El orden es prioridad de atención, no tamaño. Cada cuenta tiene un score de $ en juego = plata en riesgo (base + variable que se pierde si churnea o pausa) + plata sobre la mesa (expansión concreta sin capturar: upsells pactados sin activar, tráfico que no convierte, ROI sin probar), amplificado por la severidad de salud. Las agencias pesan ×2.5: la expansión de sub-cuentas es la apuesta estratégica de la empresa — cada sub-cuenta nueva compone, el upside de un creator es lineal.
Columnas: Estado = momento del ciclo (Pausa = perdió la base pero la variable sigue: alerta temprana de churn) · Salud = del sistema de monitoreo de agentes (sentiment del cliente, riesgo de churn, calidad del prompt) · MRR proy = base + variable proyectada del mes · Δ vs jun = crecimiento o caída contra el mes pasado · Performance/ROI = qué retorno podemos PROBAR con datos (si dice ⚡ falta conectar es una tarea de instrumentación pendiente, no un error de la cuenta) · $ en juego = ▲ riesgo + ▼ mesa · Próxima acción = el siguiente paso concreto y quién lo tiene.
Click en cualquier fila abre el detalle: por qué está en ese puesto, sus pendientes y el desglose completo.
| Cliente | Estado | Salud | MRR proy | Δ vs jun | Performance / ROI | $ en juego | Próxima acción | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Escalamos.io
AG · Agencia · Benja |
Activo | churn medio · sent -1 · 399 convs / 0 📅 | $1,091 $700 + $391v |
+$61 | sin instrumentar ⚡ falta cargar ventas (manual_sales / CSV) |
$1,636
▲$436 ▼$1,200 |
🔴 Bug keyword case/acento (Jole + Fimos): minúscula no disparaBenja +1 |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 3 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Agencia ×4) 22.8 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Cliente activo y operativamente comprometido (feedback constante, múltiples deploys en el día), pero con frustración sostenida en bugs de plataforma —loop/cortes de IA— que NO se resuelven con ajustes de prompt; riesgo medio de churn si esos issues de plataforma no se cierran. Acción CS: abrir ticket técnico específico para loop/cortes y doble saludo, comunicar ETA de fix al cliente, y aprovechar la buena señal de funnel (+38%) para reforzar el valor percibido mientras se resuelven los bugs. “Julian Performance / ROI (DB, 60d alineados)$701 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta cargar ventas (manual_sales / CSV)$ en juegoriesgo $436 · sobre la mesa $1,200 · severidad salud 3.1 · prioridad segmento ×2.5 ▲ churn risk medio (Matt) ▼ upsell en contrato: Recontactación - Upsell de plan ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) Contratobase $700 · var MTD $340 → proy $391 · junio $1,030 · renueva 06/25 monthly 💡 Recontactación - Upsell de planGym chain (Escalamos.io). No booking link flow. Agendas via summary ILIKE visit%, pass%, clase%prueba%. April 2026: Recontactación - Upsell de plan. Pendientes (ledger)🔴 Bug keyword case/acento (Jole + Fimos): minúscula no dispara OVERHEAD Benja Re-diagnóstico Ninjo (Jole, conv 019efa1c): NO es case-sensitivity sino RACE CONDITION entre el CTA outbound del anuncio y el mensaje entrante con 'sistema'. 🟡 Juli: cola de fixes de prompting (Fimos + Juano comments) OVERHEAD Juli ⏳28d Juano ✓ corrido (Juli 14/7 "ya está todo corrido"). Queda SOLO Fimos: merge + sillón, v13 local sin deployar. Está pedido en el DM a Juli del 15/7. cerrados recientes: ✅ Muebles (Escalamos): sumar chicas de Fimos al canal + pasar · ✅ Juli lo cerró (sem pasada) | ||||||||
| 2 | Tomas Giargei
AG · Agencia · Juli |
Expansión | churn bajo · sent +1 · 598 convs / 17 📅 | $1,233 $500 + $733v |
+$412 | $3/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 7 · resp equipo 2929 min · operador 7d 42 · iter 7d 2 🏷️ Por qué está acá (ranking) señal de rewrite (prompt inflado) +3 respuesta CS lenta (>4h) +1.5 1 checks det. fallados +0.5 severidad × ICP (Agencia ×4) 20.8 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente activo y comprometido: reporta bugs con precisión, corrige propuestas de Ninjo con criterio propio y toma decisiones de configuración de forma autónoma. Sin señales de frustración ni riesgo de churn. Acción recomendada: mantener cadencia de sync operativo, cerrar los open proposals pendientes (loop mitigation en objeción repetida, comment responses para 'clase'/'estano' en IG) y capitalizar el alto engagement para avanzar roadmap. “Tomas pidió una auditoría completa de los CTAs almacenad Performance / ROI (DB, 60d alineados)$928 var 60d ÷ 284 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $3/agenda · 54 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 1.8 · prioridad segmento ×2.5 ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $500 · var MTD $638 → proy $733 · junio $821 · renueva 06/07 monthly Marcelo Gómez / El Método Evolución (Owner Tomas Giargei). Médico, optimización hormonal masculina. Agente NO vende ni agenda con link — filtra y conecta: pasa el número del lead a WhatsApp con Alejo (asistente). Conversión = Etapa IG = numero_enviado (handoff | ||||||||
| 3 | Juan Agencia
AG · Agencia · Benja |
Pausa | sin cs-review | $100 $0 + $100v |
$0 | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,650
▲$100 ▼$1,550 |
confirmar con Lolo el refund $1.000 del training (off-Stripe)Benja |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $100 · sobre la mesa $1,550 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▲ Pausa: leading indicator de churn ▼ upsell en contrato: CHURN jul: refund $100 Stripe + $1000 tr ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $100 → proy $100 · junio $100 · renueva 06/25 monthly 💡 CHURN jul: refund $100 Stripe + $1000 training off-Stripe (confirmar Lolo). CuotPendientes (ledger)🟡 confirmar con Lolo el refund $1.000 del training (off-Stripe) OVERHEAD Benja Juan Agencia: confirmar con Lolo el refund $1.000 del training (off-Stripe) cerrados recientes: ✅ Juan (tier MCP): incorporar al customer revenue + cobrar $1k | ||||||||
| 4 | Jole Palomino
AG · Agencia · Benja |
Activo | churn bajo · sent +0 · 13 convs / 0 📅 | $358 $350 + $8v |
$-4 | $9.9/handoff ⚡ falta cargar ventas |
$1,625
▲$0 ▼$1,625 |
🔴 ⏳4d volumen colapsado 4x bajo baseline — renovación AUTO (Stripe auto-reneBenja/Juli +9 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 0.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 4 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Agencia ×4) 4.8 📊 Por qué (sentiment) Los digests son exclusivamente reportes operativos escritos por Ninjo (cortex); no hay ninguna frase textual atribuible al cliente (jolepalomino o su equipo) que exprese sentimiento positivo, negativo o neutro hacia la plataforma. El cliente muestra engagement sostenido (69 threads, iteraciones v2–v9 de criterios, múltiples decisiones conjuntas) pero sin voz directa capturada en estos digests. Acción recomendada: solicitar una NPS o check-in de voz al cliente para obtener señal real de satisfacción, especialmente ante la caída de -77% en volumen de conversiones esta semana. 💬 Conver Performance / ROI (DB, 60d alineados)proxy soft “call_booked_and_confirmed” 2/60d · $20 var = $9.9 c/u (métrica soft, no hard) ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,625 · severidad salud 0.1 · prioridad segmento ×2.5 ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $350 · var MTD $7 → proy $8 · junio $362 · renueva 06/07 monthly Jole Palomino BSL agencia. Property call_booked_and_confirmed. Mucho spam/phishing (is_spam_or_commercial). Pendientes (ledger)🔴 volumen colapsado 4x bajo baseline — renovación AUTO (Stripe auto-renew hoy/mañana, sin riesgo inmediato); sigue el fix del agente con Juli RET Benja/Juli ⏳4d Verificado en DB 20/7: baseline estable 18-33 convos/semana de marzo a principios de junio, hoy 2-6/semana. Eso es ~4x POR DEBAJO del baseline, no solo por debajo del pico de 181 del 22/6. 🔴 🔴 Fiore (Jole): "que Ninjo NO descalifique por facturación" — pedido del 24/6, 33 días, SIGUE ROMPIENDO en prod RET Benja/Juli vence 28/07 Pedido textual de Fiore: que descalifique por AVATAR incorrecto, no por revenue. Evidencia de que sigue vivo: alertas "Lead no califica → descartado por revenue bajo (<5k USD/mes)" el 23/7 0… 🔴 Bug keyword case/acento (Jole + Fimos): minúscula no dispara OVERHEAD Benja Re-diagnóstico Ninjo (Jole, conv 019efa1c): NO es case-sensitivity sino RACE CONDITION entre el CTA outbound del anuncio y el mensaje entrante con 'sistema'. 🟡 waiting cliente conecta GHL/Calendly (booking en 0) + MCP self-serve INFRA externo ⏳33d Empujar a Jole/operador a conectar GHL o Calendly (sin eso se mide a ciegas) + conectar el MCP a Claude 🟡 guardrail eng cross-agent (pause-on-manual-outbound + tool externo) OVERHEAD Benja ⏳33d Evaluar PAT/playbook + proponer guardrail: el guard last_message_not_user debe ignorar OUTBOUND auto-trailing + estampar source_agent_id en path comment→DM 🟡 waiting cliente pasa 9 ad IDs + videos y elige canal EXP externo ⏳28d Fiore YA pasó los ad_ids el 24/6 (parcial). Falta del lado cliente: videos + elegir canal (IG-manual vs WhatsApp/ctwa con Renzo) + conectar GHL (self-serve) + el MCP. 🟡 armar reporte costo-por-calificado por ad_id (ARMABLE YA) INFRA Benja Armar el reporte costo-por-calificado por ad_id (filtro Renzo ya mergeado + ad_ids entregados) 🟡 scopear WhatsApp + CAPI con Renzo (ctwa_clid) INFRA Benja Scopear con Renzo la captura de ctwa_clid (whatsapp.ts lo descarta) para CAPI en WhatsApp (en IG no optimiza) ⚪ acortar mensajes + reducir hard rules 15→7 + migrar a SDK Principles RET Benja Acortar mensajes, hard rules 15→7, migrar a SDK Principles ⚪ limpiar influencer DUPLICADO (cmr2i4avb…, creado 1/7) OVERHEAD Juli Nudge a Juli: hay un influencer duplicado con el mismo userId, hoy INERTE (0 agentes, 0 convos) → no roba tráfico. cerrados recientes: ✅ Juli confirmó + VERIFICADO en DB → mensaje de cierre ENVIADO · ✅ Juli pasa el agente de IG a WhatsApp | ||||||||
| 5 | Federico Ávila
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $394 $300 + $94v |
+$84 | conectada, 0 agendas ⚡ revisar event types / tráfico |
$1,618
▲$0 ▼$1,618 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)calendario conectado (CALENDLY desde 2026-06-16) pero 0 schedules en 60d ⚡ revisar event types / tráfico$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,618 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $300 · var MTD $82 → proy $94 · junio $310 · renueva 06/15 monthly | ||||||||
| 6 | Gian Macrobio
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $100 $100 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,550
▲$0 ▼$1,550 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,550 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1500 upfront jul (reselling) + $100/cue ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $100 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/10 monthly 💡 $1500 upfront jul (reselling) + $100/cuenta propia + $150/cuenta clientes | ||||||||
| 7 | The Bridge Agency
AG · Agencia · — |
Contracción | sin cs-review | $179 $150 + $29v |
$-66 | $1/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)$70 var 60d ÷ 66 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $1/agenda · 26 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $150 · var MTD $25 → proy $29 · junio $245 · renueva 06/11 monthly | ||||||||
| 8 | GoCards (The Bridge)
AG · Agencia · — |
Activo | sin cs-review | $150 $150 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $150 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 07/21 monthly | ||||||||
| 9 | Cristian - Focus Point Marketing
AG · Agencia · Benja |
Activo | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
$0 | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1000 upfront jun + 2x$500 a cobrar + $1 ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · junio $0 · renueva 06/30 monthly 💡 $1000 upfront jun + 2x$500 a cobrar + $150/cuenta | ||||||||
| 10 | Pablo Mateo - Make Great Marketing
AG · Agencia · Benja |
Activo | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
$0 | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1000 upfront jun + 2x$1000 a cobrar + $ ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · junio $0 · renueva 06/30 monthly 💡 $1000 upfront jun + 2x$1000 a cobrar + $150/cuenta | ||||||||
| 11 | Laura - Agencia Colombia
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1500 upfront jul + $1500 cuota 2 ago (c ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/10 monthly 💡 $1500 upfront jul + $1500 cuota 2 ago (consulting $3K) + $150/cuenta | ||||||||
| 12 | Vicente Mtz
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1250 pagado jul (de $2500 escalar) + $1 ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/08 monthly 💡 $1250 pagado jul (de $2500 escalar) + $1250 pendiente + $150/cuenta | ||||||||
| 13 | Joaquín Lanuza (Deache.io)
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1500 cuota 1 jul + $1500 cuota 2 (escal ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/13 monthly 💡 $1500 cuota 1 jul + $1500 cuota 2 (escalar $3K) + $150/cuenta | ||||||||
| 14 | David Gonz Maroso
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1500 upfront jul (reselling) + $100/cue ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/13 monthly 💡 $1500 upfront jul (reselling) + $100/cuenta | ||||||||
| 15 | FA — Filosofía Animal
CR · Big Creator · Matt |
Activo | churn bajo · sent +1 · 458 convs / 0 📅 | $1,868 $1,500 + $368v |
+$27 | $0.6/handoff ⚡ falta cargar ventas |
$2,055
▲$0 ▼$2,055 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 0 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (458 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Big Creator ×3) 5.1 📊 Por qué (sentiment) Sin citas textuales del cliente disponibles en los digests; el comportamiento observable (engagement continuo, adopción de UTM/URL/dashboard, reuniones recurrentes, ejecución de propuestas) indica un cliente conforme y activo, sin señales de churn. Acción recomendada: aprovechar el momentum positivo para cerrar los pendientes de tracking (form completions, PDF→enrollment) y proponer upsell (community agent, CRM integration) dado el nivel de madurez operativa alcanzado. “None” — Participación activa y sostenida en decisiones estratégicas semana a semana “No Performance / ROI (DB, 60d alineados)proxy soft “Link Agenda” 1095/60d · $687 var = $0.6 c/u (métrica soft, no hard) ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $2,055 · severidad salud 1.5 ▼ upsell en contrato: Recontactación ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada Contratobase $1,500 · var MTD $321 → proy $368 · junio $1,841 · renueva 06/22 monthly 💡 RecontactaciónFilosofia Animal WhatsApp setter, educador canino. Property Link Agenda, resource_shared. Luisina pasa ventas. April 2026: Recontactación (multi-agent). | ||||||||
| 16 | Juano Banquero
CR · Mid Creator · Benja |
Expansión | sin cs-review | $2,588 $500 + $2,088v |
+$885 | $5/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$1,812
▲$0 ▼$1,812 |
🔴 ⏳28d apagar ManyChat con Nicholas (ban + handoff canned) + FIX-007 offBenja +6 |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)$3,037 var 60d ÷ 591 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $5/agenda · 201 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,812 · severidad salud 0.0 ▼ 3 palancas EXP abiertas en el ledger Contratobase $500 · var MTD $1,819 → proy $2,088 · junio $1,703 · renueva 08/30 trimestral Pendientes (ledger)🔴 apagar ManyChat con Nicholas (ban + handoff canned) + FIX-007 off INFRA Benja ⏳28d Coordinar el apagado de ManyChat (ban + handoff canned al migrar→Ninjo); confirmar a eng que los follow-ups FIX-007 NO se reenciendan 🔴 el pedido del audio 2 (seguimiento proactivo a leads con call agendada en 48h para invitarlos a la masterclass) nunca se ejecutó + el link de la masterclass es un PLACEHOLDER EXP Benja/Juli vence 28/07 El agente preguntó 3 veces "¿avanzo con el seguimiento proactivo?" y nadie contestó. Es tiempo sensible (la masterclass era "hoy a las 8pm" según el audio). 🟡 canned de primer mensaje (enganchar el 37% que toca una vez) EXP Benja ⏳28d Diseñar el canned de primer mensaje (enganchar al 37% que dropea), sin aplicar contact limit todavía 🟡 consultar al equipo si Airtable→Ninjo directo es viable INFRA Benja ⏳28d Preguntar al equipo si Airtable→Ninjo es viable ANTES de prometerle algo a Nicholas (él arma el Airtable) 🟡 Juli: cola de fixes de prompting (Fimos + Juano comments) OVERHEAD Juli ⏳28d Juano ✓ corrido (Juli 14/7 "ya está todo corrido"). Queda SOLO Fimos: merge + sillón, v13 local sin deployar. Está pedido en el DM a Juli del 15/7. 🟡 Juano/Nico: acompañar conexión del MCP a Claude (analytics avanzado) EXP Benja Nico va a conectar Ninjo a Claude para consultas avanzadas (Reels vs Stories, performance por tipo de contenido). Field Guide enviada en #ninjo-operator-juano. 🟡 verificar que las 3 reglas 'anotadas' estén deployadas OVERHEAD Benja Cruzar agent_configs.updated_at: reembolso, 'IA'→llamada, objeción de precio (¿deployadas o solo 'anotadas'?) cerrados recientes: ✅ reporte ROI/atribución para la call (cruce + verificación DB · ✅ plan ANUAL PAGADO ✅ ($2.000 por 9 meses) — retenido 1 año | ||||||||
| 17 | Vince
CR · Mid Creator · Lolo |
Activo | churn bajo · sent +0 · 426 convs / 0 📅 | $1,645 $1,500 + $145v |
$-43 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$1,809
▲$0 ▼$1,809 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 0.0 · audit 0 · resp equipo — · operador 7d 3 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (426 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 3.4 📊 Por qué (sentiment) Los digests son 100% operacionales y escritos por Ninjo/Cortex: no hay ninguna frase atribuible a Vince, Lolo u otro miembro del equipo del cliente que exprese sentimiento hacia la plataforma. Sin señal positiva ni negativa extraíble. Acción CS: probar un check-in directo con Vince o Lolo para obtener feedback cualitativo real; el silencio del cliente en el canal es una brecha de visibilidad, no necesariamente riesgo. 💬 Conversaciones Reply / engagement 22% Avg mensajes / conv 5.3 Calificación (link/nuevas) 1% Booking (booked/link) 0% ⏱️ Respuesta CS Media Performance / ROI (DB, 60d alineados)$319 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,809 · severidad salud 0.0 ▼ upsell en contrato: Ads - Revenue Share ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada Contratobase $1,500 · var MTD $126 → proy $145 · junio $1,688 · renueva 06/29 monthly 💡 Ads - Revenue ShareMoney Coach Vince $7/week Stripe. Tag @ninjo para revenue Stripe. April 2026: Ads - Revenue Share. | ||||||||
| 18 | Maria Agencia
AG · Agencia · Juli |
Expansión | churn bajo · sent +1 · 102 convs / 0 📅 | $611 $500 + $111v |
+$48 | $81/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$611
▲$0 ▼$611 |
🔴 ⏳5d 🔴 Juan (iHealthSales/F-Gym): pricing viejo — quiere $250, estamos negoBenja +2 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 0 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (102 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Agencia ×4) 6.8 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva María está activamente involucrada (calls, audios, cambios de config) y no muestra señales de abandono; el riesgo es operativo, no relacional — acumulación de 🔴 bloqueantes sin deploy (follow-ups spammy, unificación de agentes, mapeo AgendaPro, call_booked no confiable) y baja responsividad para entregar datos (lista compradores). Acción CS: priorizar reunión de revisión de backlog 🔴 con fechas de commit, reducir la carga de pendientes sobre María a máximo 1 acción concreta a la vez, y resolver call_booked antes de que detecte la métrica inf Performance / ROI (DB, 60d alineados)$163 var 60d ÷ 2 agendas (AGENT) = $81/agenda · 2 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $611 · severidad salud 1.5 · prioridad segmento ×2.5 ▼ 2 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) Contratobase $500 · var MTD $96 → proy $111 · junio $563 · renueva 08/16 trimestral Pendientes (ledger)🔴 🔴 Juan (iHealthSales/F-Gym): pricing viejo — quiere $250, estamos negociando EXP Benja ⏳5d Juan tiene un pricing viejo y quiere quedarse en $250. Benja va a mandarle un audio negociando (no ceder al viejo, alinear al esquema actual). 🔴 🔴 Regenera: kickoff MOVIDO A JUEVES 23/7 (Fran no podía hoy + fiebre Benja) — CRM ya salió, falta capacitación con Fran + call con María (cargan su DB en vivo) EXP Benja/Fran ⏳4d ⚠️ CORREGIDO 20/7: el pago YA ENTRÓ (los $1.200 se pagaron el 17/7, ver item cerrado más abajo). Este item ya NO es 'esperar el OK / mandar Stripe': chasearle el pago sería un papelón. 🟡 Regenera: canal Slack aparte para notificaciones de agenda OVERHEAD Benja/Tech 6/7: María no ve las notificaciones de "alguien dejó los datos, hay que agendar". Armar un canal aparte (ej. cerrados recientes: ✅ Regenera (regeneraskin): AgendaPro NO levanta agendas de doc · ✅ Regenera: reunión jue/vie — reporte + CRM (demo Fran) + 2 cl · ✅ 🔥 iHealthSales/Juan: link gimnasios + demo CRM — F-Gym entra · ✅ Dani: responderle lo pendiente CUANDO conteste Fran sobre Ma | ||||||||
| 19 | Seba Perotti
CR · Mid Creator · Benja |
Expansión | churn medio · sent -1 · 810 convs / 10 📅 | $1,598 $500 + $1,098v |
+$740 | $25/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$1,198
▲$639 ▼$559 |
🔴 ⏳4d el agente deja de responder en muchas conversaciones — call reprogramaBenja/Juli +2 |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 10 · resp equipo 151 min · operador 7d 33 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 señal de rewrite (prompt inflado) +3 4 checks det. fallados +2 churn medio +1.5 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 19.4 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Seba está frustrado por bugs recurrentes de alto impacto en producción (doble FU, Calendly no enviado, config desincronizada con DB) pero sigue engaged: diagnostica, propone y pide nuevas configuraciones. El riesgo de churn es medio si los bugs críticos de workflow no se cierran con fixes confirmados y comunicados. Acción recomendada: enviar resumen de los 3 fixes desplegados (Example 23, reducción FU T3, call_booked), confirmar qué open proposals quedan pendi Performance / ROI (DB, 60d alineados)$1,365 var 60d ÷ 54 agendas (CALENDLY) = $25/agenda · 48 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $639 · sobre la mesa $559 · severidad salud 3.4 ▲ churn risk medio (Matt) ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger Contratobase $500 · var MTD $956 → proy $1,098 · junio $858 · renueva 08/15 trimestral Sebastián Perotti / @sebaperotti.selftrained. Fitness / weight-loss SOLO mujeres (mismo nicho que mikeel_trainer y lic.juanmahuss). Appointment-setting: agente setter 24/7, CTA → recurso → Calendly → booking. ~60 recursos rotados, keywords NO mapeadas 1:1 toda Pendientes (ledger)🔴 el agente deja de responder en muchas conversaciones — call reprogramada a JUEVES 23/7 (fiebre) RET Benja/Juli ⏳4d 17/7 09:13: "el agente me esta dejando de responder en muchisimas conversaciones, no se porque, y no deberia suceder". 🟡 crear trigger historia AJUSTES por DB EXP Benja ⏳54d 30/6 deploy v161 (verificado): story trigger keyword 'RUTINAS' que entrega '4 rutinas' (Drive) + pregunta; v5Config 59 keywords. 🟡 waiting Leandro (dev de Seba) — motor de atribución + endpoint 404 INFRA externo ⏳54d Chasear a Leandro: URL del Zapier para property_http_action + motor de atribución (contact_attributions 0 filas) + endpoint instagram-story 404 | ||||||||
| 20 | Gastón X Agency
AG · Agencia · — |
Expansión | churn bajo · sent +1 · 353 convs / 0 📅 | $1,619 $1,500 + $119v |
$0 | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$486
▲$0 ▼$486 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 0 · resp equipo — · operador 7d 4 · iter 7d 1 🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (353 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Agencia ×4) 6.8 📊 Por qué (sentiment) constructiva Cliente conforme y activamente enganchado: asume su propia demora, entrega feedback granular y sigue co-construyendo el producto. Riesgo inmediato bajo. Acción CS: resolver antes del próximo check-in los tres bloqueantes abiertos (conflicto B0 en puntos 7-8, gap de infraestructura F6 y contenido de promo de retención) para no acumular fricción silenciosa que sí podría derivar en frustración. “toda responsabilidad nuestra este atraso” — El cliente reconoce la demora como propia, sin culpar a Ninjo · 2026-07-21 “estaría bueno indagar más acerca de s Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $486 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) Contratobase $1,500 · var MTD $119 → proy $119 · junio $1,619 · renueva 08/20 trimestral | ||||||||
| 21 | Ideal Agency
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $1,492 $500 + $992v |
+$551 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$448
▲$0 ▼$448 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)$1,253 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB · ⚠️ agente HOY pausado (is_active=false) ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $448 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) Contratobase $500 · var MTD $864 → proy $992 · junio $941 · renueva 06/11 monthly | ||||||||
| 22 | Félix Fitness
CR · Small Creator · Juli |
Expansión | churn medio · sent -1 · 617 convs / 25 📅 | $771 $500 + $271v |
+$148 | $8/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$695
▲$309 ▼$386 |
🔴 ⏳6d cartera.csv desactualizada: Félix está en ANUAL y figura trimestral veBenja +1 |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo 783 min · operador 7d 15 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 respuesta CS lenta (>4h) +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 7.2 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Félix es un power user altamente comprometido (91 interacciones MCP, opera el agente en modo self-serve) pero acumula frustración real: bug de ecos activo por horas con diagnósticos erróneos del bot, mitigación tardía que expuso ~13 conversaciones reales adicionales, y un workflow secundario aún habilitado con eco confirmado. El churn es medio y no inminente por el nivel de inversión demostrado, pero la erosión de confianza en la confiabilidad de la plataforma y en Performance / ROI (DB, 60d alineados)$365 var 60d ÷ 45 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $8/agenda · 20 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $309 · sobre la mesa $386 · severidad salud 4.6 ▲ churn risk medio (Matt) ▼ upsell en contrato: Por pagar plan anual Contratobase $500 · var MTD $236 → proy $271 · junio $623 · renueva 06/23 trimestral 💡 Por pagar plan anualFélix Fitness (@felix40enforma). Recién lanzado. Canal ninjo-operator-felix. Leads sin instagram_username sincronizado aún (no listar handles clickeables hasta que la integración los traiga). Pendientes (ledger)🔴 cartera.csv desactualizada: Félix está en ANUAL y figura trimestral vencido OVERHEAD Benja ⏳6d Félix sacó el plan anual y cartera.csv sigue diciendo trimestral con renewal 23/6, lo que lo hace aparecer como renovación vencida hace 27 días. 🔴 6 días de SILENCIO tras quejarse fuerte ("me está complicando harto y con buenos lead") + follow-ups apagados sin saber quién los apagó RET Benja vence 28/07 Ping proactivo. Juli le preguntó si los había apagado él y nunca contestó. Los 2 bugs que se escalaron a Fran/Mat (NINJO-2034: onlyRunOnce+trackTaskState no retienen estado; cerrados recientes: ✅ call de setup del conector Claude/MCP (ofrecida hoy) · ✅ 🔴 PROMOVIDO de backlog: el razonamiento interno se filtra al · ✅ Félix (40ENFORMA): agente VIVO + Juli iterando — pedir a Jul | ||||||||
| 23 | Alice Hong ⚠
MCP · Small Creator · Amir (MCP) |
Activo | churn medio · sent -1 · 123 convs / 0 📅 | $317 $300 + $17v |
+$6 | conectada, 0 agendas ⚡ revisar event types / tráfico |
$506
▲$253 ▼$253 |
aplicar reglas recurrentes (no engagear respuesta-a-historia + flaggeaBenja |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 3 · resp equipo 1269 min · operador 7d 9 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 3 checks det. fallados +1.5 tráfico sin convertir (123 convs, 0 booked) +1.5 respuesta CS lenta (>4h) +1.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 9.2 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Alice está frustrada por una regresión repetida (bug de marzo reaparece en julio) que le cuesta leads reales en un evento live, más tres bugs API acumulados en un solo día y una cola larga de pendientes sin cierre; sin embargo sigue operando activamente sobre la plataforma y reportando con precisión técnica, lo que indica engagement, no abandono. Riesgo medio: si la regresión de keyword triggers no tiene fix con timeline confirmado est Performance / ROI (DB, 60d alineados)calendario conectado (GO_HIGH_LEVEL desde 2026-07-25) pero 0 schedules en 60d ⚡ revisar event types / tráfico$ en juegoriesgo $253 · sobre la mesa $253 · severidad salud 4.6 · prioridad segmento ×1.3 ▲ marcada at-risk ▲ churn risk medio (Matt) ▼ upsell en contrato: Vendimos MCP + Vemos Variable creciente ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $300 · var MTD $14 → proy $17 · junio $311 · renueva - - 💡 Vendimos MCP + Vemos Variable crecienteAlice Hong. Keyword variants issue (lovemasks vs love masks). [3-jun call growth] Mensaje: $350/mes para mantener el operador (automatico) o baja. Paga $0 hace meses, ~80 convos, churn impacto ~0. Pendientes (ledger)🟡 aplicar reglas recurrentes (no engagear respuesta-a-historia + flaggear voice notes) RET Benja Pedido recurrente sin resolver: el bot NO debe engagear cuando alguien solo responde a una historia. Nuevo 25/6: si el lead responde con voice note, no responder y flaggear a Alice. | ||||||||
| 24 | Rebecca Kordecki ⚠
CR · Mid Creator · Benja |
Contracción | churn medio · sent -1 · 1 convs / 0 📅 | $593 $0 + $593v |
$-483 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$652
▲$474 ▼$178 |
🔴 ⏳10d flow Ninjo (replica ManyChat Rewired replay) — timing REAL de Juli antBenja/Juli +2 |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d None · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 11.4 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Rebecca está en tensión activa: pagó un add-on (expansión) pero también pausó la facturación principal y condicionó la renovación a demostrar ROI; un cargo erróneo sumó fricción. No hay citas textuales suyas en el digest, por lo que ninguna etiqueta puede apoyarse en una cita directa. Acción CS: (1) priorizar la entrega del test limpio de dos semanas con métricas de atribución claras antes de cualquier conversación de renovación; (2) hacer seguimiento explícito del cargo devuelto para cerrar ese punto de fricción; ( Performance / ROI (DB, 60d alineados)$775 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB · ⚠️ agente HOY pausado (is_active=false) ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $474 · sobre la mesa $178 · severidad salud 3.1 ▲ marcada at-risk ▲ churn risk medio (Matt) ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada Contratobase $0 · var MTD $516 → proy $593 · junio $1,076 · renueva 06/15 monthly Rebecca Kordecki (onboarding). Cliente nuevo April 2026. Channel: rebecca-notifications (único 'rebecca-*' visible al bot — Lolo mencionó 'rebecca and ninjo' que probablemente sea privado; invitar al bot si existe). Reporte simple. [3-jun call growth] Attentio Pendientes (ledger)🔴 flow Ninjo (replica ManyChat Rewired replay) — timing REAL de Juli antes de prometer fecha RET Benja/Juli ⏳10d Mandarle el flow de Ninjo que replica su ManyChat Rewired replay (opt-in → botón replays → delay 45min → circular back con imagen) para que ella apague el suyo y lo corramos nosotros. 🔴 la factura variable final (~$516) nunca se envió + su decisión de los $150 tenía deadline el finde que estuviste enfermo RET Benja vence 28/07 Le prometiste el 21/7 "I am finalizing the exact figure and will send it clean, no surprises" y no salió. Ese número es justo lo que le duele. 🟡 keywords retreat/soar/rewire + destrabar migración ManyChat RET Benja Plan (Mati): dejar correr ManyChat + agente en paralelo 2 semanas y medir con tracking tags vía export GHL (los flujos soar/rewire interceptan leads ANTES del agente). cerrados recientes: ✅ auto-cobro de Stripe — se disparó, refund hecho + explicado · ✅ call 10/7 hecha — modelo performance DESCARTADO, se va con F · ✅ agentes PAUSADOS ✅ — mandar el mensaje de continuidad · ✅ suscripción original CANCELADA (confirmado) — sin riesgo de | ||||||||
| 25 | Fran Gonzales (ava pe)
CR · Small Creator · Juli |
Activo | churn medio · sent +0 · 233 convs / 1 📅 | $490 $350 + $140v |
$-39 | $5/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$441
▲$196 ▼$245 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment 0.0 · audit 7 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 4 checks det. fallados +2 churn medio +1.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 3.7 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva El único fragmento textual atribuible al cliente (Victor) es una corrección de formato constructiva y accionable, sin carga emocional negativa visible. El resto de los digests son reportes operativos de Ninjo/Cortex. El riesgo de churn es medio por el patrón estructural de zero bookings persistente (142 links, 0 conversiones confirmadas) que afecta directamente el ROI percibido del cliente, aunque no hay expresión de frustración explícita del cliente en los textos disponibles. Acción recomendada: priorizar cierre del loop de Calendly webhook Performance / ROI (DB, 60d alineados)$322 var 60d ÷ 70 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $5/agenda · 45 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $196 · sobre la mesa $245 · severidad salud 3.3 ▲ churn risk medio (Matt) ▼ upsell en contrato: Recontactación Contratobase $350 · var MTD $122 → proy $140 · junio $529 · renueva 06/15 monthly 💡 RecontactaciónAva Peru (Fran Gonzales), anestesia veterinaria. Summary ILIKE scheduled% para confirmaciones. April 2026: Recontactación. | ||||||||
| 26 | Rita ⚠
CR · Small Creator · Juli |
Activo | churn medio · sent -1 · 1 convs / 0 📅 | $517 $500 + $17v |
$-13 | conectada, 0 agendas ⚡ revisar event types / tráfico |
$414
▲$414 ▼$0 |
🔴 esperando ⏳6d call de 30 min esta semana (ofrecida hoy) + decidir renovación vs selfBenja +2 |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 3 · resp equipo 11 min · operador 7d 16 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 3 checks det. fallados +1.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 6.2 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Rita está frustrada por fallas recurrentes (persona leak, crons caídos, bajo conversion rate del funnel) y escaló en junio; sin embargo sigue iterando activamente el producto (ORGANIGRAMA trigger, ajustes de tono, filtros de calificación), lo que indica retención por ahora. Riesgo medio real: si el gap de trazabilidad de agendas (Calendly sin webhook) y la baja conversión 5/431 no se resuelven con evidencia concreta de mejora, la frustración puede convertirse en churn. Acción prioritaria para Performance / ROI (DB, 60d alineados)calendario conectado (GO_HIGH_LEVEL, CALENDLY desde 2026-05-07) pero 0 schedules en 60d ⚡ revisar event types / tráfico$ en juegoriesgo $414 · sobre la mesa $0 · severidad salud 3.1 ▲ marcada at-risk ▲ churn risk medio (Matt) Contratobase $500 · var MTD $15 → proy $17 · junio $530 · renueva 08/07 trimestral Rita Galmarini / Coressen (consultora branding 13 años). Onboarding nueva. $1.500 upfront. Dealbreaker: agente DEBE identificarse como IA. Channel: ninjo-operator-rita. Pendientes (ledger)🔴 waiting call de 30 min esta semana (ofrecida hoy) + decidir renovación vs self-serve $150 RET Benja ⏳6d Hoy le contestaste que el servicio va hasta principios de agosto y le ofreciste renovar o pasar al self-serve de $150/mes + call de 30 min. 🔴 HOY APAGÓ TODO el 23/7 (agente + anuncios + ManyChat) para hacer outreach manual con audios — renovación trimestral vence ~7/8 RET Benja vence HOY Es la señal de churn más fuerte de la cartera y NO pidió cancelar: pidió el volante. Respaldo de su decisión: jun+jul = 2.548 conversaciones y solo 5 links de agenda, 0 filas en `schedules`,… 🟡 identificar qué pidió el 14/7 (Juli no llegó a verlo) RET Benja/Juli ⏳11d Juli dijo 15/7 "Rita también pidió algo ayer que no llegué a ver". NO está en #ninjo-operator-rita (verificado 15/7: último = reporte automático del 13/7) → buscarlo en DM/audio o preguntarl… cerrados recientes: ✅ Rita/Coressen: next steps de la call 30/6 — Juli los cerró ( | ||||||||
| 27 | Gero (esculpetudesarrollo)
CR · Big Creator · confirmar |
Contracción | churn bajo · sent +1 · 407 convs / 2 📅 | $689 $300 + $389v |
$-1,630 | ROI 2.5x | $344
▲$0 ▼$344 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d None · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Big Creator ×3) 3.6 📊 Por qué (sentiment) Cliente en modo expansión: itera rápido, suma equipo y avanza integraciones sin señales de queja ni frustración explícita hacia la plataforma. Riesgo de churn bajo. Acción recomendada: acompañar el cierre de la integración GHL (pasos 17-50 pendientes del lado del cliente) y consolidar el reporte de métricas para reforzar el ROI percibido antes del próximo ciclo de decisión. “None” — Adopción activa y escalada del agente: incorporación progresiva de equipo humano (Tomi, Angie, Juli) al flujo operativo · 2025-09-18 “None” — Compromiso con la integración técnica: avance hacia Ninjō Performance / ROI (DB, 60d alineados)$5,964 ventas 60d ÷ $2,397 variable = 2.5x (vs fee+var: 2.0x) · 20 agendas $ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $344 · severidad salud 1.6 ▼ upsell en contrato: Recontactación Contratobase $300 · var MTD $339 → proy $389 · junio $2,319 · renueva 06/25 monthly 💡 RecontactaciónAngie ONN, appointment-setting, wellness. Revenue sheet con agendas Ninjo (Typeform, TypeS, Type-B, PLUS). April 2026: Recontactación. | ||||||||
| 28 | AOL
CR · Small Creator · Juli |
Activo | churn bajo · sent +0 · 13 convs / 0 📅 | $388 $300 + $88v |
$-42 | $56/venta ⚡ falta cargar monto (purchase_amount) |
$330
▲$0 ▼$330 |
esperando ⏳32d registrar keyword 'luna' + cablear ads como triggersBenja |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 0.0 · audit 12 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 1 high(s) de audit +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 2.7 📊 Por qué (sentiment) No hay ninguna voz del cliente (creador o equipo setter) atribuible en estos digests; toda la actividad es interna de Ninjo (bugs SQL, reportes automáticos, procesamiento de leads). Las únicas interacciones de Maca Coronel son instrucciones operativas de mantenimiento de agenda sin carga emocional detectable. Score neutro, riesgo bajo. Acción recomendada: en la próxima check-in proactivo, presentar al cliente el reporte de 0% conversión de la semana Jul 21–27 y el bug de timeout (Jul 17–24) antes de que lo note por su cuenta, para mantener confianza y e Performance / ROI (DB, 60d alineados)4 ventas contadas sin monto · $223 var 60d = $56/venta ⚡ falta cargar monto (purchase_amount)$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $330 · severidad salud 0.5 ▼ upsell en contrato: Recontactación ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger Contratobase $300 · var MTD $76 → proy $88 · junio $430 · renueva 06/18 monthly 💡 RecontactaciónArte de Vivir / AOL meditacion (low-ticket). Properties: Link_info, Link_form, compra. April 2026: Recontactación. Pendientes (ledger)🟡 waiting registrar keyword 'luna' + cablear ads como triggers EXP Benja ⏳32d 29/6 Ninjo cargó+verificó las fechas de julio (online 10-12 + 15 sedes) tras un gap (las que Maca dijo mandar 'la semana pasada' no se habían registrado). | ||||||||
| 29 | Joe - Cannabis ⚠
CR · Small Creator · — |
Contracción | churn bajo · sent +1 · 4 convs / 0 📅 | $418 $416 + $2v |
$-65 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$334
▲$334 ▼$0 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 3 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 3 checks det. fallados +1.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 1.7 📊 Por qué (sentiment) Sin citas textuales del cliente disponibles en los digests (todo el contenido es narración del equipo Ninjo), por lo que no se puede confirmar sentimiento explícito; sin embargo, el patrón conductual indica un cliente activo, colaborativo y sin señales de churn. Alerta puntual: caída del -90% en volumen de conversaciones semana del 6-12 jul requiere diagnóstico urgente antes de que afecte la percepción del cliente sobre el ROI de la plataforma. Acción CS recomendada: (1) presentar análisis de causa raíz de la caída de volumen esta semana con plan de remediación concreto; (2) Performance / ROI (DB, 60d alineados)$69 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $334 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0.1 ▲ marcada at-risk Contratobase $416 · var MTD $2 → proy $2 · junio $483 Joe Moreno / Pura Sanación Argentina (rebrand de CannaOil BSAS, 10 años en el mercado). Productos naturales: adaptógenos + suplementos + CBD. 3 líneas: B2C combos por patología (~$25K ARS), mayorista ($600-$800 USD), B2B médicos (idea). Base WhatsApp ~4-5K con | ||||||||
| 30 | Nidra Mater
CR · Small Creator · Juli |
Contracción | churn bajo · sent -1 · 282 convs / 0 📅 | $624 $500 + $124v |
$-187 | $232/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$187
▲$0 ▼$187 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo 96 min · operador 7d 10 · iter 7d 2 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 4.2 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Cliente con historia de frustraciones repetidas (regresiones clínicas, bugs recurrentes, rating 2/5 en semana 1) pero que sigue colaborando activamente, aporta análisis propios y delega el control del agente en Ninjo — señal de enganche real, no de churn inminente. El riesgo es que otra regresión del guard clínico (tema marcado como 'peligroso' dos veces) rompería la confianza de forma definitiva. Acción: priorizar el deploy de los 3 diffs pendientes (X131 gate: mostrarle los ejemplos antes de deployar), confirm Performance / ROI (DB, 60d alineados)$465 var 60d ÷ 2 agendas (CALENDLY) = $232/agenda · 1 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $187 · severidad salud 1.6 ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $500 · var MTD $108 → proy $124 · junio $811 · renueva 09/16 semestral Fertilidad (escalado). No booking link flow. phone_shared = handoff WhatsApp (agenda). CTA psf (variante pfs typo). April 2026: Recontactación. | ||||||||
| 31 | Juan Arocena - Marketing Ingenioso
MCP · Mid Creator · Benja |
Contracción | churn medio · sent -1 · 225 convs / 4 📅 | $134 $100 + $34v |
$-509 | ROI 5.4x | $120
▲$53 ▼$67 |
🔴 ⏳17d 🔁 MI: ROLLBACK 9/7 — cuenta demo primero, NO migrar todavíaJuli/Benja +2 |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 2 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 11.4 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva El cliente está activo y construyendo (editó el agente, escala ads, propone consolidar en Ninjō), pero el incidente de rollback del 07-08/09, los bugs recurrentes (score, links Meta, acceso a canales Slack), la migración a self-serve y la autoedición directa son señales claras de pérdida de confianza en la capa de servicio managed. Churn de plan premium ya ocurrió (−$350/mes). Acción CS: (1) cerrar todos los pendientes técnicos abiertos (tracking VSL, bot a #leadscalificados, score recalibration) Performance / ROI (DB, 60d alineados)$1,444 ventas 60d ÷ $268 variable = 5.4x (vs fee+var: 3.1x) · 27 agendas $ en juegoriesgo $53 · sobre la mesa $67 · severidad salud 3.1 · prioridad segmento ×1.3 ▲ churn risk medio (Matt) ▼ upsell en contrato: MCP self-serve $150/mo desde 13/7 (ex ma Contratobase $100 · var MTD $29 → proy $34 · junio $643 · renueva 07/02 monthly 💡 MCP self-serve $150/mo desde 13/7 (ex managed $416; confirmado Lolo 15/7)Juan Arocena - Marketing Ingenioso. Keywords prompt / me interesa. April 2026: Pre Call - Recontactación. [3-jun call growth] Mes2 $4.000 con el CETER ($300 variable). Saltó alerta IG (no es Ninjo). NUEVO funnel de salida para no-calificados (recurso -> pagina Pendientes (ledger)🔴 🔁 MI: ROLLBACK 9/7 — cuenta demo primero, NO migrar todavía RET Juli/Benja ⏳17d 9/7 10:00 Juan escribió: "se nos rompió todo lo que habíamos construido en Manychat durante años... quemando un montón de leads. Les pido por favor que demos de baja todo". 🟡 🟡 Juan Cruz (Marketing Ingenioso): ticket MCP "No approval received" sin respuesta HUMANA (el agente resolvió el síntoma, no el ticket) RET Benja vence 29/07 Escribió un ticket estructurado con 3 preguntas (token vencido / flag de aprobación / problema de plataforma) y ningún humano contestó. ⚪ MI: sync repo↔DB Calendly URL (13 reemplazos) INFRA Benja Sincronizar Calendly URL repo↔DB: 13 reemplazos en system.md + resources.json + examples.md cerrados recientes: ✅ migrado a self-serve MCP ($150/mo + variable) ✓2026-07-13 · ✅ ✅ MI: cargado a $150 self-serve en cartera.csv ✓2026-07-15 · ✅ MI: migrar top 5 lead magnets de ManyChat → Ninjo — ⏸️ CONGE | ||||||||
| 32 | Andrea - Fit
CR · Small Creator · Benja |
Activo | churn bajo · sent +0 · 124 convs / 0 📅 | $478 $417 + $61v |
$-23 | $0.2/handoff ⚡ falta cargar ventas |
$143
▲$0 ▼$143 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 0.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 1.2 📊 Por qué (sentiment) Los digests son reportes operativos generados íntegramente por Ninjo/Cortex; no hay ninguna voz atribuible a Tami, Andrea ni su equipo — sin señal de sentimiento medible. Acción: solicitar al CS una check-in proactiva con Tami para validar percepción sobre el -31% de volumen y cerrar el loop de atribución (handoffs → cierres), que sigue pendiente hace varias semanas. 💬 Conversaciones Reply / engagement 60% Avg mensajes / conv 8.7 Calificación (link/nuevas) 0% Booking (booked/link) — ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags del equipo) — p90 — Interacciones (cliente / equip Performance / ROI (DB, 60d alineados)proxy soft “wpp_handoff_completed” 931/60d · $142 var = $0.2 c/u (métrica soft, no hard) ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $143 · severidad salud 1.6 ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $417 · var MTD $53 → proy $61 · junio $501 · renueva 10/15 semestral Andrea Fitt - fitness/training. NO usa booking link. Property wpp_handoff_completed = agenda real. Top keyword 'costo del plan?'. Cierre por WhatsApp. | ||||||||
| 33 | Miguel Otero (Santi)
CR · Small Creator · — |
Activo | sin cs-review | $333 $333 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$166
▲$0 ▼$166 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $166 · severidad salud 0.0 ▼ upsell en contrato: Pre Call - Recontactación Contratobase $333 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 09/15 semestral 💡 Pre Call - Recontactación | ||||||||
| 34 | Johana (NeuroEdu)
CR · Small Creator · Juli |
Contracción | churn medio · sent -1 · 0 convs / 0 📅 | $304 $300 + $4v |
$-207 | $6/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$121
▲$121 ▼$0 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 5.7 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Johana está frustrada con la calidad del agente (2/5 agent, 2/5 Ninjo en encuesta) y con bugs críticos como el human-takeover roto, pero sigue comprometida: aporta su flujo manual, datos de llamadas y acepta iterar. Acción prioritaria para CS: (1) confirmar que el bug de human-takeover está cerrado definitivamente y mostrarlo con evidencia en conversación real, (2) programar una demo con Johana del agente actualizado usando su propio flujo manual como benchmark, y (3) repetir encuesta semanal pa Performance / ROI (DB, 60d alineados)$19 var 60d ÷ 3 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $6/agenda · 1 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $121 · sobre la mesa $0 · severidad salud 3.1 ▲ churn risk medio (Matt) Contratobase $300 · var MTD $3 → proy $4 · junio $511 · renueva 07/17 semestral Neuro Educarte (Johana, escalado). TDAH. Property adri_whatsapp_sent = agenda. CTA familia > modelo. | ||||||||
| 35 | Julieta - Klimt House
MCP · Small Creator · Benja |
Activo | sin cs-review | $150 $150 + $0v |
$0 | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$128
▲$0 ▼$128 |
follow-up post best-practices — acompañar setupBenja |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $128 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×1.3 ▼ upsell en contrato: MCP self-serve $150/mo (self-op) ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger Contratobase $150 · var MTD $0 → proy $0 · junio $150 · renueva 06/30 monthly 💡 MCP self-serve $150/mo (self-op)Pendientes (ledger)🟡 follow-up post best-practices — acompañar setup EXP Benja ✅ Call 3/7 (Fathom 160648016) + guía best practices (HTML) enviada al grupo. Ecommerce muebles a medida (Tienda Nube ~10 órdenes/día). | ||||||||
| 36 | Isabel Gómez
CR · Small Creator · Benja |
Activo | churn medio · sent +0 · 0 convs / 0 📅 | $301 $300 + $1v |
$-3 | sin instrumentar ⚡ falta cargar ventas (manual_sales / CSV) |
$120
▲$120 ▼$0 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment 0.0 · audit 1 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) churn medio +1.5 1 checks det. fallados +0.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 2.2 📊 Por qué (sentiment) No hay voz del cliente en los digests — todo el contenido es redactado por Cortex/Ninjo. Sin embargo, el contexto operativo muestra una caída de volumen sostenida y severa (-82% a -90%) con múltiples propuestas pendientes sin resolución: riesgo medio de churn por inercia y resultados decrecientes. Acción recomendada: proactive outreach al cliente para validar percepción del valor actual y desbloquear las propuestas de contenido pendientes antes de que la falta de resultados se convierta en insatisfacción explícita. 💬 Conversaciones Reply / engagement — Avg m Performance / ROI (DB, 60d alineados)$6 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta cargar ventas (manual_sales / CSV)$ en juegoriesgo $120 · sobre la mesa $0 · severidad salud 1.5 ▲ churn risk medio (Matt) Contratobase $300 · var MTD $1 → proy $1 · junio $304 · renueva 06/07 trimestral Isabel (Isabela) Gómez Arias / Tu Hogar con Isa. Cliente nuevo April 2026. Reporte simple sin proponer calls. Se manda al reporte desde 2026-05-17. | ||||||||
| 37 | Ignacio Carcavallo
CR · Small Creator · Benja |
Contracción | churn bajo · sent +0 · 10 convs / 0 📅 | $185 $150 + $35v |
$-139 | $19/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$65
▲$0 ▼$65 |
⏳28d draft a Mat por el fix del umbral del reporte (L399 vs L432)Benja +1 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 0.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 1.2 📊 Por qué (sentiment) Todos los digests son reportes operativos redactados por el equipo de Ninjo (Cortex); no hay ninguna frase textual atribuible al cliente (Ignacio o su equipo de setters). Sin voz directa del cliente no es posible medir sentimiento — el CS debe abrir un touchpoint proactivo esta semana para capturar la percepción del cliente ante el -53% de caída del funnel y cero confirmaciones acumuladas, antes de que el silencio se convierta en señal de churn. 💬 Conversaciones Reply / engagement 90% Avg mensajes / conv 8.1 Calificación (link/nuevas) 0% Booking (booked/link) — ⏱️ Respuesta CS Performance / ROI (DB, 60d alineados)$58 var 60d ÷ 3 agendas (CALENDLY+GO_HIGH_LEVEL) = $19/agenda · 4 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $65 · severidad salud 0.1 ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger Contratobase $150 · var MTD $31 → proy $35 · junio $324 · renueva 06/14 monthly Mentoring founders. call_booked no firing — usar summary ILIKE has booked% + is_founder + pricing_discussed. April 2026: Handoff WPP. Pendientes (ledger)🟡 draft a Mat por el fix del umbral del reporte (L399 vs L432) INFRA Benja ⏳28d Mat dijo que el script lo armó Mati y que pida el cambio o lo mande directo; Benja lo encara él ('listo'). 🟡 blocked cargar a MCP $150 en Customer Revenue EXP Benja Bajó a MCP self-serve $150/mo (venía $300/ONN). Falta confirmar con Lolo/Agus si aplica efectivo JULIO (cambio limpio en cartera.csv) o JUNIO (reabrir cierre congelado, −$150). cerrados recientes: ✅ opción A/B/C para Carlos (berniscarlitos) + DM draft | ||||||||
| 38 | Brian-Impact (zap.us)
CR · — · Benja |
Activo | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | — fuera del contrato |
$0
▲$0 ▼$0 |
🔴 ⏳17d 🔴 Miguel Otero: INCIDENTE — follow-ups inventados + mini reu pedida (tBenja +1 |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)— fuera del contrato$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 fuera de customer-revenue-contract.csv Pendientes (ledger)🔴 🔴 Miguel Otero: INCIDENTE — follow-ups inventados + mini reu pedida (te etiquetó 3x) RET Benja ⏳17d 9/7 02:33 el agente mandó follow-ups de etapas equivocadas y algunos inventados: "empezó a escribir cualquier cosa a la gente, me quieren matar". Juli desactivó los seguimientos 9/7 10:31. 🟡 Miguel Otero: cliente cambió Bryan→Santi — armar agente nuevo FULL MCP EXP Benja Miguel (account manager) conectó la cuenta del creador Santi; el agente estaba en el apartado de Bryan. | ||||||||
| 39 | ❓ sin mapear
CR · — · Benja |
Activo | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | — fuera del contrato |
$0
▲$0 ▼$0 |
🔴 ⏳23d Make Great Marketing (Pablo): seguir onboarding + one-pager + content Benja +40 |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)— fuera del contrato$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 fuera de customer-revenue-contract.csv Pendientes (ledger)🔴 Make Great Marketing (Pablo): seguir onboarding + one-pager + content scheduling EXP Benja ⏳23d Reseller/agencia nueva (Pablo Mateo, Chicago, real estate latino). Pasarle one-pager + confirmar estado del feature de content scheduling + agendar ops/sales de la semana. 🔴 pasar la lista de los 18 leads pisados para recuperación RET Benja ⏳13d Varios son recuperables: el agente los calificó bien ANTES del cruce con el humano. Caso testigo Adolfo Petra: el humano lo descalificó ("no sería correcto avanzar") mientras el agente le em… 🔴 verificar a qué número está atado `lucassuarezba-wsp-precall` (sigue ACTIVO) + confirmar quién desactivó `precall-v2` hoy 18:27 RET Benja ⏳13d Si el viejo quedó atado al mismo WhatsApp, el pisado vuelve apenas alguien lo prenda. Y si el `precall-v2` lo apagaron ellos por su cuenta, están operando a ciegas sobre la cuenta mientras i… 🔴 waiting duplicados LIMPIADOS por Lean (15/7) — esperando OK de Bauti/Lucas para reprender el agente WP RET Benja ⏳11d El número del lead se guarda con y sin el 9 argentino → contacto duplicado → `conversations` (UNIQUE por external_id+type+agent_id) abre 2 hilos. 🔴 el 3% que NO recibe el link — se rompe por COMMENT_KEYWORD RET Juli ⏳10d Fix quirúrgico, no hay que rehacer nada del agente. 42 conversaciones se quedan sin el link: en vez del literal_response, el LLM contesta con una pregunta o con el teaser de comentario y el… 🔴 🔴 Darius Lukas (David): 53 respuestas de Instagram SIN RUTEAR, webclass el 24/7 — pasar a Matt/Fran HOY RET Matt/Fran ⏳7d Inbound de IG sin rutear: 24 (18/7) → 18 (19/7) → 11 HOY, 53 acumuladas. El agency.md da Instagram por cerrado diciendo "es de ManyChat" y lo saca del análisis, pero desde nuestra DB NO se p… 🔴 🔴 Lebrot Agency (base $1.500): 0 conversaciones y se salió del canal el 17/6 — verificar si churneó RET Benja ⏳7d Reporte de hoy 20/7 sobre titto: "0 conversaciones. Volumen vs 4-semanas avg: -100%". La serie viene 11 → 7 → 4 → 9 → 3 → 0. 🔴 renovación trimestral figura vencida 7/6 (⏳43d) — verificar RET Benja ⏳6d cartera.csv la da trimestral con renewal 7/6, o sea 43 días vencida. Puede ser CSV viejo o churn silencioso: hoy el instrumento no sabe. Cruzar con Stripe/Lolo. 🔴 Fede Ávila: WSP de Clara en estreno + landing AUTOSELLER lanzada — cierra clientas nuevas esta semana EXP Benja ⏳5d Fede pidió resolverlo hoy (Slack 8/7 12:36). Clara ya tiene el número español; coordinar 20-30 min y conectar el WhatsApp al agente (volumen 150-300/sem). 🔴 acompañarlo a CARGAR CLIENTES (51 versiones de prompt en 6 días, opera solo) EXP Benja ⏳5d Verificado en DB 20/7: construye a un ritmo altísimo (51 versiones de prompt en 6 días) y su cuenta está viva. 🔴 faltan $3.000 de one-time en el Customer Revenue EXP Benja ⏳5d history/2026-05.csv registra `Gastón X Agency,1500.0,0.0,1500.0,3000.0` → mayo real fue $1.500 MRR + $3.000 ONE-TIME = $4.500, y estaba cargado como $1.500 solo. 🔴 $1.500/mes fijo sobre cuenta ESTACIONAL con renewal vencido el 24/6 RET Benja/Lolo ⏳5d ⚠️ CORREGIDO por verificación adversarial: NO es churn silencioso. Lebrot es agencia de LANZAMIENTOS (ventanas acotadas: masterclass → carrito abierto unos días → closer atiende), así que 0… 🔴 GoCards onboarding: acompañar a Bauti por el grupo (MCP-first, step-in solo si se traba) EXP Benja/Lean ⏳5d Bauti arranca HOY. Pendientes de su lado (lo hace él, guiamos): conseguir credenciales del IG de GoCards + conectarlo · crear el agente WhatsApp por MCP 🔴 🩸 The Bridge PRE-CALL: sigue caído, leads agendan y nadie responde desde el 13/7 — necesita a Lucas RET Benja/Juli ⏳5d NO se resolvió en la call (Lucas no vino, es su número). El fix es de plataforma: el trigger "Quedaste agendado" (correcto, lo armó Juli) está colgado del agente v2 que está is_active=FALSE,… 🔴 🔴 Beauty Marketing: BUS FACTOR — el token de Meta cuelga del perfil personal de un tercero INFRA Benja/Fran ⏳5d El token de Meta del ÚNICO agente vivo de la agencia (78 convos/7d) cuelga de un perfil personal llamado "Brianda Paulette" (meta_id 2958303104519469), que no es ni Roberto Montañez ni Vicen… 🔴 HOY 🔴🔴 Expansion Kit: kickoff enviado SOLO a Joaco (verificado 27/7: a Beauty NUNCA se mandó) → Joaco aceptó y debe la lista · falta mandarlo a Beauty + §7 al equipo EXP Benja ⏳4d Dani lo puso como prioridad #1 y Benja lo lleva ("hablemos mañana y metámoslo, yo lo llevo"). 🔴 waiting deal redefinido 22/7 → 6 meses por USD 1.500 TOTAL — mensaje a Juan ENVIADO, esperando respuesta del gym EXP Benja ⏳3d Precio cerrado 22/7 por Benja: USD 1.500 por 6 meses total, porque fue lo que se le dijo a Juan. Juan es el único contacto del gimnasio: él presenta el precio y el gym decide si paga o no. 🔴 HOY 🔴🔴 Alice Hong: regresión COMMENT_KEYWORD no dispara para contactos EXISTENTES + darle ADMIN del canal + 3 bugs MCP RET Benja/Mat vence HOY (1) Timeline de fix para la regresión: `ab_sagittarius` comentó "untamed" (contacto de febrero, conv cerrada) y NO se ingestó el evento; 🔴 HOY 🔴 Zoe (Figo/Fimos-escalamos): "¿puede ser que Ninjo esté solo respondiendo los wpp que llegan de ads?" — dijiste "Reviso" y no volviste RET Benja vence HOY Verificar en DB si hay inbound de WhatsApp orgánico sin agente asignado en `fimos.mueblesydeco` (mismo patrón que The Bridge). Si es cierto, hay leads orgánicos sin atender. 🔴 🔴 Roberto (Beauty): error al conectar Google Calendar, bloqueado para la demo de agendamiento del cliente que está por cerrar EXP Benja vence HOY Dijiste "Revisamos" el 21/7, pediste contexto, te lo dio y se cortó. 6 días. OJO con empujar GHL de workaround: su cliente viene quemado de GHL con otra agencia ("no quiere nada con GHL"), a… 🔴 🔴 Joaco (Deache): ACEPTÓ el Expansion Kit ("me gusta la propuestaaaa / lo armo") pero no mandó la lista + quedó colgado 3 días EXP Benja vence HOY (1) Contestarle: el 24/7 dijo "tengo mi cuenta de meta ya conectada / si no me equivoco para hacer mi primer agente debería estar todo ahí" y NADIE respondió en 3 días, justo en su momento d… 🔴 la LISTA DE LEADS SIN ATENDER que prometiste "por separado" el 15/7 nunca se entregó (12 días) RET Benja vence HOY Es deuda tuya, no de ellos, y son leads recuperables. Mandarla junto con el chase del OK para reprender el agente de WhatsApp (Lean lo dejó listo el 15/7 y espera el OK hace 12 días). 🔴 🟡 Bauti (The Bridge): pidió ETA del agendado por calendario de GHL — "avisenme cuando puedan asi lo cocino y lanzo" EXP Benja/Lean vence 28/07 Lean dijo el 23/7 "estamos próximos a implementar esa funcionalidad" y no hubo más. Bauti está bloqueado y ya declaró que lanza apenas le avisen. 🔴 $2.200/mes de recovery bloqueados por DOS clicks del cliente (número SMS + toggle de Stripe) EXP Benja/Lolo vence 28/07 Chase corto. Lolo le mandó el update el 22/7 y no respondió en 5 días. Lo que falta: (1) reclamar su número SMS dedicado en Studio → Channels + formulario A2P (la aprobación de carriers tard… 🔴 🟡 Jorgelina (Nidra): te preguntó "esto es real?" por un ticket NINJO-2064 que el bot INVENTÓ, dijiste "Reviso" y quedó 5 días RET Benja vence 28/07 Es el 2do episodio de alucinación del bot con ella en dos semanas (el 1ro fue el falso "5 de 89 recibieron el link" del 13/7) y ya cambió de comportamiento por desconfianza: "ya ni siquiera… 🔴 Pablo (Make Great): meter sus 2 clientes (Ulises + loan officer) con la prueba de 1 mes EXP Benja/Agus Se perdió la call de ops del 9/7 (escribió "¿la llamada no tiene link?" 16:34, sin respuesta). 🔴 NO PUEDE INICIAR SESIÓN + link deprecado que le pasamos RET Benja/Fran 9/7 17:16 avisó "no puedo iniciar sesión a mi cuenta de ninjo" (además del WhatsApp trabado). Cliente nuevo bloqueado FUERA del producto. Benja respondió 10/7 10:25. 🔴 🚧 Blocker cross-agencia: Meta rechaza el número de WhatsApp ("ya está en uso") EXP Benja/Fran Frena la expansión en al menos 3 cuentas (Fede Ávila, Christian/Focus Point, Tati Goldman en MCP). 🔴 Gastón X Agency (base $1.500, onboarding): sin canal de Slack ni actividad detectable EXP Benja Es la agencia de mayor base fee en onboarding y no tiene NINGÚN canal de Slack ni rastro de actividad (la búsqueda "gaston" solo devuelve #ninjo-operator-gaston-catriota, que es otro cliente… 🔴 waiting Christian/Focus: WhatsApp bloqueado — esperar fix de Fran (ticket Meta) + avisar INFRA Benja/Fran Error crítico conectando el WhatsApp principal de la agencia (su canal de leads #1). Fran (CTO) abrió ticket con Meta. Apenas se destrabe → avisar a Christian en el canal y dejarlo andando. 🟡 Laura (M-Pyre): quedó en avisar por el número de WhatsApp EXP Benja/Fran ⏳5d 17/7 cerró con "Perfecto Fran, lo intento mas tarde o mañana temprano y te informo" tras el playbook de coexistencia de Fran (esperar 24h y reintentar). No volvió a escribir. Chasear suave. 🟡 Laura (M-Pyre): confirmar tier/pricing con Agus + acompañar 1ª sub-cuenta live EXP Benja Laura (M-Pyre): confirmar tier/pricing con Agus + acompañar 1ª sub-cuenta live 🟡 White-label: follow-up con Fran (~2 semanas; sale después de CRM+Stripe+SMS) → avisar a Beauty y María que HAY fecha EXP Benja/Fran vence 05/08 White-label: follow-up con Fran (~2 semanas; sale después de CRM+Stripe+SMS) → avisar a Beauty y María que HAY fecha 🟡 Joe Cannabis (Risk): definir en cuál de sus 3 agentes va el cambio de combos RET Benja 16/7 pidió "ninjo manda la informacion de los combos, pero antes habla un poco mas para que se sienta mas natural". 🟡 928 convos/7d y CERO follow-ups (3 desactivados el 7/7) + 0 contact limits EXP Benja/Juli Es la cuenta de MAYOR volumen de todas las agencias (928 convos en 7d, 8.441 histórico) y está corriendo sin red: los 3 workflows FOLLOW_UP se crearon el 7/7 y se desactivaron el mismo día (… 🟡 arrancó de verdad HOY (primera convo no-test 20/7 10:27) — acompañar el arranque EXP Benja Hasta hoy todas sus conversaciones eran de test (7). La primera real entró hoy 10:27 (is_test_contact=false verificado). 🟡 🔒 INTERNO Fede: Calendly-por-WhatsApp — hablarlo con Fran ANTES de mencionárselo al cliente EXP Benja/Fran **22/6 11:40** Fede pidió textual: *"¿el agente puede identificar el número de WhatsApp desde el cual le escriben, buscar ese número en Calendly y responderle automáticamente con un recordat… 🟡 comercial@agencythebridge.com nunca aceptó la invitación al workspace (10/7) INFRA Benja Slackbot avisó el 19/7 que la invitación lleva 8 días sin aceptar. Publicaste el roadmap completo en su canal y del otro lado puede no estar leyéndolo nadie. 🟡 pide que la comunicación sea por WhatsApp (desde el 26/6) OVERHEAD Benja "Necesito que por favor la comunicación sea por Whatsapp. Estar verificando esta plataforma para temas importantes no me está funcionando" + pidió la guía para conectar Kommo. ⚪ la llevan Matt y Fran (deal distinto) — Benja solo mira RET Matt/Fran ⚠️ Reclasificado 20/7 por Benja: NO está desatendida, la cura él y Matt le responde seguido. Queda como seguimiento, no como incidente. ⚪ lo llevan Matt y Fran (compró horas de setup) — Benja NO interviene EXP Matt/Fran ⚠️ Reclasificado 20/7 por Benja: su partnership es distinto, compró horas de ayuda con el setup y lo asisten Matt y Fran directamente. NO es cuenta de Benja, no chasear ni escribirle. cerrados recientes: ✅ Christian (Focus Point): call de onboarding (reseller nuevo) · ✅ ✅ Fede Ávila: Clara vendió 3 consultas en su 1ª semana (€320 · ✅ Pablo (Make Great Marketing): redirigir — CAPI en IG no se p · ✅ Victoria (VIKA Tkachenko): reporte justificando el trabajo → | ||||||||
| 40 | Lebrot Agency
AG · Agencia · confirmar |
Activo | churn bajo · sent +1 · 0 convs / 0 📅 | $1,501 $1,500 + $1v |
$-1 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$0
▲$0 ▼$0 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Agencia ×4) 4.8 📊 Por qué (sentiment) Cliente conforme y colaborativo: entrega materiales, valida mejoras y pide análisis proactivos. Riesgo inmediato bajo, pero hay dos señales de fricción latente a monitorear: (1) migró fuera de Slack hacia WordPress sin canal dedicado aún establecido, lo que puede degradar la comunicación operativa; (2) hay un análisis de lanzamiento pendiente de entrega desde 2026-05-26 (OPEN — Lolo pendiente). Acción recomendada: cerrar el pendiente del reporte de lanzamiento a la brevedad y confirmar canal alternativo funcional con Agencia Lebrot antes de que la falta de contacto se convierta en d Performance / ROI (DB, 60d alineados)$7 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0.1 · prioridad segmento ×2.5 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $1,500 · var MTD $1 → proy $1 · junio $1,502 · renueva 06/24 monthly IYB VIP post-venta. Reactivado 2026-05-08 (Lolo confirma activo en lista April). | ||||||||
| 41 | Tati Goldman
MCP · mcp · Agus (MCP) |
Expansión | sin cs-review | $192 $150 + $42v |
+$33 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$0
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Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)$46 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×1.3 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $150 · var MTD $37 → proy $42 · junio $159 · renueva 06/11 monthly | ||||||||
| Agencia | Sub-ctas | Detalle | Time-to-1ra | Churn sub-ctas | MRR | Estado |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Gastón X Agency — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $1,619 | Expansión |
| Lebrot Agency confirmar |
1 | titto (4/8 ag · 35 msgs) | 0d | ⚡ sin instrumentar | $1,501 | Activo |
| Ideal Agency — |
1 | hectorinoyt (0/1 ag · 28,795 msgs) | 2d | ⚡ sin instrumentar | $1,492 | Expansión |
| Tomas Giargei Juli |
1 | drmarceloestebangomezoka (2/2 ag · 21,276 msgs) | 0d | ⚡ sin instrumentar | $1,233 | Expansión |
| Escalamos.io Benja |
2 | estacion.club (2/2 ag · 8,847 msgs), fimos.mueblesydeco (2/3 ag · 879 msgs) | 2d | ⚡ sin instrumentar | $1,091 | Activo |
| Maria Agencia Juli |
1 | regeneraskin (2/2 ag · 2,754 msgs) | 1d | ⚡ sin instrumentar | $611 | Expansión |
| Federico Ávila — |
2 | amanaturis (4/5 ag · 2,213 msgs), fede.com.ia (2/2 ag · 119 msgs) | 0d | ⚡ sin instrumentar | $394 | Expansión |
| Jole Palomino Benja |
1 | jolepalomino (1/1 ag · 209 msgs) | 6d | ⚡ sin instrumentar | $358 | Activo |
| The Bridge Agency — |
1 | bautistatolomei7 (1/3 ag · 718 msgs) | 2d | ⚡ sin instrumentar | $179 | Contracción |
| GoCards (The Bridge) — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $150 | Activo |
| Julieta - Klimt House Benja |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $150 | Activo |
| Juan Agencia Benja |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $100 | Pausa |
| Gian Macrobio — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $100 | Expansión |
| Juan Carlos (Fityso) — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Churn |
| Cristian - Focus Point Marketing Benja |
1 | Focuspoint (3/3 ag · 197 msgs) | 0d | ⚡ sin instrumentar | $0 | Activo |
| Pablo Mateo - Make Great Marketing Benja |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Activo |
| Laura - Agencia Colombia — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Expansión |
| Vicente Mtz — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Expansión |
| Joaquín Lanuza (Deache.io) — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Expansión |
| David Gonz Maroso — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Expansión |