El orden es prioridad de atención, no tamaño. Cada cuenta tiene un score de $ en juego = plata en riesgo (base + variable que se pierde si churnea o pausa) + plata sobre la mesa (expansión concreta sin capturar: upsells pactados sin activar, tráfico que no convierte, ROI sin probar), amplificado por la severidad de salud. Las agencias pesan ×2.5: la expansión de sub-cuentas es la apuesta estratégica de la empresa — cada sub-cuenta nueva compone, el upside de un creator es lineal.
Columnas: Estado = momento del ciclo (Pausa = perdió la base pero la variable sigue: alerta temprana de churn) · Salud = del sistema de monitoreo de agentes (sentiment del cliente, riesgo de churn, calidad del prompt) · MRR proy = base + variable proyectada del mes · Δ vs jun = crecimiento o caída contra el mes pasado · Performance/ROI = qué retorno podemos PROBAR con datos (si dice ⚡ falta conectar es una tarea de instrumentación pendiente, no un error de la cuenta) · $ en juego = ▲ riesgo + ▼ mesa · Próxima acción = el siguiente paso concreto y quién lo tiene.
Click en cualquier fila abre el detalle: por qué está en ese puesto, sus pendientes y el desglose completo.
| Cliente | Estado | Salud | MRR proy | Δ vs jun | Performance / ROI | $ en juego | Próxima acción | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Tomas Giargei
AG · Agencia · Juli |
Expansión | churn bajo · sent +1 · 538 convs / 0 📅 | $1,210 $500 + $710v |
+$389 | $3/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$2,287
▲$0 ▼$2,287 |
928 convos/7d y CERO follow-ups (3 desactivados el 7/7) + 0 contact liBenja/Juli |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 7 · resp equipo 2929 min · operador 7d 28 · iter 7d 1 🏷️ Por qué está acá (ranking) señal de rewrite (prompt inflado) +3 respuesta CS lenta (>4h) +1.5 1 checks det. fallados +0.5 severidad × ICP (Agencia ×4) 20.8 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente comprometido y técnicamente involucrado: itera el agente con criterio, no hay señales de frustración hacia la plataforma. El único gap de riesgo es el bug abierto 'número vs formulario' (detectado 06-19, sin cierre confirmado en los digests). Acción CS: confirmar cierre de ese gap con el cliente antes de que lo reabra él mismo; aprovechar el momentum para un check-in de satisfacción. “lo vamos modificando cualquier cosa” — cliente corrige activamente el comportamiento del agente en lugar Performance / ROI (DB, 60d alineados)$974 var 60d ÷ 284 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $3/agenda · 54 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $2,287 · severidad salud 1.8 · prioridad segmento ×2.5 ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $500 · var MTD $687 → proy $710 · junio $821 · renueva 06/07 monthly Marcelo Gómez / El Método Evolución (Owner Tomas Giargei). Médico, optimización hormonal masculina. Agente NO vende ni agenda con link — filtra y conecta: pasa el número del lead a WhatsApp con Alejo (asistente). Conversión = Etapa IG = numero_enviado (handoff Pendientes (ledger)🟡 928 convos/7d y CERO follow-ups (3 desactivados el 7/7) + 0 contact limits EXP Benja/Juli Es la cuenta de MAYOR volumen de todas las agencias (928 convos en 7d, 8.441 histórico) y está corriendo sin red: los 3 workflows FOLLOW_UP se crearon el 7/7 y se desactivaron el mismo día (… cerrados recientes: ✅ ✅ Token de Meta caído en Marcelo Gómez (canal Tomás Giargei) · ✅ ✅ Token de Meta caído en Marcelo Gómez (canal Tomás Giargei) · ✅ 🔴 PROMOVIDO de backlog: el razonamiento interno se filtra al | ||||||||
| 2 | The Bridge Agency
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $330 $300 + $30v |
+$85 | $1/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$1,896
▲$0 ▼$1,896 |
🔴 esperando ⏳14d duplicados LIMPIADOS por Lean (15/7) — esperando OK de Bauti/Lucas parBenja +6 |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)$75 var 60d ÷ 70 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $1/agenda · 26 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,896 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: Incluye GoCards (fusionado 29/7: 2 cuent ▼ 4 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $300 · var MTD $29 → proy $30 · junio $245 · renueva 06/11 monthly 💡 Incluye GoCards (fusionado 29/7: 2 cuentas x $150) + cuota setup $1000 jul (cargPendientes (ledger)🔴 waiting duplicados LIMPIADOS por Lean (15/7) — esperando OK de Bauti/Lucas para reprender el agente WP RET Benja ⏳14d El número del lead se guarda con y sin el 9 argentino → contacto duplicado → `conversations` (UNIQUE por external_id+type+agent_id) abre 2 hilos. 🔴 GoCards onboarding: acompañar a Bauti por el grupo (MCP-first, step-in solo si se traba) EXP Benja/Lean ⏳8d Bauti arranca HOY. Pendientes de su lado (lo hace él, guiamos): conseguir credenciales del IG de GoCards + conectarlo · crear el agente WhatsApp por MCP 🔴 🩸 The Bridge PRE-CALL: sigue caído, leads agendan y nadie responde desde el 13/7 — necesita a Lucas RET Benja/Juli ⏳8d NO se resolvió en la call (Lucas no vino, es su número). El fix es de plataforma: el trigger "Quedaste agendado" (correcto, lo armó Juli) está colgado del agente v2 que está is_active=FALSE,… 🔴 🟡 Bauti (The Bridge): pidió ETA del agendado por calendario de GHL — "avisenme cuando puedan asi lo cocino y lanzo" EXP Benja/Lean ⏳2d Lean dijo el 23/7 "estamos próximos a implementar esa funcionalidad" y no hubo más. Bauti está bloqueado y ya declaró que lanza apenas le avisen. 🟡 ⬜ Bauti (The Bridge): cobrar el agente adicional (nota agregada a la hoja en la 1:1) EXP Benja/Lolo vence 01/08 Quedó anotado en la hoja de ingresos/costos. Definir con Lolo el mecanismo de cobro así no se repite el caso GoCards (flag falso por no estar mapeado). 🟡 al lanzar el cliente 2 de Bauti, conversación de pricing (+$200/mes por sub-cuenta nueva) EXP Benja vence 01/08 Bauti acelera: cliente 1 (mismo rubro GoCars) listo esperando test del cliente final, cliente 2 en fila, y hoy 28/7 pidió ayuda para lanzar ya. 🟡 comercial@agencythebridge.com nunca aceptó la invitación al workspace (10/7) INFRA Benja Slackbot avisó el 19/7 que la invitación lleva 8 días sin aceptar. Publicaste el roadmap completo en su canal y del otro lado puede no estar leyéndolo nadie. cerrados recientes: ✅ EXPANSIÓN ABORTADA — levantó una 3ra sub-cuenta el 7/7 y que · ✅ lista de los 18 leads pisados — DUP de la desestimada ✓2026- · ✅ quién desactivó `precall-v2` — resuelto: fue Lucas ✓2026-07- · ✅ call 21/7 HECHA — Bauti onboardeó a GoCards (su cliente) por | ||||||||
| 3 | Federico Ávila
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $391 $300 + $91v |
+$81 | conectada, 0 agendas ⚡ revisar event types / tráfico |
$1,891
▲$0 ▼$1,891 |
🔴 ⏳8d Fede Ávila: WSP de Clara en estreno + landing AUTOSELLER lanzada — cieBenja +3 |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)calendario conectado (CALENDLY desde 2026-06-16) pero 0 schedules en 60d ⚡ revisar event types / tráfico$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,891 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ 4 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $300 · var MTD $88 → proy $91 · junio $310 · renueva 06/15 monthly Pendientes (ledger)🔴 Fede Ávila: WSP de Clara en estreno + landing AUTOSELLER lanzada — cierra clientas nuevas esta semana EXP Benja ⏳8d Fede pidió resolverlo hoy (Slack 8/7 12:36). Clara ya tiene el número español; coordinar 20-30 min y conectar el WhatsApp al agente (volumen 150-300/sem). 🔴 waiting destrabar permisos de Clara (DM enviado, probable call) + subir a Naybe como 3ra cuenta (su problema YA resuelto) EXP Benja/Renzo ⏳1d Benjamin ya le mandó DM privado a Fede. Dos frentes: (1) Clara sigue con problemas de permisos MCP → si el chat no alcanza, call con Renzo y dejarla conectada en vivo; 🔴 waiting 🟢 Fede Ávila: Nay + Clara — pasos de destrabe ENVIADOS a Fede 28/7 (thread), esperando ejecución de Nay; Clara con Renzo EXP Benja/Renzo ⏳1d Fede está en modo expansión total (pivot AUTOSELLER IA, revende agentes $247-347/mo) y trae 2 sub-cuentas nuevas esta semana; las 2 se trabaron en el acceso MCP. 🟡 🔒 INTERNO Fede: Calendly-por-WhatsApp — hablarlo con Fran ANTES de mencionárselo al cliente EXP Benja/Fran **22/6 11:40** Fede pidió textual: *"¿el agente puede identificar el número de WhatsApp desde el cual le escriben, buscar ese número en Calendly y responderle automáticamente con un recordat… cerrados recientes: ✅ ✅ Fede Ávila: Clara vendió 3 consultas en su 1ª semana (€320 · ✅ ✅ Fede Ávila: Clara atada y vendiendo (superseded 13/7 — la · ✅ Fede Ávila: reunión de status LUNES 13/7 (media hora) ✓2026- · ✅ 🚧 Blocker "número ya está en uso" — DUP del item escalado a | ||||||||
| 4 | Juan Agencia
AG · Agencia · Benja |
Pausa | sin cs-review | $100 $0 + $100v |
$0 | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,650
▲$100 ▼$1,550 |
confirmar con Lolo el refund $1.000 del training (off-Stripe)Benja |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $100 · sobre la mesa $1,550 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▲ Pausa: leading indicator de churn ▼ upsell en contrato: CHURN jul: refund $100 Stripe + $1000 tr ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $100 → proy $100 · junio $100 · renueva 06/25 monthly 💡 CHURN jul: refund $100 Stripe + $1000 training off-Stripe (confirmar Lolo). CuotPendientes (ledger)🟡 confirmar con Lolo el refund $1.000 del training (off-Stripe) OVERHEAD Benja Juan Agencia: confirmar con Lolo el refund $1.000 del training (off-Stripe) cerrados recientes: ✅ Juan (tier MCP): incorporar al customer revenue + cobrar $1k | ||||||||
| 5 | Pablo Mateo - Make Great Marketing
AG · Agencia · Benja |
Activo | sin cs-review | $100 $100 + $0v |
+$100 | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,585
▲$0 ▼$1,585 |
🔴 Pablo (Make Great): meter sus 2 clientes (Ulises + loan officer) con lBenja/Agus |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,585 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1000 upfront jun + cuota $1000 jul (car ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $100 · var MTD $0 → proy $0 · junio $0 · renueva 06/30 monthly 💡 $1000 upfront jun + cuota $1000 jul (cargada 29/7) + $1000 restante + $100 base/Pendientes (ledger)🔴 Pablo (Make Great): meter sus 2 clientes (Ulises + loan officer) con la prueba de 1 mes EXP Benja/Agus Se perdió la call de ops del 9/7 (escribió "¿la llamada no tiene link?" 16:34, sin respuesta). cerrados recientes: ✅ Pablo (Make Great Marketing): redirigir — CAPI en IG no se p · ✅ 🆕 Make Great (Pablo): reunión MAÑANA 10:30 Chicago (no llegó · ✅ ✅ Pablo (Make Great): el costo variable YA lo contestó Mat ✓ | ||||||||
| 6 | Laura - Agencia Colombia
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $100 $100 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,585
▲$0 ▼$1,585 |
🔴 esperando 🔴 Laura (M-Pyre): número PRESO en Meta (desconexión colgada desde 16/7Benja/Fran |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,585 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1500 upfront jul + $1500 cuota 2 ago (c ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $100 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/10 monthly 💡 $1500 upfront jul + $1500 cuota 2 ago (consulting $3K) + $100 base/cuenta (29/7)Pendientes (ledger)🔴 waiting 🔴 Laura (M-Pyre): número PRESO en Meta (desconexión colgada desde 16/7) → escalado a Fran por canal partner + plan B chip nuevo + cliente con luz verde EXP Benja/Fran vence 31/07 17/7 cerró con "Perfecto Fran, lo intento mas tarde o mañana temprano y te informo" tras el playbook de coexistencia de Fran (esperar 24h y reintentar). No volvió a escribir. Chasear suave. cerrados recientes: ✅ 🆕 Laura Bustamante (M-Pyre): agencia NUEVA — onboarding + ca · ✅ Laura (M-Pyre): tier/pricing DEFINIDO (cargado por Lolo 29/7 | ||||||||
| 7 | Gian Macrobio
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $100 $100 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,585
▲$0 ▼$1,585 |
🔴 ⏳8d acompañarlo a CARGAR CLIENTES (51 versiones de prompt en 6 días, operaBenja |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,585 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1500 upfront jul (reselling) + $100/cue ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $100 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/10 monthly 💡 $1500 upfront jul (reselling) + $100/cuenta propia + $150/cuenta clientesPendientes (ledger)🔴 acompañarlo a CARGAR CLIENTES (51 versiones de prompt en 6 días, opera solo) EXP Benja ⏳8d Verificado en DB 20/7: construye a un ritmo altísimo (51 versiones de prompt en 6 días) y su cuenta está viva. | ||||||||
| 8 | David Gonz Maroso
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $100 $100 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,585
▲$0 ▼$1,585 |
lo llevan Matt y Fran (compró horas de setup) — Benja NO intervieneMatt/Fran |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,585 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1500 upfront jul (reselling) + $100 bas ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $100 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/13 monthly 💡 $1500 upfront jul (reselling) + $100 base/cuenta (29/7)Pendientes (ledger)⚪ lo llevan Matt y Fran (compró horas de setup) — Benja NO interviene EXP Matt/Fran ⚠️ Reclasificado 20/7 por Benja: su partnership es distinto, compró horas de ayuda con el setup y lo asisten Matt y Fran directamente. NO es cuenta de Benja, no chasear ni escribirle. cerrados recientes: ✅ 🔴 Darius Lukas (David): 53 respuestas IG sin rutear — VENCID | ||||||||
| 9 | Cristian - Focus Point Marketing
AG · Agencia · Benja |
Activo | sin cs-review | $100 $100 + $0v |
+$100 | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,550
▲$0 ▼$1,550 |
🔴 esperando ⏳1d verificar que reconectó el número de WhatsApp + si alguien del equipo Benja +1 |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,550 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1000 upfront jun + cuota 1 de $500 PAGA ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $100 · var MTD $0 → proy $0 · junio $0 · renueva 06/30 monthly 💡 $1000 upfront jun + cuota 1 de $500 PAGADA 29/7 + $500 restante + suscripcion $1Pendientes (ledger)🔴 waiting verificar que reconectó el número de WhatsApp + si alguien del equipo cayó en el phishing RET Benja ⏳1d Diagnóstico enviado 28/7. ES TÉCNICO, no fue la gente: del 22 al 24/7 el agente andaba sano (232/300/401 inbound con 175/184/230 respuestas), el 25 cayó a 28 y desde el 26 CERO. 🔴 waiting Christian/Focus: WhatsApp bloqueado — esperar fix de Fran (ticket Meta) + avisar INFRA Benja/Fran Error crítico conectando el WhatsApp principal de la agencia (su canal de leads #1). Fran (CTO) abrió ticket con Meta. Apenas se destrabe → avisar a Christian en el canal y dejarlo andando. cerrados recientes: ✅ Christian (Focus Point): call de onboarding (reseller nuevo) · ✅ mandarle el link del Skool que le prometiste hoy | ||||||||
| 10 | Jole Palomino
AG · Agencia · Benja |
Activo | churn bajo · sent +1 · 13 convs / 0 📅 | $359 $350 + $9v |
$-3 | $2.3/handoff ⚡ falta cargar ventas |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
🔴 ⏳2d 🔴 Fiore (Jole): "que Ninjo NO descalifique por facturación" — pedido dBenja/Juli +4 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 1 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Agencia ×4) 4.8 📊 Por qué (sentiment) Sin citas textuales directas del cliente en el digest (todo el texto es narrativa del equipo Ninjo). No hay señales de fricción, queja ni desenganche atribuibles al cliente: el comportamiento observable (iteración continua de prompts v2–v9, campañas activas, co-ownership de next-steps) apunta a un cliente conforme y operativamente comprometido. Riesgo de churn bajo. Acción recomendada: capturar NPS o feedback directo del cliente en la próxima sincronía para tener evidencia textual de su voz; investigar si la falta de citas del cliente en los digests es un gap de documentación del ca Performance / ROI (DB, 60d alineados)proxy soft “call_booked_and_confirmed” 9/60d · $20 var = $2.3 c/u (métrica soft, no hard) ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.1 · prioridad segmento ×2.5 ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $350 · var MTD $8 → proy $9 · junio $362 · renueva 06/07 monthly Jole Palomino BSL agencia. Property call_booked_and_confirmed. Mucho spam/phishing (is_spam_or_commercial). Pendientes (ledger)🔴 🔴 Fiore (Jole): "que Ninjo NO descalifique por facturación" — pedido del 24/6, 33 días, SIGUE ROMPIENDO en prod RET Benja/Juli ⏳2d Pedido textual de Fiore: que descalifique por AVATAR incorrecto, no por revenue. Evidencia de que sigue vivo: alertas "Lead no califica → descartado por revenue bajo (<5k USD/mes)" el 23/7 0… 🔴 waiting 🔵 Cobros del mes: Jole GESTIONADO ✓ (link de tarjeta enviado 30/7, waiting que pague) · Fran Gonzales RESUELTO ✓ (pagó el 23/7) RET Benja/Lolo vence 31/07 ✅ Fran Gonzales (ava pe): confirmado con Lolo 30/7 que el cobro del ciclo ENTRÓ el 23/7; los 4 fallidos de $350 de la página eran reintentos ANTERIORES al pago exitoso. 🔴 Bug keyword case/acento (Jole + Fimos): minúscula no dispara OVERHEAD Benja Re-diagnóstico Ninjo (Jole, conv 019efa1c): NO es case-sensitivity sino RACE CONDITION entre el CTA outbound del anuncio y el mensaje entrante con 'sistema'. 🟡 armar reporte costo-por-calificado por ad_id (ARMABLE YA) INFRA Benja Armar el reporte costo-por-calificado por ad_id (filtro Renzo ya mergeado + ad_ids entregados) ⚪ limpiar influencer DUPLICADO (cmr2i4avb…, creado 1/7) OVERHEAD Juli Nudge a Juli: hay un influencer duplicado con el mismo userId, hoy INERTE (0 agentes, 0 convos) → no roba tráfico. cerrados recientes: ✅ Juli confirmó + VERIFICADO en DB → mensaje de cierre ENVIADO · ✅ renovación AUTO ya corrió sin riesgo (22/7); el volumen cola · ✅ 🔵 Jole (Fiore): LINK de agenda en mensaje separado, o solo c · ✅ 🔵 Jole (Fiore): flujo "nuevo seguidor" → el agente debe ANAL | ||||||||
| 11 | Vicente Mtz
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
🔴 ⏳8d 🔴 Beauty Marketing: BUS FACTOR — el token de Meta cuelga del perfil peBenja/Fran +2 |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1250 pagado jul (de $2500 escalar) + $1 ▼ 2 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/08 monthly 💡 $1250 pagado jul (de $2500 escalar) + $1250 pendiente + $150/cuentaPendientes (ledger)🔴 🔴 Beauty Marketing: BUS FACTOR — el token de Meta cuelga del perfil personal de un tercero INFRA Benja/Fran ⏳8d El token de Meta del ÚNICO agente vivo de la agencia (78 convos/7d) cuelga de un perfil personal llamado "Brianda Paulette" (meta_id 2958303104519469), que no es ni Roberto Montañez ni Vicen… 🟡 🟢 Beauty: pasarles grabaciones de calls de venta exitosas de clínicas estéticas EXP Benja vence 01/08 Comprometido en la call con Beauty. ⚠️ Verificado 29/7: NO existen en el Fathom accesible (125 meetings barridos, 0 calls de venta de clínicas). 🟡 White-label: follow-up con Fran (~2 semanas; sale después de CRM+Stripe+SMS) → avisar a Beauty y María que HAY fecha EXP Benja/Fran vence 05/08 White-label: follow-up con Fran (~2 semanas; sale después de CRM+Stripe+SMS) → avisar a Beauty y María que HAY fecha cerrados recientes: ✅ Vicente/Beauty Marketing: contestar cómo es el acceso al Sko | ||||||||
| 12 | Joaquín Lanuza (Deache.io)
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
🔴 esperando ⏳1d 🔴 Joaco (Deache): ACEPTÓ el Expansion Kit + HALLAZGO 28/7: tiene a PecBenja +2 |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1500 cuota 1 jul + $1500 cuota 2 (escal ▼ 3 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/13 monthly 💡 $1500 cuota 1 jul + $1500 cuota 2 (escalar $3K) + $150/cuentaPendientes (ledger)🔴 waiting 🔴 Joaco (Deache): ACEPTÓ el Expansion Kit + HALLAZGO 28/7: tiene a Pecora Nera MONTADO (3 canales, 2 agentes activos) con CERO convos — draft de doble jugada enviado EXP Benja ⏳1d Verificado en DB 28/7: NO está en cero. User administracion@deache.io tiene 4 agentes ("Lucho" 11/7 ACTIVO, "Lucho (Unificado)" 16/7 ACTIVO, "Lucho USA" y "Recepcion Pecora Nera" apagados) y… 🔴 waiting 🔴🔴 Expansion Kit: kits NO armados — esperando confirmación de QUÉ CUENTA y si se arman EXP Benja vence 31/07 Dani lo puso como prioridad #1 y Benja lo lleva ("hablemos mañana y metámoslo, yo lo llevo"). 🟡 arrancó de verdad HOY (primera convo no-test 20/7 10:27) — acompañar el arranque EXP Benja Hasta hoy todas sus conversaciones eran de test (7). La primera real entró hoy 10:27 (is_test_contact=false verificado). | ||||||||
| 13 | Escalamos.io
AG · Agencia · Benja |
Activo | churn bajo · sent -1 · 456 convs / 0 📅 | $1,112 $700 + $412v |
+$82 | sin instrumentar ⚡ falta cargar ventas (manual_sales / CSV) |
$1,223
▲$0 ▼$1,223 |
🔴 esperando ⏳1d 🔴 Zoe/Figo: leads sin respuesta — propuestas ENVIADAS 28/7 (ventana 2hBenja +2 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 2 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Agencia ×4) 16.8 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente activo y comprometido (248 threads, feedback diario, co-decisiones en tiempo real), pero con fricción real: Julian reporta repetidamente loops y cortes del agente como preocupación principal, y hay bugs de plataforma no resolubles vía prompt. No hay señal de churn inmediato, pero los problemas técnicos recurrentes no resueltos pueden erosionar la confianza. Acción recomendada: abrir ticket formal para los bugs de plataforma (loop/cortes, doble saludo, evaluator) con SLA visible para Julian, y cerrar el loop con un update explíci Performance / ROI (DB, 60d alineados)$737 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta cargar ventas (manual_sales / CSV)$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,223 · severidad salud 1.6 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: Recontactación - Upsell de plan ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) Contratobase $700 · var MTD $399 → proy $412 · junio $1,030 · renueva 06/25 monthly 💡 Recontactación - Upsell de planGym chain (Escalamos.io). No booking link flow. Agendas via summary ILIKE visit%, pass%, clase%prueba%. April 2026: Recontactación - Upsell de plan. Pendientes (ledger)🔴 waiting 🔴 Zoe/Figo: leads sin respuesta — propuestas ENVIADAS 28/7 (ventana 2h + responder todo con filtro), esperando OK de Zoe para ejecutar RET Benja ⏳1d Los screenshots de Zoe destaparon que NO era solo keywords. TRES problemas verificados en DB: (1) PISADO humano-agente: pause_on_manual_outbound de 24h (1440 min, sin resume keywords) en amb… 🔴 Bug keyword case/acento (Jole + Fimos): minúscula no dispara OVERHEAD Benja Re-diagnóstico Ninjo (Jole, conv 019efa1c): NO es case-sensitivity sino RACE CONDITION entre el CTA outbound del anuncio y el mensaje entrante con 'sistema'. 🟡 Juli: cola de fixes de prompting (Fimos + Juano comments) OVERHEAD Juli ⏳31d Juano ✓ corrido (Juli 14/7 "ya está todo corrido"). Queda SOLO Fimos: merge + sillón, v13 local sin deployar. Está pedido en el DM a Juli del 15/7. cerrados recientes: ✅ Muebles (Escalamos): sumar chicas de Fimos al canal + pasar · ✅ CERO follow-ups encendidos + los 10 contact limits frenan en · ✅ 🔴 Zoe (Figo/Fimos-escalamos): "¿puede ser que Ninjo esté sol · ✅ Juli lo cerró (sem pasada) | ||||||||
| 14 | Gastón X Agency
AG · Agencia · — |
Expansión | churn bajo · sent +1 · 380 convs / 1 📅 | $1,619 $1,500 + $119v |
$0 | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,133
▲$0 ▼$1,133 |
🔴 ⏳8d faltan $3.000 de one-time en el Customer RevenueBenja +1 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 0 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) Sin señales de problema — ordenado solo por peso ICP (Agencia ×4). 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente conforme y en expansión (Agente 2 + 3 en build, propone WhatsApp vertical): no hay señal de churn. Las fricciones activas son operativas y acotadas (handoff sin verificar end-to-end, follow-ups del Agente 1 pendientes), no frustración con la plataforma. Acción CS: (1) cerrar el handoff end-to-end con evidencia real antes del próximo check-in, (2) resolver el conflicto B0 con Gastón para desbloquear el build del Agente 2, (3) capturar el audio de 59s y transcribirlo antes de que se pierda contexto. “el agente dice 'lo elevo a un superior', la automa Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,133 · severidad salud 1.5 · prioridad segmento ×2.5 ▼ 2 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) Contratobase $1,500 · var MTD $119 → proy $119 · junio $1,619 · renueva 08/20 trimestral Pendientes (ledger)🔴 faltan $3.000 de one-time en el Customer Revenue EXP Benja ⏳8d history/2026-05.csv registra `Gastón X Agency,1500.0,0.0,1500.0,3000.0` → mayo real fue $1.500 MRR + $3.000 ONE-TIME = $4.500, y estaba cargado como $1.500 solo. 🔴 Gastón X Agency (base $1.500, onboarding): sin canal de Slack ni actividad detectable EXP Benja Es la agencia de mayor base fee en onboarding y no tiene NINGÚN canal de Slack ni rastro de actividad (la búsqueda "gaston" solo devuelve #ninjo-operator-gaston-catriota, que es otro cliente… | ||||||||
| 15 | Juano Banquero
CR · Mid Creator · Benja |
Expansión | sin cs-review | $2,733 $500 + $2,233v |
+$1,030 | $6/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$3,280
▲$0 ▼$3,280 |
🔴 ⏳2d el pedido del audio 2 (seguimiento proactivo a leads con call agendadaBenja/Juli +2 |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)$3,379 var 60d ÷ 591 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $6/agenda · 201 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $3,280 · severidad salud 0.0 ▼ upsell en contrato: Renovacion PAGADA s/ Benja 30/7 - verifi ▼ 2 palancas EXP abiertas en el ledger Contratobase $500 · var MTD $2,161 → proy $2,233 · junio $1,703 · renueva 08/30 trimestral 💡 Renovacion PAGADA s/ Benja 30/7 - verificar cobro en Stripe reconcilePendientes (ledger)🔴 el pedido del audio 2 (seguimiento proactivo a leads con call agendada en 48h para invitarlos a la masterclass) nunca se ejecutó + el link de la masterclass es un PLACEHOLDER EXP Benja/Juli ⏳2d El agente preguntó 3 veces "¿avanzo con el seguimiento proactivo?" y nadie contestó. Es tiempo sensible (la masterclass era "hoy a las 8pm" según el audio). 🟡 Juli: cola de fixes de prompting (Fimos + Juano comments) OVERHEAD Juli ⏳31d Juano ✓ corrido (Juli 14/7 "ya está todo corrido"). Queda SOLO Fimos: merge + sillón, v13 local sin deployar. Está pedido en el DM a Juli del 15/7. 🟡 Juano/Nico: acompañar conexión del MCP a Claude (analytics avanzado) EXP Benja Nico va a conectar Ninjo a Claude para consultas avanzadas (Reels vs Stories, performance por tipo de contenido). Field Guide enviada en #ninjo-operator-juano. cerrados recientes: ✅ reporte ROI/atribución para la call (cruce + verificación DB · ✅ ANÁLISIS HECHO 28/7 — pitch en caliente + gestión del día ré · ✅ plan ANUAL PAGADO ✅ ($2.000 por 9 meses) — retenido 1 año | ||||||||
| 16 | FA — Filosofía Animal
CR · Big Creator · Matt |
Activo | churn bajo · sent +1 · 438 convs / 0 📅 | $1,866 $1,500 + $366v |
+$25 | $0.6/handoff ⚡ falta cargar ventas |
$2,706
▲$0 ▼$2,706 |
upsell puntual a plan con soporte dedicado ($500, agente "carrera") — Benja |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 0 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (438 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Big Creator ×3) 5.1 📊 Por qué (sentiment) Sin citas textuales del cliente disponibles en los digests; el comportamiento observable (engagement continuo, adopción de UTM/URL/dashboard, reuniones recurrentes, ejecución de propuestas) indica un cliente conforme y activo, sin señales de churn. Acción recomendada: aprovechar el momentum positivo para cerrar los pendientes de tracking (form completions, PDF→enrollment) y proponer upsell (community agent, CRM integration) dado el nivel de madurez operativa alcanzado. “None” — Participación activa y sostenida en decisiones estratégicas semana a semana “No Performance / ROI (DB, 60d alineados)proxy soft “Link Agenda” 1123/60d · $705 var = $0.6 c/u (métrica soft, no hard) ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $2,706 · severidad salud 1.5 ▼ upsell en contrato: Recontactación ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada Contratobase $1,500 · var MTD $354 → proy $366 · junio $1,841 · renueva 06/22 monthly 💡 RecontactaciónFilosofia Animal WhatsApp setter, educador canino. Property Link Agenda, resource_shared. Luisina pasa ventas. April 2026: Recontactación (multi-agent). Pendientes (ledger)🟡 upsell puntual a plan con soporte dedicado ($500, agente "carrera") — CASO ÚNICO, no es modelo general EXP Benja vence 05/08 ⚠️ Aclaración de Benjamin post-call: el "posicionar $500 con soporte dedicado" era SOLO para FA (modelo viejo del que se están saliendo). | ||||||||
| 17 | Vince
CR · Mid Creator · Lolo |
Activo | churn bajo · sent +1 · 526 convs / 0 📅 | $1,683 $1,500 + $183v |
$-5 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$2,525
▲$0 ▼$2,525 |
🔴 ⏳2d $2.200/mes de recovery bloqueados por DOS clicks del cliente (número SBenja/Lolo +1 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 0 · resp equipo 451 min · operador 7d 16 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (526 convs, 0 booked) +1.5 respuesta CS lenta (>4h) +1.5 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 6.4 📊 Por qué (sentiment) Cliente activo, operativamente comprometido y sin señales de frustración expresadas hacia Ninjo; el riesgo principal es silencioso: acumulación de pendientes técnicos no resueltos (CLASS regression, flow leaks, attribution gap, 48% churn en su base) que aún no generaron queja explícita pero pueden escalar — CS debe hacer visible el progreso en al menos 2–3 de los pending items críticos antes del próximo reporte semanal para sostener la confianza. “Vince corrected ad account name to AbundanceGlobal1 and updated Lolo's permissio Performance / ROI (DB, 60d alineados)$368 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $2,525 · severidad salud 1.5 ▼ upsell en contrato: Ads - Revenue Share ▼ 2 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada Contratobase $1,500 · var MTD $177 → proy $183 · junio $1,688 · renueva 06/29 monthly 💡 Ads - Revenue ShareMoney Coach Vince $7/week Stripe. Tag @ninjo para revenue Stripe. April 2026: Ads - Revenue Share. Pendientes (ledger)🔴 $2.200/mes de recovery bloqueados por DOS clicks del cliente (número SMS + toggle de Stripe) EXP Benja/Lolo ⏳2d Chase corto. Lolo le mandó el update el 22/7 y no respondió en 5 días. Lo que falta: (1) reclamar su número SMS dedicado en Studio → Channels + formulario A2P (la aprobación de carriers tard… 🟡 waiting TRASPASADO a Benja — call de setup: NO SE METIÓ el 29/7, reprogramar (SMS/Stripe, los 2 clicks del recovery) EXP Benja/Lolo vence 01/08 Vince no se presentó a la call del 29/7 17:00 → queda para reprogramar (ya venía 7 días mudo). | ||||||||
| 18 | Lebrot Agency
AG · Agencia · confirmar |
Activo | churn bajo · sent +1 · 0 convs / 0 📅 | $1,501 $1,500 + $1v |
$-1 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$751
▲$0 ▼$751 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Agencia ×4) 4.8 📊 Por qué (sentiment) Cliente conforme y colaborativo: entrega materiales, valida mejoras y pide análisis proactivos. Riesgo inmediato bajo, pero hay dos señales de fricción latente a monitorear: (1) migró fuera de Slack hacia WordPress sin canal dedicado aún establecido, lo que puede degradar la comunicación operativa; (2) hay un análisis de lanzamiento pendiente de entrega desde 2026-05-26 (OPEN — Lolo pendiente). Acción recomendada: cerrar el pendiente del reporte de lanzamiento a la brevedad y confirmar canal alternativo funcional con Agencia Lebrot antes de que la falta de contacto se convierta en d Performance / ROI (DB, 60d alineados)$3 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $751 · severidad salud 0.1 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: PAUSED jul (confirmado Lolo 29/7) — base ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) Contratobase $1,500 · var MTD $1 → proy $1 · junio $1,502 · renueva 06/24 monthly 💡 PAUSED jul (confirmado Lolo 29/7) — base $1500 no factura este mesIYB VIP post-venta. Reactivado 2026-05-08 (Lolo confirma activo en lista April). Pendientes (ledger)cerrados recientes: ✅ 🔴 Lebrot Agency (base $1.500): verificado — no churn, PAUSED · ✅ $1.500/mes fijo sobre cuenta ESTACIONAL — resuelto: PAUSED c | ||||||||
| 19 | Maria Agencia
AG · Agencia · Juli |
Expansión | churn bajo · sent +1 · 102 convs / 0 📅 | $606 $500 + $106v |
+$43 | $83/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$606
▲$0 ▼$606 |
🔴 ⏳1d call HOY — landing para la Dra. Eliana Garcés (lo pidió por WhatsApp)Benja +2 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 0 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (102 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Agencia ×4) 6.8 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva María está activamente involucrada (calls, audios, cambios de config) y no muestra señales de abandono; el riesgo es operativo, no relacional — acumulación de 🔴 bloqueantes sin deploy (follow-ups spammy, unificación de agentes, mapeo AgendaPro, call_booked no confiable) y baja responsividad para entregar datos (lista compradores). Acción CS: priorizar reunión de revisión de backlog 🔴 con fechas de commit, reducir la carga de pendientes sobre María a máximo 1 acción concreta a la vez, y resolver call_booked antes de que detecte la métrica inf Performance / ROI (DB, 60d alineados)$166 var 60d ÷ 2 agendas (AGENT) = $83/agenda · 2 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $606 · severidad salud 1.5 · prioridad segmento ×2.5 ▼ 2 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) Contratobase $500 · var MTD $102 → proy $106 · junio $563 · renueva 08/16 trimestral Pendientes (ledger)🔴 call HOY — landing para la Dra. Eliana Garcés (lo pidió por WhatsApp) EXP Benja ⏳1d María quiere armar una landing para la Dra. Eliana Garcés. Benjamin ya está coordinando la call por WhatsApp directo. 🔴 waiting 🔴 Regenera: call CRM de Fran HECHA — waiting: que el cliente envíe la DATA para seguir EXP Benja/Fran vence 01/08 ⚠️ CORREGIDO 20/7: el pago YA ENTRÓ (los $1.200 se pagaron el 17/7, ver item cerrado más abajo). Este item ya NO es 'esperar el OK / mandar Stripe': chasearle el pago sería un papelón. 🟡 🟢 CRM: agendar sesiones de feedback semanales con Regenera y Beauty (primeros usuarios) RET Benja/Fran vence 01/08 Fran lanza el CRM para Regenera y Beauty esta semana; rollout general la próxima. Benja agenda las sesiones semanales de feedback para asegurar adopción (y de paso alimenta el ciclo DFY de M… cerrados recientes: ✅ Regenera (regeneraskin): AgendaPro NO levanta agendas de doc · ✅ Regenera: reunión jue/vie — reporte + CRM (demo Fran) + 2 cl · ✅ 🔥 iHealthSales/Juan: link gimnasios + demo CRM — F-Gym entra · ✅ Dani: responderle lo pendiente CUANDO conteste Fran sobre Ma | ||||||||
| 20 | Félix Fitness
CR · Small Creator · Juli |
Expansión | churn medio · sent -1 · 460 convs / 31 📅 | $777 $500 + $277v |
+$154 | $7/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$700
▲$311 ▼$389 |
🔴 ⏳9d cartera.csv desactualizada: Félix está en ANUAL y figura trimestral veBenja +1 |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo 715 min · operador 7d 3 · iter 7d 1 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 respuesta CS lenta (>4h) +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 7.2 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Félix está activo y colaborativo (responde, reporta, sigue operando) pero acumula frustración real por un bug de eco en seguimientos que reaparece desde el 21/7 sin cierre definitivo — la frase 'debería haber estado solucionado hace rato' es la señal de desgaste más clara. Riesgo de churn medio: no hay señal de salida inminente pero la tolerancia se agota. Acción recomendada: escalar con SLA concreto (fecha de fix), comunicar avance proactivo sin esperar que Félix p Performance / ROI (DB, 60d alineados)$395 var 60d ÷ 56 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $7/agenda · 21 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $311 · sobre la mesa $389 · severidad salud 4.6 ▲ churn risk medio (Matt) ▼ upsell en contrato: PLAN ANUAL confirmado (Benja 30/7) - mon Contratobase $500 · var MTD $268 → proy $277 · junio $623 · renueva 06/23 anual 💡 PLAN ANUAL confirmado (Benja 30/7) - monto y fecha de cobro a VERIFICAR en StripFélix Fitness (@felix40enforma). Recién lanzado. Canal ninjo-operator-felix. Leads sin instagram_username sincronizado aún (no listar handles clickeables hasta que la integración los traiga). Pendientes (ledger)🔴 cartera.csv desactualizada: Félix está en ANUAL y figura trimestral vencido OVERHEAD Benja ⏳9d Félix sacó el plan anual y cartera.csv sigue diciendo trimestral con renewal 23/6, lo que lo hace aparecer como renovación vencida hace 27 días. 🟡 ⬜ Cartera: verificar contra Stripe reconcile el plan ANUAL de Félix (monto + fecha) y la renovación pagada de Juano OVERHEAD Benja vence 01/08 cartera.csv ya actualizada (Félix → anual, notas de verificación en ambos). Reconcile disparado 30/7 (run 30562892731): leer el output y completar Renewal Date + Base fee real de Félix. cerrados recientes: ✅ call de setup del conector Claude/MCP (ofrecida hoy) · ✅ 🔴 PROMOVIDO de backlog: el razonamiento interno se filtra al · ✅ ping DESESTIMADO por decisión de Benjamin 28/7 (cliente tran · ✅ Félix (40ENFORMA): agente VIVO + Juli iterando — pedir a Jul | ||||||||
| 21 | Ideal Agency
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $1,393 $500 + $893v |
+$452 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$418
▲$0 ▼$418 |
la llevan Matt y Fran (deal distinto) — Benja solo miraMatt/Fran |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)$1,253 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB · ⚠️ agente HOY pausado (is_active=false) ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $418 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) Contratobase $500 · var MTD $864 → proy $893 · junio $941 · renueva 06/11 monthly Pendientes (ledger)⚪ la llevan Matt y Fran (deal distinto) — Benja solo mira RET Matt/Fran ⚠️ Reclasificado 20/7 por Benja: NO está desatendida, la cura él y Matt le responde seguido. Queda como seguimiento, no como incidente. | ||||||||
| 22 | Alice Hong ⚠
MCP · Small Creator · Amir (MCP) |
Activo | churn medio · sent -1 · 154 convs / 0 📅 | $319 $300 + $19v |
+$8 | conectada, 0 agendas ⚡ revisar event types / tráfico |
$510
▲$255 ▼$255 |
🔴 esperando ⏳1d espera que elija camino (organización en Ninjo vs webhook a su Slack) Benja |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 3 · resp equipo 508 min · operador 7d 21 · iter 7d 1 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 3 checks det. fallados +1.5 tráfico sin convertir (154 convs, 0 booked) +1.5 respuesta CS lenta (>4h) +1.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 9.2 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Alice está activamente invertida en hacer funcionar Ninjo (equipo en expansión, reportes detallados, acciones proactivas), pero acumula fricciones sin resolver: dependencia de accesos manuales, bug de chunking que daña ~56% de su funnel de entrada, y una regresión de keyword triggers con pérdida real de leads de retiro. Churn risk medio-alto si los bugs críticos no se resuelven en días. Acción CS: (1) confirmar ETA Performance / ROI (DB, 60d alineados)calendario conectado (GO_HIGH_LEVEL desde 2026-07-25) pero 0 schedules en 60d ⚡ revisar event types / tráfico$ en juegoriesgo $255 · sobre la mesa $255 · severidad salud 4.6 · prioridad segmento ×1.3 ▲ marcada at-risk ▲ churn risk medio (Matt) ▼ upsell en contrato: Vendimos MCP + Vemos Variable creciente ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $300 · var MTD $18 → proy $19 · junio $311 · renueva - - 💡 Vendimos MCP + Vemos Variable crecienteAlice Hong. Keyword variants issue (lovemasks vs love masks). [3-jun call growth] Mensaje: $350/mes para mantener el operador (automatico) o baja. Paga $0 hace meses, ~80 convos, churn impacto ~0. Pendientes (ledger)🔴 waiting espera que elija camino (organización en Ninjo vs webhook a su Slack) — mensaje enviado 28/7 RET Benja ⏳1d Se le explicaron los 2 caminos con paso a paso. Camino 1 (recomendado): organización en Ninjo + invitar al equipo como Account Manager, así los setters ACCIONAN los leads y no solo los ven. cerrados recientes: ✅ regresión COMMENT_KEYWORD no dispara para contactos EXISTENT | ||||||||
| 23 | Fran Gonzales (ava pe)
CR · Small Creator · Juli |
Activo | churn medio · sent -1 · 178 convs / 0 📅 | $484 $350 + $134v |
$-45 | $4/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$581
▲$194 ▼$387 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 7 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 4 checks det. fallados +2 churn medio +1.5 tráfico sin convertir (178 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 8.2 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Victor está activo y colaborativo pero enfrenta un funnel roto (0 calls en múltiples días, 142 booking links sin conversión confirmada, bug AA28 sin resolver). No hay expresiones directas de enojo hacia Ninjo en los digests, pero la acumulación de fallas sistémicas no resueltas (webhook Calendly desconectado, agente respondiendo tras apagado manual) eleva el riesgo a medio. Acción CS: convocar revisión técnica urgente con Victor esta semana para cerrar los dos bloque Performance / ROI (DB, 60d alineados)$312 var 60d ÷ 70 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $4/agenda · 41 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $194 · sobre la mesa $387 · severidad salud 4.8 ▲ churn risk medio (Matt) ▼ upsell en contrato: Recontactación ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $350 · var MTD $130 → proy $134 · junio $529 · renueva 06/15 monthly 💡 RecontactaciónAva Peru (Fran Gonzales), anestesia veterinaria. Summary ILIKE scheduled% para confirmaciones. April 2026: Recontactación. | ||||||||
| 24 | Seba Perotti
CR · Mid Creator · Benja |
Expansión | churn medio · sent -1 · 756 convs / 10 📅 | $1,522 $500 + $1,022v |
+$664 | $32/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$609
▲$609 ▼$0 |
🔴 ⏳7d el agente deja de responder en muchas conversaciones — call reprogramaBenja/Juli +1 |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 10 · resp equipo — · operador 7d 17 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 señal de rewrite (prompt inflado) +3 4 checks det. fallados +2 churn medio +1.5 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 19.4 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva El equipo de Seba está frustrado por bugs recurrentes de producción (duplicado de FU, Calendly no enviado, configs desfasados) que les generan trabajo manual correctivo; sin embargo siguen comprometidos y participan activamente en el diagnóstico. Riesgo medio: la acumulación de incidentes sin cierre limpio puede erosionar la confianza. Acción recomendada para CS: (1) confirmar cierre formal de los tres bugs abiertos del 23/07 con evidencia de deploy, (2) envia Performance / ROI (DB, 60d alineados)$1,309 var 60d ÷ 41 agendas (CALENDLY) = $32/agenda · 46 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $609 · sobre la mesa $0 · severidad salud 3.4 ▲ churn risk medio (Matt) Contratobase $500 · var MTD $990 → proy $1,022 · junio $858 · renueva 08/15 trimestral Sebastián Perotti / @sebaperotti.selftrained. Fitness / weight-loss SOLO mujeres (mismo nicho que mikeel_trainer y lic.juanmahuss). Appointment-setting: agente setter 24/7, CTA → recurso → Calendly → booking. ~60 recursos rotados, keywords NO mapeadas 1:1 toda Pendientes (ledger)🔴 el agente deja de responder en muchas conversaciones — call reprogramada a JUEVES 23/7 (fiebre) RET Benja/Juli ⏳7d 17/7 09:13: "el agente me esta dejando de responder en muchisimas conversaciones, no se porque, y no deberia suceder". 🔴 🟢 Seba Perotti (renueva ~15/8) + María (~16/8): pasarlos a SUSCRIPCIÓN AUTOMÁTICA de Stripe ANTES del renewal RET Benja/Lolo vence 08/08 Ambos renuevan trimestral a mitad de agosto y hoy se cobran manual. Coordinar con Lolo el link de suscripción para cada uno y que la renovación entre en automático (alineado con la decisión… | ||||||||
| 25 | Rebecca Kordecki ⚠
CR · Mid Creator · Benja |
Contracción | churn medio · sent -1 · 0 convs / 0 📅 | $534 $0 + $534v |
$-542 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$587
▲$427 ▼$160 |
🔴 ⏳13d flow Ninjo (replica ManyChat Rewired replay) — timing REAL de Juli antBenja/Juli |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d None · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 11.4 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Rebecca está en tensión activa: pagó un add-on (expansión) pero también pausó la facturación principal y condicionó la renovación a demostrar ROI; un cargo erróneo sumó fricción. No hay citas textuales suyas en el digest, por lo que ninguna etiqueta puede apoyarse en una cita directa. Acción CS: (1) priorizar la entrega del test limpio de dos semanas con métricas de atribución claras antes de cualquier conversación de renovación; (2) hacer seguimiento explícito del cargo devuelto para cerrar ese punto de fricción; ( Performance / ROI (DB, 60d alineados)$774 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB · ⚠️ agente HOY pausado (is_active=false) ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $427 · sobre la mesa $160 · severidad salud 3.1 ▲ marcada at-risk ▲ churn risk medio (Matt) ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada Contratobase $0 · var MTD $516 → proy $534 · junio $1,076 · renueva 06/15 monthly Rebecca Kordecki (onboarding). Cliente nuevo April 2026. Channel: rebecca-notifications (único 'rebecca-*' visible al bot — Lolo mencionó 'rebecca and ninjo' que probablemente sea privado; invitar al bot si existe). Reporte simple. [3-jun call growth] Attentio Pendientes (ledger)🔴 flow Ninjo (replica ManyChat Rewired replay) — timing REAL de Juli antes de prometer fecha RET Benja/Juli ⏳13d Mandarle el flow de Ninjo que replica su ManyChat Rewired replay (opt-in → botón replays → delay 45min → circular back con imagen) para que ella apague el suyo y lo corramos nosotros. cerrados recientes: ✅ auto-cobro de Stripe — se disparó, refund hecho + explicado · ✅ call 10/7 hecha — modelo performance DESCARTADO, se va con F · ✅ agentes PAUSADOS ✅ — mandar el mensaje de continuidad · ✅ factura variable final ENVIADA ($516.29 exactos, del CR vivo | ||||||||
| 26 | Nidra Mater
CR · Small Creator · Juli |
Contracción | churn medio · sent -1 · 278 convs / 0 📅 | $630 $500 + $130v |
$-181 | $444/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$441
▲$252 ▼$189 |
🔴 ⏳13d el 3% que NO recibe el link — se rompe por COMMENT_KEYWORDJuli |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 4 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 5.7 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Jorgelina está activamente involucrada y co-construyendo el agente (señal positiva de enganche), pero acumula frustración por tres patrones recurrentes sin cierre definitivo: correcciones que regresan, bot desplegando a producción sin revisión humana, y métricas de conversión (WA-send, agenda%) por debajo del objetivo. El churn risk es medio y puede escalar si junio–julio no muestra mejora sostenida en agenda%. Acción CS: (1) armar un 'regression log' visible para Jorgelina que demuestre qué fix Performance / ROI (DB, 60d alineados)$444 var 60d ÷ 1 agendas (CALENDLY) = $444/agenda · 1 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $252 · sobre la mesa $189 · severidad salud 3.1 ▲ churn risk medio (Matt) ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $500 · var MTD $126 → proy $130 · junio $811 · renueva 09/16 semestral Fertilidad (escalado). No booking link flow. phone_shared = handoff WhatsApp (agenda). CTA psf (variante pfs typo). April 2026: Recontactación. Pendientes (ledger)🔴 el 3% que NO recibe el link — se rompe por COMMENT_KEYWORD RET Juli ⏳13d Fix quirúrgico, no hay que rehacer nada del agente. 42 conversaciones se quedan sin el link: en vez del literal_response, el LLM contesta con una pregunta o con el teaser de comentario y el… cerrados recientes: ✅ el bot se auto-deployó sobre un dato FALSO — revertido ✓2026 · ✅ 🟡 Jorgelina (Nidra): ping DESESTIMADO por decisión de Benjam | ||||||||
| 27 | Rita ⚠
CR · Small Creator · Juli |
Activo | churn medio · sent -1 · 0 convs / 0 📅 | $515 $500 + $15v |
$-15 | conectada, 0 agendas ⚡ revisar event types / tráfico |
$412
▲$412 ▼$0 |
🔴 esperando RESPONDIÓ 28/7 — pide PAUSA hasta mediados de agosto (reordenando ánguBenja +1 |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 3 · resp equipo 11 min · operador 7d 12 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 3 checks det. fallados +1.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 6.2 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Rita está frustrada por bugs recurrentes (persona leak, crons fallidos, regresiones de fix) y demoras en respuesta del equipo, pero sigue altamente engaged: da feedback constructivo preciso, entra al canal en primera persona, define reglas de negocio y ya registró una venta. Riesgo de churn medio porque la tolerancia tiene límite si los bugs se repiten sin cierre definitivo. Acción CS: cerrar formalmente los issues recurrentes (crons, regresiones) con confirmación explícita, y establecer un SL Performance / ROI (DB, 60d alineados)calendario conectado (GO_HIGH_LEVEL, CALENDLY desde 2026-05-07) pero 0 schedules en 60d ⚡ revisar event types / tráfico$ en juegoriesgo $412 · sobre la mesa $0 · severidad salud 3.1 ▲ marcada at-risk ▲ churn risk medio (Matt) Contratobase $500 · var MTD $15 → proy $15 · junio $530 · renueva 08/07 trimestral Rita Galmarini / Coressen (consultora branding 13 años). Onboarding nueva. $1.500 upfront. Dealbreaker: agente DEBE identificarse como IA. Channel: ninjo-operator-rita. Pendientes (ledger)🔴 waiting RESPONDIÓ 28/7 — pide PAUSA hasta mediados de agosto (reordenando ángulos/contenido), reconoce que Ninjo funciona + guiño a la opción MCP RET Benja vence 12/08 Su mensaje 28/7 16:11: frenó todo (ads, ManyChat, Ninjo) para reajustar ángulos de comunicación y lanzamiento del club; 🔴 FRENAR la renovación trimestral automática (~7/8) ANTES de que corra — avisar a Lolo/billing que está en pausa acordada RET Benja/Lolo vence 04/08 Rita pidió pausa y Benjamin la aceptó. Su ciclo es TRIMESTRAL, julio pagado, vence ~7/8. Si la renovación es auto en Stripe (como Jole) y nadie la frena, el cobro sale en plena pausa y dinam… cerrados recientes: ✅ Rita/Coressen: next steps de la call 30/6 — Juli los cerró ( · ✅ call de 30 min + decidir renovación vs self-serve — SUPERSED · ✅ APAGÓ TODO el 23/7 (agente + anuncios + ManyChat) para hacer · ✅ identificar qué pidió el 14/7 — MUERTA por la pausa ✓2026-07 | ||||||||
| 28 | Gero (esculpetudesarrollo)
CR · Big Creator · confirmar |
Contracción | churn bajo · sent +1 · 456 convs / 2 📅 | $689 $300 + $389v |
$-1,630 | ROI 2.5x | $345
▲$0 ▼$345 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d None · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Big Creator ×3) 3.6 📊 Por qué (sentiment) El cliente muestra adopción sostenida y expansión del uso de Ninjo (más equipo, más keywords, integración GHL), con resultados de negocio visibles; no hay frases directas del cliente en los digests, por lo que el score se basa en señales de comportamiento. Acción recomendada: solicitar al equipo de CS una reseña o NPS explícito del cliente para convertir la conformidad implícita en señal textual medible, y acelerar el cierre de la integración GHL pendiente para consolidar retención. “None” — Adopción activa y crecimiento del equipo operativo sobre Ninjo · 2025-09-18 “None” — Ite Performance / ROI (DB, 60d alineados)$5,964 ventas 60d ÷ $2,361 variable = 2.5x (vs fee+var: 2.0x) · 21 agendas $ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $345 · severidad salud 1.6 ▼ upsell en contrato: Recontactación Contratobase $300 · var MTD $376 → proy $389 · junio $2,319 · renueva 06/25 monthly 💡 RecontactaciónAngie ONN, appointment-setting, wellness. Revenue sheet con agendas Ninjo (Typeform, TypeS, Type-B, PLUS). April 2026: Recontactación. | ||||||||
| 29 | Joe - Cannabis ⚠
CR · Small Creator · — |
Contracción | churn bajo · sent +1 · 3 convs / 0 📅 | $418 $416 + $2v |
$-65 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$334
▲$334 ▼$0 |
Joe Cannabis (Risk): definir en cuál de sus 3 agentes va el cambio de Benja |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 3 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 3 checks det. fallados +1.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 1.7 📊 Por qué (sentiment) Sin citas textuales del cliente disponibles en los digests (todo el contenido es narración del equipo Ninjo), por lo que no se puede confirmar sentimiento explícito; sin embargo, el patrón conductual indica un cliente activo, colaborativo y sin señales de churn. Alerta puntual: caída del -90% en volumen de conversaciones semana del 6-12 jul requiere diagnóstico urgente antes de que afecte la percepción del cliente sobre el ROI de la plataforma. Acción CS recomendada: (1) presentar análisis de causa raíz de la caída de volumen esta semana con plan de remediación concreto; (2) Performance / ROI (DB, 60d alineados)$69 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $334 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0.1 ▲ marcada at-risk Contratobase $416 · var MTD $2 → proy $2 · junio $483 Joe Moreno / Pura Sanación Argentina (rebrand de CannaOil BSAS, 10 años en el mercado). Productos naturales: adaptógenos + suplementos + CBD. 3 líneas: B2C combos por patología (~$25K ARS), mayorista ($600-$800 USD), B2B médicos (idea). Base WhatsApp ~4-5K con Pendientes (ledger)🟡 Joe Cannabis (Risk): definir en cuál de sus 3 agentes va el cambio de combos RET Benja 16/7 pidió "ninjo manda la informacion de los combos, pero antes habla un poco mas para que se sienta mas natural". | ||||||||
| 30 | AOL
CR · Small Creator · Juli |
Contracción | churn bajo · sent +0 · 119 convs / 0 📅 | $255 $150 + $105v |
$-175 | $60/venta ⚡ falta cargar monto (purchase_amount) |
$204
▲$0 ▼$204 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 0.0 · audit 12 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 1 high(s) de audit +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 2.7 📊 Por qué (sentiment) No hay ninguna frase atribuible al cliente (creador o equipo de setters) en estos digests; todo el contenido es generado por Ninjo Bot o cortex. Sin señal de sentimiento medible — mantener monitoreo rutinario sin acción urgente. 💬 Conversaciones Reply / engagement 87% Avg mensajes / conv 5.6 Calificación (link/nuevas) 18% Booking (booked/link) 0% ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags del equipo) — p90 — Interacciones (cliente / equipo) 0 / 0 Pedidos al equipo (tag) 0 Respondidos · abiertos 0 · 0 🩺 Audit (findings) BP-1 [HIGH] Template compliance Performance / ROI (DB, 60d alineados)4 ventas contadas sin monto · $242 var 60d = $60/venta ⚡ falta cargar monto (purchase_amount)$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $204 · severidad salud 2.0 ▼ upsell en contrato: Recontactación — base bajada a $150 y a ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $150 · var MTD $101 → proy $105 · junio $430 · renueva 06/18 monthly 💡 Recontactación — base bajada a $150 y a MCP (mismo plan que Ignacio Carcavallo)Arte de Vivir / AOL meditacion (low-ticket). Properties: Link_info, Link_form, compra. April 2026: Recontactación. | ||||||||
| 31 | Juan Arocena - Marketing Ingenioso
MCP · Mid Creator · Benja |
Contracción | churn medio · sent -1 · 119 convs / 1 📅 | $133 $100 + $33v |
$-510 | ROI 5.5x | $120
▲$53 ▼$67 |
⏳1d 🟡 Juan Cruz (Marketing Ingenioso): ticket MCP "No approval received" sBenja |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 2 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 11.4 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva El cliente está activo y construyendo (editó el agente, escala ads, propone consolidar en Ninjō), pero el incidente de rollback del 07-08/09, los bugs recurrentes (score, links Meta, acceso a canales Slack), la migración a self-serve y la autoedición directa son señales claras de pérdida de confianza en la capa de servicio managed. Churn de plan premium ya ocurrió (−$350/mes). Acción CS: (1) cerrar todos los pendientes técnicos abiertos (tracking VSL, bot a #leadscalificados, score recalibration) Performance / ROI (DB, 60d alineados)$1,444 ventas 60d ÷ $263 variable = 5.5x (vs fee+var: 3.1x) · 25 agendas $ en juegoriesgo $53 · sobre la mesa $67 · severidad salud 3.1 · prioridad segmento ×1.3 ▲ churn risk medio (Matt) ▼ upsell en contrato: MCP self-serve $150/mo desde 13/7 (ex ma Contratobase $100 · var MTD $32 → proy $33 · junio $643 · renueva 07/02 monthly 💡 MCP self-serve $150/mo desde 13/7 (ex managed $416; confirmado Lolo 15/7)Juan Arocena - Marketing Ingenioso. Keywords prompt / me interesa. April 2026: Pre Call - Recontactación. [3-jun call growth] Mes2 $4.000 con el CETER ($300 variable). Saltó alerta IG (no es Ninjo). NUEVO funnel de salida para no-calificados (recurso -> pagina Pendientes (ledger)🟡 🟡 Juan Cruz (Marketing Ingenioso): ticket MCP "No approval received" sin respuesta HUMANA (el agente resolvió el síntoma, no el ticket) RET Benja ⏳1d Escribió un ticket estructurado con 3 preguntas (token vencido / flag de aprobación / problema de plataforma) y ningún humano contestó. cerrados recientes: ✅ 🔁 MI: ROLLBACK 9/7 — cuenta demo: MUERTA por cambio de model · ✅ migrado a self-serve MCP ($150/mo + variable) ✓2026-07-13 · ✅ ✅ MI: cargado a $150 self-serve en cartera.csv ✓2026-07-15 · ✅ MI: migrar top 5 lead magnets de ManyChat → Ninjo — ⏸️ CONGE | ||||||||
| 32 | Andrea - Fit
CR · Small Creator · Benja |
Activo | churn bajo · sent +1 · 149 convs / 0 📅 | $480 $417 + $63v |
$-21 | $0.2/handoff ⚡ falta cargar ventas |
$144
▲$0 ▼$144 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 1.2 📊 Por qué (sentiment) Sin citas directas del cliente en el digest, pero la evidencia operativa muestra a Tami co-diseñando flujos, pidiendo mejoras de atribución y reportes semanales — perfil de cliente activo y enganchado, sin señales de frustración ni churn. Acción CS: aprovechar el pedido recurrente de atribución (170 derivaciones → 40 ventas) para entregar ese cierre de loop esta semana; reforzaría el valor percibido de Ninjo y convertiría a Tami en promotora. “None” — Tami define activamente el flujo de pago y links, señal de apropiación del agente como herramienta propia · 2026-05-23 “None” — Performance / ROI (DB, 60d alineados)proxy soft “wpp_handoff_completed” 952/60d · $147 var = $0.2 c/u (métrica soft, no hard) ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $144 · severidad salud 1.6 ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $417 · var MTD $61 → proy $63 · junio $501 · renueva 10/15 semestral Andrea Fitt - fitness/training. NO usa booking link. Property wpp_handoff_completed = agenda real. Top keyword 'costo del plan?'. Cierre por WhatsApp. | ||||||||
| 33 | Miguel Otero (Santi)
CR · Small Creator · — |
Activo | sin cs-review | $333 $333 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$166
▲$0 ▼$166 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $166 · severidad salud 0.0 ▼ upsell en contrato: Pre Call - Recontactación Contratobase $333 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 09/15 semestral 💡 Pre Call - Recontactación | ||||||||
| 34 | Johana (NeuroEdu)
CR · Small Creator · Juli |
Contracción | churn medio · sent -1 · 0 convs / 0 📅 | $303 $300 + $3v |
$-208 | $5/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$121
▲$121 ▼$0 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 5.7 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Johana está frustrada con la calidad del agente (2/5 agent, 2/5 Ninjo en encuesta) y con bugs críticos como el human-takeover roto, pero sigue comprometida: aporta su flujo manual, datos de llamadas y acepta iterar. Acción prioritaria para CS: (1) confirmar que el bug de human-takeover está cerrado definitivamente y mostrarlo con evidencia en conversación real, (2) programar una demo con Johana del agente actualizado usando su propio flujo manual como benchmark, y (3) repetir encuesta semanal pa Performance / ROI (DB, 60d alineados)$15 var 60d ÷ 3 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $5/agenda · 1 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $121 · sobre la mesa $0 · severidad salud 3.1 ▲ churn risk medio (Matt) Contratobase $300 · var MTD $3 → proy $3 · junio $511 · renueva 07/17 semestral Neuro Educarte (Johana, escalado). TDAH. Property adri_whatsapp_sent = agenda. CTA familia > modelo. | ||||||||
| 35 | Isabel Gómez
CR · Small Creator · Benja |
Activo | churn medio · sent +0 · 1 convs / 0 📅 | $301 $300 + $1v |
$-3 | sin instrumentar ⚡ falta cargar ventas (manual_sales / CSV) |
$120
▲$120 ▼$0 |
🔴 ⏳9d renovación trimestral figura vencida 7/6 (⏳43d) — verificarBenja |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment 0.0 · audit 1 · resp equipo 1 min · operador 7d 8 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) churn medio +1.5 1 checks det. fallados +0.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 2.2 📊 Por qué (sentiment) No hay citas directas del cliente en el digest (toda la redacción es voz interna de Ninjo), por lo que el score se mantiene neutral por defecto; sin embargo, el patrón operativo — colapso de volumen sostenido de 6–10 semanas, múltiples auditorías abiertas sin cierre y propuestas pendientes repetidas — eleva el churn risk a medio. Acción CS: contactar proactivamente a Isabela/equipo esta semana, presentar root-cause cerrado del colapso de volumen y un plan de acción con fechas concretas antes de que la frustración implícita se vuelva explícita. “None” — Sin c Performance / ROI (DB, 60d alineados)$5 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB · ⚠️ agente HOY pausado (is_active=false) ⚡ falta cargar ventas (manual_sales / CSV)$ en juegoriesgo $120 · sobre la mesa $0 · severidad salud 1.5 ▲ churn risk medio (Matt) Contratobase $300 · var MTD $1 → proy $1 · junio $304 · renueva 06/07 trimestral Isabel (Isabela) Gómez Arias / Tu Hogar con Isa. Cliente nuevo April 2026. Reporte simple sin proponer calls. Se manda al reporte desde 2026-05-17. Pendientes (ledger)🔴 renovación trimestral figura vencida 7/6 (⏳43d) — verificar RET Benja ⏳9d cartera.csv la da trimestral con renewal 7/6, o sea 43 días vencida. Puede ser CSV viejo o churn silencioso: hoy el instrumento no sabe. Cruzar con Stripe/Lolo. | ||||||||
| 36 | Julieta - Klimt House
MCP · Small Creator · Benja |
Activo | sin cs-review | $150 $150 + $0v |
$0 | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$75
▲$0 ▼$75 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $75 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×1.3 ▼ upsell en contrato: MCP self-serve $150/mo (self-op) Contratobase $150 · var MTD $0 → proy $0 · junio $150 · renueva 06/30 monthly 💡 MCP self-serve $150/mo (self-op) | ||||||||
| 37 | Claudio (agentes inmobiliarios)
MCP · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $150 $150 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$75
▲$0 ▼$75 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $75 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×1.3 ▼ upsell en contrato: MCP self-serve $150/mo + variable por us Contratobase $150 · var MTD $0 → proy $0 💡 MCP self-serve $150/mo + variable por uso (agencia agentes inmobiliarios) | ||||||||
| 38 | Roxana
MCP · Small Creator · — |
Activo | sin cs-review | $150 $150 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$75
▲$0 ▼$75 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $75 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×1.3 ▼ upsell en contrato: MCP self-serve $150/mo + variable por us Contratobase $150 · var MTD $0 → proy $0 💡 MCP self-serve $150/mo + variable por uso (creadora — ex "Alejandra" renombrada | ||||||||
| 39 | Ignacio Carcavallo
CR · Small Creator · Benja |
Contracción | churn bajo · sent +0 · 8 convs / 0 📅 | $183 $150 + $33v |
$-141 | $19/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$92
▲$0 ▼$92 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 0.0 · audit 2 · resp equipo 96 min · operador 7d 6 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 1.2 📊 Por qué (sentiment) Sin señal de sentimiento atribuible al cliente: todos los digests son redactados por el equipo de Ninjo (cortex/Benjamín), sin voz directa de Ignacio. El único hecho del cliente es haber apelado la restricción de Meta y colaborado con el proceso — comportamiento neutro/funcional. Acción CS: solicitar check-in directo con Ignacio para capturar su percepción real del funnel collapse (-53%, 0 agendas) antes de que la falta de resultados derive en churn silencioso. “None” — Ignacio apeló la restricción de Meta y la levantó — cooperación activa, sin queja hacia Ninjo · 2026-07-27 “ Performance / ROI (DB, 60d alineados)$57 var 60d ÷ 3 agendas (CALENDLY+GO_HIGH_LEVEL) = $19/agenda · 4 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $92 · severidad salud 0.1 ▼ upsell en contrato: MCP self-serve (status corregido 30/7) Contratobase $150 · var MTD $32 → proy $33 · junio $324 · renueva 06/14 monthly 💡 MCP self-serve (status corregido 30/7)Mentoring founders. call_booked no firing — usar summary ILIKE has booked% + is_founder + pricing_discussed. April 2026: Handoff WPP. Pendientes (ledger)cerrados recientes: ✅ opción A/B/C para Carlos (berniscarlitos) + DM draft · ✅ cargar a MCP $150 en Customer Revenue ✓2026-07-29 | ||||||||
| 40 | GoCards (The Bridge)
CR · — · Benja |
Activo | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | — fuera del contrato |
$0
▲$0 ▼$0 |
🔴 esperando ⏳14d duplicados LIMPIADOS por Lean (15/7) — esperando OK de Bauti/Lucas parBenja +6 |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)— fuera del contrato$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 fuera de customer-revenue-contract.csv Pendientes (ledger)🔴 waiting duplicados LIMPIADOS por Lean (15/7) — esperando OK de Bauti/Lucas para reprender el agente WP RET Benja ⏳14d El número del lead se guarda con y sin el 9 argentino → contacto duplicado → `conversations` (UNIQUE por external_id+type+agent_id) abre 2 hilos. 🔴 GoCards onboarding: acompañar a Bauti por el grupo (MCP-first, step-in solo si se traba) EXP Benja/Lean ⏳8d Bauti arranca HOY. Pendientes de su lado (lo hace él, guiamos): conseguir credenciales del IG de GoCards + conectarlo · crear el agente WhatsApp por MCP 🔴 🩸 The Bridge PRE-CALL: sigue caído, leads agendan y nadie responde desde el 13/7 — necesita a Lucas RET Benja/Juli ⏳8d NO se resolvió en la call (Lucas no vino, es su número). El fix es de plataforma: el trigger "Quedaste agendado" (correcto, lo armó Juli) está colgado del agente v2 que está is_active=FALSE,… 🔴 🟡 Bauti (The Bridge): pidió ETA del agendado por calendario de GHL — "avisenme cuando puedan asi lo cocino y lanzo" EXP Benja/Lean ⏳2d Lean dijo el 23/7 "estamos próximos a implementar esa funcionalidad" y no hubo más. Bauti está bloqueado y ya declaró que lanza apenas le avisen. 🟡 ⬜ Bauti (The Bridge): cobrar el agente adicional (nota agregada a la hoja en la 1:1) EXP Benja/Lolo vence 01/08 Quedó anotado en la hoja de ingresos/costos. Definir con Lolo el mecanismo de cobro así no se repite el caso GoCards (flag falso por no estar mapeado). 🟡 al lanzar el cliente 2 de Bauti, conversación de pricing (+$200/mes por sub-cuenta nueva) EXP Benja vence 01/08 Bauti acelera: cliente 1 (mismo rubro GoCars) listo esperando test del cliente final, cliente 2 en fila, y hoy 28/7 pidió ayuda para lanzar ya. 🟡 comercial@agencythebridge.com nunca aceptó la invitación al workspace (10/7) INFRA Benja Slackbot avisó el 19/7 que la invitación lleva 8 días sin aceptar. Publicaste el roadmap completo en su canal y del otro lado puede no estar leyéndolo nadie. cerrados recientes: ✅ EXPANSIÓN ABORTADA — levantó una 3ra sub-cuenta el 7/7 y que · ✅ lista de los 18 leads pisados — DUP de la desestimada ✓2026- · ✅ quién desactivó `precall-v2` — resuelto: fue Lucas ✓2026-07- · ✅ call 21/7 HECHA — Bauti onboardeó a GoCards (su cliente) por | ||||||||
| 41 | ❓ sin mapear
CR · — · Benja |
Activo | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | — fuera del contrato |
$0
▲$0 ▼$0 |
🔴 esperando ⏳6d deal redefinido 22/7 → 6 meses por USD 1.500 TOTAL — mensaje a Juan ENBenja +1 |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)— fuera del contrato$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 fuera de customer-revenue-contract.csv Pendientes (ledger)🔴 waiting deal redefinido 22/7 → 6 meses por USD 1.500 TOTAL — mensaje a Juan ENVIADO, esperando respuesta del gym EXP Benja ⏳6d Precio cerrado 22/7 por Benja: USD 1.500 por 6 meses total, porque fue lo que se le dijo a Juan. Juan es el único contacto del gimnasio: él presenta el precio y el gym decide si paga o no. 🟡 🔵 Gero (esculpetudesarrollo): HANDOFF RECIBIDO — arranque LUNES 3/8 (estable, 2 checks semanales) RET Benja/Lolo vence 03/08 Lolo ya pasó todo (confirmado Benjamin 29/7): `agents/esculpetudesarrollo/HANDOFF-benja-2026-07-29.md` + `esculpe_week.py` (reporte semanal) en cortex. cerrados recientes: ✅ ✅ Next steps enviados a las agencias post-calls ✓2026-07-13 · ✅ ✅ Beauty Marketing (Vicen): call de onboarding HECHA 14/7 ✓ · ✅ 🔴 Roberto (Beauty): error al conectar Google Calendar, bloqu · ✅ ❌ CANCELADO por Dani (10/7): pitch pay-for-outcomes a churne | ||||||||
| 42 | Tati Goldman
MCP · mcp · Agus (MCP) |
Expansión | sin cs-review | $190 $150 + $40v |
+$31 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$0
▲$0 ▼$0 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)$47 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×1.3 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $150 · var MTD $38 → proy $40 · junio $159 · renueva 06/11 monthly | ||||||||
| Agencia | Sub-ctas | Detalle | Time-to-1ra | Churn sub-ctas | MRR | Estado |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Gastón X Agency — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $1,619 | Expansión |
| Lebrot Agency confirmar |
1 | titto (4/8 ag · 35 msgs) | 0d | ⚡ sin instrumentar | $1,501 | Activo |
| Ideal Agency — |
1 | hectorinoyt (0/1 ag · 28,795 msgs) | 2d | ⚡ sin instrumentar | $1,393 | Expansión |
| Tomas Giargei Juli |
1 | drmarceloestebangomezoka (2/2 ag · 22,916 msgs) | 0d | ⚡ sin instrumentar | $1,210 | Expansión |
| Escalamos.io Benja |
2 | estacion.club (2/2 ag · 10,292 msgs), fimos.mueblesydeco (2/3 ag · 1,105 msgs) | 2d | ⚡ sin instrumentar | $1,112 | Activo |
| Maria Agencia Juli |
1 | regeneraskin (2/2 ag · 2,922 msgs) | 1d | ⚡ sin instrumentar | $606 | Expansión |
| Federico Ávila — |
2 | amanaturis (4/5 ag · 2,386 msgs), fede.com.ia (2/2 ag · 139 msgs) | 0d | ⚡ sin instrumentar | $391 | Expansión |
| Jole Palomino Benja |
1 | jolepalomino (1/1 ag · 239 msgs) | 6d | ⚡ sin instrumentar | $359 | Activo |
| The Bridge Agency — |
1 | bautistatolomei7 (2/3 ag · 834 msgs) | 2d | ⚡ sin instrumentar | $330 | Expansión |
| Julieta - Klimt House Benja |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $150 | Activo |
| Cristian - Focus Point Marketing Benja |
1 | Focuspoint (3/3 ag · 269 msgs) | 0d | ⚡ sin instrumentar | $100 | Activo |
| Pablo Mateo - Make Great Marketing Benja |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $100 | Activo |
| Laura - Agencia Colombia — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $100 | Expansión |
| Gian Macrobio — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $100 | Expansión |
| David Gonz Maroso — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $100 | Expansión |
| Juan Agencia Benja |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $100 | Pausa |
| Vicente Mtz — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Expansión |
| Joaquín Lanuza (Deache.io) — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Expansión |
| Juan Carlos (Fityso) — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Churn |