Clients · Ninjō CS

Clients — cockpit CS

2026-07-22T20:21 · variable en vivo (bandeado canónico) · salud = cs-review Matt · ROI = DB 60d · acción = ledger
NRR Agencias
103%
GRR 91% · cierre junio
NRR Creators
88%
GRR 73% · cierre junio
NRR Global
91%
GRR 77% · cierre junio
Cuentas en Pausa
1
radar de churn (leading)
$ en riesgo
$2,491
retención: MRR expuesto
$ sobre la mesa
$30,620
expansión accionable
Revenue julio (proy)
$34,110
base $17,116 + var $8,544
Estados: 18 activo · 14 expansión · 8 contracción · 1 pausa · 12 churn
📖 Cómo leer esta tabla

El orden es prioridad de atención, no tamaño. Cada cuenta tiene un score de $ en juego = plata en riesgo (base + variable que se pierde si churnea o pausa) + plata sobre la mesa (expansión concreta sin capturar: upsells pactados sin activar, tráfico que no convierte, ROI sin probar), amplificado por la severidad de salud. Las agencias pesan ×2.5: la expansión de sub-cuentas es la apuesta estratégica de la empresa — cada sub-cuenta nueva compone, el upside de un creator es lineal.

Columnas: Estado = momento del ciclo (Pausa = perdió la base pero la variable sigue: alerta temprana de churn) · Salud = del sistema de monitoreo de agentes (sentiment del cliente, riesgo de churn, calidad del prompt) · MRR proy = base + variable proyectada del mes · Δ vs jun = crecimiento o caída contra el mes pasado · Performance/ROI = qué retorno podemos PROBAR con datos (si dice ⚡ falta conectar es una tarea de instrumentación pendiente, no un error de la cuenta) · $ en juego = ▲ riesgo + ▼ mesa · Próxima acción = el siguiente paso concreto y quién lo tiene.

Click en cualquier fila abre el detalle: por qué está en ese puesto, sus pendientes y el desglose completo.

⚠️ 70 avisos de datos (degradaciones y flags)
ClienteEstadoSaludMRR proyΔ vs junPerformance / ROI$ en juegoPróxima acción
1
Tomas Giargei
AG · Agencia · Juli
Expansión churn medio · sent -1 · 638 convs / 64 📅 $1,313
$500 + $813v
+$492 $3/agenda
⚡ falta cargar ventas
$2,025
▲$525 ▼$1,500

Salud (cs-review de Matt)

churn medio · sentiment -1.0 · audit 7 · resp equipo 8 min · operador 7d 32 · iter 7d 1
🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 señal de rewrite (prompt inflado) +3 churn medio +1.5 1 checks det. fallados +0.5 severidad × ICP (Agencia ×4) 32.8 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Cliente con queja legítima y crítica sobre un bug de plataforma que le destruye ~38 % del tráfico de comentarios; está enojado con la plataforma pero sigue muy activo en configuración y mejoras. Acción CS: confirmarle proactivamente la fecha de fix + ventana de recuperación de leads (hasta 07-26), mostrar el plan de agente de recuperación con nombre y fecha, y entregar un resumen de impacto post-fix. Si el fix no llega antes del 07-24 o la recuperación falla, el

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$870 var 60d ÷ 284 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $3/agenda · 54 canceladas
⚡ falta cargar ventas

$ en juego

riesgo $525 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 3.3 · prioridad segmento ×2.5
▲ churn risk medio (Matt)
▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan)

Contrato

base $500 · var MTD $673 → proy $813 · junio $821 · renueva 06/07 monthly
Marcelo Gómez / El Método Evolución (Owner Tomas Giargei). Médico, optimización hormonal masculina. Agente NO vende ni agenda con link — filtra y conecta: pasa el número del lead a WhatsApp con Alejo (asistente). Conversión = Etapa IG = numero_enviado (handoff
2
Juan Agencia
AG · Agencia · Benja
Pausa sin cs-review $100
$0 + $100v
$0 sin cablear
⚡ cablear influencer_id en cr_mapping
$1,650
▲$100 ▼$1,550
confirmar con Lolo el refund $1.000 del training (off-Stripe)Benja

Salud (cs-review de Matt)

cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas
⚡ cablear influencer_id en cr_mapping

$ en juego

riesgo $100 · sobre la mesa $1,550 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5
▲ Pausa: leading indicator de churn
▼ upsell en contrato: CHURN jul: refund $100 Stripe + $1000 tr
▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5)
▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan)

Contrato

base $0 · var MTD $100 → proy $100 · junio $100 · renueva 06/25 monthly
💡 CHURN jul: refund $100 Stripe + $1000 training off-Stripe (confirmar Lolo). Cuot

Pendientes (ledger)

🟡 confirmar con Lolo el refund $1.000 del training (off-Stripe) OVERHEAD Benja
Juan Agencia: confirmar con Lolo el refund $1.000 del training (off-Stripe)
cerrados recientes: ✅ Juan (tier MCP): incorporar al customer revenue + cobrar $1k
3
Jole Palomino
AG · Agencia · Benja
Activo churn bajo · sent +0 · 7 convs / 0 📅 $359
$350 + $9v
$-3 $6.7/handoff
⚡ falta cargar ventas
$1,626
▲$0 ▼$1,626
🔴 volumen colapsado 4x bajo baseline — renovación AUTO (Stripe auto-reneBenja/Juli +8

Salud (cs-review de Matt)

churn bajo · sentiment 0.0 · audit 2 · resp equipo · operador 7d 0 · iter 7d 0
🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Agencia ×4) 4.8 📊 Por qué (sentiment) Sin señal de sentimiento del cliente hacia Ninjo en estos digests — todo el contenido es narrativa operativa de Ninjo (cortex) sobre métricas de funnel y decisiones internas; no hay frases atribuibles a jolepalomino ni a su equipo. Mantener monitoreo estándar; próximo digest debería capturar mensajes directos del cliente para generar señal accionable. 💬 Conversaciones Reply / engagement 43% Avg mensajes / conv 3.3 Calificación (link/nuevas) 0% Booking (booked/link) — ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags del equipo) — p90 — Interacciones (cliente / equipo) 0 / 0 Pedidos al eq

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

proxy soft “call_booked_and_confirmed” 3/60d · $20 var = $6.7 c/u (métrica soft, no hard)
⚡ falta cargar ventas

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $1,626 · severidad salud 0.1 · prioridad segmento ×2.5
▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger
▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5)
▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan)

Contrato

base $350 · var MTD $6 → proy $9 · junio $362 · renueva 06/07 monthly
Jole Palomino BSL agencia. Property call_booked_and_confirmed. Mucho spam/phishing (is_spam_or_commercial).

Pendientes (ledger)

🔴 volumen colapsado 4x bajo baseline — renovación AUTO (Stripe auto-renew hoy/mañana, sin riesgo inmediato); sigue el fix del agente con Juli RET Benja/Juli vence 23/07
Verificado en DB 20/7: baseline estable 18-33 convos/semana de marzo a principios de junio, hoy 2-6/semana. Eso es ~4x POR DEBAJO del baseline, no solo por debajo del pico de 181 del 22/6.
🔴 Bug keyword case/acento (Jole + Fimos): minúscula no dispara OVERHEAD Benja
Re-diagnóstico Ninjo (Jole, conv 019efa1c): NO es case-sensitivity sino RACE CONDITION entre el CTA outbound del anuncio y el mensaje entrante con 'sistema'.
🟡 waiting cliente conecta GHL/Calendly (booking en 0) + MCP self-serve INFRA externo ⏳28d
Empujar a Jole/operador a conectar GHL o Calendly (sin eso se mide a ciegas) + conectar el MCP a Claude
🟡 guardrail eng cross-agent (pause-on-manual-outbound + tool externo) OVERHEAD Benja ⏳28d
Evaluar PAT/playbook + proponer guardrail: el guard last_message_not_user debe ignorar OUTBOUND auto-trailing + estampar source_agent_id en path comment→DM
🟡 waiting cliente pasa 9 ad IDs + videos y elige canal EXP externo ⏳23d
Fiore YA pasó los ad_ids el 24/6 (parcial). Falta del lado cliente: videos + elegir canal (IG-manual vs WhatsApp/ctwa con Renzo) + conectar GHL (self-serve) + el MCP.
🟡 armar reporte costo-por-calificado por ad_id (ARMABLE YA) INFRA Benja
Armar el reporte costo-por-calificado por ad_id (filtro Renzo ya mergeado + ad_ids entregados)
🟡 scopear WhatsApp + CAPI con Renzo (ctwa_clid) INFRA Benja
Scopear con Renzo la captura de ctwa_clid (whatsapp.ts lo descarta) para CAPI en WhatsApp (en IG no optimiza)
acortar mensajes + reducir hard rules 15→7 + migrar a SDK Principles RET Benja
Acortar mensajes, hard rules 15→7, migrar a SDK Principles
limpiar influencer DUPLICADO (cmr2i4avb…, creado 1/7) OVERHEAD Juli
Nudge a Juli: hay un influencer duplicado con el mismo userId, hoy INERTE (0 agentes, 0 convos) → no roba tráfico.
cerrados recientes: ✅ Juli confirmó + VERIFICADO en DB → mensaje de cierre ENVIADO · ✅ Juli pasa el agente de IG a WhatsApp
4
Federico Ávila
AG · Agencia · —
Expansión sin cs-review $394
$300 + $94v
+$84 conectada, 0 agendas
⚡ revisar event types / tráfico
$1,618
▲$0 ▼$1,618

Salud (cs-review de Matt)

cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

calendario conectado (CALENDLY desde 2026-06-16) pero 0 schedules en 60d
⚡ revisar event types / tráfico

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $1,618 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5
▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada
▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5)
▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan)

Contrato

base $300 · var MTD $66 → proy $94 · junio $310 · renueva 06/15 monthly
5
Gian Macrobio
AG · Agencia · —
Expansión sin cs-review $100
$100 + $0v
sin cablear
⚡ cablear influencer_id en cr_mapping
$1,550
▲$0 ▼$1,550

Salud (cs-review de Matt)

cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas
⚡ cablear influencer_id en cr_mapping

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $1,550 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5
▼ upsell en contrato: $1500 upfront jul (reselling) + $100/cue
▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5)
▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan)

Contrato

base $100 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/10 monthly
💡 $1500 upfront jul (reselling) + $100/cuenta propia + $150/cuenta clientes
6
The Bridge Agency
AG · Agencia · —
Contracción sin cs-review $174
$150 + $24v
$-71 $1/agenda
⚡ falta cargar ventas
$1,500
▲$0 ▼$1,500

Salud (cs-review de Matt)

cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$63 var 60d ÷ 51 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $1/agenda · 26 canceladas
⚡ falta cargar ventas

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5
▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan)

Contrato

base $150 · var MTD $17 → proy $24 · junio $245 · renueva 06/11 monthly
7
GoCards (The Bridge)
AG · Agencia · —
Activo sin cs-review $150
$150 + $0v
sin cablear
⚡ cablear influencer_id en cr_mapping
$1,500
▲$0 ▼$1,500

Salud (cs-review de Matt)

cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas
⚡ cablear influencer_id en cr_mapping

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5
▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan)

Contrato

base $150 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 07/21 monthly
8
Cristian - Focus Point Marketing
AG · Agencia · Benja
Activo sin cs-review $0
$0 + $0v
$0 sin cablear
⚡ cablear influencer_id en cr_mapping
$1,500
▲$0 ▼$1,500

Salud (cs-review de Matt)

cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas
⚡ cablear influencer_id en cr_mapping

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5
▼ upsell en contrato: $1000 upfront jun + 2x$500 a cobrar + $1
▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5)
▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan)

Contrato

base $0 · var MTD $0 → proy $0 · junio $0 · renueva 06/30 monthly
💡 $1000 upfront jun + 2x$500 a cobrar + $150/cuenta
9
Pablo Mateo - Make Great Marketing
AG · Agencia · Benja
Activo sin cs-review $0
$0 + $0v
$0 sin cablear
⚡ cablear influencer_id en cr_mapping
$1,500
▲$0 ▼$1,500

Salud (cs-review de Matt)

cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas
⚡ cablear influencer_id en cr_mapping

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5
▼ upsell en contrato: $1000 upfront jun + 2x$1000 a cobrar + $
▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5)
▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan)

Contrato

base $0 · var MTD $0 → proy $0 · junio $0 · renueva 06/30 monthly
💡 $1000 upfront jun + 2x$1000 a cobrar + $150/cuenta
10
Laura - Agencia Colombia
AG · Agencia · —
Expansión sin cs-review $0
$0 + $0v
sin cablear
⚡ cablear influencer_id en cr_mapping
$1,500
▲$0 ▼$1,500

Salud (cs-review de Matt)

cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas
⚡ cablear influencer_id en cr_mapping

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5
▼ upsell en contrato: $1500 upfront jul + $1500 cuota 2 ago (c
▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5)
▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan)

Contrato

base $0 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/10 monthly
💡 $1500 upfront jul + $1500 cuota 2 ago (consulting $3K) + $150/cuenta
11
Vicente Mtz
AG · Agencia · —
Expansión sin cs-review $0
$0 + $0v
sin cablear
⚡ cablear influencer_id en cr_mapping
$1,500
▲$0 ▼$1,500

Salud (cs-review de Matt)

cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas
⚡ cablear influencer_id en cr_mapping

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5
▼ upsell en contrato: $1250 pagado jul (de $2500 escalar) + $1
▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5)
▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan)

Contrato

base $0 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/08 monthly
💡 $1250 pagado jul (de $2500 escalar) + $1250 pendiente + $150/cuenta
12
Joaquín Lanuza (Deache.io)
AG · Agencia · —
Expansión sin cs-review $0
$0 + $0v
sin cablear
⚡ cablear influencer_id en cr_mapping
$1,500
▲$0 ▼$1,500

Salud (cs-review de Matt)

cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas
⚡ cablear influencer_id en cr_mapping

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5
▼ upsell en contrato: $1500 cuota 1 jul + $1500 cuota 2 (escal
▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5)
▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan)

Contrato

base $0 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/13 monthly
💡 $1500 cuota 1 jul + $1500 cuota 2 (escalar $3K) + $150/cuenta
13
David Gonz Maroso
AG · Agencia · —
Expansión sin cs-review $0
$0 + $0v
sin cablear
⚡ cablear influencer_id en cr_mapping
$1,500
▲$0 ▼$1,500

Salud (cs-review de Matt)

cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas
⚡ cablear influencer_id en cr_mapping

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5
▼ upsell en contrato: $1500 upfront jul (reselling) + $100/cue
▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5)
▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan)

Contrato

base $0 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/13 monthly
💡 $1500 upfront jul (reselling) + $100/cuenta
14
Escalamos.io
AG · Agencia · Benja
Activo churn bajo · sent +1 · 314 convs / 0 📅 $1,086
$700 + $386v
+$56 sin instrumentar
⚡ falta cargar ventas (manual_sales / CSV)
$1,195
▲$0 ▼$1,195
🔴 Bug keyword case/acento (Jole + Fimos): minúscula no disparaBenja +1

Salud (cs-review de Matt)

churn bajo · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo · operador 7d 2 · iter 7d 0
🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Agencia ×4) 4.8 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente activo y comprometido (feedback continuo, múltiples iteraciones diarias, acepta responsabilidad propia sobre decisiones); la queja recurrente de loops/cortes y preguntas repetitivas es técnica y accionable — priorizar diagnóstico de bugs de plataforma (doble saludo, evaluator, IA cortada) que no se resuelven solo con prompt, antes de que la fricción operativa acumule frustración y escale el riesgo. “None” — El cliente (Julian) reporta loops y cortes de la IA como preocupación principal post-launch “None” — El cliente reporta que el agente repregunta lo mis

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$661 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB
⚡ falta cargar ventas (manual_sales / CSV)

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $1,195 · severidad salud 0.1 · prioridad segmento ×2.5
▼ upsell en contrato: Recontactación - Upsell de plan
▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal)
▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada
▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5)

Contrato

base $700 · var MTD $274 → proy $386 · junio $1,030 · renueva 06/25 monthly
💡 Recontactación - Upsell de plan
Gym chain (Escalamos.io). No booking link flow. Agendas via summary ILIKE visit%, pass%, clase%prueba%. April 2026: Recontactación - Upsell de plan.

Pendientes (ledger)

🔴 Bug keyword case/acento (Jole + Fimos): minúscula no dispara OVERHEAD Benja
Re-diagnóstico Ninjo (Jole, conv 019efa1c): NO es case-sensitivity sino RACE CONDITION entre el CTA outbound del anuncio y el mensaje entrante con 'sistema'.
🟡 Juli: cola de fixes de prompting (Fimos + Juano comments) OVERHEAD Juli ⏳23d
Juano ✓ corrido (Juli 14/7 "ya está todo corrido"). Queda SOLO Fimos: merge + sillón, v13 local sin deployar. Está pedido en el DM a Juli del 15/7.
cerrados recientes: ✅ Muebles (Escalamos): sumar chicas de Fimos al canal + pasar · ✅ Juli lo cerró (sem pasada)
15
FA — Filosofía Animal
CR · Big Creator · Matt
Activo churn bajo · sent +1 · 395 convs / 0 📅 $1,867
$1,500 + $367v
+$26 $0.6/handoff
⚡ falta cargar ventas
$2,054
▲$0 ▼$2,054

Salud (cs-review de Matt)

churn bajo · sentiment 1.0 · audit 0 · resp equipo · operador 7d 0 · iter 7d 0
🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (395 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Big Creator ×3) 5.1 📊 Por qué (sentiment) Sin citas textuales del cliente disponibles en los digests; el comportamiento observable (engagement continuo, adopción de UTM/URL/dashboard, reuniones recurrentes, ejecución de propuestas) indica un cliente conforme y activo, sin señales de churn. Acción recomendada: aprovechar el momentum positivo para cerrar los pendientes de tracking (form completions, PDF→enrollment) y proponer upsell (community agent, CRM integration) dado el nivel de madurez operativa alcanzado. “None” — Participación activa y sostenida en decisiones estratégicas semana a semana “No

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

proxy soft “Link Agenda” 1043/60d · $655 var = $0.6 c/u (métrica soft, no hard)
⚡ falta cargar ventas

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $2,054 · severidad salud 1.5
▼ upsell en contrato: Recontactación
▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal)
▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada

Contrato

base $1,500 · var MTD $260 → proy $367 · junio $1,841 · renueva 06/22 monthly
💡 Recontactación
Filosofia Animal WhatsApp setter, educador canino. Property Link Agenda, resource_shared. Luisina pasa ventas. April 2026: Recontactación (multi-agent).
16
Juano Banquero
CR · Mid Creator · Benja
Expansión sin cs-review $2,545
$500 + $2,045v
+$842 $5/agenda
⚡ falta cargar ventas
$1,782
▲$0 ▼$1,782
🔴 ⏳23d apagar ManyChat con Nicholas (ban + handoff canned) + FIX-007 offBenja +5

Salud (cs-review de Matt)

cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$2,669 var 60d ÷ 591 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $5/agenda · 201 canceladas
⚡ falta cargar ventas

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $1,782 · severidad salud 0.0
▼ 2 palancas EXP abiertas en el ledger

Contrato

base $500 · var MTD $1,451 → proy $2,045 · junio $1,703 · renueva 08/30 trimestral

Pendientes (ledger)

🔴 apagar ManyChat con Nicholas (ban + handoff canned) + FIX-007 off INFRA Benja ⏳23d
Coordinar el apagado de ManyChat (ban + handoff canned al migrar→Ninjo); confirmar a eng que los follow-ups FIX-007 NO se reenciendan
🟡 canned de primer mensaje (enganchar el 37% que toca una vez) EXP Benja ⏳23d
Diseñar el canned de primer mensaje (enganchar al 37% que dropea), sin aplicar contact limit todavía
🟡 consultar al equipo si Airtable→Ninjo directo es viable INFRA Benja ⏳23d
Preguntar al equipo si Airtable→Ninjo es viable ANTES de prometerle algo a Nicholas (él arma el Airtable)
🟡 Juli: cola de fixes de prompting (Fimos + Juano comments) OVERHEAD Juli ⏳23d
Juano ✓ corrido (Juli 14/7 "ya está todo corrido"). Queda SOLO Fimos: merge + sillón, v13 local sin deployar. Está pedido en el DM a Juli del 15/7.
🟡 Juano/Nico: acompañar conexión del MCP a Claude (analytics avanzado) EXP Benja
Nico va a conectar Ninjo a Claude para consultas avanzadas (Reels vs Stories, performance por tipo de contenido). Field Guide enviada en #ninjo-operator-juano.
🟡 verificar que las 3 reglas 'anotadas' estén deployadas OVERHEAD Benja
Cruzar agent_configs.updated_at: reembolso, 'IA'→llamada, objeción de precio (¿deployadas o solo 'anotadas'?)
cerrados recientes: ✅ reporte ROI/atribución para la call (cruce + verificación DB · ✅ plan ANUAL PAGADO ✅ ($2.000 por 9 meses) — retenido 1 año
17
Vince
CR · Mid Creator · Lolo
Activo sin cs-review $1,644
$1,500 + $144v
$-44 sin instrumentar
⚡ falta conectar GHL/Calendly
$1,315
▲$0 ▼$1,315

Salud (cs-review de Matt)

cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$298 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB
⚡ falta conectar GHL/Calendly

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $1,315 · severidad salud 0.0
▼ upsell en contrato: Ads - Revenue Share
▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada

Contrato

base $1,500 · var MTD $102 → proy $144 · junio $1,688 · renueva 06/29 monthly
💡 Ads - Revenue Share
Money Coach Vince $7/week Stripe. Tag @ninjo para revenue Stripe. April 2026: Ads - Revenue Share.
18
Ideal Agency
AG · Agencia · —
Expansión sin cs-review $1,717
$500 + $1,217v
+$776 sin instrumentar
⚡ falta conectar GHL/Calendly
$515
▲$0 ▼$515

Salud (cs-review de Matt)

cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$1,253 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB · ⚠️ agente HOY pausado (is_active=false)
⚡ falta conectar GHL/Calendly

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $515 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5
▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada
▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5)

Contrato

base $500 · var MTD $864 → proy $1,217 · junio $941 · renueva 06/11 monthly
19
Gastón X Agency
AG · Agencia · —
Expansión churn bajo · sent +1 · 158 convs / 0 📅 $1,619
$1,500 + $119v
$0 sin cablear
⚡ cablear influencer_id en cr_mapping
$486
▲$0 ▼$486

Salud (cs-review de Matt)

churn bajo · sentiment 1.0 · audit 0 · resp equipo · operador 7d 2 · iter 7d 1
🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (158 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Agencia ×4) 6.8 📊 Por qué (sentiment) constructiva Cliente conforme y activamente enganchado: asume su propia demora, entrega feedback granular y sigue co-construyendo el producto. Riesgo inmediato bajo. Acción CS: resolver antes del próximo check-in los tres bloqueantes abiertos (conflicto B0 en puntos 7-8, gap de infraestructura F6 y contenido de promo de retención) para no acumular fricción silenciosa que sí podría derivar en frustración. “toda responsabilidad nuestra este atraso” — El cliente reconoce la demora como propia, sin culpar a Ninjo · 2026-07-21 “estaría bueno indagar más acerca de s

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas
⚡ cablear influencer_id en cr_mapping

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $486 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5
▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal)
▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5)

Contrato

base $1,500 · var MTD $119 → proy $119 · junio $1,619 · renueva 08/20 trimestral
20
Maria Agencia
AG · Agencia · Juli
Expansión sin cs-review $619
$500 + $119v
+$56 $76/agenda
⚡ falta cargar ventas
$434
▲$0 ▼$434
🔴 🔴 Regenera: kickoff MOVIDO A JUEVES 23/7 (Fran no podía hoy + fiebre BBenja/Fran +2

Salud (cs-review de Matt)

cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$152 var 60d ÷ 2 agendas (AGENT) = $76/agenda · 2 canceladas
⚡ falta cargar ventas

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $434 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5
▼ 2 palancas EXP abiertas en el ledger
▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5)

Contrato

base $500 · var MTD $85 → proy $119 · junio $563 · renueva 08/16 trimestral

Pendientes (ledger)

🔴 🔴 Regenera: kickoff MOVIDO A JUEVES 23/7 (Fran no podía hoy + fiebre Benja) — CRM ya salió, falta capacitación con Fran + call con María (cargan su DB en vivo) EXP Benja/Fran vence 23/07
⚠️ CORREGIDO 20/7: el pago YA ENTRÓ (los $1.200 se pagaron el 17/7, ver item cerrado más abajo). Este item ya NO es 'esperar el OK / mandar Stripe': chasearle el pago sería un papelón.
🔴 🔴 Juan (iHealthSales/F-Gym): pricing viejo — quiere $250, estamos negociando EXP Benja vence HOY
Juan tiene un pricing viejo y quiere quedarse en $250. Benja va a mandarle un audio negociando (no ceder al viejo, alinear al esquema actual).
🟡 Regenera: canal Slack aparte para notificaciones de agenda OVERHEAD Benja/Tech
6/7: María no ve las notificaciones de "alguien dejó los datos, hay que agendar". Armar un canal aparte (ej.
cerrados recientes: ✅ Regenera (regeneraskin): AgendaPro NO levanta agendas de doc · ✅ Regenera: reunión jue/vie — reporte + CRM (demo Fran) + 2 cl · ✅ 🔥 iHealthSales/Juan: link gimnasios + demo CRM — F-Gym entra · ✅ Dani: responderle lo pendiente CUANDO conteste Fran sobre Ma
21
Félix Fitness
CR · Small Creator · Juli
Expansión churn medio · sent -1 · 443 convs / 21 📅 $777
$500 + $277v
+$154 $10/agenda
⚡ falta cargar ventas
$700
▲$311 ▼$389
🔴 ⏳1d cartera.csv desactualizada: Félix está en ANUAL y figura trimestral veBenja

Salud (cs-review de Matt)

churn medio · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo 490 min · operador 7d 152 · iter 7d 1
🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 respuesta CS lenta (>4h) +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 7.2 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Félix está muy enganchado (91 llamadas MCP, sesión intensiva de 51 llamadas en un día) pero acumula frustración legítima: un bug de plataforma no resuelto (chunking) lo forzó a crear un workaround que expuso un segundo bug crítico (eco de mensajes de leads como outbound), afectando conversiones reales. Ya escaló dos veces sin respuesta visible. Acción inmediata: confirmarle a Félix que los dos reportes de chunking llegaron a ingeniería y darle ETA concreto de fix; e

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$333 var 60d ÷ 32 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $10/agenda · 18 canceladas
⚡ falta cargar ventas

$ en juego

riesgo $311 · sobre la mesa $389 · severidad salud 4.6
▲ churn risk medio (Matt)
▼ upsell en contrato: Por pagar plan anual

Contrato

base $500 · var MTD $197 → proy $277 · junio $623 · renueva 06/23 trimestral
💡 Por pagar plan anual
Félix Fitness (@felix40enforma). Recién lanzado. Canal ninjo-operator-felix. Leads sin instagram_username sincronizado aún (no listar handles clickeables hasta que la integración los traiga).

Pendientes (ledger)

🔴 cartera.csv desactualizada: Félix está en ANUAL y figura trimestral vencido OVERHEAD Benja ⏳1d
Félix sacó el plan anual y cartera.csv sigue diciendo trimestral con renewal 23/6, lo que lo hace aparecer como renovación vencida hace 27 días.
cerrados recientes: ✅ call de setup del conector Claude/MCP (ofrecida hoy) · ✅ 🔴 PROMOVIDO de backlog: el razonamiento interno se filtra al · ✅ Félix (40ENFORMA): agente VIVO + Juli iterando — pedir a Jul
22
Alice Hong
MCP · Small Creator · Amir (MCP)
Activo churn medio · sent -1 · 67 convs / 0 📅 $315
$300 + $15v
+$4 sin instrumentar
⚡ falta conectar GHL/Calendly
$504
▲$252 ▼$252
aplicar reglas recurrentes (no engagear respuesta-a-historia + flaggeaBenja

Salud (cs-review de Matt)

churn medio · sentiment -1.0 · audit 3 · resp equipo · operador 7d 0 · iter 7d 0
🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 3 checks det. fallados +1.5 tráfico sin convertir (67 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 7.7 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Alice está frustrada por un historial sostenido de bugs de bot (shutoffs, misfires, echo, emoji), lo que generó una llamada de emergencia y un cleanup profundo — riesgo medio de churn si los issues reaparecen; sin embargo, sigue invirtiendo en la plataforma y registró un closed-won directo atribuible al bot. Acción recomendada: CS debe confirmar en los próximos 7 días que el instruction cleanup de Matias se sostiene en producción, cerrar los 4 issues pendientes de i

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$27 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB
⚡ falta conectar GHL/Calendly

$ en juego

riesgo $252 · sobre la mesa $252 · severidad salud 4.6 · prioridad segmento ×1.3
▲ marcada at-risk
▲ churn risk medio (Matt)
▼ upsell en contrato: Vendimos MCP + Vemos Variable creciente
▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal)

Contrato

base $300 · var MTD $11 → proy $15 · junio $311 · renueva - -
💡 Vendimos MCP + Vemos Variable creciente
Alice Hong. Keyword variants issue (lovemasks vs love masks). [3-jun call growth] Mensaje: $350/mes para mantener el operador (automatico) o baja. Paga $0 hace meses, ~80 convos, churn impacto ~0.

Pendientes (ledger)

🟡 aplicar reglas recurrentes (no engagear respuesta-a-historia + flaggear voice notes) RET Benja
Pedido recurrente sin resolver: el bot NO debe engagear cuando alguien solo responde a una historia. Nuevo 25/6: si el lead responde con voice note, no responder y flaggear a Alice.
23
Rebecca Kordecki
CR · Mid Creator · Benja
Contracción sin cs-review $624
$0 + $624v
$-452 sin instrumentar
⚡ falta conectar GHL/Calendly
$686
▲$499 ▼$187
🔴 ⏳5d flow Ninjo (replica ManyChat Rewired replay) — timing REAL de Juli antBenja/Juli +1

Salud (cs-review de Matt)

cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$796 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB · ⚠️ agente HOY pausado (is_active=false)
⚡ falta conectar GHL/Calendly

$ en juego

riesgo $499 · sobre la mesa $187 · severidad salud 0.0
▲ marcada at-risk
▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada

Contrato

base $0 · var MTD $516 → proy $624 · junio $1,076 · renueva 06/15 monthly
Rebecca Kordecki (onboarding). Cliente nuevo April 2026. Channel: rebecca-notifications (único 'rebecca-*' visible al bot — Lolo mencionó 'rebecca and ninjo' que probablemente sea privado; invitar al bot si existe). Reporte simple. [3-jun call growth] Attentio

Pendientes (ledger)

🔴 flow Ninjo (replica ManyChat Rewired replay) — timing REAL de Juli antes de prometer fecha RET Benja/Juli ⏳5d
Mandarle el flow de Ninjo que replica su ManyChat Rewired replay (opt-in → botón replays → delay 45min → circular back con imagen) para que ella apague el suyo y lo corramos nosotros.
🟡 keywords retreat/soar/rewire + destrabar migración ManyChat RET Benja
Plan (Mati): dejar correr ManyChat + agente en paralelo 2 semanas y medir con tracking tags vía export GHL (los flujos soar/rewire interceptan leads ANTES del agente).
cerrados recientes: ✅ auto-cobro de Stripe — se disparó, refund hecho + explicado · ✅ call 10/7 hecha — modelo performance DESCARTADO, se va con F · ✅ agentes PAUSADOS ✅ — mandar el mensaje de continuidad · ✅ suscripción original CANCELADA (confirmado) — sin riesgo de
24
Seba Perotti
CR · Mid Creator · Benja
Expansión sin cs-review $1,677
$500 + $1,177v
+$819 $25/agenda
⚡ falta cargar ventas
$587
▲$0 ▼$587
🔴 el agente deja de responder en muchas conversaciones — call reprogramaBenja/Juli +2

Salud (cs-review de Matt)

cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$1,252 var 60d ÷ 50 agendas (CALENDLY) = $25/agenda · 45 canceladas
⚡ falta cargar ventas

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $587 · severidad salud 0.0
▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger

Contrato

base $500 · var MTD $836 → proy $1,177 · junio $858 · renueva 08/15 trimestral
Sebastián Perotti / @sebaperotti.selftrained. Fitness / weight-loss SOLO mujeres (mismo nicho que mikeel_trainer y lic.juanmahuss). Appointment-setting: agente setter 24/7, CTA → recurso → Calendly → booking. ~60 recursos rotados, keywords NO mapeadas 1:1 toda

Pendientes (ledger)

🔴 el agente deja de responder en muchas conversaciones — call reprogramada a JUEVES 23/7 (fiebre) RET Benja/Juli vence 23/07
17/7 09:13: "el agente me esta dejando de responder en muchisimas conversaciones, no se porque, y no deberia suceder".
🟡 crear trigger historia AJUSTES por DB EXP Benja ⏳49d
30/6 deploy v161 (verificado): story trigger keyword 'RUTINAS' que entrega '4 rutinas' (Drive) + pregunta; v5Config 59 keywords.
🟡 waiting Leandro (dev de Seba) — motor de atribución + endpoint 404 INFRA externo ⏳49d
Chasear a Leandro: URL del Zapier para property_http_action + motor de atribución (contact_attributions 0 filas) + endpoint instagram-story 404
25
Gero (esculpetudesarrollo)
CR · Big Creator · confirmar
Contracción churn bajo · sent +1 · 473 convs / 2 📅 $729
$300 + $429v
$-1,590 ROI 2.0x $365
▲$0 ▼$365

Salud (cs-review de Matt)

churn bajo · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo · operador 7d None · iter 7d 0
🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Big Creator ×3) 3.6 📊 Por qué (sentiment) Cliente en modo expansión: itera rápido, suma equipo y avanza integraciones sin señales de queja ni frustración explícita hacia la plataforma. Riesgo de churn bajo. Acción recomendada: acompañar el cierre de la integración GHL (pasos 17-50 pendientes del lado del cliente) y consolidar el reporte de métricas para reforzar el ROI percibido antes del próximo ciclo de decisión. “None” — Adopción activa y escalada del agente: incorporación progresiva de equipo humano (Tomi, Angie, Juli) al flujo operativo · 2025-09-18 “None” — Compromiso con la integración técnica: avance hacia Ninjō

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$5,324 ventas 60d ÷ $2,601 variable = 2.0x (vs fee+var: 1.7x) · 19 agendas

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $365 · severidad salud 1.6
▼ upsell en contrato: Recontactación

Contrato

base $300 · var MTD $305 → proy $429 · junio $2,319 · renueva 06/25 monthly
💡 Recontactación
Angie ONN, appointment-setting, wellness. Revenue sheet con agendas Ninjo (Typeform, TypeS, Type-B, PLUS). April 2026: Recontactación.
26
Rita
CR · Small Creator · Juli
Activo sin cs-review $520
$500 + $20v
$-10 conectada, 0 agendas
⚡ revisar event types / tráfico
$416
▲$416 ▼$0
🔴 esperando ⏳1d call de 30 min esta semana (ofrecida hoy) + decidir renovación vs selfBenja +1

Salud (cs-review de Matt)

cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

calendario conectado (GO_HIGH_LEVEL, CALENDLY desde 2026-05-07) pero 0 schedules en 60d
⚡ revisar event types / tráfico

$ en juego

riesgo $416 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0.0
▲ marcada at-risk

Contrato

base $500 · var MTD $14 → proy $20 · junio $530 · renueva 08/07 trimestral
Rita Galmarini / Coressen (consultora branding 13 años). Onboarding nueva. $1.500 upfront. Dealbreaker: agente DEBE identificarse como IA. Channel: ninjo-operator-rita.

Pendientes (ledger)

🔴 waiting call de 30 min esta semana (ofrecida hoy) + decidir renovación vs self-serve $150 RET Benja ⏳1d
Hoy le contestaste que el servicio va hasta principios de agosto y le ofreciste renovar o pasar al self-serve de $150/mes + call de 30 min.
🟡 identificar qué pidió el 14/7 (Juli no llegó a verlo) RET Benja/Juli ⏳6d
Juli dijo 15/7 "Rita también pidió algo ayer que no llegué a ver". NO está en #ninjo-operator-rita (verificado 15/7: último = reporte automático del 13/7) → buscarlo en DM/audio o preguntarl…
cerrados recientes: ✅ Rita/Coressen: next steps de la call 30/6 — Juli los cerró (
27
AOL
CR · Small Creator · Juli
Activo churn bajo · sent +0 · 11 convs / 0 📅 $396
$300 + $96v
$-34 $55/venta
⚡ falta cargar monto (purchase_amount)
$337
▲$0 ▼$337
esperando ⏳27d registrar keyword 'luna' + cablear ads como triggersBenja

Salud (cs-review de Matt)

churn bajo · sentiment 0.0 · audit 12 · resp equipo · operador 7d 0 · iter 7d 0
🏷️ Por qué está acá (ranking) 1 high(s) de audit +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 2.7 📊 Por qué (sentiment) Todos los digests son actividad interna de Ninjo (automatizaciones, métricas del bot, reportes de cortex); no hay ninguna frase atribuible al cliente (creador o setters de elartedevivir.ar). Sin señal de sentimiento — monitorear próxima interacción directa del cliente para evaluar reacción a la caída de conversiones (-38% volumen, 0 compras en la semana Jul 14-20) antes de que escale a riesgo. 💬 Conversaciones Reply / engagement 73% Avg mensajes / conv 14.0 Calificación (link/nuevas) 9% Booking (booked/link) 0% ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a ta

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

4 ventas contadas sin monto · $221 var 60d = $55/venta
⚡ falta cargar monto (purchase_amount)

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $337 · severidad salud 0.5
▼ upsell en contrato: Recontactación
▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger

Contrato

base $300 · var MTD $68 → proy $96 · junio $430 · renueva 06/18 monthly
💡 Recontactación
Arte de Vivir / AOL meditacion (low-ticket). Properties: Link_info, Link_form, compra. April 2026: Recontactación.

Pendientes (ledger)

🟡 waiting registrar keyword 'luna' + cablear ads como triggers EXP Benja ⏳27d
29/6 Ninjo cargó+verificó las fechas de julio (online 10-12 + 15 sedes) tras un gap (las que Maca dijo mandar 'la semana pasada' no se habían registrado).
28
Joe - Cannabis
CR · Small Creator · —
Contracción churn bajo · sent +1 · 4 convs / 0 📅 $418
$416 + $2v
$-65 sin instrumentar
⚡ falta conectar GHL/Calendly
$334
▲$334 ▼$0

Salud (cs-review de Matt)

churn bajo · sentiment 1.0 · audit 3 · resp equipo · operador 7d 1 · iter 7d 0
🏷️ Por qué está acá (ranking) 3 checks det. fallados +1.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 1.7 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente activo y colaborativo: itera prompts con alta frecuencia, adopta el workflow de escalación y sus quejas son constructivas (mejoras de copy, no críticas a la plataforma). Riesgo latente: la caída del -90% en conversaciones (sem. 6-12 Jul) está pendiente de diagnóstico — si no se cierra con causa raíz y plan de acción esta semana, el score puede caer a -1. Acción CS: priorizar el RCA del volumen drop y comunicar hallazgos a Joe antes del próximo reporte semanal. “Joe requests that Ninjo bot add more conversational preamble before presenting combo pro

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$69 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB
⚡ falta conectar GHL/Calendly

$ en juego

riesgo $334 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0.1
▲ marcada at-risk

Contrato

base $416 · var MTD $1 → proy $2 · junio $483
Joe Moreno / Pura Sanación Argentina (rebrand de CannaOil BSAS, 10 años en el mercado). Productos naturales: adaptógenos + suplementos + CBD. 3 líneas: B2C combos por patología (~$25K ARS), mayorista ($600-$800 USD), B2B médicos (idea). Base WhatsApp ~4-5K con
29
Fran Gonzales (ava pe)
CR · Small Creator · Juli
Activo churn bajo · sent +0 · 234 convs / 13 📅 $497
$350 + $147v
$-32 $4/agenda
⚡ falta cargar ventas
$248
▲$0 ▼$248

Salud (cs-review de Matt)

churn bajo · sentiment 0.0 · audit 7 · resp equipo · operador 7d 0 · iter 7d 0
🏷️ Por qué está acá (ranking) 4 checks det. fallados +2 severidad × ICP (Small Creator ×1) 2.2 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Victor reportó dos bugs puntuales de splitting el mismo día con síntomas claros y tono colaborativo (incluso con 'jaja'); no hay señales de frustración sostenida ni enojo hacia la plataforma. El resto de los digests son reportes automatizados de Ninjo sin voz del cliente. Churn risk bajo. Acción CS: confirmar con Victor que el revert v41 resolvió el splitting y hacer seguimiento del bug AA28 (agente responde tras apagado manual), que sigue sin resolverse y podría escalar. “Acá empezó a separar mucho los mensajes, no sé por qué lo empezó a dividir tanto de nu

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$340 var 60d ÷ 78 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $4/agenda · 48 canceladas
⚡ falta cargar ventas

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $248 · severidad salud 1.8
▼ upsell en contrato: Recontactación

Contrato

base $350 · var MTD $104 → proy $147 · junio $529 · renueva 06/15 monthly
💡 Recontactación
Ava Peru (Fran Gonzales), anestesia veterinaria. Summary ILIKE scheduled% para confirmaciones. April 2026: Recontactación.
30
Juan Arocena - Marketing Ingenioso
MCP · Mid Creator · Benja
Contracción churn medio · sent -1 · 87 convs / 3 📅 $134
$100 + $34v
$-509 ROI 4.0x $121
▲$54 ▼$67
🔴 ⏳12d 🔁 MI: ROLLBACK 9/7 — cuenta demo primero, NO migrar todavíaJuli/Benja +1

Salud (cs-review de Matt)

churn medio · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo · operador 7d 2 · iter 7d 0
🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 11.4 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva El cliente está activo y construyendo (editó el agente, escala ads, propone consolidar en Ninjō), pero el incidente de rollback del 07-08/09, los bugs recurrentes (score, links Meta, acceso a canales Slack), la migración a self-serve y la autoedición directa son señales claras de pérdida de confianza en la capa de servicio managed. Churn de plan premium ya ocurrió (−$350/mes). Acción CS: (1) cerrar todos los pendientes técnicos abiertos (tracking VSL, bot a #leadscalificados, score recalibration)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$1,214 ventas 60d ÷ $300 variable = 4.0x (vs fee+var: 2.4x) · 27 agendas

$ en juego

riesgo $54 · sobre la mesa $67 · severidad salud 3.1 · prioridad segmento ×1.3
▲ churn risk medio (Matt)
▼ upsell en contrato: MCP self-serve $150/mo desde 13/7 (ex ma

Contrato

base $100 · var MTD $24 → proy $34 · junio $643 · renueva 07/02 monthly
💡 MCP self-serve $150/mo desde 13/7 (ex managed $416; confirmado Lolo 15/7)
Juan Arocena - Marketing Ingenioso. Keywords prompt / me interesa. April 2026: Pre Call - Recontactación. [3-jun call growth] Mes2 $4.000 con el CETER ($300 variable). Saltó alerta IG (no es Ninjo). NUEVO funnel de salida para no-calificados (recurso -> pagina

Pendientes (ledger)

🔴 🔁 MI: ROLLBACK 9/7 — cuenta demo primero, NO migrar todavía RET Juli/Benja ⏳12d
9/7 10:00 Juan escribió: "se nos rompió todo lo que habíamos construido en Manychat durante años... quemando un montón de leads. Les pido por favor que demos de baja todo".
MI: sync repo↔DB Calendly URL (13 reemplazos) INFRA Benja
Sincronizar Calendly URL repo↔DB: 13 reemplazos en system.md + resources.json + examples.md
cerrados recientes: ✅ migrado a self-serve MCP ($150/mo + variable) ✓2026-07-13 · ✅ ✅ MI: cargado a $150 self-serve en cartera.csv ✓2026-07-15 · ✅ MI: migrar top 5 lead magnets de ManyChat → Ninjo — ⏸️ CONGE
31
Andrea - Fit
CR · Small Creator · Benja
Activo churn bajo · sent +0 · 83 convs / 0 📅 $480
$417 + $63v
$-21 $0.2/handoff
⚡ falta cargar ventas
$144
▲$0 ▼$144

Salud (cs-review de Matt)

churn bajo · sentiment 0.0 · audit 2 · resp equipo · operador 7d 0 · iter 7d 0
🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 1.2 📊 Por qué (sentiment) Los digests son reportes operativos generados íntegramente por Ninjo/Cortex; no hay ninguna voz atribuible a Tami, Andrea ni su equipo — sin señal de sentimiento medible. Acción: solicitar al CS una check-in proactiva con Tami para validar percepción sobre el -31% de volumen y cerrar el loop de atribución (handoffs → cierres), que sigue pendiente hace varias semanas. 💬 Conversaciones Reply / engagement 68% Avg mensajes / conv 9.1 Calificación (link/nuevas) 0% Booking (booked/link) — ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags del equipo) — p90 — Interacciones (cliente / equip

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

proxy soft “wpp_handoff_completed” 913/60d · $142 var = $0.2 c/u (métrica soft, no hard)
⚡ falta cargar ventas

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $144 · severidad salud 1.6
▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal)

Contrato

base $417 · var MTD $45 → proy $63 · junio $501 · renueva 10/15 semestral
Andrea Fitt - fitness/training. NO usa booking link. Property wpp_handoff_completed = agenda real. Top keyword 'costo del plan?'. Cierre por WhatsApp.
32
Miguel Otero (Santi)
CR · Small Creator · —
Activo sin cs-review $333
$333 + $0v
sin cablear
⚡ cablear influencer_id en cr_mapping
$166
▲$0 ▼$166

Salud (cs-review de Matt)

cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas
⚡ cablear influencer_id en cr_mapping

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $166 · severidad salud 0.0
▼ upsell en contrato: Pre Call - Recontactación

Contrato

base $333 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 09/15 semestral
💡 Pre Call - Recontactación
33
Julieta - Klimt House
MCP · Small Creator · Benja
Activo sin cs-review $150
$150 + $0v
$0 sin cablear
⚡ cablear influencer_id en cr_mapping
$128
▲$0 ▼$128
follow-up post best-practices — acompañar setupBenja

Salud (cs-review de Matt)

cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas
⚡ cablear influencer_id en cr_mapping

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $128 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×1.3
▼ upsell en contrato: MCP self-serve $150/mo (self-op)
▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger

Contrato

base $150 · var MTD $0 → proy $0 · junio $150 · renueva 06/30 monthly
💡 MCP self-serve $150/mo (self-op)

Pendientes (ledger)

🟡 follow-up post best-practices — acompañar setup EXP Benja
✅ Call 3/7 (Fathom 160648016) + guía best practices (HTML) enviada al grupo. Ecommerce muebles a medida (Tienda Nube ~10 órdenes/día).
34
Ignacio Carcavallo
CR · Small Creator · Benja
Contracción churn bajo · sent +0 · 46 convs / 0 📅 $193
$150 + $43v
$-131 $15/agenda
⚡ falta cargar ventas
$125
▲$0 ▼$125
⏳23d draft a Mat por el fix del umbral del reporte (L399 vs L432)Benja +1

Salud (cs-review de Matt)

churn bajo · sentiment 0.0 · audit 2 · resp equipo · operador 7d 0 · iter 7d 0
🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 1.2 📊 Por qué (sentiment) No hay frases directas del cliente en estos digests (todo el texto es de Cortex/Ninjo), por lo que el score de sentimiento es neutral por ausencia de señal atribuible. La señal indirecta —38 threads activos, adopción de MCP, iteraciones continuas al agente— sugiere engagement saludable y churn risk bajo. Acción recomendada: solicitar al cliente una check-in explícito (NPS o mensaje directo) para obtener voz real y confirmar satisfacción antes del próximo ciclo de reporte. “None” — Sin voz directa del cliente en los digests: todos los textos son producidos por Cortex/Ninjo, no

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$60 var 60d ÷ 4 agendas (CALENDLY+GO_HIGH_LEVEL) = $15/agenda · 6 canceladas
⚡ falta cargar ventas

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $125 · severidad salud 1.6
▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger
▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal)

Contrato

base $150 · var MTD $30 → proy $43 · junio $324 · renueva 06/14 monthly
Mentoring founders. call_booked no firing — usar summary ILIKE has booked% + is_founder + pricing_discussed. April 2026: Handoff WPP.

Pendientes (ledger)

🟡 draft a Mat por el fix del umbral del reporte (L399 vs L432) INFRA Benja ⏳23d
Mat dijo que el script lo armó Mati y que pida el cambio o lo mande directo; Benja lo encara él ('listo').
🟡 blocked cargar a MCP $150 en Customer Revenue EXP Benja
Bajó a MCP self-serve $150/mo (venía $300/ONN). Falta confirmar con Lolo/Agus si aplica efectivo JULIO (cambio limpio en cartera.csv) o JUNIO (reabrir cierre congelado, −$150).
cerrados recientes: ✅ opción A/B/C para Carlos (berniscarlitos) + DM draft
35
Brian-Impact (zap.us)
CR · — · Benja
Activo sin cs-review $0
$0 + $0v
fuera del contrato
$0
▲$0 ▼$0
🔴 ⏳12d 🔴 Miguel Otero: INCIDENTE — follow-ups inventados + mini reu pedida (tBenja +1

Salud (cs-review de Matt)

cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

fuera del contrato

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0
sin plata inmediata en juego — mantener

Contrato

base $0 · var MTD $0 → proy $0
fuera de customer-revenue-contract.csv

Pendientes (ledger)

🔴 🔴 Miguel Otero: INCIDENTE — follow-ups inventados + mini reu pedida (te etiquetó 3x) RET Benja ⏳12d
9/7 02:33 el agente mandó follow-ups de etapas equivocadas y algunos inventados: "empezó a escribir cualquier cosa a la gente, me quieren matar". Juli desactivó los seguimientos 9/7 10:31.
🟡 Miguel Otero: cliente cambió Bryan→Santi — armar agente nuevo FULL MCP EXP Benja
Miguel (account manager) conectó la cuenta del creador Santi; el agente estaba en el apartado de Bryan.
36
❓ sin mapear
CR · — · Benja
Activo sin cs-review $0
$0 + $0v
fuera del contrato
$0
▲$0 ▼$0
🔴 ⏳18d Make Great Marketing (Pablo): seguir onboarding + one-pager + content Benja +32

Salud (cs-review de Matt)

cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

fuera del contrato

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0
sin plata inmediata en juego — mantener

Contrato

base $0 · var MTD $0 → proy $0
fuera de customer-revenue-contract.csv

Pendientes (ledger)

🔴 Make Great Marketing (Pablo): seguir onboarding + one-pager + content scheduling EXP Benja ⏳18d
Reseller/agencia nueva (Pablo Mateo, Chicago, real estate latino). Pasarle one-pager + confirmar estado del feature de content scheduling + agendar ops/sales de la semana.
🔴 pasar la lista de los 18 leads pisados para recuperación RET Benja ⏳8d
Varios son recuperables: el agente los calificó bien ANTES del cruce con el humano. Caso testigo Adolfo Petra: el humano lo descalificó ("no sería correcto avanzar") mientras el agente le em…
🔴 verificar a qué número está atado `lucassuarezba-wsp-precall` (sigue ACTIVO) + confirmar quién desactivó `precall-v2` hoy 18:27 RET Benja ⏳8d
Si el viejo quedó atado al mismo WhatsApp, el pisado vuelve apenas alguien lo prenda. Y si el `precall-v2` lo apagaron ellos por su cuenta, están operando a ciegas sobre la cuenta mientras i…
🔴 waiting duplicados LIMPIADOS por Lean (15/7) — esperando OK de Bauti/Lucas para reprender el agente WP RET Benja ⏳6d
El número del lead se guarda con y sin el 9 argentino → contacto duplicado → `conversations` (UNIQUE por external_id+type+agent_id) abre 2 hilos.
🔴 el 3% que NO recibe el link — se rompe por COMMENT_KEYWORD RET Juli ⏳5d
Fix quirúrgico, no hay que rehacer nada del agente. 42 conversaciones se quedan sin el link: en vez del literal_response, el LLM contesta con una pregunta o con el teaser de comentario y el…
🔴 🔴 Darius Lukas (David): 53 respuestas de Instagram SIN RUTEAR, webclass el 24/7 — pasar a Matt/Fran HOY RET Matt/Fran ⏳2d
Inbound de IG sin rutear: 24 (18/7) → 18 (19/7) → 11 HOY, 53 acumuladas. El agency.md da Instagram por cerrado diciendo "es de ManyChat" y lo saca del análisis, pero desde nuestra DB NO se p…
🔴 🔴 Lebrot Agency (base $1.500): 0 conversaciones y se salió del canal el 17/6 — verificar si churneó RET Benja ⏳2d
Reporte de hoy 20/7 sobre titto: "0 conversaciones. Volumen vs 4-semanas avg: -100%". La serie viene 11 → 7 → 4 → 9 → 3 → 0.
🔴 renovación trimestral figura vencida 7/6 (⏳43d) — verificar RET Benja ⏳1d
cartera.csv la da trimestral con renewal 7/6, o sea 43 días vencida. Puede ser CSV viejo o churn silencioso: hoy el instrumento no sabe. Cruzar con Stripe/Lolo.
🔴 HOY 🔴🔴 Expansion Kit: KICKOFF ENVIADO 22/7 a Joaco Y Beauty (2 pilotos) → falta SOLO compartir el plan al equipo (§7) + esperar respuestas EXP Benja vence 23/07
Dani lo puso como prioridad #1 y Benja lo lleva ("hablemos mañana y metámoslo, yo lo llevo").
🔴 waiting deal redefinido 22/7 → 6 meses por USD 1.500 TOTAL — mensaje a Juan ENVIADO, esperando respuesta del gym EXP Benja vence 24/07
Precio cerrado 22/7 por Benja: USD 1.500 por 6 meses total, porque fue lo que se le dijo a Juan. Juan es el único contacto del gimnasio: él presenta el precio y el gym decide si paga o no.
🔴 Fede Ávila: WSP de Clara en estreno + landing AUTOSELLER lanzada — cierra clientas nuevas esta semana EXP Benja vence HOY
Fede pidió resolverlo hoy (Slack 8/7 12:36). Clara ya tiene el número español; coordinar 20-30 min y conectar el WhatsApp al agente (volumen 150-300/sem).
🔴 acompañarlo a CARGAR CLIENTES (51 versiones de prompt en 6 días, opera solo) EXP Benja vence HOY
Verificado en DB 20/7: construye a un ritmo altísimo (51 versiones de prompt en 6 días) y su cuenta está viva.
🔴 faltan $3.000 de one-time en el Customer Revenue EXP Benja vence HOY
history/2026-05.csv registra `Gastón X Agency,1500.0,0.0,1500.0,3000.0` → mayo real fue $1.500 MRR + $3.000 ONE-TIME = $4.500, y estaba cargado como $1.500 solo.
🔴 $1.500/mes fijo sobre cuenta ESTACIONAL con renewal vencido el 24/6 RET Benja/Lolo vence HOY
⚠️ CORREGIDO por verificación adversarial: NO es churn silencioso. Lebrot es agencia de LANZAMIENTOS (ventanas acotadas: masterclass → carrito abierto unos días → closer atiende), así que 0…
🔴 GoCards onboarding: acompañar a Bauti por el grupo (MCP-first, step-in solo si se traba) EXP Benja/Lean vence HOY
Bauti arranca HOY. Pendientes de su lado (lo hace él, guiamos): conseguir credenciales del IG de GoCards + conectarlo · crear el agente WhatsApp por MCP
🔴 🩸 The Bridge PRE-CALL: sigue caído, leads agendan y nadie responde desde el 13/7 — necesita a Lucas RET Benja/Juli vence HOY
NO se resolvió en la call (Lucas no vino, es su número). El fix es de plataforma: el trigger "Quedaste agendado" (correcto, lo armó Juli) está colgado del agente v2 que está is_active=FALSE,…
🔴 Pablo (Make Great): meter sus 2 clientes (Ulises + loan officer) con la prueba de 1 mes EXP Benja/Agus
Se perdió la call de ops del 9/7 (escribió "¿la llamada no tiene link?" 16:34, sin respuesta).
🔴 NO PUEDE INICIAR SESIÓN + link deprecado que le pasamos RET Benja/Fran
9/7 17:16 avisó "no puedo iniciar sesión a mi cuenta de ninjo" (además del WhatsApp trabado). Cliente nuevo bloqueado FUERA del producto. Benja respondió 10/7 10:25.
🔴 🚧 Blocker cross-agencia: Meta rechaza el número de WhatsApp ("ya está en uso") EXP Benja/Fran
Frena la expansión en al menos 3 cuentas (Fede Ávila, Christian/Focus Point, Tati Goldman en MCP).
🔴 Gastón X Agency (base $1.500, onboarding): sin canal de Slack ni actividad detectable EXP Benja
Es la agencia de mayor base fee en onboarding y no tiene NINGÚN canal de Slack ni rastro de actividad (la búsqueda "gaston" solo devuelve #ninjo-operator-gaston-catriota, que es otro cliente…
🔴 waiting Christian/Focus: WhatsApp bloqueado — esperar fix de Fran (ticket Meta) + avisar INFRA Benja/Fran
Error crítico conectando el WhatsApp principal de la agencia (su canal de leads #1). Fran (CTO) abrió ticket con Meta. Apenas se destrabe → avisar a Christian en el canal y dejarlo andando.
🔴 🔴 Beauty Marketing: BUS FACTOR — el token de Meta cuelga del perfil personal de un tercero INFRA Benja/Fran vence HOY
El token de Meta del ÚNICO agente vivo de la agencia (78 convos/7d) cuelga de un perfil personal llamado "Brianda Paulette" (meta_id 2958303104519469), que no es ni Roberto Montañez ni Vicen…
🟡 Laura (M-Pyre): confirmar tier/pricing con Agus + acompañar 1ª sub-cuenta live EXP Benja
Laura (M-Pyre): confirmar tier/pricing con Agus + acompañar 1ª sub-cuenta live
🟡 White-label: follow-up con Fran (~2 semanas; sale después de CRM+Stripe+SMS) → avisar a Beauty y María que HAY fecha EXP Benja/Fran vence 05/08
White-label: follow-up con Fran (~2 semanas; sale después de CRM+Stripe+SMS) → avisar a Beauty y María que HAY fecha
🟡 Joe Cannabis (Risk): definir en cuál de sus 3 agentes va el cambio de combos RET Benja
16/7 pidió "ninjo manda la informacion de los combos, pero antes habla un poco mas para que se sienta mas natural".
🟡 Laura (M-Pyre): quedó en avisar por el número de WhatsApp EXP Benja/Fran vence HOY
17/7 cerró con "Perfecto Fran, lo intento mas tarde o mañana temprano y te informo" tras el playbook de coexistencia de Fran (esperar 24h y reintentar). No volvió a escribir. Chasear suave.
🟡 928 convos/7d y CERO follow-ups (3 desactivados el 7/7) + 0 contact limits EXP Benja/Juli
Es la cuenta de MAYOR volumen de todas las agencias (928 convos en 7d, 8.441 histórico) y está corriendo sin red: los 3 workflows FOLLOW_UP se crearon el 7/7 y se desactivaron el mismo día (…
🟡 arrancó de verdad HOY (primera convo no-test 20/7 10:27) — acompañar el arranque EXP Benja
Hasta hoy todas sus conversaciones eran de test (7). La primera real entró hoy 10:27 (is_test_contact=false verificado).
🟡 🔒 INTERNO Fede: Calendly-por-WhatsApp — hablarlo con Fran ANTES de mencionárselo al cliente EXP Benja/Fran
**22/6 11:40** Fede pidió textual: *"¿el agente puede identificar el número de WhatsApp desde el cual le escriben, buscar ese número en Calendly y responderle automáticamente con un recordat…
🟡 comercial@agencythebridge.com nunca aceptó la invitación al workspace (10/7) INFRA Benja
Slackbot avisó el 19/7 que la invitación lleva 8 días sin aceptar. Publicaste el roadmap completo en su canal y del otro lado puede no estar leyéndolo nadie.
🟡 pide que la comunicación sea por WhatsApp (desde el 26/6) OVERHEAD Benja
"Necesito que por favor la comunicación sea por Whatsapp. Estar verificando esta plataforma para temas importantes no me está funcionando" + pidió la guía para conectar Kommo.
la llevan Matt y Fran (deal distinto) — Benja solo mira RET Matt/Fran
⚠️ Reclasificado 20/7 por Benja: NO está desatendida, la cura él y Matt le responde seguido. Queda como seguimiento, no como incidente.
lo llevan Matt y Fran (compró horas de setup) — Benja NO interviene EXP Matt/Fran
⚠️ Reclasificado 20/7 por Benja: su partnership es distinto, compró horas de ayuda con el setup y lo asisten Matt y Fran directamente. NO es cuenta de Benja, no chasear ni escribirle.
cerrados recientes: ✅ Christian (Focus Point): call de onboarding (reseller nuevo) · ✅ ✅ Fede Ávila: Clara vendió 3 consultas en su 1ª semana (€320 · ✅ Pablo (Make Great Marketing): redirigir — CAPI en IG no se p · ✅ Victoria (VIKA Tkachenko): reporte justificando el trabajo →
37
Lebrot Agency
AG · Agencia · confirmar
Activo churn bajo · sent +1 · 0 convs / 0 📅 $1,502
$1,500 + $2v
$0 sin instrumentar
⚡ falta conectar GHL/Calendly
$0
▲$0 ▼$0

Salud (cs-review de Matt)

churn bajo · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo · operador 7d 0 · iter 7d 0
🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Agencia ×4) 4.8 📊 Por qué (sentiment) Cliente conforme y colaborativo: entrega materiales, valida mejoras y pide análisis proactivos. Riesgo inmediato bajo, pero hay dos señales de fricción latente a monitorear: (1) migró fuera de Slack hacia WordPress sin canal dedicado aún establecido, lo que puede degradar la comunicación operativa; (2) hay un análisis de lanzamiento pendiente de entrega desde 2026-05-26 (OPEN — Lolo pendiente). Acción recomendada: cerrar el pendiente del reporte de lanzamiento a la brevedad y confirmar canal alternativo funcional con Agencia Lebrot antes de que la falta de contacto se convierta en d

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$10 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB
⚡ falta conectar GHL/Calendly

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0.1 · prioridad segmento ×2.5
sin plata inmediata en juego — mantener

Contrato

base $1,500 · var MTD $1 → proy $2 · junio $1,502 · renueva 06/24 monthly
IYB VIP post-venta. Reactivado 2026-05-08 (Lolo confirma activo en lista April).
38
Nidra Mater
CR · Small Creator · Juli
Contracción sin cs-review $626
$500 + $126v
$-185 $160/agenda
⚡ falta cargar ventas
$0
▲$0 ▼$0

Salud (cs-review de Matt)

cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$479 var 60d ÷ 3 agendas (CALENDLY) = $160/agenda · 1 canceladas
⚡ falta cargar ventas

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0.0
sin plata inmediata en juego — mantener

Contrato

base $500 · var MTD $89 → proy $126 · junio $811 · renueva 09/16 semestral
Fertilidad (escalado). No booking link flow. phone_shared = handoff WhatsApp (agenda). CTA psf (variante pfs typo). April 2026: Recontactación.
39
Johana (NeuroEdu)
CR · Small Creator · Juli
Contracción sin cs-review $304
$300 + $4v
$-207 $4/agenda
⚡ falta cargar ventas
$0
▲$0 ▼$0

Salud (cs-review de Matt)

cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$24 var 60d ÷ 6 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $4/agenda · 1 canceladas
⚡ falta cargar ventas

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0.0
sin plata inmediata en juego — mantener

Contrato

base $300 · var MTD $3 → proy $4 · junio $511 · renueva 07/17 semestral
Neuro Educarte (Johana, escalado). TDAH. Property adri_whatsapp_sent = agenda. CTA familia > modelo.
40
Isabel Gómez
CR · Small Creator · Benja
Activo sin cs-review $301
$300 + $1v
$-3 sin instrumentar
⚡ falta cargar ventas (manual_sales / CSV)
$0
▲$0 ▼$0

Salud (cs-review de Matt)

cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$8 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB
⚡ falta cargar ventas (manual_sales / CSV)

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0.0
sin plata inmediata en juego — mantener

Contrato

base $300 · var MTD $1 → proy $1 · junio $304 · renueva 06/07 trimestral
Isabel (Isabela) Gómez Arias / Tu Hogar con Isa. Cliente nuevo April 2026. Reporte simple sin proponer calls. Se manda al reporte desde 2026-05-17.
41
Tati Goldman
MCP · mcp · Agus (MCP)
Expansión sin cs-review $195
$150 + $45v
+$36 sin instrumentar
⚡ falta conectar GHL/Calendly
$0
▲$0 ▼$0

Salud (cs-review de Matt)

cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$41 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB
⚡ falta conectar GHL/Calendly

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×1.3
sin plata inmediata en juego — mantener

Contrato

base $150 · var MTD $32 → proy $45 · junio $159 · renueva 06/11 monthly
💀 Churn / $0 sin pendientes (12) — fuera del ranking
Juan Carlos (Fityso)Gastón Catriota ($501 jun)Juanma ($397 jun)Jimena Frontera ($500 jun)Mitch (MMT) — winbackVIKA TKACHENKO ($1,759 jun)Enrique - Real State ($252 jun)Sebastián Riera ($84 jun)Dave Gold ($5 jun)LloydMikel Daniel Ruiz Diaz ($7 jun)Jose Vicunha (Duelar) ($144 jun)

🏢 Agencias — sub-cuentas (north-star de Dani: la expansión pesa más que la adquisición)

AgenciaSub-ctasDetalleTime-to-1raChurn sub-ctasMRREstado
Ideal Agency
1hectorinoyt (0/1 ag · 28,795 msgs) 2d⚡ sin instrumentar $1,717 Expansión
Gastón X Agency
⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id $1,619 Expansión
Lebrot Agency
confirmar
1titto (4/8 ag · 35 msgs) 0d⚡ sin instrumentar $1,502 Activo
Tomas Giargei
Juli
1drmarceloestebangomezoka (2/2 ag · 19,236 msgs) 0d⚡ sin instrumentar $1,313 Expansión
Escalamos.io
Benja
2estacion.club (2/2 ag · 7,147 msgs), fimos.mueblesydeco (2/3 ag · 679 msgs) 2d⚡ sin instrumentar $1,086 Activo
Maria Agencia
Juli
1regeneraskin (2/2 ag · 2,420 msgs) 1d⚡ sin instrumentar $619 Expansión
Federico Ávila
2amanaturis (4/5 ag · 1,798 msgs), fede.com.ia (1/1 ag · 99 msgs) 0d⚡ sin instrumentar $394 Expansión
Jole Palomino
Benja
1jolepalomino (1/1 ag · 183 msgs) 6d⚡ sin instrumentar $359 Activo
The Bridge Agency
1bautistatolomei7 (2/3 ag · 491 msgs) 2d⚡ sin instrumentar $174 Contracción
GoCards (The Bridge)
⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id $150 Activo
Julieta - Klimt House
Benja
⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id $150 Activo
Juan Agencia
Benja
⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id $100 Pausa
Gian Macrobio
⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id $100 Expansión
Juan Carlos (Fityso)
⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id $0 Churn
Cristian - Focus Point Marketing
Benja
1Focuspoint (1/1 ag · 145 msgs) 0d⚡ sin instrumentar $0 Activo
Pablo Mateo - Make Great Marketing
Benja
⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id $0 Activo
Laura - Agencia Colombia
⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id $0 Expansión
Vicente Mtz
⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id $0 Expansión
Joaquín Lanuza (Deache.io)
⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id $0 Expansión
David Gonz Maroso
⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id $0 Expansión
Método. Ranking = $ en juego: plata en riesgo (MRR × peso de riesgo: Pausa 1.0 · churn-alto 0.9 · at-risk 0.8 · churn-medio 0.4) + plata sobre la mesa (MRR × palancas: upsell en contrato 0.5 · pendientes EXP 0.35 c/u · tráfico sin convertir 0.3 · ROI sin instrumentar 0.3), ponderado por severidad de salud (señales cs-review ×0.12). Variable = bandas canónicas sobre msgs billables de api_usage (≤20k 0,035 · 20-50k 0,030 · >50k 0,025 · Juano 0,025; count(*) porque billed_amount_usd viene NULL desde el 30/6, bug billing trackeado). Proyección = MTD × días del mes / días corridos. Δ vs junio = MRR proy − cierre canónico de junio. NRR/GRR = cierre junio (HANDOFF § Números canónicos, cerrado). ROI = ventana alineada 60d (ventas manual_sales+props ÷ costo bandeado; agendas hard = schedules ACTIVE+SHOWED). Solo lectura sobre todas las fuentes.