El orden es prioridad de atención, no tamaño. Cada cuenta tiene un score de $ en juego = plata en riesgo (base + variable que se pierde si churnea o pausa) + plata sobre la mesa (expansión concreta sin capturar: upsells pactados sin activar, tráfico que no convierte, ROI sin probar), amplificado por la severidad de salud. Las agencias pesan ×2.5: la expansión de sub-cuentas es la apuesta estratégica de la empresa — cada sub-cuenta nueva compone, el upside de un creator es lineal.
Columnas: Estado = momento del ciclo (Pausa = perdió la base pero la variable sigue: alerta temprana de churn) · Salud = del sistema de monitoreo de agentes (sentiment del cliente, riesgo de churn, calidad del prompt) · MRR proy = base + variable proyectada del mes · Δ vs jun = crecimiento o caída contra el mes pasado · Performance/ROI = qué retorno podemos PROBAR con datos (si dice ⚡ falta conectar es una tarea de instrumentación pendiente, no un error de la cuenta) · $ en juego = ▲ riesgo + ▼ mesa · Próxima acción = el siguiente paso concreto y quién lo tiene.
Click en cualquier fila abre el detalle: por qué está en ese puesto, sus pendientes y el desglose completo.
| Cliente | Estado | Salud | MRR proy | Δ vs jun | Performance / ROI | $ en juego | Próxima acción | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Jole Palomino
AG · Agencia · Benja |
Activo | churn bajo · sent +0 · 45 convs / 0 📅 | $369 $350 + $19v |
+$7 | $7.5/handoff ⚡ falta cargar ventas |
$1,740
▲$0 ▼$1,740 |
🔴 Bug keyword case/acento (Jole + Fimos): minúscula no disparaBenja +7 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 0.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (45 convs, 0 booked) +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Agencia ×4) 10.8 📊 Por qué (sentiment) No hay señal de sentimiento atribuible al cliente (jolepalomino o su equipo) en ninguno de los digests: todo el contenido es actividad automatizada de Ninjo, reportes internos y alertas de sistema. Churn risk bajo por defecto. Acción CS: solicitar check-in directo con jolepalomino para capturar percepción real sobre la calidad de alertas (falsos positivos recurrentes y timeouts de DB son problemas técnicos latentes que podrían generar fricción si el cliente los nota y no los comunica). 💬 Conversaciones Reply / engagement 49% Avg mensa Performance / ROI (DB, 60d alineados)proxy soft “call_booked_and_confirmed” 3/60d · $23 var = $7.5 c/u (métrica soft, no hard) ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,740 · severidad salud 1.6 · prioridad segmento ×2.5 ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $350 · var MTD $5 → proy $19 · junio $362 · renueva 06/07 monthly Jole Palomino BSL agencia. Property call_booked_and_confirmed. Mucho spam/phishing (is_spam_or_commercial). Pendientes (ledger)🔴 Bug keyword case/acento (Jole + Fimos): minúscula no dispara OVERHEAD Benja Re-diagnóstico Ninjo (Jole, conv 019efa1c): NO es case-sensitivity sino RACE CONDITION entre el CTA outbound del anuncio y el mensaje entrante con 'sistema'. 🟡 waiting cliente conecta GHL/Calendly (booking en 0) + MCP self-serve INFRA externo ⏳14d Empujar a Jole/operador a conectar GHL o Calendly (sin eso se mide a ciegas) + conectar el MCP a Claude 🟡 guardrail eng cross-agent (pause-on-manual-outbound + tool externo) OVERHEAD Benja ⏳14d Evaluar PAT/playbook + proponer guardrail: el guard last_message_not_user debe ignorar OUTBOUND auto-trailing + estampar source_agent_id en path comment→DM 🟡 waiting cliente pasa 9 ad IDs + videos y elige canal EXP externo ⏳9d Fiore YA pasó los ad_ids el 24/6 (parcial). Falta del lado cliente: videos + elegir canal (IG-manual vs WhatsApp/ctwa con Renzo) + conectar GHL (self-serve) + el MCP. 🟡 armar reporte costo-por-calificado por ad_id (ARMABLE YA) INFRA Benja Armar el reporte costo-por-calificado por ad_id (filtro Renzo ya mergeado + ad_ids entregados) 🟡 scopear WhatsApp + CAPI con Renzo (ctwa_clid) INFRA Benja Scopear con Renzo la captura de ctwa_clid (whatsapp.ts lo descarta) para CAPI en WhatsApp (en IG no optimiza) ⚪ acortar mensajes + reducir hard rules 15→7 + migrar a SDK Principles RET Benja Acortar mensajes, hard rules 15→7, migrar a SDK Principles ⚪ limpiar influencer DUPLICADO (cmr2i4avb…, creado 1/7) OVERHEAD Juli Nudge a Juli: hay un influencer duplicado con el mismo userId, hoy INERTE (0 agentes, 0 convos) → no roba tráfico. cerrados recientes: ✅ Juli confirmó + VERIFICADO en DB → mensaje de cierre ENVIADO · ✅ Juli pasa el agente de IG a WhatsApp | ||||||||
| 2 | Juan Agencia
AG · Agencia · Benja |
Pausa | sin cs-review | $100 $0 + $100v |
$0 | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,685
▲$100 ▼$1,585 |
esperando ⏳9d Juan (tier MCP): incorporar al customer revenue + cobrar $1k trainingBenja |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $100 · sobre la mesa $1,585 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▲ Pausa: leading indicator de churn ▼ upsell en contrato: CHURN jul: refund $100 Stripe + $1000 tr ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $100 → proy $100 · junio $100 · renueva 06/25 monthly 💡 CHURN jul: refund $100 Stripe + $1000 training off-Stripe (confirmar Lolo). CuotPendientes (ledger)🟡 waiting Juan (tier MCP): incorporar al customer revenue + cobrar $1k training EXP Benja ⏳9d Cobrar el $1k de training e incorporar a Juan ($100/mes × 1 cuenta + variable); empujar a Agus a cargarlo (único que falta en el CR) | ||||||||
| 3 | Federico Ávila
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $399 $300 + $99v |
+$89 | conectada, 0 agendas ⚡ revisar event types / tráfico |
$1,620
▲$0 ▼$1,620 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)calendario conectado (CALENDLY desde 2026-06-16) pero 0 schedules en 60d ⚡ revisar event types / tráfico$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,620 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $300 · var MTD $26 → proy $99 · junio $310 · renueva 06/15 monthly | ||||||||
| 4 | Tomas Giargei
AG · Agencia · Juli |
Expansión | churn bajo · sent +1 · 753 convs / 80 📅 | $1,324 $500 + $824v |
+$503 | $4/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 7 · resp equipo — · operador 7d 8 · iter 7d 1 🏷️ Por qué está acá (ranking) señal de rewrite (prompt inflado) +3 1 checks det. fallados +0.5 severidad × ICP (Agencia ×4) 14.8 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente activo, expansivo y dueño del producto: itera flujos, abre nuevos triggers y valida decisiones en tiempo real. La única queja registrada (leak de etiqueta 'Agente:') es puntual, constructiva y ya resuelta. Sin señales de frustración estructural ni riesgo de churn. Acción CS: mantener cadencia proactiva, cerrar los open proposals pendientes (tabula-rasa en flujos MUJER/OXA/TRT, bug no-respuesta Ronny/Cesar Augusto) antes de que el cliente los escale. “Option 1 selected — adjust prompt to skip redundant triaging when l Performance / ROI (DB, 60d alineados)$608 var 60d ÷ 161 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $4/agenda · 10 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.3 · prioridad segmento ×2.5 ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $500 · var MTD $248 → proy $824 · junio $821 · renueva 06/07 monthly Marcelo Gómez / El Método Evolución (Owner Tomas Giargei). Médico, optimización hormonal masculina. Agente NO vende ni agenda con link — filtra y conecta: pasa el número del lead a WhatsApp con Alejo (asistente). Conversión = Etapa IG = numero_enviado (handoff | ||||||||
| 5 | The Bridge Agency
AG · Agencia · — |
Contracción | sin cs-review | $219 $200 + $19v |
$-26 | $2/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)$50 var 60d ÷ 33 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $2/agenda · 13 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $200 · var MTD $5 → proy $19 · junio $245 · renueva 06/11 monthly | ||||||||
| 6 | Cristian - Focus Point Marketing
AG · Agencia · Benja |
Activo | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
$0 | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
🔴 esperando WhatsApp bloqueado — esperar fix de Fran (ticket Meta) + avisarBenja/Fran |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1000 upfront jun + 2x$500 a cobrar + $1 ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · junio $0 · renueva 06/30 monthly 💡 $1000 upfront jun + 2x$500 a cobrar + $150/cuentaPendientes (ledger)🔴 waiting WhatsApp bloqueado — esperar fix de Fran (ticket Meta) + avisar INFRA Benja/Fran Error crítico conectando el WhatsApp principal de la agencia (su canal de leads #1). Fran (CTO) abrió ticket con Meta. Apenas se destrabe → avisar a Christian en el canal y dejarlo andando. cerrados recientes: ✅ call de onboarding (reseller nuevo) | ||||||||
| 7 | Pablo Mateo - Make Great Marketing
AG · Agencia · Benja |
Activo | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
$0 | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
🔴 ⏳4d Make Great Marketing (Pablo): seguir onboarding + one-pager + content Benja +1 |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1000 upfront jun + 2x$1000 a cobrar + $ ▼ 2 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · junio $0 · renueva 06/30 monthly 💡 $1000 upfront jun + 2x$1000 a cobrar + $150/cuentaPendientes (ledger)🔴 Make Great Marketing (Pablo): seguir onboarding + one-pager + content scheduling EXP Benja ⏳4d Reseller/agencia nueva (Pablo Mateo, Chicago, real estate latino). Pasarle one-pager + confirmar estado del feature de content scheduling + agendar ops/sales de la semana. 🔴 HOY Pablo (Make Great Marketing): redirigir — CAPI en IG no se puede EXP Benja vence HOY Pablo pidió Custom Actions para optimizar en Instagram = limitación de Meta (no se puede). Redirigirlo al camino que SÍ anda: mover tráfico a WhatsApp / campaña a mensajes (CAPI optimiza en… | ||||||||
| 8 | Escalamos.io
AG · Agencia · Benja |
Activo | churn bajo · sent +1 · 399 convs / 0 📅 | $1,073 $700 + $373v |
+$43 | sin instrumentar ⚡ falta cargar ventas (manual_sales / CSV) |
$1,180
▲$0 ▼$1,180 |
🔴 Bug keyword case/acento (Jole + Fimos): minúscula no disparaBenja +1 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo 14 min · operador 7d 1 · iter 7d 2 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Agencia ×4) 4.8 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente conforme y colaborativo: la única queja de la semana fue retirada por el propio cliente al entender la lógica configurada; métricas fuertes (+151% volumen, 78 agendas). Señal de salud positiva. Acción recomendada: documentar el recurring issue 'IA en loop / cortes' (mencionado en channel summary como preocupación principal post-launch) y abrir un seguimiento proactivo antes de que escale a frustración. “por qué esta conversación no la respondió? hay varias así en instagram” — queja inicial sobre respuestas faltantes del agente · 2026-07-02 “Perdón, error m Performance / ROI (DB, 60d alineados)$541 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta cargar ventas (manual_sales / CSV)$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,180 · severidad salud 0.1 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: Recontactación - Upsell de plan ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) Contratobase $700 · var MTD $96 → proy $373 · junio $1,030 · renueva 06/25 monthly 💡 Recontactación - Upsell de planGym chain (Escalamos.io). No booking link flow. Agendas via summary ILIKE visit%, pass%, clase%prueba%. April 2026: Recontactación - Upsell de plan. Pendientes (ledger)🔴 Bug keyword case/acento (Jole + Fimos): minúscula no dispara OVERHEAD Benja Re-diagnóstico Ninjo (Jole, conv 019efa1c): NO es case-sensitivity sino RACE CONDITION entre el CTA outbound del anuncio y el mensaje entrante con 'sistema'. 🟡 Juli: cola de fixes de prompting (Fimos + Juano comments) OVERHEAD Juli ⏳9d Nudge + verificar: Fimos (merge+sillón, v13 local sin deployar), Juano (reembolso + comentario IA). Alice Love Masks ✓ hecho 29/6 (commit cab8caf46) cerrados recientes: ✅ Muebles (Escalamos): sumar chicas de Fimos al canal + pasar · ✅ Juli lo cerró (sem pasada) | ||||||||
| 9 | FA — Filosofía Animal
CR · Big Creator · Matt |
Activo | churn bajo · sent +0 · 583 convs / 0 📅 | $1,882 $1,500 + $382v |
+$41 | $0.6/handoff ⚡ falta cargar ventas |
$2,070
▲$0 ▼$2,070 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 0.0 · audit 0 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (583 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Big Creator ×3) 5.1 📊 Por qué (sentiment) Los digests son 100% reportes operativos redactados por Ninjo (Cortex); no hay ninguna voz atribuible al cliente (Jesi / equipo filosofia.animal). Sin señal de sentimiento medible. Acción CS: solicitar al canal del cliente feedback directo o una check-in call para capturar NPS/salud antes del próximo ciclo mensual. 💬 Conversaciones Reply / engagement 70% Avg mensajes / conv 11.3 Calificación (link/nuevas) 28% Booking (booked/link) 0% ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags del equipo) — p90 — Interacciones (cliente / equipo) 0 / 0 Pedidos al equipo (t Performance / ROI (DB, 60d alineados)proxy soft “Link Agenda” 916/60d · $574 var = $0.6 c/u (métrica soft, no hard) ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $2,070 · severidad salud 1.5 ▼ upsell en contrato: Recontactación ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada Contratobase $1,500 · var MTD $99 → proy $382 · junio $1,841 · renueva 06/22 monthly 💡 RecontactaciónFilosofia Animal WhatsApp setter, educador canino. Property Link Agenda, resource_shared. Luisina pasa ventas. April 2026: Recontactación (multi-agent). | ||||||||
| 10 | Rebecca Kordecki ⚠
CR · Mid Creator · Benja |
Expansión | churn medio · sent -1 · 24 convs / 0 📅 | $1,329 $700 + $629v |
+$253 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$1,463
▲$1,064 ▼$399 |
🔴 call HOY + pitch modelo performance (sin fijo) como saveBenja +1 |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d None · iter 7d 1 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 11.4 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Rebecca no ve ROI claro, está auditando gastos y estuvo a punto de pausar; el riesgo de churn es medio-real pero sigue en el juego gracias al test de dos semanas acordado — acción CS: anclar el éxito del test a una métrica concreta y visible (ej. conversaciones calificadas para SOAR vs. ManyChat) antes del viernes, y entregar el primer weekly insight el 2026-07-11 como prueba tangible de valor antes de que termine la auditoría financiera. “I just don't see where the benefit is yet so it's kind of tough to keep going Performance / ROI (DB, 60d alineados)$638 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $1,064 · sobre la mesa $399 · severidad salud 4.6 ▲ marcada at-risk ▲ churn risk medio (Matt) ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada Contratobase $700 · var MTD $162 → proy $629 · junio $1,076 · renueva 06/15 monthly Rebecca Kordecki (onboarding). Cliente nuevo April 2026. Channel: rebecca-notifications (único 'rebecca-*' visible al bot — Lolo mencionó 'rebecca and ninjo' que probablemente sea privado; invitar al bot si existe). Reporte simple. [3-jun call growth] Attentio Pendientes (ledger)🔴 HOY call HOY + pitch modelo performance (sin fijo) como save RET Benja vence HOY Rebecca enganchada hoy (audios + arrancando FB business page + FB ads a winners). Coordinar call hoy (draft en #rebecca-k-ninjo). 🟡 keywords retreat/soar/rewire + destrabar migración ManyChat RET Benja Plan (Mati): dejar correr ManyChat + agente en paralelo 2 semanas y medir con tracking tags vía export GHL (los flujos soar/rewire interceptan leads ANTES del agente). cerrados recientes: ✅ auto-cobro de Stripe — se disparó, refund hecho + explicado · ✅ suscripción original CANCELADA (confirmado) — sin riesgo de | ||||||||
| 11 | Vince
CR · Mid Creator · Lolo |
Activo | churn bajo · sent +1 · 459 convs / 0 📅 | $1,612 $1,500 + $112v |
$-76 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$1,774
▲$0 ▼$1,774 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 0 · resp equipo 2694 min · operador 7d 15 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (459 convs, 0 booked) +1.5 respuesta CS lenta (>4h) +1.5 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 6.4 📊 Por qué (sentiment) Vince está operativamente comprometido y co-construyendo estrategia con Ninjo (decisiones de canal, escalado de agentes, reporting semanal); no hay señales de fricción ni queja atribuible al cliente. Riesgo de churn bajo. Acción recomendada: mantener cadencia de entrega (SMS integration, auditoría del flow leak 'yes, it's cool!') para sostener momentum y pasar de +1 a +2. “I'd prefer sms over email because it's direct.” — Preferencia operativa explícita y colaboración activa con el equipo Ninjo · 2026-07-05 💬 Conversaciones Re Performance / ROI (DB, 60d alineados)$244 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,774 · severidad salud 1.5 ▼ upsell en contrato: Ads - Revenue Share ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada Contratobase $1,500 · var MTD $29 → proy $112 · junio $1,688 · renueva 06/29 monthly 💡 Ads - Revenue ShareMoney Coach Vince $7/week Stripe. Tag @ninjo para revenue Stripe. April 2026: Ads - Revenue Share. | ||||||||
| 12 | Juano Banquero
CR · Mid Creator · Benja |
Expansión | sin cs-review | $2,438 $500 + $1,938v |
+$734 | $5/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$1,706
▲$0 ▼$1,706 |
🔴 ⏳9d apagar ManyChat con Nicholas (ban + handoff canned) + FIX-007 offBenja +6 |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)$1,718 var 60d ÷ 330 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $5/agenda · 127 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,706 · severidad salud 0.0 ▼ 3 palancas EXP abiertas en el ledger Contratobase $500 · var MTD $500 → proy $1,938 · junio $1,703 · renueva 08/30 trimestral Pendientes (ledger)🔴 apagar ManyChat con Nicholas (ban + handoff canned) + FIX-007 off INFRA Benja ⏳9d Coordinar el apagado de ManyChat (ban + handoff canned al migrar→Ninjo); confirmar a eng que los follow-ups FIX-007 NO se reenciendan 🔴 waiting confirmar pago del plan anual → aplicar beneficio + avisar Benja EXP Benja En la call 3/7 Juano confirmó el upgrade al plan anual (fija 0,025). Esperar que hagan el pago (avisan en #ninjo-operator-juano) → dejar aplicado el beneficio del mes. 🟡 canned de primer mensaje (enganchar el 37% que toca una vez) EXP Benja ⏳9d Diseñar el canned de primer mensaje (enganchar al 37% que dropea), sin aplicar contact limit todavía 🟡 consultar al equipo si Airtable→Ninjo directo es viable INFRA Benja ⏳9d Preguntar al equipo si Airtable→Ninjo es viable ANTES de prometerle algo a Nicholas (él arma el Airtable) 🟡 Juli: cola de fixes de prompting (Fimos + Juano comments) OVERHEAD Juli ⏳9d Nudge + verificar: Fimos (merge+sillón, v13 local sin deployar), Juano (reembolso + comentario IA). Alice Love Masks ✓ hecho 29/6 (commit cab8caf46) 🟡 Juano/Nico: acompañar conexión del MCP a Claude (analytics avanzado) EXP Benja Nico va a conectar Ninjo a Claude para consultas avanzadas (Reels vs Stories, performance por tipo de contenido). Field Guide enviada en #ninjo-operator-juano. 🟡 verificar que las 3 reglas 'anotadas' estén deployadas OVERHEAD Benja Cruzar agent_configs.updated_at: reembolso, 'IA'→llamada, objeción de precio (¿deployadas o solo 'anotadas'?) cerrados recientes: ✅ reporte ROI/atribución para la call (cruce + verificación DB | ||||||||
| 13 | Ideal Agency
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $1,906 $500 + $1,406v |
+$965 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$572
▲$0 ▼$572 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)$825 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $572 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) Contratobase $500 · var MTD $508 → proy $1,406 · junio $941 · renueva 06/11 monthly | ||||||||
| 14 | Maria Agencia
AG · Agencia · Juli |
Activo | churn bajo · sent +1 · 114 convs / 17 📅 | $598 $500 + $98v |
+$35 | $46/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$419
▲$0 ▼$419 |
🔴 esperando ⏳2d María/Regenera: reporte de atribución — esperar buyers de junio y armaBenja +5 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 0 · resp equipo 1 min · operador 7d 24 · iter 7d 18 🏷️ Por qué está acá (ranking) Sin señales de problema — ordenado solo por peso ICP (Agencia ×4). 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente activa y colaborativa: corrige premisas técnicas con evidencia y da instrucciones precisas de negocio, sin frustración visible hacia Ninjo. El único roce es la fricción técnica de AgendaPro (bloqueante de mapeo y online_booking), que el equipo Ninjo ya tiene en curso. Acción CS: mantener cadencia de la reunión del 10/07, cerrar el bloqueante AgendaPro con el workaround confirmado (provider_times − bookings) y presentar el reporte de atribución para reforzar valor percibido antes de la propuesta de expansión full-service. “en agenda pro está la agen Performance / ROI (DB, 60d alineados)$93 var 60d ÷ 2 agendas (AGENT) = $46/agenda · 2 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $419 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ 5 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) Contratobase $500 · var MTD $25 → proy $98 · junio $563 · renueva 08/16 trimestral Pendientes (ledger)🔴 HOY waiting María/Regenera: reporte de atribución — esperar buyers de junio y armarlo para jue/vie EXP Benja ⏳2d 6/7 CALL (Fathom 161061083): Chelsea saca la lista de compradores de junio uno por uno, María la manda finalizando la tarde. Formato pedido: @IG + fecha + monto pagado. 🔴 HOY Regenera (regeneraskin): AgendaPro NO levanta agendas de doctores ni Dra. Eliana — solo cosmetología EXP Benja/Leandro ⏳2d 6/7 CALL: la integración solo ve las agendas de cosmetología, no las de los doctores ni la Dra. Eliana, SIENDO un solo AgendaPro (un API, un login, una sede). 🔴 HOY María/Regenera: propuesta ENTERPRISE CRM $3-4k/mo (draft + review Lolo/Dani) EXP Benja vence 10/07 Growth 8/7: subir de los ~$2k a paquete ENTERPRISE $3-4k/mo = bundle agentes (todas sus cuentas) + CRM nuevo + soporte operativo full, para que ella REVENDA Ninjo+CRM a sus clientes. 🔴 HOY Regenera/María + Juan: 2 clientes nuevos full-service para Ninjo EXP Benja/Lolo 6/7: María + Juan tienen 2 clientes listos. Decidido: ellos pasan el cliente, Ninjo hace TODO (full-service, no tienen capacidad de operarlo). 🔴 HOY Regenera: reunión jue/vie — reporte + CRM (demo Fran) + 2 clientes nuevos EXP Benja vence 09/07 6/7: juntarse jueves o viernes (viernes es feriado ARG → probable jueves) a revisar todo junto: reporte de atribución + demo del CRM (Fran lo deja 100 puntos, apunta al viernes; 🟡 Regenera: canal Slack aparte para notificaciones de agenda OVERHEAD Benja/Tech 6/7: María no ve las notificaciones de "alguien dejó los datos, hay que agendar". Armar un canal aparte (ej. | ||||||||
| 15 | Alice Hong ⚠
MCP · Small Creator · Amir (MCP) |
Activo | churn medio · sent -1 · 89 convs / 0 📅 | $310 $300 + $10v |
$-1 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$496
▲$248 ▼$248 |
aplicar reglas recurrentes (no engagear respuesta-a-historia + flaggeaBenja |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 3 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 3 checks det. fallados +1.5 tráfico sin convertir (89 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 7.7 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Alice está frustrada por un historial sostenido de bugs de bot (shutoffs, misfires, echo, emoji), lo que generó una llamada de emergencia y un cleanup profundo — riesgo medio de churn si los issues reaparecen; sin embargo, sigue invirtiendo en la plataforma y registró un closed-won directo atribuible al bot. Acción recomendada: CS debe confirmar en los próximos 7 días que el instruction cleanup de Matias se sostiene en producción, cerrar los 4 issues pendientes de i Performance / ROI (DB, 60d alineados)$21 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $248 · sobre la mesa $248 · severidad salud 4.6 · prioridad segmento ×1.3 ▲ marcada at-risk ▲ churn risk medio (Matt) ▼ upsell en contrato: Vendimos MCP + Vemos Variable creciente ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $300 · var MTD $3 → proy $10 · junio $311 · renueva - - 💡 Vendimos MCP + Vemos Variable crecienteAlice Hong. Keyword variants issue (lovemasks vs love masks). [3-jun call growth] Mensaje: $350/mes para mantener el operador (automatico) o baja. Paga $0 hace meses, ~80 convos, churn impacto ~0. Pendientes (ledger)🟡 aplicar reglas recurrentes (no engagear respuesta-a-historia + flaggear voice notes) RET Benja Pedido recurrente sin resolver: el bot NO debe engagear cuando alguien solo responde a una historia. Nuevo 25/6: si el lead responde con voice note, no responder y flaggear a Alice. | ||||||||
| 16 | Félix Fitness
CR · Small Creator · Juli |
Activo | churn medio · sent -1 · 173 convs / 10 📅 | $671 $500 + $171v |
+$48 | $18/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$604
▲$268 ▼$336 |
⏳36d Felix40Enforma: commit + push cortex v52-v56 + validar v56 en chat reaBenja |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo 766 min · operador 7d 71 · iter 7d 7 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 respuesta CS lenta (>4h) +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 7.2 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Félix está frustrado por dos bugs concretos con impacto en leads reales (link roto + envío proactivo no solicitado), pero su alto volumen de refinamientos demuestra que sigue invertido en la plataforma; prioridad CS: confirmar cierre de ambos bugs con evidencia (deploy + smoke test), compartirlo proactivamente con Félix y resolver la open proposal del link válido para pdf_panel_hormonal antes de que escale. “porque estás dando recursos que no existen?” — Queja direc Performance / ROI (DB, 60d alineados)$180 var 60d ÷ 10 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $18/agenda · 9 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $268 · sobre la mesa $336 · severidad salud 4.6 ▲ churn risk medio (Matt) ▼ upsell en contrato: Por pagar plan anual Contratobase $500 · var MTD $44 → proy $171 · junio $623 · renueva 06/23 trimestral 💡 Por pagar plan anualFélix Fitness (@felix40enforma). Recién lanzado. Canal ninjo-operator-felix. Leads sin instagram_username sincronizado aún (no listar handles clickeables hasta que la integración los traiga). Pendientes (ledger)🟡 Felix40Enforma: commit + push cortex v52-v56 + validar v56 en chat real OVERHEAD Benja ⏳36d Commitear+pushear refactor v52-v56 y validar caso 'bajar la panza... soy doctor' (debe arrancar con reflejo emocional, no cuestionario) cerrados recientes: ✅ Félix (40ENFORMA): agente VIVO + Juli iterando — pedir a Jul | ||||||||
| 17 | Seba Perotti
CR · Mid Creator · Benja |
Activo | churn medio · sent -1 · 476 convs / 1 📅 | $884 $500 + $384v |
+$26 | $17/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$662
▲$353 ▼$309 |
⏳35d crear trigger historia AJUSTES por DBBenja +1 |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 10 · resp equipo 6 min · operador 7d 85 · iter 7d 1 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 señal de rewrite (prompt inflado) +3 4 checks det. fallados +2 churn medio +1.5 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 19.4 📊 Por qué (sentiment) No hay citas textuales del cliente en los digests disponibles, lo que impide medir sentimiento declarado con certeza; sin embargo, la señal conductual es mixta: Seba mantiene alta colaboración y co-diseño activo (aprueba flujos, pide features, itera prompts), pero el incidente del 07-07 — 35 conversaciones dañadas, 7 críticas, carga de remediación manual trasladada a él — es un evento de alto impacto que eleva el riesgo de churn a medio. Acción recomendada: el CS debe hacer un check-in proactivo po Performance / ROI (DB, 60d alineados)$587 var 60d ÷ 35 agendas (CALENDLY) = $17/agenda · 35 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $353 · sobre la mesa $309 · severidad salud 3.4 ▲ churn risk medio (Matt) ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger Contratobase $500 · var MTD $99 → proy $384 · junio $858 · renueva 08/15 trimestral Sebastián Perotti / @sebaperotti.selftrained. Fitness / weight-loss SOLO mujeres (mismo nicho que mikeel_trainer y lic.juanmahuss). Appointment-setting: agente setter 24/7, CTA → recurso → Calendly → booking. ~60 recursos rotados, keywords NO mapeadas 1:1 toda Pendientes (ledger)🟡 crear trigger historia AJUSTES por DB EXP Benja ⏳35d 30/6 deploy v161 (verificado): story trigger keyword 'RUTINAS' que entrega '4 rutinas' (Drive) + pregunta; v5Config 59 keywords. 🟡 waiting Leandro (dev de Seba) — motor de atribución + endpoint 404 INFRA externo ⏳35d Chasear a Leandro: URL del Zapier para property_http_action + motor de atribución (contact_attributions 0 filas) + endpoint instagram-story 404 | ||||||||
| 18 | Rita ⚠
CR · Small Creator · Juli |
Activo | churn bajo · sent +1 · 32 convs / 0 📅 | $521 $500 + $21v |
$-9 | conectada, 0 agendas ⚡ revisar event types / tráfico |
$573
▲$417 ▼$156 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 3 · resp equipo 17 min · operador 7d 25 · iter 7d 1 🏷️ Por qué está acá (ranking) 3 checks det. fallados +1.5 tráfico sin convertir (32 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 3.2 📊 Por qué (sentiment) constructiva Rita está activamente co-construyendo su agente (keywords, reglas, recursos, campañas) sin quejas registradas hacia Ninjo; riesgo de churn bajo. Acción recomendada: capitalizar el momentum mostrándole el impacto del funnel fix (87% drop por triggers) con datos post-corrección, y cerrar el open proposal de reactivación de 11 leads pendiente su aprobación. “None” — Rita toma decisiones activas de configuración y expansión del agente (nuevas keywords, reglas, biblioteca de recursos) — señal de engagement y ownership d Performance / ROI (DB, 60d alineados)calendario conectado (GO_HIGH_LEVEL, CALENDLY desde 2026-05-07) pero 0 schedules en 60d ⚡ revisar event types / tráfico$ en juegoriesgo $417 · sobre la mesa $156 · severidad salud 0.1 ▲ marcada at-risk ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $500 · var MTD $5 → proy $21 · junio $530 · renueva 08/07 trimestral Rita Galmarini / Coressen (consultora branding 13 años). Onboarding nueva. $1.500 upfront. Dealbreaker: agente DEBE identificarse como IA. Channel: ninjo-operator-rita. Pendientes (ledger)cerrados recientes: ✅ Rita/Coressen: next steps de la call 30/6 — Juli los cerró ( | ||||||||
| 19 | Brian-Impact (zap.us)
CR · Small Creator · Benja |
Activo | churn medio · sent -1 · 0 convs / 0 📅 | $333 $333 + $0v |
$0 | apagada ⚠️ apagada / reconciliar roster |
$416
▲$133 ▼$283 |
Miguel Otero: cliente cambió Bryan→Santi — armar agente nuevo FULL MCPBenja |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 4 · resp equipo 43 min · operador 7d 17 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 4 checks det. fallados +2 churn medio +1.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 6.7 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva El cliente (Miguel/equipo zapatas.us) está activamente comprometido con Ninjo — sesiones de testing detalladas, bans de vocabulario precisos, estrategia de keywords coordinada — pero acumula frustración legítima: 296 conversaciones sin ventas en mayo, fallo crítico de dispatch de Calendly en junio, y un problema de conversión en 'guía' sin resolver. No hay señal de churn inmediato pero el ROI percibido es bajo; prioridad CS: cerrar el bug de workflow (vsl_shared/booking_link_sent) urgente, entregar un diagnóstico e Performance / ROI (DB, 60d alineados)0 agentes activos, 0 msgs 60d — no clasificable ⚠️ apagada / reconciliar roster$ en juegoriesgo $133 · sobre la mesa $283 · severidad salud 3.2 ▲ churn risk medio (Matt) ▼ upsell en contrato: Pre Call - Recontactación ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger Contratobase $333 · var MTD $0 → proy $0 · junio $333 · renueva 09/15 semestral 💡 Pre Call - RecontactaciónBrian-Impact (zap.us) — Reventa de RELOJES en USA (NO zapatillas). Property Booking confirmado + Link agenda enviado + VSL compartido. April 2026: Pre Call - Recontactación. Pendientes (ledger)🟡 Miguel Otero: cliente cambió Bryan→Santi — armar agente nuevo FULL MCP EXP Benja Miguel (account manager) conectó la cuenta del creador Santi; el agente estaba en el apartado de Bryan. | ||||||||
| 20 | Juan Arocena - Marketing Ingenioso
CR · Mid Creator · Benja |
Contracción | churn bajo · sent +1 · 0 convs / 0 📅 | $421 $416 + $5v |
$-222 | ROI 13.1x | $506
▲$0 ▼$506 |
🔴 esperando ⏳2d MI: migrar top 5 lead magnets de ManyChat → Ninjo (prueba de 1 mes CERBenja/Juli +2 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo 27 min · operador 7d 32 · iter 7d 1 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 2.4 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente en modo power-user y expansión (edita agentes, escala ads, consolida flujos); churn risk bajo. Fricciones son operativas/técnicas (bugs Meta, acceso al canal de Slack, score subestimado, follow-ups de ads nunca creados), no desconfianza en la plataforma. Acción CS: cerrar los tres pendientes de mayor visibilidad — (1) invitar bot a #leadscalificados, (2) crear los dos workflows de follow-up del agente ADS, (3) recalibrar Lead Score para discriminar buyers reales — antes de que la acumulación de promesas sin cierre degrade la confianza. “cambié 100% el Performance / ROI (DB, 60d alineados)$5,187 ventas 60d ÷ $395 variable = 13.1x (vs fee+var: 4.2x) · 34 agendas $ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $506 · severidad salud 0.1 ▼ upsell en contrato: Pre Call - Recontactación ▼ 2 palancas EXP abiertas en el ledger Contratobase $416 · var MTD $1 → proy $5 · junio $643 · renueva 07/02 trimestral 💡 Pre Call - RecontactaciónJuan Arocena - Marketing Ingenioso. Keywords prompt / me interesa. April 2026: Pre Call - Recontactación. [3-jun call growth] Mes2 $4.000 con el CETER ($300 variable). Saltó alerta IG (no es Ninjo). NUEVO funnel de salida para no-calificados (recurso -> pagina Pendientes (ledger)🔴 HOY waiting MI: migrar top 5 lead magnets de ManyChat → Ninjo (prueba de 1 mes CERRADA) EXP Benja/Juli ⏳2d 6/7 CALL (Juan + Lolo, Fathom 161041990): resuelto el rumbo — se queda en el plan $500 y prueba 1 mes dándole volumen (NO va a MCP todavía; MCP $150 queda como downsell si no rinde). 🟡 HOY MI: mandar pitch de recontacto WhatsApp sobre base dormida EXP Benja ⏳6d Mandar a Juan el pitch ya drafteado (conectar WhatsApp Business + base de Coni con flag buyer + status intento mayo) ANTES de prometer timeline (renewal 02/07). ⚪ MI: sync repo↔DB Calendly URL (13 reemplazos) INFRA Benja Sincronizar Calendly URL repo↔DB: 13 reemplazos en system.md + resources.json + examples.md | ||||||||
| 21 | Gero (esculpetudesarrollo)
CR · Big Creator · confirmar |
Contracción | churn bajo · sent +1 · 986 convs / 5 📅 | $820 $300 + $520v |
$-1,499 | ROI 1.6x | $410
▲$0 ▼$410 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d None · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Big Creator ×3) 3.6 📊 Por qué (sentiment) Cliente en modo expansión: itera rápido, suma equipo y avanza integraciones sin señales de queja ni frustración explícita hacia la plataforma. Riesgo de churn bajo. Acción recomendada: acompañar el cierre de la integración GHL (pasos 17-50 pendientes del lado del cliente) y consolidar el reporte de métricas para reforzar el ROI percibido antes del próximo ciclo de decisión. “None” — Adopción activa y escalada del agente: incorporación progresiva de equipo humano (Tomi, Angie, Juli) al flujo operativo · 2025-09-18 “None” — Compromiso con la integración técnica: avance hacia Ninjō Performance / ROI (DB, 60d alineados)$4,677 ventas 60d ÷ $2,916 variable = 1.6x (vs fee+var: 1.3x) · 17 agendas $ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $410 · severidad salud 1.6 ▼ upsell en contrato: Recontactación Contratobase $300 · var MTD $134 → proy $520 · junio $2,319 · renueva 06/25 monthly 💡 RecontactaciónAngie ONN, appointment-setting, wellness. Revenue sheet con agendas Ninjo (Typeform, TypeS, Type-B, PLUS). April 2026: Recontactación. | ||||||||
| 22 | AOL
CR · Small Creator · Juli |
Contracción | churn bajo · sent +0 · 14 convs / 0 📅 | $372 $300 + $72v |
$-58 | $37/venta ⚡ falta cargar monto (purchase_amount) |
$447
▲$0 ▼$447 |
esperando ⏳13d registrar keyword 'luna' + cablear ads como triggersBenja +1 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 0.0 · audit 12 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 1 high(s) de audit +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 2.7 📊 Por qué (sentiment) Sin señal de sentimiento atribuible al cliente: todos los digests son escritos por Ninjo/Cortex sobre operaciones internas y métricas del bot; elartedevivir.ar aparece solo como participante pero no emite ninguna frase citada. Mantener monitoreo pasivo; próxima acción de CS es solicitar al cliente feedback explícito sobre resultados de conversión (0% en links enviados) antes de que el silencio derive en frustración. 💬 Conversaciones Reply / engagement 29% Avg mensajes / conv 12.0 Calificación (link/nuevas) 29% Booking (booked/link) 0% ⏱️ Respuesta CS Me Performance / ROI (DB, 60d alineados)5 ventas contadas sin monto · $183 var 60d = $37/venta ⚡ falta cargar monto (purchase_amount)$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $447 · severidad salud 0.5 ▼ upsell en contrato: Recontactación ▼ 2 palancas EXP abiertas en el ledger Contratobase $300 · var MTD $19 → proy $72 · junio $430 · renueva 06/18 monthly 💡 RecontactaciónArte de Vivir / AOL meditacion (low-ticket). Properties: Link_info, Link_form, compra. April 2026: Recontactación. Pendientes (ledger)🟡 waiting registrar keyword 'luna' + cablear ads como triggers EXP Benja ⏳13d 29/6 Ninjo cargó+verificó las fechas de julio (online 10-12 + 15 sedes) tras un gap (las que Maca dijo mandar 'la semana pasada' no se habían registrado). ⚪ abrir expansión de canales WhatsApp/Messenger (hoy IG-only) EXP Benja ⏳13d Proponer sumar WhatsApp/Messenger al agente (hoy 100% orgánico IG-only) | ||||||||
| 23 | Joe - Cannabis ⚠
CR · Small Creator · — |
Contracción | churn bajo · sent +1 · 6 convs / 0 📅 | $420 $416 + $4v |
$-63 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$336
▲$336 ▼$0 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 3 · resp equipo — · operador 7d 1 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 3 checks det. fallados +1.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 1.7 📊 Por qué (sentiment) Joe muestra engagement operativo alto y adopción consistente de recomendaciones de Ninjo; no hay señales de queja ni fricción hacia la plataforma. Riesgo de churn bajo. Acción recomendada: aprovechar el momentum (189% de crecimiento de volumen) para proponer una revisión de resultados proactiva y anclar el valor percibido con métricas de conversión antes de que la euforia de corto plazo se normalice. “None” — Joe adopta y ejecuta recomendaciones de Ninjo sin fricción (estrategias de cierre #1 y #5) · 2026-07-01 “None” — Joe solicita activamente nuevas herramientas a Ninjo (c Performance / ROI (DB, 60d alineados)$69 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $336 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0.1 ▲ marcada at-risk Contratobase $416 · var MTD $1 → proy $4 · junio $483 Joe Moreno / Pura Sanación Argentina (rebrand de CannaOil BSAS, 10 años en el mercado). Productos naturales: adaptógenos + suplementos + CBD. 3 líneas: B2C combos por patología (~$25K ARS), mayorista ($600-$800 USD), B2B médicos (idea). Base WhatsApp ~4-5K con | ||||||||
| 24 | Fran Gonzales (ava pe)
CR · Small Creator · Juli |
Activo | churn bajo · sent +0 · 229 convs / 11 📅 | $485 $350 + $135v |
$-44 | $7/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$243
▲$0 ▼$243 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 0.0 · audit 7 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 4 checks det. fallados +2 severidad × ICP (Small Creator ×1) 2.2 📊 Por qué (sentiment) Todos los digests son reportes operativos automáticos o de Ninjo; no hay ninguna frase atribuible a Victor ni a su equipo que exprese sentimiento hacia la plataforma — señal neutra por ausencia de voz del cliente. Acción CS: proactivamente solicitar feedback directo a Victor (especialmente sobre el webhook de Calendly sin conectar y el salto de conversión 4.5x) para obtener señal real de satisfacción o fricción. 💬 Conversaciones Reply / engagement 69% Avg mensajes / conv 13.6 Calificación (link/nuevas) 22% Booking (booked/link) 22% ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags Performance / ROI (DB, 60d alineados)$330 var 60d ÷ 49 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $7/agenda · 43 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $243 · severidad salud 1.8 ▼ upsell en contrato: Recontactación Contratobase $350 · var MTD $35 → proy $135 · junio $529 · renueva 06/15 monthly 💡 RecontactaciónAva Peru (Fran Gonzales), anestesia veterinaria. Summary ILIKE scheduled% para confirmaciones. April 2026: Recontactación. | ||||||||
| 25 | Johana (NeuroEdu)
CR · Small Creator · Juli |
Activo | churn medio · sent +1 · 32 convs / 3 📅 | $509 $500 + $9v |
$-2 | $6/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$204
▲$204 ▼$0 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) churn medio +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 2.7 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente activo y orientado a resultados (+1103% llamadas confirmadas), comprometido con la iteración del agente; sin citas negativas explícitas del cliente hacia Ninjo, pero el bug de human-takeover (agente sigue respondiendo y descalifica leads cuando Johana ya está en la conversación) es un riesgo de churn latente si no se resuelve — prioridad urgente: implementar detección de operador humano y pausar agente; secundario: mapear keywords 'taller/online/¿cuánto cuesta?' con cero resource delivery antes del próximo reporte semanal. “mensajito Performance / ROI (DB, 60d alineados)$52 var 60d ÷ 9 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $6/agenda · 1 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $204 · sobre la mesa $0 · severidad salud 3.1 ▲ churn risk medio (Matt) Contratobase $500 · var MTD $2 → proy $9 · junio $511 · renueva 07/17 semestral Neuro Educarte (Johana, escalado). TDAH. Property adri_whatsapp_sent = agenda. CTA familia > modelo. | ||||||||
| 26 | Ignacio Carcavallo
CR · Small Creator · Benja |
Activo | churn bajo · sent +0 · 49 convs / 0 📅 | $343 $300 + $43v |
+$19 | $24/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$223
▲$0 ▼$223 |
⏳9d draft a Mat por el fix del umbral del reporte (L399 vs L432)Benja +2 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 0.0 · audit 2 · resp equipo 82 min · operador 7d 10 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 1.2 📊 Por qué (sentiment) constructiva Cliente operativamente activo y en modo testing-y-mejora (downsell pivot, MCP adoption); no hay queja ni señal negativa atribuible en cita textual. El único riesgo latente es el mal rendimiento del funnel (0 agendas confirmadas), que si persiste puede generar frustración. Acción recomendada: CS debe hacer check-in proactivo esta semana para validar si el pivot a Mentor AI y la recuperación manual de los 4 leads calientes mejoran la conversión, y así anticiparse antes de que el dato de rendimiento se convierta en insatisfacción expresada. “None” — Adopción activa d Performance / ROI (DB, 60d alineados)$48 var 60d ÷ 2 agendas (CALENDLY+GO_HIGH_LEVEL) = $24/agenda · 9 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $223 · severidad salud 0.1 ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $300 · var MTD $11 → proy $43 · junio $324 · renueva 06/14 monthly Mentoring founders. call_booked no firing — usar summary ILIKE has booked% + is_founder + pricing_discussed. April 2026: Handoff WPP. Pendientes (ledger)🟡 draft a Mat por el fix del umbral del reporte (L399 vs L432) INFRA Benja ⏳9d Mat dijo que el script lo armó Mati y que pida el cambio o lo mande directo; Benja lo encara él ('listo'). 🟡 blocked cargar a MCP $150 en Customer Revenue EXP Benja Bajó a MCP self-serve $150/mo (venía $300/ONN). Falta confirmar con Lolo/Agus si aplica efectivo JULIO (cambio limpio en cartera.csv) o JUNIO (reabrir cierre congelado, −$150). ⚪ waiting escalar webhook Calendly roto (call_booked desde 2025-12-02) INFRA Benja ⏳64d Forwardear a Tech Support el mensaje técnico drafteado: webhook no setea call_booked desde dic-2025 (3 leads reales sin trackear). Mat OK escalar cerrados recientes: ✅ opción A/B/C para Carlos (berniscarlitos) + DM draft | ||||||||
| 27 | Nidra Mater
CR · Small Creator · Juli |
Contracción | churn bajo · sent +1 · 152 convs / 0 📅 | $624 $500 + $124v |
$-187 | $24/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$187
▲$0 ▼$187 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo 22 min · operador 7d 24 · iter 7d 2 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 1.2 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente conforme y operativamente enganchado: aporta métricas propias, aprueba deploys, pide validación previa y reporta bugs con captura. El único bug (conflación story-programa → clase) es constructivo y ya está en backlog. Acción CS: cerrar loop del bug story-programa, activar notificación phone_shared (eslabón faltante del Ex17) y monitorear conversión WA en 1-2 semanas con el cliente como ground truth. “en el mes de junio fue de 130 y Ninjo dice que le dió el teléfono a 1000 personas o sea que estamos en un 13% y un porcentaje esperado en 30 approx” — c Performance / ROI (DB, 60d alineados)$552 var 60d ÷ 23 agendas (CALENDLY) = $24/agenda · 4 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $187 · severidad salud 0.1 ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $500 · var MTD $32 → proy $124 · junio $811 · renueva 09/16 semestral Fertilidad (escalado). No booking link flow. phone_shared = handoff WhatsApp (agenda). CTA psf (variante pfs typo). April 2026: Recontactación. | ||||||||
| 28 | Julieta - Klimt House
MCP · Small Creator · Benja |
Activo | sin cs-review | $150 $150 + $0v |
$0 | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$128
▲$0 ▼$128 |
follow-up post best-practices — acompañar setupBenja |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $128 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×1.3 ▼ upsell en contrato: MCP self-serve $150/mo (self-op) ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger Contratobase $150 · var MTD $0 → proy $0 · junio $150 · renueva 06/30 monthly 💡 MCP self-serve $150/mo (self-op)Pendientes (ledger)🟡 follow-up post best-practices — acompañar setup EXP Benja ✅ Call 3/7 (Fathom 160648016) + guía best practices (HTML) enviada al grupo. Ecommerce muebles a medida (Tienda Nube ~10 órdenes/día). | ||||||||
| 29 | Andrea - Fit
CR · Small Creator · Benja |
Activo | churn bajo · sent +1 · 115 convs / 0 📅 | $484 $417 + $67v |
$-17 | $0.2/handoff ⚡ falta cargar ventas |
$145
▲$0 ▼$145 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 5 · iter 7d 2 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 1.2 📊 Por qué (sentiment) Sin citas textuales del cliente en los digests, el sentimiento se infiere del comportamiento operativo: Tami/equipo Andrea adopta cambios ágilmente, no reporta quejas hacia Ninjo y mantiene cadencia activa de requests. Score +1 (conforme), churn risk bajo. Acción CS: solicitar check-in directo con Tami para obtener feedback explícito y cerrar el loop de atribución (handoffs → conversiones) que sigue pendiente como propuesta recurrente. “None” — El equipo (Tami) opera activamente el canal: solicita cambios, nuevas rutas y ajustes de prompt con normalidad operativa, sin fricción Performance / ROI (DB, 60d alineados)proxy soft “wpp_handoff_completed” 858/60d · $144 var = $0.2 c/u (métrica soft, no hard) ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $145 · severidad salud 0.1 ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $417 · var MTD $17 → proy $67 · junio $501 · renueva 10/15 semestral Andrea Fitt - fitness/training. NO usa booking link. Property wpp_handoff_completed = agenda real. Top keyword 'costo del plan?'. Cierre por WhatsApp. | ||||||||
| 30 | Isabel Gómez
CR · Small Creator · Benja |
Activo | churn medio · sent +0 · 7 convs / 0 📅 | $302 $300 + $2v |
$-2 | $16.3/handoff ⚡ falta cargar ventas |
$121
▲$121 ▼$0 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment 0.0 · audit 1 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) churn medio +1.5 1 checks det. fallados +0.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 2.2 📊 Por qué (sentiment) Los digests son enteramente escritos por Ninjo (Cortex); no hay ninguna frase atribuible al cliente (Isabela / equipo tuhogarconisa). Sin voz del cliente no hay señal de sentimiento medible. Sin embargo, el contexto operativo es de riesgo latente: colapso sostenido de volumen (-82% / -90%) sin resolución en múltiples semanas; si el cliente nota la caída y no recibe respuesta clara, el churn risk puede escalar. Acción recomendada: el CS debe contactar proactivamente a Isabela, presentar el diagnóstico de colapso con opciones concretas, y registrar su reacción Performance / ROI (DB, 60d alineados)proxy soft “Booking link sent at” 1/60d · $16 var = $16.3 c/u (métrica soft, no hard) ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $121 · sobre la mesa $0 · severidad salud 1.5 ▲ churn risk medio (Matt) Contratobase $300 · var MTD $0 → proy $2 · junio $304 · renueva 06/07 trimestral Isabel (Isabela) Gómez Arias / Tu Hogar con Isa. Cliente nuevo April 2026. Reporte simple sin proponer calls. Se manda al reporte desde 2026-05-17. | ||||||||
| 31 | Mitch (MMT) — winback
CR · — · Benja |
Churn | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | — fuera del contrato |
$0
▲$0 ▼$0 |
🔴 esperando ⏳9d esperar respuesta y cerrar reactivaciónBenja |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)— fuera del contrato$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 fuera de customer-revenue-contract.csv Pendientes (ledger)🔴 waiting esperar respuesta y cerrar reactivación EXP Benja ⏳9d Esperar respuesta al PDF/Discord; si engancha, call 30min (screen-share dashboard + buyer match) y cerrar $1.500/mes + variable | ||||||||
| 32 | ❓ sin mapear
CR · — · Benja |
Activo | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | — fuera del contrato |
$0
▲$0 ▼$0 |
🔴 activar HOY — parear SIM de Clara → WhatsApp del agenteBenja |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)— fuera del contrato$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 fuera de customer-revenue-contract.csv Pendientes (ledger)🔴 HOY activar HOY — parear SIM de Clara → WhatsApp del agente EXP Benja vence HOY Fede pidió resolverlo hoy (Slack 8/7 12:36). Clara ya tiene el número español; coordinar 20-30 min y conectar el WhatsApp al agente (volumen 150-300/sem). cerrados recientes: ✅ Victoria (VIKA Tkachenko): reporte justificando el trabajo → · ✅ Victoria (VIKA Tkachenko): reporte justificando el trabajo → | ||||||||
| 33 | Gastón X Agency
AG · Agencia · — |
Expansión | churn bajo · sent +1 · 27 convs / 0 📅 | $1,619 $1,500 + $119v |
$0 | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$0
▲$0 ▼$0 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 0 · resp equipo — · operador 7d 7 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) Sin señales de problema — ordenado solo por peso ICP (Agencia ×4). 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente conforme y en expansión activa (3 agentes en roadmap, propuesta de nueva vertical WhatsApp); la única fricción concreta es la ausencia de follow-ups en Agente 1, queja constructiva y ya en backlog. Riesgo de churn bajo. Acción CS: (1) cerrar rápido el build de follow-ups (Mat owner) para no acumular deuda de promesas; (2) responder a Gastón el estado de la apelación de envío de links (Lolo, pendiente desde 2026-07-01); (3) resolver acceso al dashboard para socios; (4) devolver viabilidad de la propuesta number-gate WhatsApp como palanca de upsell. Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $1,500 · var MTD $119 → proy $119 · junio $1,619 · renueva 08/20 trimestral | ||||||||
| 34 | Lebrot Agency
AG · Agencia · confirmar |
Activo | churn bajo · sent +1 · 6 convs / 0 📅 | $1,504 $1,500 + $4v |
+$2 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$0
▲$0 ▼$0 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Agencia ×4) 4.8 📊 Por qué (sentiment) Cliente conforme y operativamente comprometido (performance positiva confirmada, 72 threads de colaboración, lanzamiento ejecutado); riesgo bajo de churn pero hay una señal de alerta estructural: desde el 17/06 el cliente migró a WordPress y el canal operator quedó sin monitoreo. Acción CS: (1) establecer urgentemente el puente WordPress o canal alternativo antes de perder visibilidad, (2) cerrar el análisis de lanzamiento pendiente que David pidió el 21/05 (open item Lolo), y (3) agendar la demo de métricas/monitoring con Julieta y Mateo para consolidar la relación antes del próxim Performance / ROI (DB, 60d alineados)$164 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0.1 · prioridad segmento ×2.5 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $1,500 · var MTD $1 → proy $4 · junio $1,502 · renueva 06/24 monthly IYB VIP post-venta. Reactivado 2026-05-08 (Lolo confirma activo en lista April). | ||||||||
| 35 | Tati Goldman
MCP · mcp · Agus (MCP) |
Activo | sin cs-review | $169 $150 + $19v |
+$10 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$0
▲$0 ▼$0 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)$14 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×1.3 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $150 · var MTD $5 → proy $19 · junio $159 · renueva 06/11 monthly | ||||||||
| Agencia | Sub-ctas | Detalle | Time-to-1ra | Churn sub-ctas | MRR | Estado |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Ideal Agency — |
1 | hectorinoyt (1/1 ag · 14,510 msgs) | 2d | ⚡ sin instrumentar | $1,906 | Expansión |
| Gastón X Agency — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $1,619 | Expansión |
| Lebrot Agency confirmar |
1 | titto (4/8 ag · 33 msgs) | 0d | ⚡ sin instrumentar | $1,504 | Activo |
| Tomas Giargei Juli |
1 | drmarceloestebangomezoka (2/2 ag · 7,092 msgs) | 0d | ⚡ sin instrumentar | $1,324 | Expansión |
| Escalamos.io Benja |
2 | estacion.club (2/2 ag · 2,467 msgs), fimos.mueblesydeco (2/3 ag · 283 msgs) | 2d | ⚡ sin instrumentar | $1,073 | Activo |
| Maria Agencia Juli |
1 | regeneraskin (2/2 ag · 723 msgs) | 1d | ⚡ sin instrumentar | $598 | Activo |
| Federico Ávila — |
2 | amanaturis (3/4 ag · 679 msgs), fede.com.ia (1/1 ag · 51 msgs) | 0d | ⚡ sin instrumentar | $399 | Expansión |
| Jole Palomino Benja |
1 | jolepalomino (1/1 ag · 140 msgs) | 6d | ⚡ sin instrumentar | $369 | Activo |
| The Bridge Agency — |
1 | bautistatolomei7 (4/5 ag · 142 msgs) | 2d | ⚡ sin instrumentar | $219 | Contracción |
| Julieta - Klimt House Benja |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $150 | Activo |
| Juan Agencia Benja |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $100 | Pausa |
| Juan Carlos (Fityso) — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Churn |
| Cristian - Focus Point Marketing Benja |
1 | Focuspoint (1/1 ag · 74 msgs) | 0d | ⚡ sin instrumentar | $0 | Activo |
| Pablo Mateo - Make Great Marketing Benja |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Activo |