El orden es prioridad de atención, no tamaño. Cada cuenta tiene un score de $ en juego = plata en riesgo (base + variable que se pierde si churnea o pausa) + plata sobre la mesa (expansión concreta sin capturar: upsells pactados sin activar, tráfico que no convierte, ROI sin probar), amplificado por la severidad de salud. Las agencias pesan ×2.5: la expansión de sub-cuentas es la apuesta estratégica de la empresa — cada sub-cuenta nueva compone, el upside de un creator es lineal.
Columnas: Estado = momento del ciclo (Pausa = perdió la base pero la variable sigue: alerta temprana de churn) · Salud = del sistema de monitoreo de agentes (sentiment del cliente, riesgo de churn, calidad del prompt) · MRR proy = base + variable proyectada del mes · Δ vs jun = crecimiento o caída contra el mes pasado · Performance/ROI = qué retorno podemos PROBAR con datos (si dice ⚡ falta conectar es una tarea de instrumentación pendiente, no un error de la cuenta) · $ en juego = ▲ riesgo + ▼ mesa · Próxima acción = el siguiente paso concreto y quién lo tiene.
Click en cualquier fila abre el detalle: por qué está en ese puesto, sus pendientes y el desglose completo.
| Cliente | Estado | Salud | MRR proy | Δ vs jun | Performance / ROI | $ en juego | Próxima acción | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Juan Agencia
AG · Agencia · Benja |
Pausa | sin cs-review | $100 $0 + $100v |
$0 | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,650
▲$100 ▼$1,550 |
confirmar con Lolo el refund $1.000 del training (off-Stripe)Benja |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $100 · sobre la mesa $1,550 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▲ Pausa: leading indicator de churn ▼ upsell en contrato: CHURN jul: refund $100 Stripe + $1000 tr ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $100 → proy $100 · junio $100 · renueva 06/25 monthly 💡 CHURN jul: refund $100 Stripe + $1000 training off-Stripe (confirmar Lolo). CuotPendientes (ledger)🟡 confirmar con Lolo el refund $1.000 del training (off-Stripe) OVERHEAD Benja Juan Agencia: confirmar con Lolo el refund $1.000 del training (off-Stripe) cerrados recientes: ✅ Juan (tier MCP): incorporar al customer revenue + cobrar $1k | ||||||||
| 2 | Jole Palomino
AG · Agencia · Benja |
Activo | churn bajo · sent +0 · 6 convs / 0 📅 | $360 $350 + $10v |
$-2 | $6.9/handoff ⚡ falta cargar ventas |
$1,626
▲$0 ▼$1,626 |
🔴 volumen colapsado 4x bajo su baseline y RENUEVA EL 22/7Benja +8 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 0.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Agencia ×4) 4.8 📊 Por qué (sentiment) No hay frases atribuibles al cliente (jolepalomino) en ninguno de los digests: todos los textos son redactados por Ninjo/cortex. Sin señal de sentimiento medible. Acción CS: solicitar check-in directo con Jole para validar percepción sobre los resultados (77% caída de volumen acumulada en 2 semanas puede generar frustración latente no capturada en los registros actuales). 💬 Conversaciones Reply / engagement 50% Avg mensajes / conv 4.2 Calificación (link/nuevas) 0% Booking (booked/link) — ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags del equipo) — p90 — Interacciones (cliente / equipo Performance / ROI (DB, 60d alineados)proxy soft “call_booked_and_confirmed” 3/60d · $21 var = $6.9 c/u (métrica soft, no hard) ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,626 · severidad salud 0.1 · prioridad segmento ×2.5 ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $350 · var MTD $6 → proy $10 · junio $362 · renueva 06/07 monthly Jole Palomino BSL agencia. Property call_booked_and_confirmed. Mucho spam/phishing (is_spam_or_commercial). Pendientes (ledger)🔴 volumen colapsado 4x bajo su baseline y RENUEVA EL 22/7 RET Benja vence 21/07 Verificado en DB 20/7: baseline estable 18-33 convos/semana de marzo a principios de junio, hoy 2-6/semana. Eso es ~4x POR DEBAJO del baseline, no solo por debajo del pico de 181 del 22/6. 🔴 Bug keyword case/acento (Jole + Fimos): minúscula no dispara OVERHEAD Benja Re-diagnóstico Ninjo (Jole, conv 019efa1c): NO es case-sensitivity sino RACE CONDITION entre el CTA outbound del anuncio y el mensaje entrante con 'sistema'. 🟡 waiting cliente conecta GHL/Calendly (booking en 0) + MCP self-serve INFRA externo ⏳26d Empujar a Jole/operador a conectar GHL o Calendly (sin eso se mide a ciegas) + conectar el MCP a Claude 🟡 guardrail eng cross-agent (pause-on-manual-outbound + tool externo) OVERHEAD Benja ⏳26d Evaluar PAT/playbook + proponer guardrail: el guard last_message_not_user debe ignorar OUTBOUND auto-trailing + estampar source_agent_id en path comment→DM 🟡 waiting cliente pasa 9 ad IDs + videos y elige canal EXP externo ⏳21d Fiore YA pasó los ad_ids el 24/6 (parcial). Falta del lado cliente: videos + elegir canal (IG-manual vs WhatsApp/ctwa con Renzo) + conectar GHL (self-serve) + el MCP. 🟡 armar reporte costo-por-calificado por ad_id (ARMABLE YA) INFRA Benja Armar el reporte costo-por-calificado por ad_id (filtro Renzo ya mergeado + ad_ids entregados) 🟡 scopear WhatsApp + CAPI con Renzo (ctwa_clid) INFRA Benja Scopear con Renzo la captura de ctwa_clid (whatsapp.ts lo descarta) para CAPI en WhatsApp (en IG no optimiza) ⚪ acortar mensajes + reducir hard rules 15→7 + migrar a SDK Principles RET Benja Acortar mensajes, hard rules 15→7, migrar a SDK Principles ⚪ limpiar influencer DUPLICADO (cmr2i4avb…, creado 1/7) OVERHEAD Juli Nudge a Juli: hay un influencer duplicado con el mismo userId, hoy INERTE (0 agentes, 0 convos) → no roba tráfico. cerrados recientes: ✅ Juli confirmó + VERIFICADO en DB → mensaje de cierre ENVIADO · ✅ Juli pasa el agente de IG a WhatsApp | ||||||||
| 3 | Tomas Giargei
AG · Agencia · Juli |
Expansión | churn bajo · sent +1 · 761 convs / 85 📅 | $1,332 $500 + $832v |
+$511 | $3/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 7 · resp equipo — · operador 7d 15 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) señal de rewrite (prompt inflado) +3 1 checks det. fallados +0.5 severidad × ICP (Agencia ×4) 14.8 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente activo, directivo y constructivo: opera con alto nivel de detalle, corrige comportamientos del agente con criterio técnico y no muestra señales emocionales negativas hacia la plataforma. Riesgo de churn bajo. Acción recomendada: resolver el bug de toggle-agent (FK faltante) antes de que genere fricción operativa, y cerrar el open proposal del roleplay Camino 2 (respuesta tras 'por mi cuenta') con dirección explícita de Alan para evitar ambigüedad acumulada. “None” — El cliente emite instrucciones claras y detalladas Performance / ROI (DB, 60d alineados)$831 var 60d ÷ 278 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $3/agenda · 54 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.3 · prioridad segmento ×2.5 ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $500 · var MTD $627 → proy $832 · junio $821 · renueva 06/07 monthly Marcelo Gómez / El Método Evolución (Owner Tomas Giargei). Médico, optimización hormonal masculina. Agente NO vende ni agenda con link — filtra y conecta: pasa el número del lead a WhatsApp con Alejo (asistente). Conversión = Etapa IG = numero_enviado (handoff | ||||||||
| 4 | Gian Macrobio
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $100 $100 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,550
▲$0 ▼$1,550 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,550 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1500 upfront jul (reselling) + $100/cue ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $100 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/10 monthly 💡 $1500 upfront jul (reselling) + $100/cuenta propia + $150/cuenta clientes | ||||||||
| 5 | Federico Ávila
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $370 $300 + $70v |
+$60 | conectada, 0 agendas ⚡ revisar event types / tráfico |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)calendario conectado (CALENDLY desde 2026-06-16) pero 0 schedules en 60d ⚡ revisar event types / tráfico$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $300 · var MTD $45 → proy $70 · junio $310 · renueva 06/15 monthly | ||||||||
| 6 | The Bridge Agency
AG · Agencia · — |
Activo | sin cs-review | $221 $200 + $21v |
$-24 | $2/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)$59 var 60d ÷ 37 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $2/agenda · 26 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $200 · var MTD $13 → proy $21 · junio $245 · renueva 06/11 monthly | ||||||||
| 7 | Cristian - Focus Point Marketing
AG · Agencia · Benja |
Activo | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
$0 | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1000 upfront jun + 2x$500 a cobrar + $1 ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · junio $0 · renueva 06/30 monthly 💡 $1000 upfront jun + 2x$500 a cobrar + $150/cuenta | ||||||||
| 8 | Pablo Mateo - Make Great Marketing
AG · Agencia · Benja |
Activo | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
$0 | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1000 upfront jun + 2x$1000 a cobrar + $ ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · junio $0 · renueva 06/30 monthly 💡 $1000 upfront jun + 2x$1000 a cobrar + $150/cuenta | ||||||||
| 9 | Laura - Agencia Colombia
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1500 upfront jul + $1500 cuota 2 ago (c ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/10 monthly 💡 $1500 upfront jul + $1500 cuota 2 ago (consulting $3K) + $150/cuenta | ||||||||
| 10 | Vicente Mtz
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1250 pagado jul (de $2500 escalar) + $1 ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/08 monthly 💡 $1250 pagado jul (de $2500 escalar) + $1250 pendiente + $150/cuenta | ||||||||
| 11 | Joaquín Lanuza (Deache.io)
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1500 cuota 1 jul + $1500 cuota 2 (escal ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/13 monthly 💡 $1500 cuota 1 jul + $1500 cuota 2 (escalar $3K) + $150/cuenta | ||||||||
| 12 | David Gonz Maroso
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1500 upfront jul (reselling) + $100/cue ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/13 monthly 💡 $1500 upfront jul (reselling) + $100/cuenta | ||||||||
| 13 | Escalamos.io
AG · Agencia · Benja |
Activo | churn bajo · sent +0 · 348 convs / 0 📅 | $1,057 $700 + $357v |
+$27 | sin instrumentar ⚡ falta cargar ventas (manual_sales / CSV) |
$1,162
▲$0 ▼$1,162 |
🔴 Bug keyword case/acento (Jole + Fimos): minúscula no disparaBenja +1 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 0.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 4 · iter 7d 3 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Agencia ×4) 4.8 📊 Por qué (sentiment) Sin señal de sentimiento del cliente hacia Ninjo: todos los digests son reportes operativos y de métricas generados por Cortex/Ninjo, sin frases atribuibles al cliente (Admin EC u otro miembro del equipo de estacion.club). Mantener seguimiento rutinario; solicitar al equipo CS una check-in directo con el cliente para capturar voz real del cliente. 💬 Conversaciones Reply / engagement 92% Avg mensajes / conv 18.5 Calificación (link/nuevas) 0% Booking (booked/link) — ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags del equipo) — p90 — Interacciones (cliente / equipo) 4 / 0 Pedidos al equip Performance / ROI (DB, 60d alineados)$625 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta cargar ventas (manual_sales / CSV)$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,162 · severidad salud 0.1 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: Recontactación - Upsell de plan ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) Contratobase $700 · var MTD $230 → proy $357 · junio $1,030 · renueva 06/25 monthly 💡 Recontactación - Upsell de planGym chain (Escalamos.io). No booking link flow. Agendas via summary ILIKE visit%, pass%, clase%prueba%. April 2026: Recontactación - Upsell de plan. Pendientes (ledger)🔴 Bug keyword case/acento (Jole + Fimos): minúscula no dispara OVERHEAD Benja Re-diagnóstico Ninjo (Jole, conv 019efa1c): NO es case-sensitivity sino RACE CONDITION entre el CTA outbound del anuncio y el mensaje entrante con 'sistema'. 🟡 Juli: cola de fixes de prompting (Fimos + Juano comments) OVERHEAD Juli ⏳21d Juano ✓ corrido (Juli 14/7 "ya está todo corrido"). Queda SOLO Fimos: merge + sillón, v13 local sin deployar. Está pedido en el DM a Juli del 15/7. cerrados recientes: ✅ Muebles (Escalamos): sumar chicas de Fimos al canal + pasar · ✅ Juli lo cerró (sem pasada) | ||||||||
| 14 | FA — Filosofía Animal
CR · Big Creator · Matt |
Activo | churn bajo · sent +1 · 370 convs / 0 📅 | $1,854 $1,500 + $354v |
+$13 | $0.6/handoff ⚡ falta cargar ventas |
$2,040
▲$0 ▼$2,040 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 0 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (370 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Big Creator ×3) 5.1 📊 Por qué (sentiment) Sin citas textuales del cliente disponibles en los digests; el comportamiento observable (engagement continuo, adopción de UTM/URL/dashboard, reuniones recurrentes, ejecución de propuestas) indica un cliente conforme y activo, sin señales de churn. Acción recomendada: aprovechar el momentum positivo para cerrar los pendientes de tracking (form completions, PDF→enrollment) y proponer upsell (community agent, CRM integration) dado el nivel de madurez operativa alcanzado. “None” — Participación activa y sostenida en decisiones estratégicas semana a semana “No Performance / ROI (DB, 60d alineados)proxy soft “Link Agenda” 1019/60d · $636 var = $0.6 c/u (métrica soft, no hard) ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $2,040 · severidad salud 1.5 ▼ upsell en contrato: Recontactación ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada Contratobase $1,500 · var MTD $229 → proy $354 · junio $1,841 · renueva 06/22 monthly 💡 RecontactaciónFilosofia Animal WhatsApp setter, educador canino. Property Link Agenda, resource_shared. Luisina pasa ventas. April 2026: Recontactación (multi-agent). | ||||||||
| 15 | Vince
CR · Mid Creator · Lolo |
Activo | churn bajo · sent +0 · 572 convs / 0 📅 | $1,637 $1,500 + $137v |
$-51 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$1,800
▲$0 ▼$1,800 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 0.0 · audit 0 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (572 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 3.4 📊 Por qué (sentiment) Los digests son exclusivamente reportes operativos generados por Cortex/Ninjo — no contienen ninguna voz atribuible a Vince Hollerman ni a su equipo; sin señal de sentimiento del cliente. Acción CS: solicitar check-in directo con Vince para capturar su percepción sobre la caída de volumen (-26/-27%) y las propuestas abiertas sin ejecutar (atribución Stripe, push manual a leads), y así obtener señal real de satisfacción. 💬 Conversaciones Reply / engagement 24% Avg mensajes / conv 5.0 Calificación (link/nuevas) 1% Booking (booked/link) 0% ⏱️ Respuesta CS Med Performance / ROI (DB, 60d alineados)$285 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,800 · severidad salud 1.5 ▼ upsell en contrato: Ads - Revenue Share ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada Contratobase $1,500 · var MTD $88 → proy $137 · junio $1,688 · renueva 06/29 monthly 💡 Ads - Revenue ShareMoney Coach Vince $7/week Stripe. Tag @ninjo para revenue Stripe. April 2026: Ads - Revenue Share. | ||||||||
| 16 | Rebecca Kordecki ⚠
CR · Mid Creator · Benja |
Expansión | churn medio · sent +0 · 24 convs / 0 📅 | $1,386 $700 + $686v |
+$310 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$1,525
▲$1,109 ▼$416 |
🔴 ⏳3d flow Ninjo (replica ManyChat Rewired replay) — timing REAL de Juli antBenja/Juli +2 |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment 0.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d None · iter 7d 5 🏷️ Por qué está acá (ranking) churn medio +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 5.4 📊 Por qué (sentiment) Rebecca no expresa sentimiento positivo ni negativo hacia Ninjo en estos digests — los textos son casi exclusivamente voz de Benjamin/Ninjo; su única señal atribuible es que pidió tiempo para decidir (07-11) y tiene billing pausado con una revisión de ROI abierta, lo que sitúa el riesgo de churn en medio. Acción recomendada: en el check-in de la semana del 21/07, anclar el valor concreto ya entregado (capture report, MCP/Claude BI, replay flow en construcción) y obtener una fecha firme de campaña/ads que le dé a Rebecca un horizonte claro de ROI — sin ese hito e Performance / ROI (DB, 60d alineados)$830 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB · ⚠️ agente HOY pausado (is_active=false) ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $1,109 · sobre la mesa $416 · severidad salud 3.1 ▲ marcada at-risk ▲ churn risk medio (Matt) ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada Contratobase $700 · var MTD $516 → proy $686 · junio $1,076 · renueva 06/15 monthly Rebecca Kordecki (onboarding). Cliente nuevo April 2026. Channel: rebecca-notifications (único 'rebecca-*' visible al bot — Lolo mencionó 'rebecca and ninjo' que probablemente sea privado; invitar al bot si existe). Reporte simple. [3-jun call growth] Attentio Pendientes (ledger)🔴 flow Ninjo (replica ManyChat Rewired replay) — timing REAL de Juli antes de prometer fecha RET Benja/Juli ⏳3d Mandarle el flow de Ninjo que replica su ManyChat Rewired replay (opt-in → botón replays → delay 45min → circular back con imagen) para que ella apague el suyo y lo corramos nosotros. 🔴 agentes PAUSADOS ✅ — mandar el mensaje de continuidad RET Benja vence HOY ✅ 20/7 15:30 AGENTES PAUSADOS Y VERIFICADOS en DB (is_active=f los dos, via src/scripts/toggle_agent.py + verificación psql independiente). 🟡 keywords retreat/soar/rewire + destrabar migración ManyChat RET Benja Plan (Mati): dejar correr ManyChat + agente en paralelo 2 semanas y medir con tracking tags vía export GHL (los flujos soar/rewire interceptan leads ANTES del agente). cerrados recientes: ✅ auto-cobro de Stripe — se disparó, refund hecho + explicado · ✅ call 10/7 hecha — modelo performance DESCARTADO, se va con F · ✅ suscripción original CANCELADA (confirmado) — sin riesgo de | ||||||||
| 17 | Juano Banquero
CR · Mid Creator · Benja |
Expansión | sin cs-review | $2,485 $500 + $1,985v |
+$782 | $4/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$1,740
▲$0 ▼$1,740 |
🔴 ⏳21d apagar ManyChat con Nicholas (ban + handoff canned) + FIX-007 offBenja +5 |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)$2,499 var 60d ÷ 581 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $4/agenda · 198 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,740 · severidad salud 0.0 ▼ 2 palancas EXP abiertas en el ledger Contratobase $500 · var MTD $1,281 → proy $1,985 · junio $1,703 · renueva 08/30 trimestral Pendientes (ledger)🔴 apagar ManyChat con Nicholas (ban + handoff canned) + FIX-007 off INFRA Benja ⏳21d Coordinar el apagado de ManyChat (ban + handoff canned al migrar→Ninjo); confirmar a eng que los follow-ups FIX-007 NO se reenciendan 🟡 canned de primer mensaje (enganchar el 37% que toca una vez) EXP Benja ⏳21d Diseñar el canned de primer mensaje (enganchar al 37% que dropea), sin aplicar contact limit todavía 🟡 consultar al equipo si Airtable→Ninjo directo es viable INFRA Benja ⏳21d Preguntar al equipo si Airtable→Ninjo es viable ANTES de prometerle algo a Nicholas (él arma el Airtable) 🟡 Juli: cola de fixes de prompting (Fimos + Juano comments) OVERHEAD Juli ⏳21d Juano ✓ corrido (Juli 14/7 "ya está todo corrido"). Queda SOLO Fimos: merge + sillón, v13 local sin deployar. Está pedido en el DM a Juli del 15/7. 🟡 Juano/Nico: acompañar conexión del MCP a Claude (analytics avanzado) EXP Benja Nico va a conectar Ninjo a Claude para consultas avanzadas (Reels vs Stories, performance por tipo de contenido). Field Guide enviada en #ninjo-operator-juano. 🟡 verificar que las 3 reglas 'anotadas' estén deployadas OVERHEAD Benja Cruzar agent_configs.updated_at: reembolso, 'IA'→llamada, objeción de precio (¿deployadas o solo 'anotadas'?) cerrados recientes: ✅ reporte ROI/atribución para la call (cruce + verificación DB · ✅ plan ANUAL PAGADO ✅ ($2.000 por 9 meses) — retenido 1 año | ||||||||
| 18 | Maria Agencia
AG · Agencia · Juli |
Expansión | churn bajo · sent +1 · 123 convs / 0 📅 | $621 $500 + $121v |
+$58 | $73/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$621
▲$0 ▼$621 |
🔴 ⏳2d 🔥 iHealthSales/Juan: link gimnasios + demo CRM — F-Gym entra con $1.50Benja +2 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 0 · resp equipo — · operador 7d 2 · iter 7d 1 🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (123 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Agencia ×4) 6.8 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva María está activamente involucrada (calls, audios, cambios de config) y no muestra señales de abandono; el riesgo es operativo, no relacional — acumulación de 🔴 bloqueantes sin deploy (follow-ups spammy, unificación de agentes, mapeo AgendaPro, call_booked no confiable) y baja responsividad para entregar datos (lista compradores). Acción CS: priorizar reunión de revisión de backlog 🔴 con fechas de commit, reducir la carga de pendientes sobre María a máximo 1 acción concreta a la vez, y resolver call_booked antes de que detecte la métrica inf Performance / ROI (DB, 60d alineados)$146 var 60d ÷ 2 agendas (AGENT) = $73/agenda · 2 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $621 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ 2 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) Contratobase $500 · var MTD $78 → proy $121 · junio $563 · renueva 08/16 trimestral Pendientes (ledger)🔴 HOY 🔥 iHealthSales/Juan: link gimnasios + demo CRM — F-Gym entra con $1.500 setup + $500/mes EXP Benja ⏳2d Pasarle a Juan (17/7): (1) link para arrancar con todos los gimnasios, (2) demo del CRM para que cierre otro cliente. 🔴 🔴 Regenera: PAGADO 17/7 → confirmar kickoff MIÉRCOLES 22/7 con María EXP Benja vence 21/07 ⚠️ CORREGIDO 20/7: el pago YA ENTRÓ (los $1.200 se pagaron el 17/7, ver item cerrado más abajo). Este item ya NO es 'esperar el OK / mandar Stripe': chasearle el pago sería un papelón. 🟡 Regenera: canal Slack aparte para notificaciones de agenda OVERHEAD Benja/Tech 6/7: María no ve las notificaciones de "alguien dejó los datos, hay que agendar". Armar un canal aparte (ej. cerrados recientes: ✅ Regenera (regeneraskin): AgendaPro NO levanta agendas de doc · ✅ Regenera: reunión jue/vie — reporte + CRM (demo Fran) + 2 cl · ✅ 📤 María/Regenera: PARTNERSHIP ENVIADO 10/7 — esperando respu · ✅ Regenera/María + Juan: 2 clientes nuevos full-service para N | ||||||||
| 19 | Félix Fitness
CR · Small Creator · Juli |
Expansión | churn medio · sent -1 · 280 convs / 24 📅 | $770 $500 + $270v |
+$146 | $12/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$962
▲$308 ▼$654 |
🔴 call de setup del conector Claude/MCP (ofrecida hoy)Benja +2 |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo 442 min · operador 7d 148 · iter 7d 1 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 respuesta CS lenta (>4h) +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 7.2 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Félix está activo y comprometido (itera copy, reporta bugs con screenshots, monitorea métricas) pero la queja del link pegado —explícitamente marcada como recurrente sin solución— es una señal de desgaste real; el CS debe reconocer el patrón de reincidencia, mostrar el fix-log con fechas concretas y proponer una verificación en vivo para cerrar la percepción de 'no hay solución', antes de que acumule más fricción. “teníamos una regla de no enviar el link con texto p Performance / ROI (DB, 60d alineados)$310 var 60d ÷ 25 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $12/agenda · 16 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $308 · sobre la mesa $654 · severidad salud 4.6 ▲ churn risk medio (Matt) ▼ upsell en contrato: Por pagar plan anual ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger Contratobase $500 · var MTD $174 → proy $270 · junio $623 · renueva 06/23 trimestral 💡 Por pagar plan anualFélix Fitness (@felix40enforma). Recién lanzado. Canal ninjo-operator-felix. Leads sin instagram_username sincronizado aún (no listar handles clickeables hasta que la integración los traiga). Pendientes (ledger)🔴 call de setup del conector Claude/MCP (ofrecida hoy) EXP Benja vence HOY Hoy le ofreciste la llamada para dejarle el MCP andando ("te ayudo con todo el setup de Claude, qué horarios tenés"). 🔴 🔴 PROMOVIDO de backlog: el razonamiento interno se filtra al chat del lead — 2 clientes el MISMO día RET Benja/Juli vence 21/07 Estaba en D como backlog ("Fix razonamiento interno post-tool-call, cross-agent leak") y hoy 20/7 escaló en dos cuentas distintas: (1) Félix 08:30 "Otero error grave. 🔴 cartera.csv desactualizada: Félix está en ANUAL y figura trimestral vencido OVERHEAD Benja vence 21/07 Félix sacó el plan anual y cartera.csv sigue diciendo trimestral con renewal 23/6, lo que lo hace aparecer como renovación vencida hace 27 días. cerrados recientes: ✅ Félix (40ENFORMA): agente VIVO + Juli iterando — pedir a Jul | ||||||||
| 20 | Ideal Agency
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $1,825 $500 + $1,325v |
+$884 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$547
▲$0 ▼$547 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)$1,244 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $547 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) Contratobase $500 · var MTD $855 → proy $1,325 · junio $941 · renueva 06/11 monthly | ||||||||
| 21 | Gastón X Agency
AG · Agencia · — |
Expansión | churn bajo · sent +1 · 126 convs / 0 📅 | $1,619 $1,500 + $119v |
$0 | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$486
▲$0 ▼$486 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 0 · resp equipo — · operador 7d 1 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (126 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Agencia ×4) 6.8 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente conforme y en expansión activa (3 agentes en roadmap, propuesta de nueva vertical WhatsApp); la única fricción concreta es la ausencia de follow-ups en Agente 1, queja constructiva y ya en backlog. Riesgo de churn bajo. Acción CS: (1) cerrar rápido el build de follow-ups (Mat owner) para no acumular deuda de promesas; (2) responder a Gastón el estado de la apelación de envío de links (Lolo, pendiente desde 2026-07-01); (3) resolver acceso al dashboard para socios; (4) devolver viabilidad de la propuesta number-gate WhatsApp como pala Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $486 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) Contratobase $1,500 · var MTD $119 → proy $119 · junio $1,619 · renueva 08/20 trimestral | ||||||||
| 22 | Alice Hong ⚠
MCP · Small Creator · Amir (MCP) |
Activo | churn medio · sent -1 · 92 convs / 0 📅 | $316 $300 + $16v |
+$5 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$506
▲$253 ▼$253 |
aplicar reglas recurrentes (no engagear respuesta-a-historia + flaggeaBenja |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 3 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 3 checks det. fallados +1.5 tráfico sin convertir (92 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 7.7 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Alice está frustrada por un historial sostenido de bugs de bot (shutoffs, misfires, echo, emoji), lo que generó una llamada de emergencia y un cleanup profundo — riesgo medio de churn si los issues reaparecen; sin embargo, sigue invirtiendo en la plataforma y registró un closed-won directo atribuible al bot. Acción recomendada: CS debe confirmar en los próximos 7 días que el instruction cleanup de Matias se sostiene en producción, cerrar los 4 issues pendientes de i Performance / ROI (DB, 60d alineados)$27 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $253 · sobre la mesa $253 · severidad salud 4.6 · prioridad segmento ×1.3 ▲ marcada at-risk ▲ churn risk medio (Matt) ▼ upsell en contrato: Vendimos MCP + Vemos Variable creciente ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $300 · var MTD $10 → proy $16 · junio $311 · renueva - - 💡 Vendimos MCP + Vemos Variable crecienteAlice Hong. Keyword variants issue (lovemasks vs love masks). [3-jun call growth] Mensaje: $350/mes para mantener el operador (automatico) o baja. Paga $0 hace meses, ~80 convos, churn impacto ~0. Pendientes (ledger)🟡 aplicar reglas recurrentes (no engagear respuesta-a-historia + flaggear voice notes) RET Benja Pedido recurrente sin resolver: el bot NO debe engagear cuando alguien solo responde a una historia. Nuevo 25/6: si el lead responde con voice note, no responder y flaggear a Alice. | ||||||||
| 23 | Fran Gonzales (ava pe)
CR · Small Creator · Juli |
Activo | churn medio · sent -1 · 218 convs / 19 📅 | $493 $350 + $143v |
$-36 | $4/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$443
▲$197 ▼$246 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 7 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 4 checks det. fallados +2 churn medio +1.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 6.7 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Victor tiene tres bugs activos simultáneos (duplicados, splitting inestable, agente responde tras apagado manual) y cero bookings confirmados durante dos días — señal de frustración real con la plataforma. Sin embargo sigue reportando con capturas y detalles, lo que indica engagement. Riesgo de churn medio si los bugs críticos (AA28 + duplicados) no tienen fecha de resolución visible. Acción: dar a Victor un ETA concreto para AA28 y el fix de split por \n\n, y confirmarle el estado del webhook d Performance / ROI (DB, 60d alineados)$337 var 60d ÷ 80 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $4/agenda · 48 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $197 · sobre la mesa $246 · severidad salud 4.8 ▲ churn risk medio (Matt) ▼ upsell en contrato: Recontactación Contratobase $350 · var MTD $92 → proy $143 · junio $529 · renueva 06/15 monthly 💡 RecontactaciónAva Peru (Fran Gonzales), anestesia veterinaria. Summary ILIKE scheduled% para confirmaciones. April 2026: Recontactación. | ||||||||
| 24 | Seba Perotti
CR · Mid Creator · Benja |
Expansión | churn bajo · sent +1 · 1672 convs / 18 📅 | $1,686 $500 + $1,186v |
+$828 | $25/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$590
▲$0 ▼$590 |
🔴 ⏳3d el agente deja de responder en muchas conversacionesBenja/Juli +2 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 10 · resp equipo — · operador 7d 42 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) señal de rewrite (prompt inflado) +3 4 checks det. fallados +2 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 10.4 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Sebastian opera como un cliente de alto engagement: reporta bugs con precisión, aprueba fixes, solicita análisis y expande triggers — sin señales de frustración hacia Ninjo. Riesgo de churn bajo. Acción recomendada: mantener cadencia de mejora iterativa, documentar fixes desplegados como proof-of-value, y proactivamente cerrar los Open Proposals pendientes (T3 workflow Calendly check, discovery profundo en casos complejos) antes de que escalen a fricciones. “None” — Reporte del cliente de bug preciso en flujo Stage 3 (sin Performance / ROI (DB, 60d alineados)$1,183 var 60d ÷ 48 agendas (CALENDLY) = $25/agenda · 45 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $590 · severidad salud 0.4 ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger Contratobase $500 · var MTD $765 → proy $1,186 · junio $858 · renueva 08/15 trimestral Sebastián Perotti / @sebaperotti.selftrained. Fitness / weight-loss SOLO mujeres (mismo nicho que mikeel_trainer y lic.juanmahuss). Appointment-setting: agente setter 24/7, CTA → recurso → Calendly → booking. ~60 recursos rotados, keywords NO mapeadas 1:1 toda Pendientes (ledger)🔴 el agente deja de responder en muchas conversaciones RET Benja/Juli ⏳3d 17/7 09:13: "el agente me esta dejando de responder en muchisimas conversaciones, no se porque, y no deberia suceder". 🟡 crear trigger historia AJUSTES por DB EXP Benja ⏳47d 30/6 deploy v161 (verificado): story trigger keyword 'RUTINAS' que entrega '4 rutinas' (Drive) + pregunta; v5Config 59 keywords. 🟡 waiting Leandro (dev de Seba) — motor de atribución + endpoint 404 INFRA externo ⏳47d Chasear a Leandro: URL del Zapier para property_http_action + motor de atribución (contact_attributions 0 filas) + endpoint instagram-story 404 | ||||||||
| 25 | Nidra Mater
CR · Small Creator · Juli |
Contracción | churn medio · sent -1 · 179 convs / 0 📅 | $622 $500 + $122v |
$-189 | $121/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$436
▲$249 ▼$187 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo 115 min · operador 7d 22 · iter 7d 4 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 5.7 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Jorgelina está activa y tomando decisiones de producto (buen engagement), pero el bot deployó de forma autónoma sobre un diagnóstico erróneo y el reporte semanal generó alarma innecesaria — patrón recurrente que erosiona confianza. Riesgo medio. Acción CS: (1) reconocer el ruido generado por el reporte '89/5' y explicar qué mide cada columna, (2) mostrar proactivamente el 97% de entrega real como prueba de salud del flujo, (3) cerrar X135 (notificación automática de teléfonos a Noelia) para elim Performance / ROI (DB, 60d alineados)$483 var 60d ÷ 4 agendas (CALENDLY) = $121/agenda · 2 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $249 · sobre la mesa $187 · severidad salud 3.1 ▲ churn risk medio (Matt) ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $500 · var MTD $79 → proy $122 · junio $811 · renueva 09/16 semestral Fertilidad (escalado). No booking link flow. phone_shared = handoff WhatsApp (agenda). CTA psf (variante pfs typo). April 2026: Recontactación. | ||||||||
| 26 | Rita ⚠
CR · Small Creator · Juli |
Activo | churn bajo · sent +1 · 42 convs / 0 📅 | $521 $500 + $21v |
$-9 | conectada, 0 agendas ⚡ revisar event types / tráfico |
$573
▲$417 ▼$156 |
🔴 call de 30 min esta semana (ofrecida hoy) + decidir renovación vs selfBenja +1 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 3 · resp equipo — · operador 7d 8 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 3 checks det. fallados +1.5 tráfico sin convertir (42 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 3.2 📊 Por qué (sentiment) constructiva Rita opera la plataforma con ownership total (iteraciones de prompt, blocklist, control de conversaciones, métricas): señal clara de cliente activo y conforme. Riesgo latente: el pedido estructural del 16-jul (early-stage → llamada, no warm-close) no fue implementado en v81; si Rita lo nota sin resolución puede generar frustración. Acción CS: confirmar con Rita si el cambio estructural de early-stage fue atendido y cerrar el loop antes de que lo reporte ella. “deja de responder a las personas 'seguí por acá hay muc Performance / ROI (DB, 60d alineados)calendario conectado (GO_HIGH_LEVEL, CALENDLY desde 2026-05-07) pero 0 schedules en 60d ⚡ revisar event types / tráfico$ en juegoriesgo $417 · sobre la mesa $156 · severidad salud 0.1 ▲ marcada at-risk ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $500 · var MTD $14 → proy $21 · junio $530 · renueva 08/07 trimestral Rita Galmarini / Coressen (consultora branding 13 años). Onboarding nueva. $1.500 upfront. Dealbreaker: agente DEBE identificarse como IA. Channel: ninjo-operator-rita. Pendientes (ledger)🔴 call de 30 min esta semana (ofrecida hoy) + decidir renovación vs self-serve $150 RET Benja vence 21/07 Hoy le contestaste que el servicio va hasta principios de agosto y le ofreciste renovar o pasar al self-serve de $150/mes + call de 30 min. 🟡 identificar qué pidió el 14/7 (Juli no llegó a verlo) RET Benja/Juli ⏳4d Juli dijo 15/7 "Rita también pidió algo ayer que no llegué a ver". NO está en #ninjo-operator-rita (verificado 15/7: último = reporte automático del 13/7) → buscarlo en DM/audio o preguntarl… cerrados recientes: ✅ Rita/Coressen: next steps de la call 30/6 — Juli los cerró ( | ||||||||
| 27 | Gero (esculpetudesarrollo)
CR · Big Creator · confirmar |
Contracción | churn bajo · sent +1 · 456 convs / 2 📅 | $729 $300 + $429v |
$-1,590 | ROI 2.0x | $365
▲$0 ▼$365 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d None · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Big Creator ×3) 3.6 📊 Por qué (sentiment) Cliente en modo expansión: itera rápido, suma equipo y avanza integraciones sin señales de queja ni frustración explícita hacia la plataforma. Riesgo de churn bajo. Acción recomendada: acompañar el cierre de la integración GHL (pasos 17-50 pendientes del lado del cliente) y consolidar el reporte de métricas para reforzar el ROI percibido antes del próximo ciclo de decisión. “None” — Adopción activa y escalada del agente: incorporación progresiva de equipo humano (Tomi, Angie, Juli) al flujo operativo · 2025-09-18 “None” — Compromiso con la integración técnica: avance hacia Ninjō Performance / ROI (DB, 60d alineados)$5,324 ventas 60d ÷ $2,629 variable = 2.0x (vs fee+var: 1.6x) · 18 agendas $ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $365 · severidad salud 1.6 ▼ upsell en contrato: Recontactación Contratobase $300 · var MTD $277 → proy $429 · junio $2,319 · renueva 06/25 monthly 💡 RecontactaciónAngie ONN, appointment-setting, wellness. Revenue sheet con agendas Ninjo (Typeform, TypeS, Type-B, PLUS). April 2026: Recontactación. | ||||||||
| 28 | Joe - Cannabis ⚠
CR · Small Creator · — |
Contracción | churn medio · sent +0 · 1 convs / 0 📅 | $418 $416 + $2v |
$-65 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$334
▲$334 ▼$0 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment 0.0 · audit 3 · resp equipo — · operador 7d 1 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) churn medio +1.5 3 checks det. fallados +1.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 3.2 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva No hay citas directas del cliente expresando satisfacción ni frustración hacia Ninjo; el cliente muestra engagement activo (96 threads, iteraciones frecuentes, feedback UX constructivo) pero la caída del 90% en volumen (Jul 6–12) es una señal de riesgo medio: si no se diagnostica y comunica proactivamente antes de que Joe la note como falla del servicio, puede derivar en frustración. Acción recomendada: CS debe abrir conversación proactiva sobre el drop de volumen, presentar hipótesis de causa (distribución de contenido / campaña pausada, Performance / ROI (DB, 60d alineados)$69 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $334 · sobre la mesa $0 · severidad salud 1.6 ▲ marcada at-risk ▲ churn risk medio (Matt) Contratobase $416 · var MTD $1 → proy $2 · junio $483 Joe Moreno / Pura Sanación Argentina (rebrand de CannaOil BSAS, 10 años en el mercado). Productos naturales: adaptógenos + suplementos + CBD. 3 líneas: B2C combos por patología (~$25K ARS), mayorista ($600-$800 USD), B2B médicos (idea). Base WhatsApp ~4-5K con | ||||||||
| 29 | AOL
CR · Small Creator · Juli |
Contracción | churn bajo · sent +0 · 10 convs / 0 📅 | $376 $300 + $76v |
$-54 | $52/venta ⚡ falta cargar monto (purchase_amount) |
$320
▲$0 ▼$320 |
esperando ⏳25d registrar keyword 'luna' + cablear ads como triggersBenja |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 0.0 · audit 12 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 1 high(s) de audit +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 2.7 📊 Por qué (sentiment) Sin señal de sentimiento del cliente esta semana: la única voz atribuible al equipo es una instrucción de scheduling de rutina; todos los alertas críticos (SQL timeouts, cero conversiones, caída de leads) son observaciones internas de Ninjo. Acción CS: proactivamente llevar al cliente el resumen de los blockers técnicos (timeouts PostgREST) y la caída de métricas del embudo antes de que los descubran solos, para evitar que la ausencia de señal se convierta en sorpresa negativa. “Maca Coronel requested removal of all course dates starting before 2026-07- Performance / ROI (DB, 60d alineados)4 ventas contadas sin monto · $207 var 60d = $52/venta ⚡ falta cargar monto (purchase_amount)$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $320 · severidad salud 0.5 ▼ upsell en contrato: Recontactación ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger Contratobase $300 · var MTD $49 → proy $76 · junio $430 · renueva 06/18 monthly 💡 RecontactaciónArte de Vivir / AOL meditacion (low-ticket). Properties: Link_info, Link_form, compra. April 2026: Recontactación. Pendientes (ledger)🟡 waiting registrar keyword 'luna' + cablear ads como triggers EXP Benja ⏳25d 29/6 Ninjo cargó+verificó las fechas de julio (online 10-12 + 15 sedes) tras un gap (las que Maca dijo mandar 'la semana pasada' no se habían registrado). | ||||||||
| 30 | Andrea - Fit
CR · Small Creator · Benja |
Activo | churn bajo · sent +0 · 115 convs / 0 📅 | $481 $417 + $64v |
$-20 | $0.2/handoff ⚡ falta cargar ventas |
$144
▲$0 ▼$144 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 0.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 1.2 📊 Por qué (sentiment) Sin señal de sentimiento del cliente: los digests son 100% voz interna de Ninjo (Cortex + equipo técnico). Relación operativamente activa y sin fricciones visibles. Acción CS: solicitar a Tami feedback explícito sobre la plataforma y los reportes automáticos para obtener señal real de NPS; aprovechar la propuesta abierta de atribución (UTM × ventas) como conversación de valor que genere voz del cliente registrable. “None” — Sin voz directa del cliente en los digests — todo el contenido es operativo/interno de Ninjo (Cortex, Benjamín, Lucio, Tami como gestora). No hay frases at Performance / ROI (DB, 60d alineados)proxy soft “wpp_handoff_completed” 916/60d · $143 var = $0.2 c/u (métrica soft, no hard) ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $144 · severidad salud 1.6 ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $417 · var MTD $41 → proy $64 · junio $501 · renueva 10/15 semestral Andrea Fitt - fitness/training. NO usa booking link. Property wpp_handoff_completed = agenda real. Top keyword 'costo del plan?'. Cierre por WhatsApp. | ||||||||
| 31 | Johana (NeuroEdu)
CR · Small Creator · Juli |
Contracción | churn medio · sent -1 · 3 convs / 0 📅 | $305 $300 + $5v |
$-206 | $5/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$122
▲$122 ▼$0 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 3 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 5.7 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Johana está frustrada con bugs críticos (takeover no funciona, agente contradice su flujo manual) y da 2/5 a agente y plataforma, pero sigue activa, aporta datos y colabora en iteraciones — churn riesgo medio. Acción inmediata: resolver el bug de human takeover antes del próximo ciclo de contenido; de no cerrarse, el score puede escalar a -2. “Weekly survey: 0 results, agent 2/5, Ninjo 2/5, team 5/5” — Insatisfacción con la plataforma: puntuación baja (2/5 agente, 2/5 Ninjo) “agent too simple, l Performance / ROI (DB, 60d alineados)$28 var 60d ÷ 6 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $5/agenda · 1 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $122 · sobre la mesa $0 · severidad salud 3.1 ▲ churn risk medio (Matt) Contratobase $300 · var MTD $3 → proy $5 · junio $511 · renueva 07/17 semestral Neuro Educarte (Johana, escalado). TDAH. Property adri_whatsapp_sent = agenda. CTA familia > modelo. | ||||||||
| 32 | Miguel Otero (Santi)
CR · Small Creator · — |
Activo | sin cs-review | $333 $333 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$166
▲$0 ▼$166 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $166 · severidad salud 0.0 ▼ upsell en contrato: Pre Call - Recontactación Contratobase $333 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 09/15 semestral 💡 Pre Call - Recontactación | ||||||||
| 33 | Julieta - Klimt House
MCP · Small Creator · Benja |
Activo | sin cs-review | $150 $150 + $0v |
$0 | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$128
▲$0 ▼$128 |
follow-up post best-practices — acompañar setupBenja |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $128 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×1.3 ▼ upsell en contrato: MCP self-serve $150/mo (self-op) ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger Contratobase $150 · var MTD $0 → proy $0 · junio $150 · renueva 06/30 monthly 💡 MCP self-serve $150/mo (self-op)Pendientes (ledger)🟡 follow-up post best-practices — acompañar setup EXP Benja ✅ Call 3/7 (Fathom 160648016) + guía best practices (HTML) enviada al grupo. Ecommerce muebles a medida (Tienda Nube ~10 órdenes/día). | ||||||||
| 34 | Ignacio Carcavallo
CR · Small Creator · Benja |
Contracción | churn bajo · sent +0 · 59 convs / 0 📅 | $195 $150 + $45v |
$-129 | $15/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$127
▲$0 ▼$127 |
⏳21d draft a Mat por el fix del umbral del reporte (L399 vs L432)Benja +1 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 0.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 1.2 📊 Por qué (sentiment) Sin señal de sentimiento atribuible al cliente: los digests son casi exclusivamente reportes operativos generados por Cortex (Ninjo), no voz del cliente. La única aparición de Ignacio es un seguimiento interno a Lolo sin carga emocional. Score neutro. Acción CS: abrir touchpoint proactivo para capturar percepción real del cliente sobre la brecha de conversión (78 convos → 1 agenda confirmada) antes de que la frustración latente se vuelva señal explícita. “Ignacio asks Lolo if they were able to update something” — Participación activa: Ignacio hace seguimiento a tareas pendient Performance / ROI (DB, 60d alineados)$60 var 60d ÷ 4 agendas (CALENDLY+GO_HIGH_LEVEL) = $15/agenda · 6 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $127 · severidad salud 1.6 ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $150 · var MTD $29 → proy $45 · junio $324 · renueva 06/14 monthly Mentoring founders. call_booked no firing — usar summary ILIKE has booked% + is_founder + pricing_discussed. April 2026: Handoff WPP. Pendientes (ledger)🟡 draft a Mat por el fix del umbral del reporte (L399 vs L432) INFRA Benja ⏳21d Mat dijo que el script lo armó Mati y que pida el cambio o lo mande directo; Benja lo encara él ('listo'). 🟡 blocked cargar a MCP $150 en Customer Revenue EXP Benja Bajó a MCP self-serve $150/mo (venía $300/ONN). Falta confirmar con Lolo/Agus si aplica efectivo JULIO (cambio limpio en cartera.csv) o JUNIO (reabrir cierre congelado, −$150). cerrados recientes: ✅ opción A/B/C para Carlos (berniscarlitos) + DM draft | ||||||||
| 35 | Isabel Gómez
CR · Small Creator · Benja |
Activo | churn medio · sent +0 · 1 convs / 0 📅 | $301 $300 + $1v |
$-3 | sin instrumentar ⚡ falta cargar ventas (manual_sales / CSV) |
$121
▲$121 ▼$0 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment 0.0 · audit 1 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) churn medio +1.5 1 checks det. fallados +0.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 2.2 📊 Por qué (sentiment) No hay frases atribuibles al cliente (Isabela / su equipo) en estos digests — todo el contenido es output de Cortex/Ninjo. Sin señal directa de sentimiento. Sin embargo, el patrón operativo (colapso sostenido de volumen -53% a -90%, múltiples auditorías pendientes sin cierre, propuestas repetidas sin ejecución confirmada) es una señal de riesgo latente: si el cliente nota la caída sin ver resolución, el churn risk puede escalar a alto. Acción recomendada: buscar contacto directo con Isabela o su equipo para capturar percepción explícita sobre la performance Performance / ROI (DB, 60d alineados)$8 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta cargar ventas (manual_sales / CSV)$ en juegoriesgo $121 · sobre la mesa $0 · severidad salud 1.5 ▲ churn risk medio (Matt) Contratobase $300 · var MTD $1 → proy $1 · junio $304 · renueva 06/07 trimestral Isabel (Isabela) Gómez Arias / Tu Hogar con Isa. Cliente nuevo April 2026. Reporte simple sin proponer calls. Se manda al reporte desde 2026-05-17. | ||||||||
| 36 | Juan Arocena - Marketing Ingenioso
MCP · Mid Creator · Benja |
Contracción | churn bajo · sent +1 · 45 convs / 2 📅 | $118 $100 + $18v |
$-525 | ROI 3.9x | $59
▲$0 ▼$59 |
🔴 ⏳10d 🔁 MI: ROLLBACK 9/7 — cuenta demo primero, NO migrar todavíaJuli/Benja +1 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 3 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 2.4 📊 Por qué (sentiment) Cliente conforme y activo: bajó de tier por decisión propia (no por insatisfacción), adoptó el MCP sin fricción y tiene intención de expansión vía resellers. Riesgo bajo. Acción CS: acompañar el onboarding self-serve de Fran/Juan al MCP, despejar el bloqueo de Slack workspace y mantener el reseller program como palanca de upsell futuro. “estábamos hablando con Juan para reunirnos esta semana y ver unos detalles de la plataforma. Qué día pueden aprox?” — El cliente tomó la iniciativa de pedir una reunión para revisar detalles — señal de engagement activo, no de fuga · 2026-07-13 Performance / ROI (DB, 60d alineados)$1,214 ventas 60d ÷ $310 variable = 3.9x (vs fee+var: 2.4x) · 26 agendas $ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $59 · severidad salud 0.1 · prioridad segmento ×1.3 ▼ upsell en contrato: MCP self-serve $150/mo desde 13/7 (ex ma Contratobase $100 · var MTD $11 → proy $18 · junio $643 · renueva 07/02 monthly 💡 MCP self-serve $150/mo desde 13/7 (ex managed $416; confirmado Lolo 15/7)Juan Arocena - Marketing Ingenioso. Keywords prompt / me interesa. April 2026: Pre Call - Recontactación. [3-jun call growth] Mes2 $4.000 con el CETER ($300 variable). Saltó alerta IG (no es Ninjo). NUEVO funnel de salida para no-calificados (recurso -> pagina Pendientes (ledger)🔴 🔁 MI: ROLLBACK 9/7 — cuenta demo primero, NO migrar todavía RET Juli/Benja ⏳10d 9/7 10:00 Juan escribió: "se nos rompió todo lo que habíamos construido en Manychat durante años... quemando un montón de leads. Les pido por favor que demos de baja todo". ⚪ MI: sync repo↔DB Calendly URL (13 reemplazos) INFRA Benja Sincronizar Calendly URL repo↔DB: 13 reemplazos en system.md + resources.json + examples.md cerrados recientes: ✅ migrado a self-serve MCP ($150/mo + variable) ✓2026-07-13 · ✅ ✅ MI: cargado a $150 self-serve en cartera.csv ✓2026-07-15 · ✅ MI: migrar top 5 lead magnets de ManyChat → Ninjo — ⏸️ CONGE | ||||||||
| 37 | Brian-Impact (zap.us)
CR · — · Benja |
Activo | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | — fuera del contrato |
$0
▲$0 ▼$0 |
🔴 ⏳10d 🔴 Miguel Otero: INCIDENTE — follow-ups inventados + mini reu pedida (tBenja +1 |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)— fuera del contrato$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 fuera de customer-revenue-contract.csv Pendientes (ledger)🔴 🔴 Miguel Otero: INCIDENTE — follow-ups inventados + mini reu pedida (te etiquetó 3x) RET Benja ⏳10d 9/7 02:33 el agente mandó follow-ups de etapas equivocadas y algunos inventados: "empezó a escribir cualquier cosa a la gente, me quieren matar". Juli desactivó los seguimientos 9/7 10:31. 🟡 Miguel Otero: cliente cambió Bryan→Santi — armar agente nuevo FULL MCP EXP Benja Miguel (account manager) conectó la cuenta del creador Santi; el agente estaba en el apartado de Bryan. | ||||||||
| 38 | ❓ sin mapear
CR · — · Benja |
Activo | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | — fuera del contrato |
$0
▲$0 ▼$0 |
🔴 ⏳16d Make Great Marketing (Pablo): seguir onboarding + one-pager + content Benja +32 |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)— fuera del contrato$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 fuera de customer-revenue-contract.csv Pendientes (ledger)🔴 Make Great Marketing (Pablo): seguir onboarding + one-pager + content scheduling EXP Benja ⏳16d Reseller/agencia nueva (Pablo Mateo, Chicago, real estate latino). Pasarle one-pager + confirmar estado del feature de content scheduling + agendar ops/sales de la semana. 🔴 pasar la lista de los 18 leads pisados para recuperación RET Benja ⏳6d Varios son recuperables: el agente los calificó bien ANTES del cruce con el humano. Caso testigo Adolfo Petra: el humano lo descalificó ("no sería correcto avanzar") mientras el agente le em… 🔴 verificar a qué número está atado `lucassuarezba-wsp-precall` (sigue ACTIVO) + confirmar quién desactivó `precall-v2` hoy 18:27 RET Benja ⏳6d Si el viejo quedó atado al mismo WhatsApp, el pisado vuelve apenas alguien lo prenda. Y si el `precall-v2` lo apagaron ellos por su cuenta, están operando a ciegas sobre la cuenta mientras i… 🔴 waiting duplicados LIMPIADOS por Lean (15/7) — esperando OK de Bauti/Lucas para reprender el agente WP RET Benja ⏳4d El número del lead se guarda con y sin el 9 argentino → contacto duplicado → `conversations` (UNIQUE por external_id+type+agent_id) abre 2 hilos. 🔴 el 3% que NO recibe el link — se rompe por COMMENT_KEYWORD RET Juli ⏳3d Fix quirúrgico, no hay que rehacer nada del agente. 42 conversaciones se quedan sin el link: en vez del literal_response, el LLM contesta con una pregunta o con el teaser de comentario y el… 🔴 onboarding con Juan (deal aparte, solo setter, sin CRM) EXP Benja vence 21/07 Coordinar con Juan Echeverry el arranque. Scope prenegociado: setter only, sin CRM. Listo para onboardear ya (call 16/7). 🔴 Fede Ávila: WSP de Clara en estreno + landing AUTOSELLER lanzada — cierra clientas nuevas esta semana EXP Benja vence 21/07 Fede pidió resolverlo hoy (Slack 8/7 12:36). Clara ya tiene el número español; coordinar 20-30 min y conectar el WhatsApp al agente (volumen 150-300/sem). 🔴 mandarle el link del Skool que le prometiste hoy EXP Benja vence HOY Te escribió 3 veces (18/7) sin respuesta pidiendo "el link donde puedo ver las clases grabadas que enseñan armar los agentes". 🔴 🔴 PROMOVIDO de backlog: el razonamiento interno se filtra al chat del lead — 2 clientes el MISMO día RET Benja/Juli vence 21/07 Estaba en D como backlog ("Fix razonamiento interno post-tool-call, cross-agent leak") y hoy 20/7 escaló en dos cuentas distintas: (1) Félix 08:30 "Otero error grave. 🔴 acompañarlo a CARGAR CLIENTES (51 versiones de prompt en 6 días, opera solo) EXP Benja vence 21/07 Verificado en DB 20/7: construye a un ritmo altísimo (51 versiones de prompt en 6 días) y su cuenta está viva. 🔴 CERO follow-ups encendidos + los 10 contact limits frenan en SILENCIO RET Benja/Juli vence 21/07 Dos hallazgos de la verificación. (1) Los 3 workflows FOLLOW_UP de Estación Club están enabled=false DESDE EL 3/7/2026. 🔴 faltan $3.000 de one-time en el Customer Revenue EXP Benja vence 21/07 history/2026-05.csv registra `Gastón X Agency,1500.0,0.0,1500.0,3000.0` → mayo real fue $1.500 MRR + $3.000 ONE-TIME = $4.500, y estaba cargado como $1.500 solo. 🔴 🔴 Darius Lukas (David): 53 respuestas de Instagram SIN RUTEAR, webclass el 24/7 — pasar a Matt/Fran HOY RET Matt/Fran vence HOY Inbound de IG sin rutear: 24 (18/7) → 18 (19/7) → 11 HOY, 53 acumuladas. El agency.md da Instagram por cerrado diciendo "es de ManyChat" y lo saca del análisis, pero desde nuestra DB NO se p… 🔴 $1.500/mes fijo sobre cuenta ESTACIONAL con renewal vencido el 24/6 RET Benja/Lolo vence 21/07 ⚠️ CORREGIDO por verificación adversarial: NO es churn silencioso. Lebrot es agencia de LANZAMIENTOS (ventanas acotadas: masterclass → carrito abierto unos días → closer atiende), así que 0… 🔴 Pablo (Make Great): meter sus 2 clientes (Ulises + loan officer) con la prueba de 1 mes EXP Benja/Agus Se perdió la call de ops del 9/7 (escribió "¿la llamada no tiene link?" 16:34, sin respuesta). 🔴 NO PUEDE INICIAR SESIÓN + link deprecado que le pasamos RET Benja/Fran 9/7 17:16 avisó "no puedo iniciar sesión a mi cuenta de ninjo" (además del WhatsApp trabado). Cliente nuevo bloqueado FUERA del producto. Benja respondió 10/7 10:25. 🔴 🚧 Blocker cross-agencia: Meta rechaza el número de WhatsApp ("ya está en uso") EXP Benja/Fran Frena la expansión en al menos 3 cuentas (Fede Ávila, Christian/Focus Point, Tati Goldman en MCP). 🔴 🔴 Lebrot Agency (base $1.500): 0 conversaciones y se salió del canal el 17/6 — verificar si churneó RET Benja vence HOY Reporte de hoy 20/7 sobre titto: "0 conversaciones. Volumen vs 4-semanas avg: -100%". La serie viene 11 → 7 → 4 → 9 → 3 → 0. 🔴 Gastón X Agency (base $1.500, onboarding): sin canal de Slack ni actividad detectable EXP Benja Es la agencia de mayor base fee en onboarding y no tiene NINGÚN canal de Slack ni rastro de actividad (la búsqueda "gaston" solo devuelve #ninjo-operator-gaston-catriota, que es otro cliente… 🔴 renovación trimestral figura vencida 7/6 (⏳43d) — verificar RET Benja vence 21/07 cartera.csv la da trimestral con renewal 7/6, o sea 43 días vencida. Puede ser CSV viejo o churn silencioso: hoy el instrumento no sabe. Cruzar con Stripe/Lolo. 🔴 waiting Christian/Focus: WhatsApp bloqueado — esperar fix de Fran (ticket Meta) + avisar INFRA Benja/Fran Error crítico conectando el WhatsApp principal de la agencia (su canal de leads #1). Fran (CTO) abrió ticket con Meta. Apenas se destrabe → avisar a Christian en el canal y dejarlo andando. 🔴 🔴 Beauty Marketing: BUS FACTOR — el token de Meta cuelga del perfil personal de un tercero INFRA Benja/Fran vence 21/07 El token de Meta del ÚNICO agente vivo de la agencia (78 convos/7d) cuelga de un perfil personal llamado "Brianda Paulette" (meta_id 2958303104519469), que no es ni Roberto Montañez ni Vicen… 🟡 Laura (M-Pyre): confirmar tier/pricing con Agus + acompañar 1ª sub-cuenta live EXP Benja Laura (M-Pyre): confirmar tier/pricing con Agus + acompañar 1ª sub-cuenta live 🟡 Joe Cannabis (Risk): definir en cuál de sus 3 agentes va el cambio de combos RET Benja 16/7 pidió "ninjo manda la informacion de los combos, pero antes habla un poco mas para que se sienta mas natural". 🟡 Laura (M-Pyre): quedó en avisar por el número de WhatsApp EXP Benja/Fran 17/7 cerró con "Perfecto Fran, lo intento mas tarde o mañana temprano y te informo" tras el playbook de coexistencia de Fran (esperar 24h y reintentar). No volvió a escribir. Chasear suave. 🟡 Vicente/Beauty Marketing: contestar cómo es el acceso al Skool EXP Benja 16/7 cerró con "El acceso de Skool como será?" y nadie contestó. Lo de Google Sheets ya lo derivaste a Leandro el 20/7, esto sigue abierto. 🟡 928 convos/7d y CERO follow-ups (3 desactivados el 7/7) + 0 contact limits EXP Benja/Juli Es la cuenta de MAYOR volumen de todas las agencias (928 convos en 7d, 8.441 histórico) y está corriendo sin red: los 3 workflows FOLLOW_UP se crearon el 7/7 y se desactivaron el mismo día (… 🟡 arrancó de verdad HOY (primera convo no-test 20/7 10:27) — acompañar el arranque EXP Benja Hasta hoy todas sus conversaciones eran de test (7). La primera real entró hoy 10:27 (is_test_contact=false verificado). 🟡 🔒 INTERNO Fede: Calendly-por-WhatsApp — hablarlo con Fran ANTES de mencionárselo al cliente EXP Benja/Fran **22/6 11:40** Fede pidió textual: *"¿el agente puede identificar el número de WhatsApp desde el cual le escriben, buscar ese número en Calendly y responderle automáticamente con un recordat… 🟡 comercial@agencythebridge.com nunca aceptó la invitación al workspace (10/7) INFRA Benja Slackbot avisó el 19/7 que la invitación lleva 8 días sin aceptar. Publicaste el roadmap completo en su canal y del otro lado puede no estar leyéndolo nadie. 🟡 pide que la comunicación sea por WhatsApp (desde el 26/6) OVERHEAD Benja "Necesito que por favor la comunicación sea por Whatsapp. Estar verificando esta plataforma para temas importantes no me está funcionando" + pidió la guía para conectar Kommo. ⚪ la llevan Matt y Fran (deal distinto) — Benja solo mira RET Matt/Fran ⚠️ Reclasificado 20/7 por Benja: NO está desatendida, la cura él y Matt le responde seguido. Queda como seguimiento, no como incidente. ⚪ lo llevan Matt y Fran (compró horas de setup) — Benja NO interviene EXP Matt/Fran ⚠️ Reclasificado 20/7 por Benja: su partnership es distinto, compró horas de ayuda con el setup y lo asisten Matt y Fran directamente. NO es cuenta de Benja, no chasear ni escribirle. cerrados recientes: ✅ Christian (Focus Point): call de onboarding (reseller nuevo) · ✅ ✅ Fede Ávila: Clara vendió 3 consultas en su 1ª semana (€320 · ✅ Pablo (Make Great Marketing): redirigir — CAPI en IG no se p · ✅ Victoria (VIKA Tkachenko): reporte justificando el trabajo → | ||||||||
| 39 | Lebrot Agency
AG · Agencia · confirmar |
Activo | churn bajo · sent +1 · 0 convs / 0 📅 | $1,502 $1,500 + $2v |
$0 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$0
▲$0 ▼$0 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Agencia ×4) 4.8 📊 Por qué (sentiment) Cliente conforme (única señal directa es elogio explícito al rendimiento del agente); sin quejas ni fricción visible hacia Ninjo. Riesgo bajo pero hay una deuda operativa abierta: el análisis del lanzamiento que pidió David el 21/05 sigue sin entregarse (pendiente Lolo). CS debe priorizar cierre de ese entregable y agendar reunión con Julieta/Mateo para demo de métricas antes de que el silencio post-migración a WordPress enfríe la relación. “hemos mejorado mucho vs IYB” — Declaración positiva explícita sobre performance del agente vs baseline anterior · 2026-05-21 “te dejo reporte d Performance / ROI (DB, 60d alineados)$34 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0.1 · prioridad segmento ×2.5 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $1,500 · var MTD $1 → proy $2 · junio $1,502 · renueva 06/24 monthly IYB VIP post-venta. Reactivado 2026-05-08 (Lolo confirma activo en lista April). | ||||||||
| 40 | Tati Goldman
MCP · mcp · Agus (MCP) |
Expansión | sin cs-review | $198 $150 + $48v |
+$39 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$0
▲$0 ▼$0 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)$40 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×1.3 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $150 · var MTD $31 → proy $48 · junio $159 · renueva 06/11 monthly | ||||||||
| Agencia | Sub-ctas | Detalle | Time-to-1ra | Churn sub-ctas | MRR | Estado |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Ideal Agency — |
1 | hectorinoyt (1/1 ag · 28,485 msgs) | 2d | ⚡ sin instrumentar | $1,825 | Expansión |
| Gastón X Agency — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $1,619 | Expansión |
| Lebrot Agency confirmar |
1 | titto (4/8 ag · 35 msgs) | 0d | ⚡ sin instrumentar | $1,502 | Activo |
| Tomas Giargei Juli |
1 | drmarceloestebangomezoka (2/2 ag · 17,901 msgs) | 0d | ⚡ sin instrumentar | $1,332 | Expansión |
| Escalamos.io Benja |
2 | estacion.club (2/2 ag · 5,991 msgs), fimos.mueblesydeco (2/3 ag · 583 msgs) | 2d | ⚡ sin instrumentar | $1,057 | Activo |
| Maria Agencia Juli |
1 | regeneraskin (2/2 ag · 2,226 msgs) | 1d | ⚡ sin instrumentar | $621 | Expansión |
| Federico Ávila — |
2 | amanaturis (4/5 ag · 1,184 msgs), fede.com.ia (1/1 ag · 98 msgs) | 0d | ⚡ sin instrumentar | $370 | Expansión |
| Jole Palomino Benja |
1 | jolepalomino (1/1 ag · 177 msgs) | 6d | ⚡ sin instrumentar | $360 | Activo |
| The Bridge Agency — |
1 | bautistatolomei7 (1/3 ag · 380 msgs) | 2d | ⚡ sin instrumentar | $221 | Activo |
| Julieta - Klimt House Benja |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $150 | Activo |
| Juan Agencia Benja |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $100 | Pausa |
| Gian Macrobio — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $100 | Expansión |
| Juan Carlos (Fityso) — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Churn |
| Cristian - Focus Point Marketing Benja |
1 | Focuspoint (1/1 ag · 139 msgs) | 0d | ⚡ sin instrumentar | $0 | Activo |
| Pablo Mateo - Make Great Marketing Benja |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Activo |
| Laura - Agencia Colombia — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Expansión |
| Vicente Mtz — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Expansión |
| Joaquín Lanuza (Deache.io) — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Expansión |
| David Gonz Maroso — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Expansión |