El orden es prioridad de atención, no tamaño. Cada cuenta tiene un score de $ en juego = plata en riesgo (base + variable que se pierde si churnea o pausa) + plata sobre la mesa (expansión concreta sin capturar: upsells pactados sin activar, tráfico que no convierte, ROI sin probar), amplificado por la severidad de salud. Las agencias pesan ×2.5: la expansión de sub-cuentas es la apuesta estratégica de la empresa — cada sub-cuenta nueva compone, el upside de un creator es lineal.
Columnas: Estado = momento del ciclo (Pausa = perdió la base pero la variable sigue: alerta temprana de churn) · Salud = del sistema de monitoreo de agentes (sentiment del cliente, riesgo de churn, calidad del prompt) · MRR proy = base + variable proyectada del mes · Δ vs jun = crecimiento o caída contra el mes pasado · Performance/ROI = qué retorno podemos PROBAR con datos (si dice ⚡ falta conectar es una tarea de instrumentación pendiente, no un error de la cuenta) · $ en juego = ▲ riesgo + ▼ mesa · Próxima acción = el siguiente paso concreto y quién lo tiene.
Click en cualquier fila abre el detalle: por qué está en ese puesto, sus pendientes y el desglose completo.
| Cliente | Estado | Salud | MRR proy | Δ vs jun | Performance / ROI | $ en juego | Próxima acción | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Escalamos.io
AG · Agencia · Benja |
Activo | churn medio · sent +0 · 437 convs / 0 📅 | $1,077 $700 + $377v |
+$47 | sin instrumentar ⚡ falta cargar ventas (manual_sales / CSV) |
$1,616
▲$431 ▼$1,185 |
🔴 Bug keyword case/acento (Jole + Fimos): minúscula no disparaBenja +1 |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment 0.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 3 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) churn medio +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Agencia ×4) 10.8 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente activo y colaborativo (múltiples iteraciones/día, auto-corrección de errores propios), pero con fricción técnica recurrente y documentada — loops de IA, cortes, preguntas repetidas — que no tiene citas de enojo explícito hacia Ninjo pero sí volumen y persistencia suficientes para elevar churn_risk a medio. Acción recomendada: abrir ticket de ingeniería priorizando los bugs de plataforma (loop/corte de IA, doble saludo, follow-ups) y comunicarle al cliente un roadmap de resolución antes de que la frustración acumulada escale a queja explíc Performance / ROI (DB, 60d alineados)$590 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta cargar ventas (manual_sales / CSV)$ en juegoriesgo $431 · sobre la mesa $1,185 · severidad salud 1.6 · prioridad segmento ×2.5 ▲ churn risk medio (Matt) ▼ upsell en contrato: Recontactación - Upsell de plan ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) Contratobase $700 · var MTD $170 → proy $377 · junio $1,030 · renueva 06/25 monthly 💡 Recontactación - Upsell de planGym chain (Escalamos.io). No booking link flow. Agendas via summary ILIKE visit%, pass%, clase%prueba%. April 2026: Recontactación - Upsell de plan. Pendientes (ledger)🔴 Bug keyword case/acento (Jole + Fimos): minúscula no dispara OVERHEAD Benja Re-diagnóstico Ninjo (Jole, conv 019efa1c): NO es case-sensitivity sino RACE CONDITION entre el CTA outbound del anuncio y el mensaje entrante con 'sistema'. 🟡 Juli: cola de fixes de prompting (Fimos + Juano comments) OVERHEAD Juli ⏳15d Nudge + verificar: Fimos (merge+sillón, v13 local sin deployar), Juano (reembolso + comentario IA). Alice Love Masks ✓ hecho 29/6 (commit cab8caf46) cerrados recientes: ✅ Muebles (Escalamos): sumar chicas de Fimos al canal + pasar · ✅ Juli lo cerró (sem pasada) | ||||||||
| 2 | Juan Agencia
AG · Agencia · Benja |
Pausa | sin cs-review | $100 $0 + $100v |
$0 | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,685
▲$100 ▼$1,585 |
esperando ⏳15d Juan (tier MCP): incorporar al customer revenue + cobrar $1k trainingBenja |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $100 · sobre la mesa $1,585 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▲ Pausa: leading indicator de churn ▼ upsell en contrato: CHURN jul: refund $100 Stripe + $1000 tr ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $100 → proy $100 · junio $100 · renueva 06/25 monthly 💡 CHURN jul: refund $100 Stripe + $1000 training off-Stripe (confirmar Lolo). CuotPendientes (ledger)🟡 waiting Juan (tier MCP): incorporar al customer revenue + cobrar $1k training EXP Benja ⏳15d Cobrar el $1k de training e incorporar a Juan ($100/mes × 1 cuenta + variable); empujar a Agus a cargarlo (único que falta en el CR) | ||||||||
| 3 | Jole Palomino
AG · Agencia · Benja |
Activo | churn bajo · sent +0 · 11 convs / 0 📅 | $363 $350 + $13v |
+$1 | $7.3/handoff ⚡ falta cargar ventas |
$1,627
▲$0 ▼$1,627 |
🔴 Bug keyword case/acento (Jole + Fimos): minúscula no disparaBenja +7 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 0.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 2 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Agencia ×4) 4.8 📊 Por qué (sentiment) Sin señal de sentimiento atribuible al cliente en estos digests: todo el contenido es producido por Ninjo/Cortex (reporting interno, bug logs, propuestas). Fran solicitó pausar el job con problemas ('Fran requested pause of the job') pero eso es una acción operativa, no una queja expresada. Monitorear próximas semanas si el bajo volumen (-44%) o los 0 bookings generan frustración explícita del cliente; de momento no hay riesgo de churn detectado. 💬 Conversaciones Reply / engagement 73% Avg mensajes / conv 9.7 Calificación (link/nuevas) 27% Booking (booked/link) 0% ⏱️ Respuesta CS Me Performance / ROI (DB, 60d alineados)proxy soft “call_booked_and_confirmed” 3/60d · $22 var = $7.3 c/u (métrica soft, no hard) ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,627 · severidad salud 0.1 · prioridad segmento ×2.5 ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $350 · var MTD $6 → proy $13 · junio $362 · renueva 06/07 monthly Jole Palomino BSL agencia. Property call_booked_and_confirmed. Mucho spam/phishing (is_spam_or_commercial). Pendientes (ledger)🔴 Bug keyword case/acento (Jole + Fimos): minúscula no dispara OVERHEAD Benja Re-diagnóstico Ninjo (Jole, conv 019efa1c): NO es case-sensitivity sino RACE CONDITION entre el CTA outbound del anuncio y el mensaje entrante con 'sistema'. 🟡 waiting cliente conecta GHL/Calendly (booking en 0) + MCP self-serve INFRA externo ⏳20d Empujar a Jole/operador a conectar GHL o Calendly (sin eso se mide a ciegas) + conectar el MCP a Claude 🟡 guardrail eng cross-agent (pause-on-manual-outbound + tool externo) OVERHEAD Benja ⏳20d Evaluar PAT/playbook + proponer guardrail: el guard last_message_not_user debe ignorar OUTBOUND auto-trailing + estampar source_agent_id en path comment→DM 🟡 waiting cliente pasa 9 ad IDs + videos y elige canal EXP externo ⏳15d Fiore YA pasó los ad_ids el 24/6 (parcial). Falta del lado cliente: videos + elegir canal (IG-manual vs WhatsApp/ctwa con Renzo) + conectar GHL (self-serve) + el MCP. 🟡 armar reporte costo-por-calificado por ad_id (ARMABLE YA) INFRA Benja Armar el reporte costo-por-calificado por ad_id (filtro Renzo ya mergeado + ad_ids entregados) 🟡 scopear WhatsApp + CAPI con Renzo (ctwa_clid) INFRA Benja Scopear con Renzo la captura de ctwa_clid (whatsapp.ts lo descarta) para CAPI en WhatsApp (en IG no optimiza) ⚪ acortar mensajes + reducir hard rules 15→7 + migrar a SDK Principles RET Benja Acortar mensajes, hard rules 15→7, migrar a SDK Principles ⚪ limpiar influencer DUPLICADO (cmr2i4avb…, creado 1/7) OVERHEAD Juli Nudge a Juli: hay un influencer duplicado con el mismo userId, hoy INERTE (0 agentes, 0 convos) → no roba tráfico. cerrados recientes: ✅ Juli confirmó + VERIFICADO en DB → mensaje de cierre ENVIADO · ✅ Juli pasa el agente de IG a WhatsApp | ||||||||
| 4 | Federico Ávila
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $382 $300 + $82v |
+$72 | conectada, 0 agendas ⚡ revisar event types / tráfico |
$1,615
▲$0 ▼$1,615 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)calendario conectado (CALENDLY desde 2026-06-16) pero 0 schedules en 60d ⚡ revisar event types / tráfico$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,615 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $300 · var MTD $37 → proy $82 · junio $310 · renueva 06/15 monthly | ||||||||
| 5 | Tomas Giargei
AG · Agencia · Juli |
Expansión | churn bajo · sent +1 · 2695 convs / 167 📅 | $1,487 $500 + $987v |
+$666 | $3/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 7 · resp equipo — · operador 7d 15 · iter 7d 1 🏷️ Por qué está acá (ranking) señal de rewrite (prompt inflado) +3 1 checks det. fallados +0.5 severidad × ICP (Agencia ×4) 14.8 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente activo, constructivo y operativamente comprometido: reporta bugs con síntomas precisos, dicta reglas nuevas y co-diseña flujos — ninguna señal de frustración hacia Ninjo. Sin citas textuales del cliente disponibles en los digests. Acción recomendada: mantener cadencia de respuesta rápida a sus reportes (es un usuario de alto valor técnico) y hacer seguimiento de la regla de IA cortada el 07-08 para cerrar ese hilo abierto. “None” — Alan identifica bug de tabula rasa y lo reporta con detalle técnico preciso · 2026-07- Performance / ROI (DB, 60d alineados)$750 var 60d ÷ 243 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $3/agenda · 37 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.3 · prioridad segmento ×2.5 ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $500 · var MTD $520 → proy $987 · junio $821 · renueva 06/07 monthly Marcelo Gómez / El Método Evolución (Owner Tomas Giargei). Médico, optimización hormonal masculina. Agente NO vende ni agenda con link — filtra y conecta: pasa el número del lead a WhatsApp con Alejo (asistente). Conversión = Etapa IG = numero_enviado (handoff | ||||||||
| 6 | Gian Macrobio
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $100 $100 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,550
▲$0 ▼$1,550 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,550 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1500 upfront jul (reselling) + $100/cue ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $100 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/10 monthly 💡 $1500 upfront jul (reselling) + $100/cuenta propia + $150/cuenta clientes | ||||||||
| 7 | The Bridge Agency
AG · Agencia · — |
Activo | sin cs-review | $222 $200 + $22v |
$-23 | $2/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)$55 var 60d ÷ 30 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $2/agenda · 24 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $200 · var MTD $10 → proy $22 · junio $245 · renueva 06/11 monthly | ||||||||
| 8 | Cristian - Focus Point Marketing
AG · Agencia · Benja |
Activo | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
$0 | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1000 upfront jun + 2x$500 a cobrar + $1 ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · junio $0 · renueva 06/30 monthly 💡 $1000 upfront jun + 2x$500 a cobrar + $150/cuenta | ||||||||
| 9 | Pablo Mateo - Make Great Marketing
AG · Agencia · Benja |
Activo | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
$0 | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1000 upfront jun + 2x$1000 a cobrar + $ ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · junio $0 · renueva 06/30 monthly 💡 $1000 upfront jun + 2x$1000 a cobrar + $150/cuenta | ||||||||
| 10 | Laura - Agencia Colombia
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1500 upfront jul + $1500 cuota 2 ago (c ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/10 monthly 💡 $1500 upfront jul + $1500 cuota 2 ago (consulting $3K) + $150/cuenta | ||||||||
| 11 | Vicente Mtz
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1250 pagado jul (de $2500 escalar) + $1 ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/08 monthly 💡 $1250 pagado jul (de $2500 escalar) + $1250 pendiente + $150/cuenta | ||||||||
| 12 | Joaquín Lanuza (Deache.io)
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1500 cuota 1 jul + $1500 cuota 2 (escal ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/13 monthly 💡 $1500 cuota 1 jul + $1500 cuota 2 (escalar $3K) + $150/cuenta | ||||||||
| 13 | David Gonz Maroso
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1500 upfront jul (reselling) + $100/cue ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/13 monthly 💡 $1500 upfront jul (reselling) + $100/cuenta | ||||||||
| 14 | Rebecca Kordecki ⚠
CR · Mid Creator · Benja |
Expansión | churn medio · sent +1 · 32 convs / 0 📅 | $1,361 $700 + $661v |
+$285 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$1,905
▲$1,089 ▼$816 |
🔴 ⏳1d lunes 13/7 mandar flow Ninjo (replica ManyChat Rewired replay) + hablaBenja +1 |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d None · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) churn medio +1.5 tráfico sin convertir (32 convs, 0 booked) +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 8.4 📊 Por qué (sentiment) Rebecca muestra señales positivas claras (aprobación de dirección, coordinación activa, alineación estratégica), pero sigue sin confirmar la continuación del agente y repite su patrón de revisión financiera antes de comprometerse — churn risk medio real. Acción CS: en el call del lunes priorizar anclar un compromiso concreto (formato Rewired + fecha) y, si hay objeción de ROI, llevar datos duros del test de dos semanas listos para mostrar valor tangible antes de que llegue el martes. “Rebecca likes the direction Be Performance / ROI (DB, 60d alineados)$701 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $1,089 · sobre la mesa $816 · severidad salud 3.1 ▲ marcada at-risk ▲ churn risk medio (Matt) ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada Contratobase $700 · var MTD $348 → proy $661 · junio $1,076 · renueva 06/15 monthly Rebecca Kordecki (onboarding). Cliente nuevo April 2026. Channel: rebecca-notifications (único 'rebecca-*' visible al bot — Lolo mencionó 'rebecca and ninjo' que probablemente sea privado; invitar al bot si existe). Reporte simple. [3-jun call growth] Attentio Pendientes (ledger)🔴 lunes 13/7 mandar flow Ninjo (replica ManyChat Rewired replay) + hablar el lunes RET Benja ⏳1d Mandarle el flow de Ninjo que replica su ManyChat Rewired replay (opt-in → botón replays → delay 45min → circular back con imagen) para que ella apague el suyo y lo corramos nosotros. 🟡 keywords retreat/soar/rewire + destrabar migración ManyChat RET Benja Plan (Mati): dejar correr ManyChat + agente en paralelo 2 semanas y medir con tracking tags vía export GHL (los flujos soar/rewire interceptan leads ANTES del agente). cerrados recientes: ✅ auto-cobro de Stripe — se disparó, refund hecho + explicado · ✅ call 10/7 hecha — modelo performance DESCARTADO, se va con F · ✅ suscripción original CANCELADA (confirmado) — sin riesgo de | ||||||||
| 15 | FA — Filosofía Animal
CR · Big Creator · Matt |
Activo | churn bajo · sent +1 · 461 convs / 0 📅 | $1,861 $1,500 + $361v |
+$20 | $0.6/handoff ⚡ falta cargar ventas |
$2,047
▲$0 ▼$2,047 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 0 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 1 🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (461 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Big Creator ×3) 5.1 📊 Por qué (sentiment) Sin citas textuales del cliente disponibles en los digests; el comportamiento observable (engagement continuo, adopción de UTM/URL/dashboard, reuniones recurrentes, ejecución de propuestas) indica un cliente conforme y activo, sin señales de churn. Acción recomendada: aprovechar el momentum positivo para cerrar los pendientes de tracking (form completions, PDF→enrollment) y proponer upsell (community agent, CRM integration) dado el nivel de madurez operativa alcanzado. “None” — Participación activa y sostenida en decisiones estratégicas semana a semana “No Performance / ROI (DB, 60d alineados)proxy soft “Link Agenda” 976/60d · $605 var = $0.6 c/u (métrica soft, no hard) ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $2,047 · severidad salud 1.5 ▼ upsell en contrato: Recontactación ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada Contratobase $1,500 · var MTD $163 → proy $361 · junio $1,841 · renueva 06/22 monthly 💡 RecontactaciónFilosofia Animal WhatsApp setter, educador canino. Property Link Agenda, resource_shared. Luisina pasa ventas. April 2026: Recontactación (multi-agent). | ||||||||
| 16 | Vince
CR · Mid Creator · Lolo |
Activo | churn bajo · sent +1 · 505 convs / 0 📅 | $1,622 $1,500 + $122v |
$-66 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$1,784
▲$0 ▼$1,784 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 0 · resp equipo — · operador 7d 3 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (505 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 3.4 📊 Por qué (sentiment) Sin señal negativa atribuible al cliente en los digests: Vince no emitió quejas, frustraciones ni comentarios críticos hacia Ninjo; su comportamiento (aceptación de propuestas, correcciones proactivas, participación continua) es de un cliente conforme y activo. Churn risk bajo. Acción recomendada para CS: mantener cadencia de reporting semanal con atribución contenido→keyword→revenue, ya que es el principal vector de valor percibido para Vince; resolver el timeout en `message_triggers` antes del próximo reporte para evitar que datos inferidos erosionen con Performance / ROI (DB, 60d alineados)$259 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,784 · severidad salud 0.0 ▼ upsell en contrato: Ads - Revenue Share ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada Contratobase $1,500 · var MTD $55 → proy $122 · junio $1,688 · renueva 06/29 monthly 💡 Ads - Revenue ShareMoney Coach Vince $7/week Stripe. Tag @ninjo para revenue Stripe. April 2026: Ads - Revenue Share. | ||||||||
| 17 | Juano Banquero
CR · Mid Creator · Benja |
Expansión | sin cs-review | $2,492 $500 + $1,992v |
+$789 | $4/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$1,745
▲$0 ▼$1,745 |
🔴 ⏳15d apagar ManyChat con Nicholas (ban + handoff canned) + FIX-007 offBenja +5 |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)$2,118 var 60d ÷ 477 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $4/agenda · 183 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,745 · severidad salud 0.0 ▼ 2 palancas EXP abiertas en el ledger Contratobase $500 · var MTD $900 → proy $1,992 · junio $1,703 · renueva 08/30 trimestral Pendientes (ledger)🔴 apagar ManyChat con Nicholas (ban + handoff canned) + FIX-007 off INFRA Benja ⏳15d Coordinar el apagado de ManyChat (ban + handoff canned al migrar→Ninjo); confirmar a eng que los follow-ups FIX-007 NO se reenciendan 🟡 canned de primer mensaje (enganchar el 37% que toca una vez) EXP Benja ⏳15d Diseñar el canned de primer mensaje (enganchar al 37% que dropea), sin aplicar contact limit todavía 🟡 consultar al equipo si Airtable→Ninjo directo es viable INFRA Benja ⏳15d Preguntar al equipo si Airtable→Ninjo es viable ANTES de prometerle algo a Nicholas (él arma el Airtable) 🟡 Juli: cola de fixes de prompting (Fimos + Juano comments) OVERHEAD Juli ⏳15d Nudge + verificar: Fimos (merge+sillón, v13 local sin deployar), Juano (reembolso + comentario IA). Alice Love Masks ✓ hecho 29/6 (commit cab8caf46) 🟡 Juano/Nico: acompañar conexión del MCP a Claude (analytics avanzado) EXP Benja Nico va a conectar Ninjo a Claude para consultas avanzadas (Reels vs Stories, performance por tipo de contenido). Field Guide enviada en #ninjo-operator-juano. 🟡 verificar que las 3 reglas 'anotadas' estén deployadas OVERHEAD Benja Cruzar agent_configs.updated_at: reembolso, 'IA'→llamada, objeción de precio (¿deployadas o solo 'anotadas'?) cerrados recientes: ✅ reporte ROI/atribución para la call (cruce + verificación DB · ✅ plan ANUAL PAGADO ✅ ($2.000 por 9 meses) — retenido 1 año | ||||||||
| 18 | Maria Agencia
AG · Agencia · Juli |
Expansión | churn bajo · sent +1 · 152 convs / 0 📅 | $629 $500 + $129v |
+$66 | $63/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$629
▲$0 ▼$629 |
🔴 esperando ⏳8d María/Regenera: reporte de atribución — esperar buyers de junio y armaBenja +5 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 0 · resp equipo — · operador 7d 7 · iter 7d 2 🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (152 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Agencia ×4) 6.8 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente activo, colaborativo y orientado a resultados — bajo riesgo de churn. La fricción principal es operativa: el agente tenía reglas de horario incorrectas (ya corregidas) y hay un bug crítico en call_booked que no refleja reservas reales; si esto no se resuelve pronto puede erosionar la confianza. Acción CS: (1) escalar urgente el fix de call_booked antes de la próxima reunión, (2) en esa reunión mostrar el impacto real de las 925 conversaciones para reforzar valor percibido, (3) desbloquear el reporte de atribución ofreciendo armar el Performance / ROI (DB, 60d alineados)$126 var 60d ÷ 2 agendas (AGENT) = $63/agenda · 2 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $629 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ 5 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) Contratobase $500 · var MTD $58 → proy $129 · junio $563 · renueva 08/16 trimestral Pendientes (ledger)🔴 HOY waiting María/Regenera: reporte de atribución — esperar buyers de junio y armarlo para jue/vie EXP Benja ⏳8d 6/7 CALL (Fathom 161061083): Chelsea saca la lista de compradores de junio uno por uno, María la manda finalizando la tarde. Formato pedido: @IG + fecha + monto pagado. 🔴 HOY Regenera (regeneraskin): AgendaPro NO levanta agendas de doctores ni Dra. Eliana — solo cosmetología EXP Benja/Leandro ⏳8d 6/7 CALL: la integración solo ve las agendas de cosmetología, no las de los doctores ni la Dra. Eliana, SIENDO un solo AgendaPro (un API, un login, una sede). 🔴 HOY Regenera: reunión jue/vie — reporte + CRM (demo Fran) + 2 clientes nuevos EXP Benja ⏳5d 6/7: juntarse jueves o viernes (viernes es feriado ARG → probable jueves) a revisar todo junto: reporte de atribución + demo del CRM (Fran lo deja 100 puntos, apunta al viernes; 🔴 waiting 📤 María/Regenera: PARTNERSHIP ENVIADO 10/7 — esperando respuesta EXP Benja ⚖️ **JUEZ CODEX post-envío (12/7): 42/100 al deal como está.** No pide renegociar precio: pide un **follow-up de "alcance, condiciones y cronograma" (mini-SOW) ANTES de la firma**, que viaja… 🔴 HOY Regenera/María + Juan: 2 clientes nuevos full-service para Ninjo EXP Benja/Lolo 6/7: María + Juan tienen 2 clientes listos. Decidido: ellos pasan el cliente, Ninjo hace TODO (full-service, no tienen capacidad de operarlo). 🟡 Regenera: canal Slack aparte para notificaciones de agenda OVERHEAD Benja/Tech 6/7: María no ve las notificaciones de "alguien dejó los datos, hay que agendar". Armar un canal aparte (ej. | ||||||||
| 19 | Ideal Agency
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $1,936 $500 + $1,436v |
+$995 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$581
▲$0 ▼$581 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)$1,038 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $581 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) Contratobase $500 · var MTD $649 → proy $1,436 · junio $941 · renueva 06/11 monthly | ||||||||
| 20 | Gastón X Agency
AG · Agencia · — |
Expansión | churn bajo · sent +1 · 166 convs / 0 📅 | $1,619 $1,500 + $119v |
$0 | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$486
▲$0 ▼$486 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 0 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (166 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Agencia ×4) 6.8 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente conforme y en expansión activa (3 agentes en roadmap, propuesta de nueva vertical WhatsApp); la única fricción concreta es la ausencia de follow-ups en Agente 1, queja constructiva y ya en backlog. Riesgo de churn bajo. Acción CS: (1) cerrar rápido el build de follow-ups (Mat owner) para no acumular deuda de promesas; (2) responder a Gastón el estado de la apelación de envío de links (Lolo, pendiente desde 2026-07-01); (3) resolver acceso al dashboard para socios; (4) devolver viabilidad de la propuesta number-gate WhatsApp como pala Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $486 · severidad salud 1.5 · prioridad segmento ×2.5 ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) Contratobase $1,500 · var MTD $119 → proy $119 · junio $1,619 · renueva 08/20 trimestral | ||||||||
| 21 | Alice Hong ⚠
MCP · Small Creator · Amir (MCP) |
Activo | churn medio · sent -1 · 294 convs / 0 📅 | $319 $300 + $19v |
+$8 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$510
▲$255 ▼$255 |
aplicar reglas recurrentes (no engagear respuesta-a-historia + flaggeaBenja |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 3 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 3 checks det. fallados +1.5 tráfico sin convertir (294 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 7.7 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Alice está frustrada por un historial sostenido de bugs de bot (shutoffs, misfires, echo, emoji), lo que generó una llamada de emergencia y un cleanup profundo — riesgo medio de churn si los issues reaparecen; sin embargo, sigue invirtiendo en la plataforma y registró un closed-won directo atribuible al bot. Acción recomendada: CS debe confirmar en los próximos 7 días que el instruction cleanup de Matias se sostiene en producción, cerrar los 4 issues pendientes de Performance / ROI (DB, 60d alineados)$26 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $255 · sobre la mesa $255 · severidad salud 4.6 · prioridad segmento ×1.3 ▲ marcada at-risk ▲ churn risk medio (Matt) ▼ upsell en contrato: Vendimos MCP + Vemos Variable creciente ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $300 · var MTD $9 → proy $19 · junio $311 · renueva - - 💡 Vendimos MCP + Vemos Variable crecienteAlice Hong. Keyword variants issue (lovemasks vs love masks). [3-jun call growth] Mensaje: $350/mes para mantener el operador (automatico) o baja. Paga $0 hace meses, ~80 convos, churn impacto ~0. Pendientes (ledger)🟡 aplicar reglas recurrentes (no engagear respuesta-a-historia + flaggear voice notes) RET Benja Pedido recurrente sin resolver: el bot NO debe engagear cuando alguien solo responde a una historia. Nuevo 25/6: si el lead responde con voice note, no responder y flaggear a Alice. | ||||||||
| 22 | Juan Arocena - Marketing Ingenioso
CR · Mid Creator · Benja |
Contracción | churn medio · sent -1 · 101 convs / 4 📅 | $436 $416 + $20v |
$-207 | ROI 15.1x | $697
▲$174 ▼$523 |
🔴 ⏳4d 🔁 MI: ROLLBACK 9/7 — cuenta demo primero, NO migrar todavíaJuli/Benja +4 |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo 21 min · operador 7d 73 · iter 7d 1 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 11.4 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Cliente con herida real del incidente de migración (leads quemados, infraestructura rota) pero que no se fue: cerró el rollback de forma constructiva, pidió reunión y migró a self-serve. El downgrade de plan es la señal de riesgo más silenciosa — reduce el ARR y el contacto frecuente con Ninjo, lo que puede acelerar el churn si el MCP no entrega valor perceptible rápido. Acción CS: (1) hacer seguimiento explícito del valor que Fran/Juan perciben en las primeras semanas de self-serve vía MCP; (2) Performance / ROI (DB, 60d alineados)$5,187 ventas 60d ÷ $344 variable = 15.1x (vs fee+var: 4.4x) · 31 agendas $ en juegoriesgo $174 · sobre la mesa $523 · severidad salud 3.1 ▲ churn risk medio (Matt) ▼ upsell en contrato: Pre Call - Recontactación ▼ 2 palancas EXP abiertas en el ledger Contratobase $416 · var MTD $9 → proy $20 · junio $643 · renueva 07/02 trimestral 💡 Pre Call - RecontactaciónJuan Arocena - Marketing Ingenioso. Keywords prompt / me interesa. April 2026: Pre Call - Recontactación. [3-jun call growth] Mes2 $4.000 con el CETER ($300 variable). Saltó alerta IG (no es Ninjo). NUEVO funnel de salida para no-calificados (recurso -> pagina Pendientes (ledger)🔴 🔁 MI: ROLLBACK 9/7 — cuenta demo primero, NO migrar todavía RET Juli/Benja ⏳4d 9/7 10:00 Juan escribió: "se nos rompió todo lo que habíamos construido en Manychat durante años... quemando un montón de leads. Les pido por favor que demos de baja todo". 🔴 🔴 MI: cargar el nuevo tier ($150 self-serve) en cartera.csv — hoy figura $416 RET Benja vence HOY Contracción de MRR: $416 → $150 (-$266/mo). Afecta NRR (retención) y por lo tanto la comp. Cargarlo ANTES de que alguien mire el dashboard y lo lea como caída sin encuadre: el downgrade es a… 🟡 HOY MI: mandar pitch de recontacto WhatsApp sobre base dormida EXP Benja ⏳12d Mandar a Juan el pitch ya drafteado (conectar WhatsApp Business + base de Coni con flag buyer + status intento mayo) ANTES de prometer timeline (renewal 02/07). ⚪ blocked MI: migrar top 5 lead magnets de ManyChat → Ninjo — ⏸️ CONGELADO por el rollback del 9/7 EXP Benja/Juli ⏳8d 6/7 CALL (Juan + Lolo, Fathom 161041990): resuelto el rumbo — se queda en el plan $500 y prueba 1 mes dándole volumen (NO va a MCP todavía; MCP $150 queda como downsell si no rinde). ⚪ MI: sync repo↔DB Calendly URL (13 reemplazos) INFRA Benja Sincronizar Calendly URL repo↔DB: 13 reemplazos en system.md + resources.json + examples.md cerrados recientes: ✅ migrado a self-serve MCP ($150/mo + variable) ✓2026-07-13 | ||||||||
| 23 | Félix Fitness
CR · Small Creator · Juli |
Activo | churn medio · sent -1 · 179 convs / 15 📅 | $675 $500 + $175v |
+$52 | $14/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$607
▲$270 ▼$337 |
⏳42d Felix40Enforma: commit + push cortex v52-v56 + validar v56 en chat reaBenja |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo 810 min · operador 7d 102 · iter 7d 2 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 respuesta CS lenta (>4h) +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 7.2 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Félix está activamente comprometido con la plataforma (múltiples iteraciones de prompt, revisión de leads, ajustes operativos), pero acumula fricciones reales: workflows de seguimiento que ignoran pausas y descartes, y una feature desplegada (guia_insulina) que no funciona. El riesgo no es churn inmediato sino erosión de confianza si los bugs de workflow (seguimiento-enganchado / seguimiento-post-link ignorando is_disqualified y pause status) no se resuelven esta se Performance / ROI (DB, 60d alineados)$215 var 60d ÷ 15 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $14/agenda · 16 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $270 · sobre la mesa $337 · severidad salud 4.6 ▲ churn risk medio (Matt) ▼ upsell en contrato: Por pagar plan anual Contratobase $500 · var MTD $79 → proy $175 · junio $623 · renueva 06/23 trimestral 💡 Por pagar plan anualFélix Fitness (@felix40enforma). Recién lanzado. Canal ninjo-operator-felix. Leads sin instagram_username sincronizado aún (no listar handles clickeables hasta que la integración los traiga). Pendientes (ledger)🟡 Felix40Enforma: commit + push cortex v52-v56 + validar v56 en chat real OVERHEAD Benja ⏳42d Commitear+pushear refactor v52-v56 y validar caso 'bajar la panza... soy doctor' (debe arrancar con reflejo emocional, no cuestionario) cerrados recientes: ✅ Félix (40ENFORMA): agente VIVO + Juli iterando — pedir a Jul | ||||||||
| 24 | Rita ⚠
CR · Small Creator · Juli |
Activo | churn medio · sent -1 · 60 convs / 0 📅 | $521 $500 + $21v |
$-9 | conectada, 0 agendas ⚡ revisar event types / tráfico |
$572
▲$416 ▼$156 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 3 · resp equipo — · operador 7d 2 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 3 checks det. fallados +1.5 tráfico sin convertir (60 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 7.7 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Rita está frustrada por fallas recurrentes (Coressen, crons, persona leak, regresiones de fix) pero sigue activamente comprometida: da feedback constructivo, reporta ventas y escala en lugar de desaparecer. Riesgo medio de churn si las regresiones continúan sin resolución sostenida. Acción inmediata: (1) confirmar en vivo que el fix del persona leak quedó en el prompt activo, (2) establecer SLA explícito de respuesta para escalaciones de Rita, (3 Performance / ROI (DB, 60d alineados)calendario conectado (GO_HIGH_LEVEL, CALENDLY desde 2026-05-07) pero 0 schedules en 60d ⚡ revisar event types / tráfico$ en juegoriesgo $416 · sobre la mesa $156 · severidad salud 3.1 ▲ marcada at-risk ▲ churn risk medio (Matt) ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $500 · var MTD $9 → proy $21 · junio $530 · renueva 08/07 trimestral Rita Galmarini / Coressen (consultora branding 13 años). Onboarding nueva. $1.500 upfront. Dealbreaker: agente DEBE identificarse como IA. Channel: ninjo-operator-rita. Pendientes (ledger)cerrados recientes: ✅ Rita/Coressen: next steps de la call 30/6 — Juli los cerró ( | ||||||||
| 25 | Gero (esculpetudesarrollo)
CR · Big Creator · confirmar |
Contracción | churn bajo · sent +1 · 808 convs / 0 📅 | $787 $300 + $487v |
$-1,532 | ROI 1.7x | $629
▲$0 ▼$629 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d None · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (808 convs, 0 booked) +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Big Creator ×3) 8.1 📊 Por qué (sentiment) Cliente en modo expansión: itera rápido, suma equipo y avanza integraciones sin señales de queja ni frustración explícita hacia la plataforma. Riesgo de churn bajo. Acción recomendada: acompañar el cierre de la integración GHL (pasos 17-50 pendientes del lado del cliente) y consolidar el reporte de métricas para reforzar el ROI percibido antes del próximo ciclo de decisión. “None” — Adopción activa y escalada del agente: incorporación progresiva de equipo humano (Tomi, Angie, Juli) al flujo operativo · 2025-09-18 “None” — Compromi Performance / ROI (DB, 60d alineados)$4,677 ventas 60d ÷ $2,746 variable = 1.7x (vs fee+var: 1.4x) · 17 agendas $ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $629 · severidad salud 1.6 ▼ upsell en contrato: Recontactación ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $300 · var MTD $220 → proy $487 · junio $2,319 · renueva 06/25 monthly 💡 RecontactaciónAngie ONN, appointment-setting, wellness. Revenue sheet con agendas Ninjo (Typeform, TypeS, Type-B, PLUS). April 2026: Recontactación. | ||||||||
| 26 | Nidra Mater
CR · Small Creator · Juli |
Contracción | churn medio · sent -1 · 177 convs / 0 📅 | $629 $500 + $129v |
$-182 | $47/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$440
▲$251 ▼$189 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo 72 min · operador 7d 30 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 5.7 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente activo y con criterio operativo claro, pero acumula fricción por errores recurrentes del bot (diagnósticos incorrectos, deploys no verificados contra DB, leads sin respuesta). No hay enojo explícito hacia la plataforma, pero el patrón de fallas desde marzo/junio eleva el riesgo a medio. Acción: (1) cerrar proactivamente los open proposals pendientes —validación de pv_019f5bdd, cuello en landing, fix del follow-up 4 clase-handoff— y (2) mostrar al cliente el dato de 97% de entrega como evidencia de valor rea Performance / ROI (DB, 60d alineados)$517 var 60d ÷ 11 agendas (CALENDLY) = $47/agenda · 3 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $251 · sobre la mesa $189 · severidad salud 3.1 ▲ churn risk medio (Matt) ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $500 · var MTD $58 → proy $129 · junio $811 · renueva 09/16 semestral Fertilidad (escalado). No booking link flow. phone_shared = handoff WhatsApp (agenda). CTA psf (variante pfs typo). April 2026: Recontactación. | ||||||||
| 27 | AOL
CR · Small Creator · Juli |
Activo | churn bajo · sent +0 · 7 convs / 0 📅 | $389 $300 + $89v |
$-41 | $40/venta ⚡ falta cargar monto (purchase_amount) |
$467
▲$0 ▼$467 |
esperando ⏳19d registrar keyword 'luna' + cablear ads como triggersBenja +1 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 0.0 · audit 12 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 1 high(s) de audit +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 2.7 📊 Por qué (sentiment) No hay frases atribuibles al cliente (creador o su equipo) en estos digests; todo el contenido proviene de Ninjo Bot, Ninjo y Cortex. Sin señal de sentimiento medible — monitorear próximos digests que incluyan voz directa del cliente. 💬 Conversaciones Reply / engagement 100% Avg mensajes / conv 46.7 Calificación (link/nuevas) 14% Booking (booked/link) 0% ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags del equipo) — p90 — Interacciones (cliente / equipo) 0 / 0 Pedidos al equipo (tag) 0 Respondidos · abiertos 0 · 0 🩺 Audit (findings) BP-1 [HIGH] Template com Performance / ROI (DB, 60d alineados)5 ventas contadas sin monto · $199 var 60d = $40/venta ⚡ falta cargar monto (purchase_amount)$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $467 · severidad salud 0.5 ▼ upsell en contrato: Recontactación ▼ 2 palancas EXP abiertas en el ledger Contratobase $300 · var MTD $40 → proy $89 · junio $430 · renueva 06/18 monthly 💡 RecontactaciónArte de Vivir / AOL meditacion (low-ticket). Properties: Link_info, Link_form, compra. April 2026: Recontactación. Pendientes (ledger)🟡 waiting registrar keyword 'luna' + cablear ads como triggers EXP Benja ⏳19d 29/6 Ninjo cargó+verificó las fechas de julio (online 10-12 + 15 sedes) tras un gap (las que Maca dijo mandar 'la semana pasada' no se habían registrado). ⚪ abrir expansión de canales WhatsApp/Messenger (hoy IG-only) EXP Benja ⏳19d Proponer sumar WhatsApp/Messenger al agente (hoy 100% orgánico IG-only) | ||||||||
| 28 | Seba Perotti
CR · Mid Creator · Benja |
Expansión | churn bajo · sent +1 · 714 convs / 7 📅 | $1,326 $500 + $826v |
+$468 | $19/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$464
▲$0 ▼$464 |
⏳41d crear trigger historia AJUSTES por DBBenja +1 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 10 · resp equipo 18 min · operador 7d 79 · iter 7d 1 🏷️ Por qué está acá (ranking) señal de rewrite (prompt inflado) +3 4 checks det. fallados +2 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 10.4 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Sebastian opera la plataforma activamente, reporta bugs con síntomas precisos y accionables, solicita mejoras de flujo y las implementa junto a Ninjo — perfil de cliente enganchado y conforme. No hay citas textuales de frustración ni señales de riesgo de churn. Acción CS recomendada: mantener cadencia de acompañamiento técnico, cerrar los open proposals pendientes (batch reactivation de conversaciones pausadas, test sintético Etapa 7, gateway timeout) para consolidar confianza y evitar acumulación de deuda técnica percibid Performance / ROI (DB, 60d alineados)$791 var 60d ÷ 42 agendas (CALENDLY) = $19/agenda · 35 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $464 · severidad salud 0.4 ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger Contratobase $500 · var MTD $435 → proy $826 · junio $858 · renueva 08/15 trimestral Sebastián Perotti / @sebaperotti.selftrained. Fitness / weight-loss SOLO mujeres (mismo nicho que mikeel_trainer y lic.juanmahuss). Appointment-setting: agente setter 24/7, CTA → recurso → Calendly → booking. ~60 recursos rotados, keywords NO mapeadas 1:1 toda Pendientes (ledger)🟡 crear trigger historia AJUSTES por DB EXP Benja ⏳41d 30/6 deploy v161 (verificado): story trigger keyword 'RUTINAS' que entrega '4 rutinas' (Drive) + pregunta; v5Config 59 keywords. 🟡 waiting Leandro (dev de Seba) — motor de atribución + endpoint 404 INFRA externo ⏳41d Chasear a Leandro: URL del Zapier para property_http_action + motor de atribución (contact_attributions 0 filas) + endpoint instagram-story 404 | ||||||||
| 29 | Joe - Cannabis ⚠
CR · Small Creator · — |
Contracción | churn medio · sent +0 · 0 convs / 0 📅 | $418 $416 + $2v |
$-65 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$334
▲$334 ▼$0 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment 0.0 · audit 3 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) churn medio +1.5 3 checks det. fallados +1.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 3.2 📊 Por qué (sentiment) Sin citas directas del cliente en los digests, el sentimiento es no medible con certeza; el riesgo de churn es MEDIO por la caída crítica del -90% en volumen sin reacción visible del cliente — CS debe contactar proactivamente a Joe esta semana para diagnosticar la causa juntos y mostrar ownership del problema antes de que el silencio se convierta en desenganche. “None” — Participación activa en iteraciones del agente — el cliente (Joe) co-construye el prompt con el equipo Ninjo en sesiones intensas · 2026-05-19 “None” — El cliente aprueba y delega decisiones Performance / ROI (DB, 60d alineados)$69 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $334 · sobre la mesa $0 · severidad salud 1.6 ▲ marcada at-risk ▲ churn risk medio (Matt) Contratobase $416 · var MTD $1 → proy $2 · junio $483 Joe Moreno / Pura Sanación Argentina (rebrand de CannaOil BSAS, 10 años en el mercado). Productos naturales: adaptógenos + suplementos + CBD. 3 líneas: B2C combos por patología (~$25K ARS), mayorista ($600-$800 USD), B2B médicos (idea). Base WhatsApp ~4-5K con | ||||||||
| 30 | Fran Gonzales (ava pe)
CR · Small Creator · Juli |
Activo | churn bajo · sent +0 · 281 convs / 50 📅 | $500 $350 + $150v |
$-29 | $4/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$250
▲$0 ▼$250 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 0.0 · audit 7 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 4 checks det. fallados +2 severidad × ICP (Small Creator ×1) 2.2 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente neutral-funcional: la única señal negativa es la desconfianza puntual en el número '50 agendas' del reporte automático (Fran + Victor lo cuestionaron con datos propios), no hay hostilidad hacia la plataforma ni señales de churn. Acción CS: cerrar el loop con Fran explicando el backfill de GHL y comunicar el fix del cálculo del cron (datetime+ACTIVE en vez de created_at) — resolver esto rápido evita que la desconfianza en métricas escale y erosione percepción de valor. “no he visto 50 agendas confirmadas esta semana?” — Fran cuestiona métricas del rep Performance / ROI (DB, 60d alineados)$337 var 60d ÷ 77 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $4/agenda · 46 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $250 · severidad salud 1.8 ▼ upsell en contrato: Recontactación Contratobase $350 · var MTD $68 → proy $150 · junio $529 · renueva 06/15 monthly 💡 RecontactaciónAva Peru (Fran Gonzales), anestesia veterinaria. Summary ILIKE scheduled% para confirmaciones. April 2026: Recontactación. | ||||||||
| 31 | Johana (NeuroEdu)
CR · Small Creator · Juli |
Activo | churn medio · sent -1 · 2 convs / 1 📅 | $506 $500 + $6v |
$-5 | $6/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$202
▲$202 ▼$0 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 4 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 5.7 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Johana está enganchada operativamente (colabora, itera, agrega keywords, comparte su flujo manual) pero tiene frustraciones reales y medibles: rating 2/5 al agente y a Ninjo, y un bug crítico de takeover que le hace perder leads calificados activamente. El churn risk es medio porque el compromiso conductual es alto pero la confianza en el producto es baja. Acción inmediata: resolver el bug de human-takeover antes del próximo ciclo de conversaciones (es el dolor más tangible y urgente); luego age Performance / ROI (DB, 60d alineados)$44 var 60d ÷ 8 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $6/agenda · 1 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $202 · sobre la mesa $0 · severidad salud 3.1 ▲ churn risk medio (Matt) Contratobase $500 · var MTD $3 → proy $6 · junio $511 · renueva 07/17 semestral Neuro Educarte (Johana, escalado). TDAH. Property adri_whatsapp_sent = agenda. CTA familia > modelo. | ||||||||
| 32 | Ignacio Carcavallo
CR · Small Creator · Benja |
Activo | churn bajo · sent +1 · 47 convs / 0 📅 | $345 $300 + $45v |
+$21 | $13/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$224
▲$0 ▼$224 |
⏳15d draft a Mat por el fix del umbral del reporte (L399 vs L432)Benja +2 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo 82 min · operador 7d 10 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 1.2 📊 Por qué (sentiment) constructiva Ignacio muestra engagement activo: propone mejoras al funnel, adopta nuevas funcionalidades (MCP) y da seguimiento a pendientes — no hay señal de queja ni riesgo de churn. Acción CS: capitalizar el momentum; asegurar que el update pendiente con Lolo se resuelva esta semana y acompañar el onboarding MCP para consolidar el valor percibido antes de que los 0 confirmados de la semana generen frustración. “None” — Cliente propone activamente optimizar el funnel (downsell a Mentor AI) — señal de engagement estratégico, no frustración pasiva · 2026-07-08 “None” — Cliente Performance / ROI (DB, 60d alineados)$54 var 60d ÷ 4 agendas (CALENDLY+GO_HIGH_LEVEL) = $13/agenda · 7 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $224 · severidad salud 0.1 ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $300 · var MTD $20 → proy $45 · junio $324 · renueva 06/14 monthly Mentoring founders. call_booked no firing — usar summary ILIKE has booked% + is_founder + pricing_discussed. April 2026: Handoff WPP. Pendientes (ledger)🟡 draft a Mat por el fix del umbral del reporte (L399 vs L432) INFRA Benja ⏳15d Mat dijo que el script lo armó Mati y que pida el cambio o lo mande directo; Benja lo encara él ('listo'). 🟡 blocked cargar a MCP $150 en Customer Revenue EXP Benja Bajó a MCP self-serve $150/mo (venía $300/ONN). Falta confirmar con Lolo/Agus si aplica efectivo JULIO (cambio limpio en cartera.csv) o JUNIO (reabrir cierre congelado, −$150). ⚪ waiting escalar webhook Calendly roto (call_booked desde 2025-12-02) INFRA Benja ⏳70d Forwardear a Tech Support el mensaje técnico drafteado: webhook no setea call_booked desde dic-2025 (3 leads reales sin trackear). Mat OK escalar cerrados recientes: ✅ opción A/B/C para Carlos (berniscarlitos) + DM draft | ||||||||
| 33 | Andrea - Fit
CR · Small Creator · Benja |
Activo | churn bajo · sent +1 · 133 convs / 0 📅 | $492 $417 + $75v |
$-9 | $0.2/handoff ⚡ falta cargar ventas |
$148
▲$0 ▼$148 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 1 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 1.2 📊 Por qué (sentiment) Sin citas textuales de queja ni elogio del cliente hacia Ninjo; la señal es silencio positivo: Tami opera fluidamente, toma decisiones y no escala fricciones. Riesgo bajo. Acción CS: aprovechar el buen momento para cerrar el loop de atribución (lista de 40 enrollees pendiente) y proponer la nueva pieza de contenido 'mentalidad' — dos victorias concretas que subirían el score a +2. “Tami define el link de pago de la landing (`andrefit.online/producto/plan-mentalidad/`) y pide no enviar 'el otro link' anterior.” — Participación operativa sostenida: Tami define el link de pago y Performance / ROI (DB, 60d alineados)proxy soft “wpp_handoff_completed” 927/60d · $148 var = $0.2 c/u (métrica soft, no hard) ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $148 · severidad salud 1.6 ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $417 · var MTD $34 → proy $75 · junio $501 · renueva 10/15 semestral Andrea Fitt - fitness/training. NO usa booking link. Property wpp_handoff_completed = agenda real. Top keyword 'costo del plan?'. Cierre por WhatsApp. | ||||||||
| 34 | Miguel Otero (Santi)
CR · Small Creator · — |
Activo | sin cs-review | $333 $333 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$166
▲$0 ▼$166 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $166 · severidad salud 0.0 ▼ upsell en contrato: Pre Call - Recontactación Contratobase $333 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 09/15 semestral 💡 Pre Call - Recontactación | ||||||||
| 35 | Julieta - Klimt House
MCP · Small Creator · Benja |
Activo | sin cs-review | $150 $150 + $0v |
$0 | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$128
▲$0 ▼$128 |
follow-up post best-practices — acompañar setupBenja |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $128 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×1.3 ▼ upsell en contrato: MCP self-serve $150/mo (self-op) ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger Contratobase $150 · var MTD $0 → proy $0 · junio $150 · renueva 06/30 monthly 💡 MCP self-serve $150/mo (self-op)Pendientes (ledger)🟡 follow-up post best-practices — acompañar setup EXP Benja ✅ Call 3/7 (Fathom 160648016) + guía best practices (HTML) enviada al grupo. Ecommerce muebles a medida (Tienda Nube ~10 órdenes/día). | ||||||||
| 36 | Isabel Gómez
CR · Small Creator · Benja |
Activo | churn medio · sent +0 · 3 convs / 0 📅 | $302 $300 + $2v |
$-2 | $15.2/handoff ⚡ falta cargar ventas |
$121
▲$121 ▼$0 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment 0.0 · audit 1 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) churn medio +1.5 1 checks det. fallados +0.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 2.2 📊 Por qué (sentiment) Sin señal directa del cliente: todos los textos son redactados por Ninjo/Cortex, no hay frases atribuibles al creador ni a su equipo. Sin embargo, el contexto operacional muestra colapso sostenido de volumen (-53% a -90%) con múltiples auditorías pendientes sin cierre — riesgo de churn latente si el cliente percibe estancamiento. Acción recomendada: solicitar al CS una check-in call con el cliente para capturar su percepción directa y documentar su voz antes de que la frustración escale. 💬 Conversaciones Reply / engagement 33% Avg mensajes / conv 6.3 Calific Performance / ROI (DB, 60d alineados)proxy soft “Booking link sent at” 1/60d · $15 var = $15.2 c/u (métrica soft, no hard) ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $121 · sobre la mesa $0 · severidad salud 1.5 ▲ churn risk medio (Matt) Contratobase $300 · var MTD $1 → proy $2 · junio $304 · renueva 06/07 trimestral Isabel (Isabela) Gómez Arias / Tu Hogar con Isa. Cliente nuevo April 2026. Reporte simple sin proponer calls. Se manda al reporte desde 2026-05-17. | ||||||||
| 37 | Brian-Impact (zap.us)
CR · — · Benja |
Activo | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | — fuera del contrato |
$0
▲$0 ▼$0 |
🔴 ⏳4d 🔴 Miguel Otero: INCIDENTE — follow-ups inventados + mini reu pedida (tBenja +1 |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)— fuera del contrato$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 fuera de customer-revenue-contract.csv Pendientes (ledger)🔴 🔴 Miguel Otero: INCIDENTE — follow-ups inventados + mini reu pedida (te etiquetó 3x) RET Benja ⏳4d 9/7 02:33 el agente mandó follow-ups de etapas equivocadas y algunos inventados: "empezó a escribir cualquier cosa a la gente, me quieren matar". Juli desactivó los seguimientos 9/7 10:31. 🟡 Miguel Otero: cliente cambió Bryan→Santi — armar agente nuevo FULL MCP EXP Benja Miguel (account manager) conectó la cuenta del creador Santi; el agente estaba en el apartado de Bryan. | ||||||||
| 38 | Mitch (MMT) — winback
CR · — · Benja |
Churn | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | — fuera del contrato |
$0
▲$0 ▼$0 |
🔴 esperando ⏳15d esperar respuesta y cerrar reactivaciónBenja |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)— fuera del contrato$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 fuera de customer-revenue-contract.csv Pendientes (ledger)🔴 waiting esperar respuesta y cerrar reactivación EXP Benja ⏳15d Esperar respuesta al PDF/Discord; si engancha, call 30min (screen-share dashboard + buyer match) y cerrar $1.500/mes + variable | ||||||||
| 39 | ❓ sin mapear
CR · — · Benja |
Activo | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | — fuera del contrato |
$0
▲$0 ▼$0 |
🔴 ⏳10d Make Great Marketing (Pablo): seguir onboarding + one-pager + content Benja +15 |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)— fuera del contrato$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 fuera de customer-revenue-contract.csv Pendientes (ledger)🔴 Make Great Marketing (Pablo): seguir onboarding + one-pager + content scheduling EXP Benja ⏳10d Reseller/agencia nueva (Pablo Mateo, Chicago, real estate latino). Pasarle one-pager + confirmar estado del feature de content scheduling + agendar ops/sales de la semana. 🔴 HOY 🔴 Fede Ávila: activar HOY — parear SIM de Clara → WhatsApp del agente EXP Benja ⏳6d Fede pidió resolverlo hoy (Slack 8/7 12:36). Clara ya tiene el número español; coordinar 20-30 min y conectar el WhatsApp al agente (volumen 150-300/sem). 🔴 HOY Pablo (Make Great Marketing): redirigir — CAPI en IG no se puede EXP Benja ⏳6d Pablo pidió Custom Actions para optimizar en Instagram = limitación de Meta (no se puede). Redirigirlo al camino que SÍ anda: mover tráfico a WhatsApp / campaña a mensajes (CAPI optimiza en… 🔴 🆕 Laura Bustamante (M-Pyre): agencia NUEVA — onboarding + cargar en CR y Clients EXP Benja/Lolo ⏳4d Agus la sumó 9/7 en `#laura-partnership-agencia` y te presentó (con Lolo) como CS del onboarding. Signup trabado → Fran lo habilitó 9/7 18:16. Ella retoma "mañana temprano" = HOY. 🔴 🔴 Fede Ávila: el WhatsApp de Clara NUNCA funcionó — número nuevo sin agente atado (VERIFICADO EN DB 10/7) EXP Benja/Juli ⏳4d **PLAN (Benja 10/7): lo trabaja JULI, no se prende solo.** No alcanza con atar la cuenta: hay que **llevar el agente de IG a WhatsApp** (el prompt no se clona tal cual: revisar ejemplos + ch… 🔴 WhatsApp partido en dos — root cause encontrado, escalado a plataforma RET Benja/Lean vence HOY El número del lead se guarda con y sin el 9 argentino → contacto duplicado → `conversations` (UNIQUE por external_id+type+agent_id) abre 2 hilos. 🔴 pasar la lista de los 18 leads pisados para recuperación RET Benja vence HOY Varios son recuperables: el agente los calificó bien ANTES del cruce con el humano. Caso testigo Adolfo Petra: el humano lo descalificó ("no sería correcto avanzar") mientras el agente le em… 🔴 verificar a qué número está atado `lucassuarezba-wsp-precall` (sigue ACTIVO) + confirmar quién desactivó `precall-v2` hoy 18:27 RET Benja vence HOY Si el viejo quedó atado al mismo WhatsApp, el pisado vuelve apenas alguien lo prenda. Y si el `precall-v2` lo apagaron ellos por su cuenta, están operando a ciegas sobre la cuenta mientras i… 🔴 🆕 Beauty Marketing (Vicen): agencia nueva — reunión MAÑANA 8:30/9:30 hora de él EXP Benja vence HOY 🆕 Beauty Marketing (Vicen): agencia nueva — reunión MAÑANA 8:30/9:30 hora de él 🔴 🆕 Make Great (Pablo): reunión MAÑANA 10:30 Chicago (no llegó a la call de hoy) EXP Benja vence HOY 🆕 Make Great (Pablo): reunión MAÑANA 10:30 Chicago (no llegó a la call de hoy) 🔴 el 3% que NO recibe el link — se rompe por COMMENT_KEYWORD RET Juli vence 17/07 Fix quirúrgico, no hay que rehacer nada del agente. 42 conversaciones se quedan sin el link: en vez del literal_response, el LLM contesta con una pregunta o con el teaser de comentario y el… 🔴 Pablo (Make Great): meter sus 2 clientes (Ulises + loan officer) con la prueba de 1 mes EXP Benja/Agus Se perdió la call de ops del 9/7 (escribió "¿la llamada no tiene link?" 16:34, sin respuesta). 🔴 NO PUEDE INICIAR SESIÓN + link deprecado que le pasamos RET Benja/Fran 9/7 17:16 avisó "no puedo iniciar sesión a mi cuenta de ninjo" (además del WhatsApp trabado). Cliente nuevo bloqueado FUERA del producto. Benja respondió 10/7 10:25. 🔴 🚧 Blocker cross-agencia: Meta rechaza el número de WhatsApp ("ya está en uso") EXP Benja/Fran Frena la expansión en al menos 3 cuentas (Fede Ávila, Christian/Focus Point, Tati Goldman en MCP). 🔴 waiting Christian/Focus: WhatsApp bloqueado — esperar fix de Fran (ticket Meta) + avisar INFRA Benja/Fran Error crítico conectando el WhatsApp principal de la agencia (su canal de leads #1). Fran (CTO) abrió ticket con Meta. Apenas se destrabe → avisar a Christian en el canal y dejarlo andando. 🟡 🔒 INTERNO Fede: Calendly-por-WhatsApp — hablarlo con Fran ANTES de mencionárselo al cliente EXP Benja/Fran **22/6 11:40** Fede pidió textual: *"¿el agente puede identificar el número de WhatsApp desde el cual le escriben, buscar ese número en Calendly y responderle automáticamente con un recordat… cerrados recientes: ✅ Christian (Focus Point): call de onboarding (reseller nuevo) · ✅ Victoria (VIKA Tkachenko): reporte justificando el trabajo → · ✅ Victoria (VIKA Tkachenko): reporte justificando el trabajo → · ✅ el bot se auto-deployó sobre un dato FALSO — revertido ✓2026 | ||||||||
| 40 | Lebrot Agency
AG · Agencia · confirmar |
Activo | churn bajo · sent +1 · 1 convs / 0 📅 | $1,503 $1,500 + $3v |
+$1 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$0
▲$0 ▼$0 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Agencia ×4) 4.8 📊 Por qué (sentiment) Cliente conforme y comprometido operativamente durante el lanzamiento (declaró mejora explícita vs baseline IYB); sin quejas hacia la plataforma. Riesgo latente: desde el 17-jun el cliente migró a WordPress y dejó de monitorear el canal Slack, lo que puede generar silencio que se confunda con frialdad. Acción recomendada: establecer puente de comunicación alternativo (WordPress o email) y agendar la reunión pendiente con Julieta/Mateo para demo de métricas antes de que el gap de contacto escale. “hemos mejorado mucho vs IYB” — Señal positiva explícita del cliente sobre performance d Performance / ROI (DB, 60d alineados)$164 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0.1 · prioridad segmento ×2.5 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $1,500 · var MTD $1 → proy $3 · junio $1,502 · renueva 06/24 monthly IYB VIP post-venta. Reactivado 2026-05-08 (Lolo confirma activo en lista April). | ||||||||
| 41 | Tati Goldman
MCP · mcp · Agus (MCP) |
Expansión | sin cs-review | $210 $150 + $60v |
+$51 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$0
▲$0 ▼$0 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)$36 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×1.3 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $150 · var MTD $27 → proy $60 · junio $159 · renueva 06/11 monthly | ||||||||
| Agencia | Sub-ctas | Detalle | Time-to-1ra | Churn sub-ctas | MRR | Estado |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Ideal Agency — |
1 | hectorinoyt (1/1 ag · 21,621 msgs) | 2d | ⚡ sin instrumentar | $1,936 | Expansión |
| Gastón X Agency — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $1,619 | Expansión |
| Lebrot Agency confirmar |
1 | titto (4/8 ag · 35 msgs) | 0d | ⚡ sin instrumentar | $1,503 | Activo |
| Tomas Giargei Juli |
1 | drmarceloestebangomezoka (2/2 ag · 14,855 msgs) | 0d | ⚡ sin instrumentar | $1,487 | Expansión |
| Escalamos.io Benja |
2 | estacion.club (2/2 ag · 4,444 msgs), fimos.mueblesydeco (2/3 ag · 421 msgs) | 2d | ⚡ sin instrumentar | $1,077 | Activo |
| Maria Agencia Juli |
1 | regeneraskin (2/2 ag · 1,667 msgs) | 1d | ⚡ sin instrumentar | $629 | Expansión |
| Federico Ávila — |
2 | amanaturis (2/4 ag · 978 msgs), fede.com.ia (1/1 ag · 79 msgs) | 0d | ⚡ sin instrumentar | $382 | Expansión |
| Jole Palomino Benja |
1 | jolepalomino (1/1 ag · 163 msgs) | 6d | ⚡ sin instrumentar | $363 | Activo |
| The Bridge Agency — |
1 | bautistatolomei7 (2/5 ag · 284 msgs) | 2d | ⚡ sin instrumentar | $222 | Activo |
| Julieta - Klimt House Benja |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $150 | Activo |
| Juan Agencia Benja |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $100 | Pausa |
| Gian Macrobio — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $100 | Expansión |
| Juan Carlos (Fityso) — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Churn |
| Cristian - Focus Point Marketing Benja |
1 | Focuspoint (1/1 ag · 91 msgs) | 0d | ⚡ sin instrumentar | $0 | Activo |
| Pablo Mateo - Make Great Marketing Benja |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Activo |
| Laura - Agencia Colombia — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Expansión |
| Vicente Mtz — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Expansión |
| Joaquín Lanuza (Deache.io) — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Expansión |
| David Gonz Maroso — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Expansión |