El orden es prioridad de atención, no tamaño. Cada cuenta tiene un score de $ en juego = plata en riesgo (base + variable que se pierde si churnea o pausa) + plata sobre la mesa (expansión concreta sin capturar: upsells pactados sin activar, tráfico que no convierte, ROI sin probar), amplificado por la severidad de salud. Las agencias pesan ×2.5: la expansión de sub-cuentas es la apuesta estratégica de la empresa — cada sub-cuenta nueva compone, el upside de un creator es lineal.
Columnas: Estado = momento del ciclo (Pausa = perdió la base pero la variable sigue: alerta temprana de churn) · Salud = del sistema de monitoreo de agentes (sentiment del cliente, riesgo de churn, calidad del prompt) · MRR proy = base + variable proyectada del mes · Δ vs jun = crecimiento o caída contra el mes pasado · Performance/ROI = qué retorno podemos PROBAR con datos (si dice ⚡ falta conectar es una tarea de instrumentación pendiente, no un error de la cuenta) · $ en juego = ▲ riesgo + ▼ mesa · Próxima acción = el siguiente paso concreto y quién lo tiene.
Click en cualquier fila abre el detalle: por qué está en ese puesto, sus pendientes y el desglose completo.
| Cliente | Estado | Salud | MRR proy | Δ vs jun | Performance / ROI | $ en juego | Próxima acción | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Juan Agencia
AG · Agencia · Benja |
Pausa | sin cs-review | $100 $0 + $100v |
$0 | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,650
▲$100 ▼$1,550 |
confirmar con Lolo el refund $1.000 del training (off-Stripe)Benja |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $100 · sobre la mesa $1,550 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▲ Pausa: leading indicator de churn ▼ upsell en contrato: CHURN jul: refund $100 Stripe + $1000 tr ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $100 → proy $100 · junio $100 · renueva 06/25 monthly 💡 CHURN jul: refund $100 Stripe + $1000 training off-Stripe (confirmar Lolo). CuotPendientes (ledger)🟡 confirmar con Lolo el refund $1.000 del training (off-Stripe) OVERHEAD Benja Juan Agencia: confirmar con Lolo el refund $1.000 del training (off-Stripe) cerrados recientes: ✅ Juan (tier MCP): incorporar al customer revenue + cobrar $1k | ||||||||
| 2 | Jole Palomino
AG · Agencia · Benja |
Activo | churn bajo · sent +0 · 10 convs / 0 📅 | $359 $350 + $9v |
$-3 | $6.6/handoff ⚡ falta cargar ventas |
$1,626
▲$0 ▼$1,626 |
🔴 ⏳1d volumen colapsado 4x bajo baseline — renovación AUTO (Stripe auto-reneBenja/Juli +8 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 0.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 4 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Agencia ×4) 4.8 📊 Por qué (sentiment) Los digests son exclusivamente reportes operativos escritos por Ninjo (cortex); no hay ninguna frase textual atribuible al cliente (jolepalomino o su equipo) que exprese sentimiento positivo, negativo o neutro hacia la plataforma. El cliente muestra engagement sostenido (69 threads, iteraciones v2–v9 de criterios, múltiples decisiones conjuntas) pero sin voz directa capturada en estos digests. Acción recomendada: solicitar una NPS o check-in de voz al cliente para obtener señal real de satisfacción, especialmente ante la caída de -77% en volumen de conversiones esta semana. 💬 Conver Performance / ROI (DB, 60d alineados)proxy soft “call_booked_and_confirmed” 3/60d · $20 var = $6.6 c/u (métrica soft, no hard) ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,626 · severidad salud 0.1 · prioridad segmento ×2.5 ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $350 · var MTD $7 → proy $9 · junio $362 · renueva 06/07 monthly Jole Palomino BSL agencia. Property call_booked_and_confirmed. Mucho spam/phishing (is_spam_or_commercial). Pendientes (ledger)🔴 volumen colapsado 4x bajo baseline — renovación AUTO (Stripe auto-renew hoy/mañana, sin riesgo inmediato); sigue el fix del agente con Juli RET Benja/Juli ⏳1d Verificado en DB 20/7: baseline estable 18-33 convos/semana de marzo a principios de junio, hoy 2-6/semana. Eso es ~4x POR DEBAJO del baseline, no solo por debajo del pico de 181 del 22/6. 🔴 Bug keyword case/acento (Jole + Fimos): minúscula no dispara OVERHEAD Benja Re-diagnóstico Ninjo (Jole, conv 019efa1c): NO es case-sensitivity sino RACE CONDITION entre el CTA outbound del anuncio y el mensaje entrante con 'sistema'. 🟡 waiting cliente conecta GHL/Calendly (booking en 0) + MCP self-serve INFRA externo ⏳30d Empujar a Jole/operador a conectar GHL o Calendly (sin eso se mide a ciegas) + conectar el MCP a Claude 🟡 guardrail eng cross-agent (pause-on-manual-outbound + tool externo) OVERHEAD Benja ⏳30d Evaluar PAT/playbook + proponer guardrail: el guard last_message_not_user debe ignorar OUTBOUND auto-trailing + estampar source_agent_id en path comment→DM 🟡 waiting cliente pasa 9 ad IDs + videos y elige canal EXP externo ⏳25d Fiore YA pasó los ad_ids el 24/6 (parcial). Falta del lado cliente: videos + elegir canal (IG-manual vs WhatsApp/ctwa con Renzo) + conectar GHL (self-serve) + el MCP. 🟡 armar reporte costo-por-calificado por ad_id (ARMABLE YA) INFRA Benja Armar el reporte costo-por-calificado por ad_id (filtro Renzo ya mergeado + ad_ids entregados) 🟡 scopear WhatsApp + CAPI con Renzo (ctwa_clid) INFRA Benja Scopear con Renzo la captura de ctwa_clid (whatsapp.ts lo descarta) para CAPI en WhatsApp (en IG no optimiza) ⚪ acortar mensajes + reducir hard rules 15→7 + migrar a SDK Principles RET Benja Acortar mensajes, hard rules 15→7, migrar a SDK Principles ⚪ limpiar influencer DUPLICADO (cmr2i4avb…, creado 1/7) OVERHEAD Juli Nudge a Juli: hay un influencer duplicado con el mismo userId, hoy INERTE (0 agentes, 0 convos) → no roba tráfico. cerrados recientes: ✅ Juli confirmó + VERIFICADO en DB → mensaje de cierre ENVIADO · ✅ Juli pasa el agente de IG a WhatsApp | ||||||||
| 3 | Federico Ávila
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $392 $300 + $92v |
+$82 | conectada, 0 agendas ⚡ revisar event types / tráfico |
$1,618
▲$0 ▼$1,618 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)calendario conectado (CALENDLY desde 2026-06-16) pero 0 schedules en 60d ⚡ revisar event types / tráfico$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,618 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $300 · var MTD $71 → proy $92 · junio $310 · renueva 06/15 monthly | ||||||||
| 4 | Tomas Giargei
AG · Agencia · Juli |
Expansión | churn bajo · sent +1 · 605 convs / 43 📅 | $1,272 $500 + $772v |
+$451 | $3/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 7 · resp equipo 8 min · operador 7d 32 · iter 7d 1 🏷️ Por qué está acá (ranking) señal de rewrite (prompt inflado) +3 1 checks det. fallados +0.5 severidad × ICP (Agencia ×4) 14.8 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente operativamente comprometido: reporta bugs con precisión, propone fixes concretos y ajusta reglas del agente con criterio propio — señal de alto engagement y apropiación de la plataforma. Riesgo de churn bajo. Acción CS recomendada: capitalizar la energía constructiva haciendo seguimiento de los open proposals pendientes (loop-mitigation, validación sintética química mid-venta, lista DM CAMBIO) para evitar que items abiertos acumulados generen frustración futura. “None” — El operador corrige activamente el comportamie Performance / ROI (DB, 60d alineados)$889 var 60d ÷ 284 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $3/agenda · 54 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.3 · prioridad segmento ×2.5 ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $500 · var MTD $697 → proy $772 · junio $821 · renueva 06/07 monthly Marcelo Gómez / El Método Evolución (Owner Tomas Giargei). Médico, optimización hormonal masculina. Agente NO vende ni agenda con link — filtra y conecta: pasa el número del lead a WhatsApp con Alejo (asistente). Conversión = Etapa IG = numero_enviado (handoff | ||||||||
| 5 | Gian Macrobio
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $100 $100 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,550
▲$0 ▼$1,550 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,550 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1500 upfront jul (reselling) + $100/cue ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $100 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/10 monthly 💡 $1500 upfront jul (reselling) + $100/cuenta propia + $150/cuenta clientes | ||||||||
| 6 | The Bridge Agency
AG · Agencia · — |
Contracción | sin cs-review | $177 $150 + $27v |
$-68 | $1/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)$66 var 60d ÷ 54 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $1/agenda · 26 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $150 · var MTD $21 → proy $27 · junio $245 · renueva 06/11 monthly | ||||||||
| 7 | GoCards (The Bridge)
AG · Agencia · — |
Activo | sin cs-review | $150 $150 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $150 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 07/21 monthly | ||||||||
| 8 | Cristian - Focus Point Marketing
AG · Agencia · Benja |
Activo | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
$0 | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1000 upfront jun + 2x$500 a cobrar + $1 ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · junio $0 · renueva 06/30 monthly 💡 $1000 upfront jun + 2x$500 a cobrar + $150/cuenta | ||||||||
| 9 | Pablo Mateo - Make Great Marketing
AG · Agencia · Benja |
Activo | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
$0 | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1000 upfront jun + 2x$1000 a cobrar + $ ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · junio $0 · renueva 06/30 monthly 💡 $1000 upfront jun + 2x$1000 a cobrar + $150/cuenta | ||||||||
| 10 | Laura - Agencia Colombia
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1500 upfront jul + $1500 cuota 2 ago (c ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/10 monthly 💡 $1500 upfront jul + $1500 cuota 2 ago (consulting $3K) + $150/cuenta | ||||||||
| 11 | Vicente Mtz
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1250 pagado jul (de $2500 escalar) + $1 ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/08 monthly 💡 $1250 pagado jul (de $2500 escalar) + $1250 pendiente + $150/cuenta | ||||||||
| 12 | Joaquín Lanuza (Deache.io)
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1500 cuota 1 jul + $1500 cuota 2 (escal ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/13 monthly 💡 $1500 cuota 1 jul + $1500 cuota 2 (escalar $3K) + $150/cuenta | ||||||||
| 13 | David Gonz Maroso
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1500 upfront jul (reselling) + $100/cue ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/13 monthly 💡 $1500 upfront jul (reselling) + $100/cuenta | ||||||||
| 14 | Escalamos.io
AG · Agencia · Benja |
Activo | churn bajo · sent -1 · 373 convs / 0 📅 | $1,088 $700 + $388v |
+$58 | sin instrumentar ⚡ falta cargar ventas (manual_sales / CSV) |
$1,196
▲$0 ▼$1,196 |
🔴 Bug keyword case/acento (Jole + Fimos): minúscula no disparaBenja +1 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 4 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Agencia ×4) 16.8 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente altamente enganchado (ciclo de feedback veloz, múltiples deploys diarios, ownership de errores propios) pero con fricción real: la IA se corta/loopea es la queja principal post-launch y hay bugs de plataforma que el prompt no puede resolver. Sin señal de churn activo, pero el loop/corte sin resolver puede escalar. Acción CS: priorizar ticket de bug de cortes/loops con engineering, darle visibilidad de ETA al cliente antes de que la tolerancia se agote. “Julian reporta repetidamente que la IA se queda atorada o se corta sin compl Performance / ROI (DB, 60d alineados)$681 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta cargar ventas (manual_sales / CSV)$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,196 · severidad salud 1.6 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: Recontactación - Upsell de plan ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) Contratobase $700 · var MTD $300 → proy $388 · junio $1,030 · renueva 06/25 monthly 💡 Recontactación - Upsell de planGym chain (Escalamos.io). No booking link flow. Agendas via summary ILIKE visit%, pass%, clase%prueba%. April 2026: Recontactación - Upsell de plan. Pendientes (ledger)🔴 Bug keyword case/acento (Jole + Fimos): minúscula no dispara OVERHEAD Benja Re-diagnóstico Ninjo (Jole, conv 019efa1c): NO es case-sensitivity sino RACE CONDITION entre el CTA outbound del anuncio y el mensaje entrante con 'sistema'. 🟡 Juli: cola de fixes de prompting (Fimos + Juano comments) OVERHEAD Juli ⏳25d Juano ✓ corrido (Juli 14/7 "ya está todo corrido"). Queda SOLO Fimos: merge + sillón, v13 local sin deployar. Está pedido en el DM a Juli del 15/7. cerrados recientes: ✅ Muebles (Escalamos): sumar chicas de Fimos al canal + pasar · ✅ Juli lo cerró (sem pasada) | ||||||||
| 15 | FA — Filosofía Animal
CR · Big Creator · Matt |
Activo | churn bajo · sent +1 · 432 convs / 0 📅 | $1,862 $1,500 + $362v |
+$21 | $0.6/handoff ⚡ falta cargar ventas |
$2,048
▲$0 ▼$2,048 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 0 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (432 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Big Creator ×3) 5.1 📊 Por qué (sentiment) Sin citas textuales del cliente disponibles en los digests; el comportamiento observable (engagement continuo, adopción de UTM/URL/dashboard, reuniones recurrentes, ejecución de propuestas) indica un cliente conforme y activo, sin señales de churn. Acción recomendada: aprovechar el momentum positivo para cerrar los pendientes de tracking (form completions, PDF→enrollment) y proponer upsell (community agent, CRM integration) dado el nivel de madurez operativa alcanzado. “None” — Participación activa y sostenida en decisiones estratégicas semana a semana “No Performance / ROI (DB, 60d alineados)proxy soft “Link Agenda” 1058/60d · $664 var = $0.6 c/u (métrica soft, no hard) ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $2,048 · severidad salud 1.5 ▼ upsell en contrato: Recontactación ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada Contratobase $1,500 · var MTD $280 → proy $362 · junio $1,841 · renueva 06/22 monthly 💡 RecontactaciónFilosofia Animal WhatsApp setter, educador canino. Property Link Agenda, resource_shared. Luisina pasa ventas. April 2026: Recontactación (multi-agent). | ||||||||
| 16 | Maria Agencia
AG · Agencia · Juli |
Expansión | churn bajo · sent +1 · 104 convs / 0 📅 | $613 $500 + $113v |
+$50 | $78/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$613
▲$0 ▼$613 |
🔴 ⏳2d 🔴 Juan (iHealthSales/F-Gym): pricing viejo — quiere $250, estamos negoBenja +2 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 0 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (104 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Agencia ×4) 6.8 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva María está activamente involucrada (calls, audios, cambios de config) y no muestra señales de abandono; el riesgo es operativo, no relacional — acumulación de 🔴 bloqueantes sin deploy (follow-ups spammy, unificación de agentes, mapeo AgendaPro, call_booked no confiable) y baja responsividad para entregar datos (lista compradores). Acción CS: priorizar reunión de revisión de backlog 🔴 con fechas de commit, reducir la carga de pendientes sobre María a máximo 1 acción concreta a la vez, y resolver call_booked antes de que detecte la métrica inf Performance / ROI (DB, 60d alineados)$155 var 60d ÷ 2 agendas (AGENT) = $78/agenda · 2 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $613 · severidad salud 1.5 · prioridad segmento ×2.5 ▼ 2 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) Contratobase $500 · var MTD $88 → proy $113 · junio $563 · renueva 08/16 trimestral Pendientes (ledger)🔴 🔴 Juan (iHealthSales/F-Gym): pricing viejo — quiere $250, estamos negociando EXP Benja ⏳2d Juan tiene un pricing viejo y quiere quedarse en $250. Benja va a mandarle un audio negociando (no ceder al viejo, alinear al esquema actual). 🔴 🔴 Regenera: kickoff MOVIDO A JUEVES 23/7 (Fran no podía hoy + fiebre Benja) — CRM ya salió, falta capacitación con Fran + call con María (cargan su DB en vivo) EXP Benja/Fran ⏳1d ⚠️ CORREGIDO 20/7: el pago YA ENTRÓ (los $1.200 se pagaron el 17/7, ver item cerrado más abajo). Este item ya NO es 'esperar el OK / mandar Stripe': chasearle el pago sería un papelón. 🟡 Regenera: canal Slack aparte para notificaciones de agenda OVERHEAD Benja/Tech 6/7: María no ve las notificaciones de "alguien dejó los datos, hay que agendar". Armar un canal aparte (ej. cerrados recientes: ✅ Regenera (regeneraskin): AgendaPro NO levanta agendas de doc · ✅ Regenera: reunión jue/vie — reporte + CRM (demo Fran) + 2 cl · ✅ 🔥 iHealthSales/Juan: link gimnasios + demo CRM — F-Gym entra · ✅ Dani: responderle lo pendiente CUANDO conteste Fran sobre Ma | ||||||||
| 17 | Vince
CR · Mid Creator · Lolo |
Activo | churn bajo · sent +0 · 442 convs / 0 📅 | $1,641 $1,500 + $141v |
$-47 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$1,805
▲$0 ▼$1,805 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 0.0 · audit 0 · resp equipo — · operador 7d 3 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (442 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 3.4 📊 Por qué (sentiment) Los digests son 100% operacionales y escritos por Ninjo/Cortex: no hay ninguna frase atribuible a Vince, Lolo u otro miembro del equipo del cliente que exprese sentimiento hacia la plataforma. Sin señal positiva ni negativa extraíble. Acción CS: probar un check-in directo con Vince o Lolo para obtener feedback cualitativo real; el silencio del cliente en el canal es una brecha de visibilidad, no necesariamente riesgo. 💬 Conversaciones Reply / engagement 26% Avg mensajes / conv 5.5 Calificación (link/nuevas) 1% Booking (booked/link) 0% ⏱️ Respuesta CS Media Performance / ROI (DB, 60d alineados)$304 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,805 · severidad salud 0.0 ▼ upsell en contrato: Ads - Revenue Share ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada Contratobase $1,500 · var MTD $109 → proy $141 · junio $1,688 · renueva 06/29 monthly 💡 Ads - Revenue ShareMoney Coach Vince $7/week Stripe. Tag @ninjo para revenue Stripe. April 2026: Ads - Revenue Share. | ||||||||
| 18 | Juano Banquero
CR · Mid Creator · Benja |
Expansión | sin cs-review | $2,574 $500 + $2,074v |
+$871 | $5/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$1,802
▲$0 ▼$1,802 |
🔴 ⏳25d apagar ManyChat con Nicholas (ban + handoff canned) + FIX-007 offBenja +5 |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)$2,824 var 60d ÷ 591 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $5/agenda · 201 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,802 · severidad salud 0.0 ▼ 2 palancas EXP abiertas en el ledger Contratobase $500 · var MTD $1,606 → proy $2,074 · junio $1,703 · renueva 08/30 trimestral Pendientes (ledger)🔴 apagar ManyChat con Nicholas (ban + handoff canned) + FIX-007 off INFRA Benja ⏳25d Coordinar el apagado de ManyChat (ban + handoff canned al migrar→Ninjo); confirmar a eng que los follow-ups FIX-007 NO se reenciendan 🟡 canned de primer mensaje (enganchar el 37% que toca una vez) EXP Benja ⏳25d Diseñar el canned de primer mensaje (enganchar al 37% que dropea), sin aplicar contact limit todavía 🟡 consultar al equipo si Airtable→Ninjo directo es viable INFRA Benja ⏳25d Preguntar al equipo si Airtable→Ninjo es viable ANTES de prometerle algo a Nicholas (él arma el Airtable) 🟡 Juli: cola de fixes de prompting (Fimos + Juano comments) OVERHEAD Juli ⏳25d Juano ✓ corrido (Juli 14/7 "ya está todo corrido"). Queda SOLO Fimos: merge + sillón, v13 local sin deployar. Está pedido en el DM a Juli del 15/7. 🟡 Juano/Nico: acompañar conexión del MCP a Claude (analytics avanzado) EXP Benja Nico va a conectar Ninjo a Claude para consultas avanzadas (Reels vs Stories, performance por tipo de contenido). Field Guide enviada en #ninjo-operator-juano. 🟡 verificar que las 3 reglas 'anotadas' estén deployadas OVERHEAD Benja Cruzar agent_configs.updated_at: reembolso, 'IA'→llamada, objeción de precio (¿deployadas o solo 'anotadas'?) cerrados recientes: ✅ reporte ROI/atribución para la call (cruce + verificación DB · ✅ plan ANUAL PAGADO ✅ ($2.000 por 9 meses) — retenido 1 año | ||||||||
| 19 | Seba Perotti
CR · Mid Creator · Benja |
Expansión | churn medio · sent -1 · 966 convs / 12 📅 | $1,625 $500 + $1,125v |
+$767 | $25/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$1,219
▲$650 ▼$569 |
🔴 ⏳1d el agente deja de responder en muchas conversaciones — call reprogramaBenja/Juli +2 |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 10 · resp equipo 151 min · operador 7d 37 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 señal de rewrite (prompt inflado) +3 4 checks det. fallados +2 churn medio +1.5 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 19.4 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Seba está frustrado por bugs recurrentes de alto impacto en producción (doble FU, Calendly no enviado, config desincronizada con DB) pero sigue engaged: diagnostica, propone y pide nuevas configuraciones. El riesgo de churn es medio si los bugs críticos de workflow no se cierran con fixes confirmados y comunicados. Acción recomendada: enviar resumen de los 3 fixes desplegados (Example 23, reducción FU T3, call_booked), confirmar qué open proposals quedan pendi Performance / ROI (DB, 60d alineados)$1,287 var 60d ÷ 51 agendas (CALENDLY) = $25/agenda · 46 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $650 · sobre la mesa $569 · severidad salud 3.4 ▲ churn risk medio (Matt) ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger Contratobase $500 · var MTD $871 → proy $1,125 · junio $858 · renueva 08/15 trimestral Sebastián Perotti / @sebaperotti.selftrained. Fitness / weight-loss SOLO mujeres (mismo nicho que mikeel_trainer y lic.juanmahuss). Appointment-setting: agente setter 24/7, CTA → recurso → Calendly → booking. ~60 recursos rotados, keywords NO mapeadas 1:1 toda Pendientes (ledger)🔴 el agente deja de responder en muchas conversaciones — call reprogramada a JUEVES 23/7 (fiebre) RET Benja/Juli ⏳1d 17/7 09:13: "el agente me esta dejando de responder en muchisimas conversaciones, no se porque, y no deberia suceder". 🟡 crear trigger historia AJUSTES por DB EXP Benja ⏳51d 30/6 deploy v161 (verificado): story trigger keyword 'RUTINAS' que entrega '4 rutinas' (Drive) + pregunta; v5Config 59 keywords. 🟡 waiting Leandro (dev de Seba) — motor de atribución + endpoint 404 INFRA externo ⏳51d Chasear a Leandro: URL del Zapier para property_http_action + motor de atribución (contact_attributions 0 filas) + endpoint instagram-story 404 | ||||||||
| 20 | Gastón X Agency
AG · Agencia · — |
Expansión | churn bajo · sent +1 · 313 convs / 0 📅 | $1,619 $1,500 + $119v |
$0 | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$486
▲$0 ▼$486 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 0 · resp equipo — · operador 7d 4 · iter 7d 1 🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (313 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Agencia ×4) 6.8 📊 Por qué (sentiment) constructiva Cliente conforme y activamente enganchado: asume su propia demora, entrega feedback granular y sigue co-construyendo el producto. Riesgo inmediato bajo. Acción CS: resolver antes del próximo check-in los tres bloqueantes abiertos (conflicto B0 en puntos 7-8, gap de infraestructura F6 y contenido de promo de retención) para no acumular fricción silenciosa que sí podría derivar en frustración. “toda responsabilidad nuestra este atraso” — El cliente reconoce la demora como propia, sin culpar a Ninjo · 2026-07-21 “estaría bueno indagar más acerca de s Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $486 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) Contratobase $1,500 · var MTD $119 → proy $119 · junio $1,619 · renueva 08/20 trimestral | ||||||||
| 21 | Ideal Agency
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $1,616 $500 + $1,116v |
+$675 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$485
▲$0 ▼$485 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)$1,253 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB · ⚠️ agente HOY pausado (is_active=false) ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $485 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) Contratobase $500 · var MTD $864 → proy $1,116 · junio $941 · renueva 06/11 monthly | ||||||||
| 22 | Félix Fitness
CR · Small Creator · Juli |
Expansión | churn medio · sent -1 · 603 convs / 24 📅 | $772 $500 + $272v |
+$149 | $10/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$695
▲$309 ▼$386 |
🔴 ⏳3d cartera.csv desactualizada: Félix está en ANUAL y figura trimestral veBenja |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo 490 min · operador 7d 124 · iter 7d 1 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 respuesta CS lenta (>4h) +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 7.2 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Félix es un power user altamente comprometido (91 interacciones MCP, opera el agente en modo self-serve) pero acumula frustración real: bug de ecos activo por horas con diagnósticos erróneos del bot, mitigación tardía que expuso ~13 conversaciones reales adicionales, y un workflow secundario aún habilitado con eco confirmado. El churn es medio y no inminente por el nivel de inversión demostrado, pero la erosión de confianza en la confiabilidad de la plataforma y en Performance / ROI (DB, 60d alineados)$347 var 60d ÷ 34 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $10/agenda · 20 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $309 · sobre la mesa $386 · severidad salud 4.6 ▲ churn risk medio (Matt) ▼ upsell en contrato: Por pagar plan anual Contratobase $500 · var MTD $211 → proy $272 · junio $623 · renueva 06/23 trimestral 💡 Por pagar plan anualFélix Fitness (@felix40enforma). Recién lanzado. Canal ninjo-operator-felix. Leads sin instagram_username sincronizado aún (no listar handles clickeables hasta que la integración los traiga). Pendientes (ledger)🔴 cartera.csv desactualizada: Félix está en ANUAL y figura trimestral vencido OVERHEAD Benja ⏳3d Félix sacó el plan anual y cartera.csv sigue diciendo trimestral con renewal 23/6, lo que lo hace aparecer como renovación vencida hace 27 días. cerrados recientes: ✅ call de setup del conector Claude/MCP (ofrecida hoy) · ✅ 🔴 PROMOVIDO de backlog: el razonamiento interno se filtra al · ✅ Félix (40ENFORMA): agente VIVO + Juli iterando — pedir a Jul | ||||||||
| 23 | Alice Hong ⚠
MCP · Small Creator · Amir (MCP) |
Activo | churn medio · sent -1 · 59 convs / 0 📅 | $314 $300 + $14v |
+$3 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$504
▲$252 ▼$252 |
aplicar reglas recurrentes (no engagear respuesta-a-historia + flaggeaBenja |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 3 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 3 checks det. fallados +1.5 tráfico sin convertir (59 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 7.7 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Alice está frustrada por un historial sostenido de bugs de bot (shutoffs, misfires, echo, emoji), lo que generó una llamada de emergencia y un cleanup profundo — riesgo medio de churn si los issues reaparecen; sin embargo, sigue invirtiendo en la plataforma y registró un closed-won directo atribuible al bot. Acción recomendada: CS debe confirmar en los próximos 7 días que el instruction cleanup de Matias se sostiene en producción, cerrar los 4 issues pendientes de i Performance / ROI (DB, 60d alineados)$25 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $252 · sobre la mesa $252 · severidad salud 4.6 · prioridad segmento ×1.3 ▲ marcada at-risk ▲ churn risk medio (Matt) ▼ upsell en contrato: Vendimos MCP + Vemos Variable creciente ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $300 · var MTD $11 → proy $14 · junio $311 · renueva - - 💡 Vendimos MCP + Vemos Variable crecienteAlice Hong. Keyword variants issue (lovemasks vs love masks). [3-jun call growth] Mensaje: $350/mes para mantener el operador (automatico) o baja. Paga $0 hace meses, ~80 convos, churn impacto ~0. Pendientes (ledger)🟡 aplicar reglas recurrentes (no engagear respuesta-a-historia + flaggear voice notes) RET Benja Pedido recurrente sin resolver: el bot NO debe engagear cuando alguien solo responde a una historia. Nuevo 25/6: si el lead responde con voice note, no responder y flaggear a Alice. | ||||||||
| 24 | Rebecca Kordecki ⚠
CR · Mid Creator · Benja |
Contracción | churn medio · sent -1 · 9 convs / 0 📅 | $667 $0 + $667v |
$-409 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$733
▲$533 ▼$200 |
🔴 ⏳7d flow Ninjo (replica ManyChat Rewired replay) — timing REAL de Juli antBenja/Juli +1 |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d None · iter 7d 1 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 11.4 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Rebecca está en tensión activa: pagó un add-on (expansión) pero también pausó la facturación principal y condicionó la renovación a demostrar ROI; un cargo erróneo sumó fricción. No hay citas textuales suyas en el digest, por lo que ninguna etiqueta puede apoyarse en una cita directa. Acción CS: (1) priorizar la entrega del test limpio de dos semanas con métricas de atribución claras antes de cualquier conversación de renovación; (2) hacer seguimiento explícito del cargo devuelto para cerrar ese punto de fricción; ( Performance / ROI (DB, 60d alineados)$784 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB · ⚠️ agente HOY pausado (is_active=false) ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $533 · sobre la mesa $200 · severidad salud 3.1 ▲ marcada at-risk ▲ churn risk medio (Matt) ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada Contratobase $0 · var MTD $516 → proy $667 · junio $1,076 · renueva 06/15 monthly Rebecca Kordecki (onboarding). Cliente nuevo April 2026. Channel: rebecca-notifications (único 'rebecca-*' visible al bot — Lolo mencionó 'rebecca and ninjo' que probablemente sea privado; invitar al bot si existe). Reporte simple. [3-jun call growth] Attentio Pendientes (ledger)🔴 flow Ninjo (replica ManyChat Rewired replay) — timing REAL de Juli antes de prometer fecha RET Benja/Juli ⏳7d Mandarle el flow de Ninjo que replica su ManyChat Rewired replay (opt-in → botón replays → delay 45min → circular back con imagen) para que ella apague el suyo y lo corramos nosotros. 🟡 keywords retreat/soar/rewire + destrabar migración ManyChat RET Benja Plan (Mati): dejar correr ManyChat + agente en paralelo 2 semanas y medir con tracking tags vía export GHL (los flujos soar/rewire interceptan leads ANTES del agente). cerrados recientes: ✅ auto-cobro de Stripe — se disparó, refund hecho + explicado · ✅ call 10/7 hecha — modelo performance DESCARTADO, se va con F · ✅ agentes PAUSADOS ✅ — mandar el mensaje de continuidad · ✅ suscripción original CANCELADA (confirmado) — sin riesgo de | ||||||||
| 25 | Rita ⚠
CR · Small Creator · Juli |
Activo | churn medio · sent -1 · 13 convs / 0 📅 | $519 $500 + $19v |
$-11 | conectada, 0 agendas ⚡ revisar event types / tráfico |
$415
▲$415 ▼$0 |
🔴 esperando ⏳3d call de 30 min esta semana (ofrecida hoy) + decidir renovación vs selfBenja +1 |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 3 · resp equipo 11 min · operador 7d 18 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 3 checks det. fallados +1.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 6.2 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Rita muestra frustración puntual y documentada (escalación junio, brecha 5/431 agendas, fallos de reporte recurrentes) pero sigue invirtiendo esfuerzo en optimizar el agente activamente; el riesgo de churn es medio y se modera si CS cierra el gap de trazabilidad de Calendly (webhook pendiente) y demuestra mejora concreta en conversión calificado→agenda en las próximas semanas. “aguardo desde el viernes / Coressen sigue arrojando problemas, no responde el informe tampoco” — Escalación explícita Performance / ROI (DB, 60d alineados)calendario conectado (GO_HIGH_LEVEL, CALENDLY desde 2026-05-07) pero 0 schedules en 60d ⚡ revisar event types / tráfico$ en juegoriesgo $415 · sobre la mesa $0 · severidad salud 3.1 ▲ marcada at-risk ▲ churn risk medio (Matt) Contratobase $500 · var MTD $15 → proy $19 · junio $530 · renueva 08/07 trimestral Rita Galmarini / Coressen (consultora branding 13 años). Onboarding nueva. $1.500 upfront. Dealbreaker: agente DEBE identificarse como IA. Channel: ninjo-operator-rita. Pendientes (ledger)🔴 waiting call de 30 min esta semana (ofrecida hoy) + decidir renovación vs self-serve $150 RET Benja ⏳3d Hoy le contestaste que el servicio va hasta principios de agosto y le ofreciste renovar o pasar al self-serve de $150/mes + call de 30 min. 🟡 identificar qué pidió el 14/7 (Juli no llegó a verlo) RET Benja/Juli ⏳8d Juli dijo 15/7 "Rita también pidió algo ayer que no llegué a ver". NO está en #ninjo-operator-rita (verificado 15/7: último = reporte automático del 13/7) → buscarlo en DM/audio o preguntarl… cerrados recientes: ✅ Rita/Coressen: next steps de la call 30/6 — Juli los cerró ( | ||||||||
| 26 | Gero (esculpetudesarrollo)
CR · Big Creator · confirmar |
Contracción | churn bajo · sent +1 · 403 convs / 4 📅 | $717 $300 + $417v |
$-1,602 | ROI 2.1x | $359
▲$0 ▼$359 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d None · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Big Creator ×3) 3.6 📊 Por qué (sentiment) Cliente en modo expansión: itera rápido, suma equipo y avanza integraciones sin señales de queja ni frustración explícita hacia la plataforma. Riesgo de churn bajo. Acción recomendada: acompañar el cierre de la integración GHL (pasos 17-50 pendientes del lado del cliente) y consolidar el reporte de métricas para reforzar el ROI percibido antes del próximo ciclo de decisión. “None” — Adopción activa y escalada del agente: incorporación progresiva de equipo humano (Tomi, Angie, Juli) al flujo operativo · 2025-09-18 “None” — Compromiso con la integración técnica: avance hacia Ninjō Performance / ROI (DB, 60d alineados)$5,324 ventas 60d ÷ $2,534 variable = 2.1x (vs fee+var: 1.7x) · 20 agendas $ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $359 · severidad salud 1.6 ▼ upsell en contrato: Recontactación Contratobase $300 · var MTD $323 → proy $417 · junio $2,319 · renueva 06/25 monthly 💡 RecontactaciónAngie ONN, appointment-setting, wellness. Revenue sheet con agendas Ninjo (Typeform, TypeS, Type-B, PLUS). April 2026: Recontactación. | ||||||||
| 27 | AOL
CR · Small Creator · Juli |
Activo | churn bajo · sent +0 · 16 convs / 0 📅 | $390 $300 + $90v |
$-40 | $55/venta ⚡ falta cargar monto (purchase_amount) |
$331
▲$0 ▼$331 |
esperando ⏳29d registrar keyword 'luna' + cablear ads como triggersBenja |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 0.0 · audit 12 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 1 high(s) de audit +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 2.7 📊 Por qué (sentiment) Sin señal de sentimiento del cliente hacia Ninjo: el único contacto del equipo es una tarea operativa rutinaria (borrado de fechas), sin expresiones de satisfacción ni queja. Todos los demás digests son reportes internos de Ninjo. Acción CS: proactivamente compartir el impacto de los bugs de SQL (bloqueador desde 2026-07-17) y el caída de métricas (-27% leads, 0 conversiones) antes de que el cliente lo note y lo asocie negativamente con la plataforma. “Maca Coronel requested deletion of all course dates starting before July 22, 2026” — Única interacción Performance / ROI (DB, 60d alineados)4 ventas contadas sin monto · $221 var 60d = $55/venta ⚡ falta cargar monto (purchase_amount)$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $331 · severidad salud 0.5 ▼ upsell en contrato: Recontactación ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger Contratobase $300 · var MTD $70 → proy $90 · junio $430 · renueva 06/18 monthly 💡 RecontactaciónArte de Vivir / AOL meditacion (low-ticket). Properties: Link_info, Link_form, compra. April 2026: Recontactación. Pendientes (ledger)🟡 waiting registrar keyword 'luna' + cablear ads como triggers EXP Benja ⏳29d 29/6 Ninjo cargó+verificó las fechas de julio (online 10-12 + 15 sedes) tras un gap (las que Maca dijo mandar 'la semana pasada' no se habían registrado). | ||||||||
| 28 | Joe - Cannabis ⚠
CR · Small Creator · — |
Contracción | churn bajo · sent +1 · 3 convs / 0 📅 | $418 $416 + $2v |
$-65 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$335
▲$335 ▼$0 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 3 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 3 checks det. fallados +1.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 1.7 📊 Por qué (sentiment) Sin citas textuales del cliente disponibles en los digests (todo el contenido es narración del equipo Ninjo), por lo que no se puede confirmar sentimiento explícito; sin embargo, el patrón conductual indica un cliente activo, colaborativo y sin señales de churn. Alerta puntual: caída del -90% en volumen de conversaciones semana del 6-12 jul requiere diagnóstico urgente antes de que afecte la percepción del cliente sobre el ROI de la plataforma. Acción CS recomendada: (1) presentar análisis de causa raíz de la caída de volumen esta semana con plan de remediación concreto; (2) Performance / ROI (DB, 60d alineados)$69 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $335 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0.1 ▲ marcada at-risk Contratobase $416 · var MTD $2 → proy $2 · junio $483 Joe Moreno / Pura Sanación Argentina (rebrand de CannaOil BSAS, 10 años en el mercado). Productos naturales: adaptógenos + suplementos + CBD. 3 líneas: B2C combos por patología (~$25K ARS), mayorista ($600-$800 USD), B2B médicos (idea). Base WhatsApp ~4-5K con | ||||||||
| 29 | Fran Gonzales (ava pe)
CR · Small Creator · Juli |
Activo | churn bajo · sent +0 · 245 convs / 7 📅 | $494 $350 + $144v |
$-36 | $4/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$247
▲$0 ▼$247 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 0.0 · audit 7 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 4 checks det. fallados +2 severidad × ICP (Small Creator ×1) 2.2 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Victor está activo, engaged y reporta bugs con síntomas precisos y ejemplos — señal de cliente constructivo, no en riesgo. Las quejas son técnicas (splitting, formatting) y ya fueron atendidas por Ninjo. Sin frustración expresada hacia la plataforma ni señales de churn. Acción: mantener cadencia de respuesta rápida a reportes operativos y cerrar el loop sobre conversión booking-link → llamada agendada (0 conversiones persistentes), que es el riesgo de valor real si no mejora. “Acá empezó a separar mucho los mensajes, no sé por qué lo empezó a dividir tanto d Performance / ROI (DB, 60d alineados)$341 var 60d ÷ 76 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $4/agenda · 48 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $247 · severidad salud 1.8 ▼ upsell en contrato: Recontactación Contratobase $350 · var MTD $111 → proy $144 · junio $529 · renueva 06/15 monthly 💡 RecontactaciónAva Peru (Fran Gonzales), anestesia veterinaria. Summary ILIKE scheduled% para confirmaciones. April 2026: Recontactación. | ||||||||
| 30 | Nidra Mater
CR · Small Creator · Juli |
Contracción | churn bajo · sent -1 · 216 convs / 0 📅 | $624 $500 + $124v |
$-187 | $158/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$187
▲$0 ▼$187 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo 96 min · operador 7d 10 · iter 7d 2 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 4.2 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Cliente con historia de frustraciones repetidas (regresiones clínicas, bugs recurrentes, rating 2/5 en semana 1) pero que sigue colaborando activamente, aporta análisis propios y delega el control del agente en Ninjo — señal de enganche real, no de churn inminente. El riesgo es que otra regresión del guard clínico (tema marcado como 'peligroso' dos veces) rompería la confianza de forma definitiva. Acción: priorizar el deploy de los 3 diffs pendientes (X131 gate: mostrarle los ejemplos antes de deployar), confirm Performance / ROI (DB, 60d alineados)$475 var 60d ÷ 3 agendas (CALENDLY) = $158/agenda · 1 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $187 · severidad salud 1.6 ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $500 · var MTD $96 → proy $124 · junio $811 · renueva 09/16 semestral Fertilidad (escalado). No booking link flow. phone_shared = handoff WhatsApp (agenda). CTA psf (variante pfs typo). April 2026: Recontactación. | ||||||||
| 31 | Juan Arocena - Marketing Ingenioso
MCP · Mid Creator · Benja |
Contracción | churn medio · sent -1 · 206 convs / 4 📅 | $134 $100 + $34v |
$-509 | ROI 5.0x | $121
▲$54 ▼$67 |
🔴 ⏳14d 🔁 MI: ROLLBACK 9/7 — cuenta demo primero, NO migrar todavíaJuli/Benja +1 |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 2 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 11.4 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva El cliente está activo y construyendo (editó el agente, escala ads, propone consolidar en Ninjō), pero el incidente de rollback del 07-08/09, los bugs recurrentes (score, links Meta, acceso a canales Slack), la migración a self-serve y la autoedición directa son señales claras de pérdida de confianza en la capa de servicio managed. Churn de plan premium ya ocurrió (−$350/mes). Acción CS: (1) cerrar todos los pendientes técnicos abiertos (tracking VSL, bot a #leadscalificados, score recalibration) Performance / ROI (DB, 60d alineados)$1,444 ventas 60d ÷ $288 variable = 5.0x (vs fee+var: 3.0x) · 27 agendas $ en juegoriesgo $54 · sobre la mesa $67 · severidad salud 3.1 · prioridad segmento ×1.3 ▲ churn risk medio (Matt) ▼ upsell en contrato: MCP self-serve $150/mo desde 13/7 (ex ma Contratobase $100 · var MTD $26 → proy $34 · junio $643 · renueva 07/02 monthly 💡 MCP self-serve $150/mo desde 13/7 (ex managed $416; confirmado Lolo 15/7)Juan Arocena - Marketing Ingenioso. Keywords prompt / me interesa. April 2026: Pre Call - Recontactación. [3-jun call growth] Mes2 $4.000 con el CETER ($300 variable). Saltó alerta IG (no es Ninjo). NUEVO funnel de salida para no-calificados (recurso -> pagina Pendientes (ledger)🔴 🔁 MI: ROLLBACK 9/7 — cuenta demo primero, NO migrar todavía RET Juli/Benja ⏳14d 9/7 10:00 Juan escribió: "se nos rompió todo lo que habíamos construido en Manychat durante años... quemando un montón de leads. Les pido por favor que demos de baja todo". ⚪ MI: sync repo↔DB Calendly URL (13 reemplazos) INFRA Benja Sincronizar Calendly URL repo↔DB: 13 reemplazos en system.md + resources.json + examples.md cerrados recientes: ✅ migrado a self-serve MCP ($150/mo + variable) ✓2026-07-13 · ✅ ✅ MI: cargado a $150 self-serve en cartera.csv ✓2026-07-15 · ✅ MI: migrar top 5 lead magnets de ManyChat → Ninjo — ⏸️ CONGE | ||||||||
| 32 | Andrea - Fit
CR · Small Creator · Benja |
Activo | churn bajo · sent +0 · 114 convs / 0 📅 | $480 $417 + $63v |
$-21 | $0.2/handoff ⚡ falta cargar ventas |
$144
▲$0 ▼$144 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 0.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 1.2 📊 Por qué (sentiment) Los digests son reportes operativos generados íntegramente por Ninjo/Cortex; no hay ninguna voz atribuible a Tami, Andrea ni su equipo — sin señal de sentimiento medible. Acción: solicitar al CS una check-in proactiva con Tami para validar percepción sobre el -31% de volumen y cerrar el loop de atribución (handoffs → cierres), que sigue pendiente hace varias semanas. 💬 Conversaciones Reply / engagement 68% Avg mensajes / conv 9.3 Calificación (link/nuevas) 0% Booking (booked/link) — ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags del equipo) — p90 — Interacciones (cliente / equip Performance / ROI (DB, 60d alineados)proxy soft “wpp_handoff_completed” 931/60d · $143 var = $0.2 c/u (métrica soft, no hard) ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $144 · severidad salud 1.6 ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $417 · var MTD $49 → proy $63 · junio $501 · renueva 10/15 semestral Andrea Fitt - fitness/training. NO usa booking link. Property wpp_handoff_completed = agenda real. Top keyword 'costo del plan?'. Cierre por WhatsApp. | ||||||||
| 33 | Johana (NeuroEdu)
CR · Small Creator · Juli |
Contracción | churn medio · sent -1 · 1 convs / 0 📅 | $304 $300 + $4v |
$-207 | $5/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$122
▲$122 ▼$0 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 5.7 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Johana está frustrada con la calidad del agente (2/5 agent, 2/5 Ninjo en encuesta) y con bugs críticos como el human-takeover roto, pero sigue comprometida: aporta su flujo manual, datos de llamadas y acepta iterar. Acción prioritaria para CS: (1) confirmar que el bug de human-takeover está cerrado definitivamente y mostrarlo con evidencia en conversación real, (2) programar una demo con Johana del agente actualizado usando su propio flujo manual como benchmark, y (3) repetir encuesta semanal pa Performance / ROI (DB, 60d alineados)$22 var 60d ÷ 4 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $5/agenda · 1 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $122 · sobre la mesa $0 · severidad salud 3.1 ▲ churn risk medio (Matt) Contratobase $300 · var MTD $3 → proy $4 · junio $511 · renueva 07/17 semestral Neuro Educarte (Johana, escalado). TDAH. Property adri_whatsapp_sent = agenda. CTA familia > modelo. | ||||||||
| 34 | Miguel Otero (Santi)
CR · Small Creator · — |
Activo | sin cs-review | $333 $333 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$166
▲$0 ▼$166 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $166 · severidad salud 0.0 ▼ upsell en contrato: Pre Call - Recontactación Contratobase $333 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 09/15 semestral 💡 Pre Call - Recontactación | ||||||||
| 35 | Julieta - Klimt House
MCP · Small Creator · Benja |
Activo | sin cs-review | $150 $150 + $0v |
$0 | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$128
▲$0 ▼$128 |
follow-up post best-practices — acompañar setupBenja |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $128 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×1.3 ▼ upsell en contrato: MCP self-serve $150/mo (self-op) ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger Contratobase $150 · var MTD $0 → proy $0 · junio $150 · renueva 06/30 monthly 💡 MCP self-serve $150/mo (self-op)Pendientes (ledger)🟡 follow-up post best-practices — acompañar setup EXP Benja ✅ Call 3/7 (Fathom 160648016) + guía best practices (HTML) enviada al grupo. Ecommerce muebles a medida (Tienda Nube ~10 órdenes/día). | ||||||||
| 36 | Isabel Gómez
CR · Small Creator · Benja |
Activo | churn medio · sent +0 · 0 convs / 0 📅 | $301 $300 + $1v |
$-3 | sin instrumentar ⚡ falta cargar ventas (manual_sales / CSV) |
$121
▲$121 ▼$0 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment 0.0 · audit 1 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) churn medio +1.5 1 checks det. fallados +0.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 2.2 📊 Por qué (sentiment) No hay voz del cliente en los digests — todo el contenido es redactado por Cortex/Ninjo. Sin embargo, el contexto operativo muestra una caída de volumen sostenida y severa (-82% a -90%) con múltiples propuestas pendientes sin resolución: riesgo medio de churn por inercia y resultados decrecientes. Acción recomendada: proactive outreach al cliente para validar percepción del valor actual y desbloquear las propuestas de contenido pendientes antes de que la falta de resultados se convierta en insatisfacción explícita. 💬 Conversaciones Reply / engagement — Avg m Performance / ROI (DB, 60d alineados)$7 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta cargar ventas (manual_sales / CSV)$ en juegoriesgo $121 · sobre la mesa $0 · severidad salud 1.5 ▲ churn risk medio (Matt) Contratobase $300 · var MTD $1 → proy $1 · junio $304 · renueva 06/07 trimestral Isabel (Isabela) Gómez Arias / Tu Hogar con Isa. Cliente nuevo April 2026. Reporte simple sin proponer calls. Se manda al reporte desde 2026-05-17. | ||||||||
| 37 | Ignacio Carcavallo
CR · Small Creator · Benja |
Contracción | churn bajo · sent +0 · 23 convs / 0 📅 | $190 $150 + $40v |
$-134 | $15/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$66
▲$0 ▼$66 |
⏳25d draft a Mat por el fix del umbral del reporte (L399 vs L432)Benja +1 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 0.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 1.2 📊 Por qué (sentiment) No hay frases directas del cliente en estos digests (todo el texto es de Cortex/Ninjo), por lo que el score de sentimiento es neutral por ausencia de señal atribuible. La señal indirecta —38 threads activos, adopción de MCP, iteraciones continuas al agente— sugiere engagement saludable y churn risk bajo. Acción recomendada: solicitar al cliente una check-in explícito (NPS o mensaje directo) para obtener voz real y confirmar satisfacción antes del próximo ciclo de reporte. “None” — Sin voz directa del cliente en los digests: todos los textos son producidos por Cortex/Ninjo, no Performance / ROI (DB, 60d alineados)$59 var 60d ÷ 4 agendas (CALENDLY+GO_HIGH_LEVEL) = $15/agenda · 6 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $66 · severidad salud 1.6 ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger Contratobase $150 · var MTD $31 → proy $40 · junio $324 · renueva 06/14 monthly Mentoring founders. call_booked no firing — usar summary ILIKE has booked% + is_founder + pricing_discussed. April 2026: Handoff WPP. Pendientes (ledger)🟡 draft a Mat por el fix del umbral del reporte (L399 vs L432) INFRA Benja ⏳25d Mat dijo que el script lo armó Mati y que pida el cambio o lo mande directo; Benja lo encara él ('listo'). 🟡 blocked cargar a MCP $150 en Customer Revenue EXP Benja Bajó a MCP self-serve $150/mo (venía $300/ONN). Falta confirmar con Lolo/Agus si aplica efectivo JULIO (cambio limpio en cartera.csv) o JUNIO (reabrir cierre congelado, −$150). cerrados recientes: ✅ opción A/B/C para Carlos (berniscarlitos) + DM draft | ||||||||
| 38 | Brian-Impact (zap.us)
CR · — · Benja |
Activo | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | — fuera del contrato |
$0
▲$0 ▼$0 |
🔴 ⏳14d 🔴 Miguel Otero: INCIDENTE — follow-ups inventados + mini reu pedida (tBenja +1 |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)— fuera del contrato$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 fuera de customer-revenue-contract.csv Pendientes (ledger)🔴 🔴 Miguel Otero: INCIDENTE — follow-ups inventados + mini reu pedida (te etiquetó 3x) RET Benja ⏳14d 9/7 02:33 el agente mandó follow-ups de etapas equivocadas y algunos inventados: "empezó a escribir cualquier cosa a la gente, me quieren matar". Juli desactivó los seguimientos 9/7 10:31. 🟡 Miguel Otero: cliente cambió Bryan→Santi — armar agente nuevo FULL MCP EXP Benja Miguel (account manager) conectó la cuenta del creador Santi; el agente estaba en el apartado de Bryan. | ||||||||
| 39 | ❓ sin mapear
CR · — · Benja |
Activo | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | — fuera del contrato |
$0
▲$0 ▼$0 |
🔴 ⏳20d Make Great Marketing (Pablo): seguir onboarding + one-pager + content Benja +32 |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)— fuera del contrato$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 fuera de customer-revenue-contract.csv Pendientes (ledger)🔴 Make Great Marketing (Pablo): seguir onboarding + one-pager + content scheduling EXP Benja ⏳20d Reseller/agencia nueva (Pablo Mateo, Chicago, real estate latino). Pasarle one-pager + confirmar estado del feature de content scheduling + agendar ops/sales de la semana. 🔴 pasar la lista de los 18 leads pisados para recuperación RET Benja ⏳10d Varios son recuperables: el agente los calificó bien ANTES del cruce con el humano. Caso testigo Adolfo Petra: el humano lo descalificó ("no sería correcto avanzar") mientras el agente le em… 🔴 verificar a qué número está atado `lucassuarezba-wsp-precall` (sigue ACTIVO) + confirmar quién desactivó `precall-v2` hoy 18:27 RET Benja ⏳10d Si el viejo quedó atado al mismo WhatsApp, el pisado vuelve apenas alguien lo prenda. Y si el `precall-v2` lo apagaron ellos por su cuenta, están operando a ciegas sobre la cuenta mientras i… 🔴 waiting duplicados LIMPIADOS por Lean (15/7) — esperando OK de Bauti/Lucas para reprender el agente WP RET Benja ⏳8d El número del lead se guarda con y sin el 9 argentino → contacto duplicado → `conversations` (UNIQUE por external_id+type+agent_id) abre 2 hilos. 🔴 el 3% que NO recibe el link — se rompe por COMMENT_KEYWORD RET Juli ⏳7d Fix quirúrgico, no hay que rehacer nada del agente. 42 conversaciones se quedan sin el link: en vez del literal_response, el LLM contesta con una pregunta o con el teaser de comentario y el… 🔴 🔴 Darius Lukas (David): 53 respuestas de Instagram SIN RUTEAR, webclass el 24/7 — pasar a Matt/Fran HOY RET Matt/Fran ⏳4d Inbound de IG sin rutear: 24 (18/7) → 18 (19/7) → 11 HOY, 53 acumuladas. El agency.md da Instagram por cerrado diciendo "es de ManyChat" y lo saca del análisis, pero desde nuestra DB NO se p… 🔴 🔴 Lebrot Agency (base $1.500): 0 conversaciones y se salió del canal el 17/6 — verificar si churneó RET Benja ⏳4d Reporte de hoy 20/7 sobre titto: "0 conversaciones. Volumen vs 4-semanas avg: -100%". La serie viene 11 → 7 → 4 → 9 → 3 → 0. 🔴 renovación trimestral figura vencida 7/6 (⏳43d) — verificar RET Benja ⏳3d cartera.csv la da trimestral con renewal 7/6, o sea 43 días vencida. Puede ser CSV viejo o churn silencioso: hoy el instrumento no sabe. Cruzar con Stripe/Lolo. 🔴 Fede Ávila: WSP de Clara en estreno + landing AUTOSELLER lanzada — cierra clientas nuevas esta semana EXP Benja ⏳2d Fede pidió resolverlo hoy (Slack 8/7 12:36). Clara ya tiene el número español; coordinar 20-30 min y conectar el WhatsApp al agente (volumen 150-300/sem). 🔴 acompañarlo a CARGAR CLIENTES (51 versiones de prompt en 6 días, opera solo) EXP Benja ⏳2d Verificado en DB 20/7: construye a un ritmo altísimo (51 versiones de prompt en 6 días) y su cuenta está viva. 🔴 faltan $3.000 de one-time en el Customer Revenue EXP Benja ⏳2d history/2026-05.csv registra `Gastón X Agency,1500.0,0.0,1500.0,3000.0` → mayo real fue $1.500 MRR + $3.000 ONE-TIME = $4.500, y estaba cargado como $1.500 solo. 🔴 $1.500/mes fijo sobre cuenta ESTACIONAL con renewal vencido el 24/6 RET Benja/Lolo ⏳2d ⚠️ CORREGIDO por verificación adversarial: NO es churn silencioso. Lebrot es agencia de LANZAMIENTOS (ventanas acotadas: masterclass → carrito abierto unos días → closer atiende), así que 0… 🔴 GoCards onboarding: acompañar a Bauti por el grupo (MCP-first, step-in solo si se traba) EXP Benja/Lean ⏳2d Bauti arranca HOY. Pendientes de su lado (lo hace él, guiamos): conseguir credenciales del IG de GoCards + conectarlo · crear el agente WhatsApp por MCP 🔴 🩸 The Bridge PRE-CALL: sigue caído, leads agendan y nadie responde desde el 13/7 — necesita a Lucas RET Benja/Juli ⏳2d NO se resolvió en la call (Lucas no vino, es su número). El fix es de plataforma: el trigger "Quedaste agendado" (correcto, lo armó Juli) está colgado del agente v2 que está is_active=FALSE,… 🔴 🔴 Beauty Marketing: BUS FACTOR — el token de Meta cuelga del perfil personal de un tercero INFRA Benja/Fran ⏳2d El token de Meta del ÚNICO agente vivo de la agencia (78 convos/7d) cuelga de un perfil personal llamado "Brianda Paulette" (meta_id 2958303104519469), que no es ni Roberto Montañez ni Vicen… 🔴 HOY 🔴🔴 Expansion Kit: KICKOFF ENVIADO 22/7 a Joaco Y Beauty (2 pilotos) → falta SOLO compartir el plan al equipo (§7) + esperar respuestas EXP Benja ⏳1d Dani lo puso como prioridad #1 y Benja lo lleva ("hablemos mañana y metámoslo, yo lo llevo"). 🔴 waiting deal redefinido 22/7 → 6 meses por USD 1.500 TOTAL — mensaje a Juan ENVIADO, esperando respuesta del gym EXP Benja vence HOY Precio cerrado 22/7 por Benja: USD 1.500 por 6 meses total, porque fue lo que se le dijo a Juan. Juan es el único contacto del gimnasio: él presenta el precio y el gym decide si paga o no. 🔴 Pablo (Make Great): meter sus 2 clientes (Ulises + loan officer) con la prueba de 1 mes EXP Benja/Agus Se perdió la call de ops del 9/7 (escribió "¿la llamada no tiene link?" 16:34, sin respuesta). 🔴 NO PUEDE INICIAR SESIÓN + link deprecado que le pasamos RET Benja/Fran 9/7 17:16 avisó "no puedo iniciar sesión a mi cuenta de ninjo" (además del WhatsApp trabado). Cliente nuevo bloqueado FUERA del producto. Benja respondió 10/7 10:25. 🔴 🚧 Blocker cross-agencia: Meta rechaza el número de WhatsApp ("ya está en uso") EXP Benja/Fran Frena la expansión en al menos 3 cuentas (Fede Ávila, Christian/Focus Point, Tati Goldman en MCP). 🔴 Gastón X Agency (base $1.500, onboarding): sin canal de Slack ni actividad detectable EXP Benja Es la agencia de mayor base fee en onboarding y no tiene NINGÚN canal de Slack ni rastro de actividad (la búsqueda "gaston" solo devuelve #ninjo-operator-gaston-catriota, que es otro cliente… 🔴 waiting Christian/Focus: WhatsApp bloqueado — esperar fix de Fran (ticket Meta) + avisar INFRA Benja/Fran Error crítico conectando el WhatsApp principal de la agencia (su canal de leads #1). Fran (CTO) abrió ticket con Meta. Apenas se destrabe → avisar a Christian en el canal y dejarlo andando. 🟡 Laura (M-Pyre): quedó en avisar por el número de WhatsApp EXP Benja/Fran ⏳2d 17/7 cerró con "Perfecto Fran, lo intento mas tarde o mañana temprano y te informo" tras el playbook de coexistencia de Fran (esperar 24h y reintentar). No volvió a escribir. Chasear suave. 🟡 Laura (M-Pyre): confirmar tier/pricing con Agus + acompañar 1ª sub-cuenta live EXP Benja Laura (M-Pyre): confirmar tier/pricing con Agus + acompañar 1ª sub-cuenta live 🟡 White-label: follow-up con Fran (~2 semanas; sale después de CRM+Stripe+SMS) → avisar a Beauty y María que HAY fecha EXP Benja/Fran vence 05/08 White-label: follow-up con Fran (~2 semanas; sale después de CRM+Stripe+SMS) → avisar a Beauty y María que HAY fecha 🟡 Joe Cannabis (Risk): definir en cuál de sus 3 agentes va el cambio de combos RET Benja 16/7 pidió "ninjo manda la informacion de los combos, pero antes habla un poco mas para que se sienta mas natural". 🟡 928 convos/7d y CERO follow-ups (3 desactivados el 7/7) + 0 contact limits EXP Benja/Juli Es la cuenta de MAYOR volumen de todas las agencias (928 convos en 7d, 8.441 histórico) y está corriendo sin red: los 3 workflows FOLLOW_UP se crearon el 7/7 y se desactivaron el mismo día (… 🟡 arrancó de verdad HOY (primera convo no-test 20/7 10:27) — acompañar el arranque EXP Benja Hasta hoy todas sus conversaciones eran de test (7). La primera real entró hoy 10:27 (is_test_contact=false verificado). 🟡 🔒 INTERNO Fede: Calendly-por-WhatsApp — hablarlo con Fran ANTES de mencionárselo al cliente EXP Benja/Fran **22/6 11:40** Fede pidió textual: *"¿el agente puede identificar el número de WhatsApp desde el cual le escriben, buscar ese número en Calendly y responderle automáticamente con un recordat… 🟡 comercial@agencythebridge.com nunca aceptó la invitación al workspace (10/7) INFRA Benja Slackbot avisó el 19/7 que la invitación lleva 8 días sin aceptar. Publicaste el roadmap completo en su canal y del otro lado puede no estar leyéndolo nadie. 🟡 pide que la comunicación sea por WhatsApp (desde el 26/6) OVERHEAD Benja "Necesito que por favor la comunicación sea por Whatsapp. Estar verificando esta plataforma para temas importantes no me está funcionando" + pidió la guía para conectar Kommo. ⚪ la llevan Matt y Fran (deal distinto) — Benja solo mira RET Matt/Fran ⚠️ Reclasificado 20/7 por Benja: NO está desatendida, la cura él y Matt le responde seguido. Queda como seguimiento, no como incidente. ⚪ lo llevan Matt y Fran (compró horas de setup) — Benja NO interviene EXP Matt/Fran ⚠️ Reclasificado 20/7 por Benja: su partnership es distinto, compró horas de ayuda con el setup y lo asisten Matt y Fran directamente. NO es cuenta de Benja, no chasear ni escribirle. cerrados recientes: ✅ Christian (Focus Point): call de onboarding (reseller nuevo) · ✅ ✅ Fede Ávila: Clara vendió 3 consultas en su 1ª semana (€320 · ✅ Pablo (Make Great Marketing): redirigir — CAPI en IG no se p · ✅ Victoria (VIKA Tkachenko): reporte justificando el trabajo → | ||||||||
| 40 | Lebrot Agency
AG · Agencia · confirmar |
Activo | churn bajo · sent +1 · 0 convs / 0 📅 | $1,502 $1,500 + $2v |
$0 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$0
▲$0 ▼$0 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Agencia ×4) 4.8 📊 Por qué (sentiment) Cliente conforme y colaborativo: entrega materiales, valida mejoras y pide análisis proactivos. Riesgo inmediato bajo, pero hay dos señales de fricción latente a monitorear: (1) migró fuera de Slack hacia WordPress sin canal dedicado aún establecido, lo que puede degradar la comunicación operativa; (2) hay un análisis de lanzamiento pendiente de entrega desde 2026-05-26 (OPEN — Lolo pendiente). Acción recomendada: cerrar el pendiente del reporte de lanzamiento a la brevedad y confirmar canal alternativo funcional con Agencia Lebrot antes de que la falta de contacto se convierta en d Performance / ROI (DB, 60d alineados)$9 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0.1 · prioridad segmento ×2.5 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $1,500 · var MTD $1 → proy $2 · junio $1,502 · renueva 06/24 monthly IYB VIP post-venta. Reactivado 2026-05-08 (Lolo confirma activo en lista April). | ||||||||
| 41 | Tati Goldman
MCP · mcp · Agus (MCP) |
Expansión | sin cs-review | $193 $150 + $43v |
+$34 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$0
▲$0 ▼$0 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)$43 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×1.3 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $150 · var MTD $34 → proy $43 · junio $159 · renueva 06/11 monthly | ||||||||
| Agencia | Sub-ctas | Detalle | Time-to-1ra | Churn sub-ctas | MRR | Estado |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Gastón X Agency — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $1,619 | Expansión |
| Ideal Agency — |
1 | hectorinoyt (0/1 ag · 28,795 msgs) | 2d | ⚡ sin instrumentar | $1,616 | Expansión |
| Lebrot Agency confirmar |
1 | titto (4/8 ag · 35 msgs) | 0d | ⚡ sin instrumentar | $1,502 | Activo |
| Tomas Giargei Juli |
1 | drmarceloestebangomezoka (2/2 ag · 19,921 msgs) | 0d | ⚡ sin instrumentar | $1,272 | Expansión |
| Escalamos.io Benja |
2 | estacion.club (2/2 ag · 7,865 msgs), fimos.mueblesydeco (2/3 ag · 710 msgs) | 2d | ⚡ sin instrumentar | $1,088 | Activo |
| Maria Agencia Juli |
1 | regeneraskin (2/2 ag · 2,506 msgs) | 1d | ⚡ sin instrumentar | $613 | Expansión |
| Federico Ávila — |
2 | amanaturis (4/5 ag · 1,941 msgs), fede.com.ia (1/1 ag · 101 msgs) | 0d | ⚡ sin instrumentar | $392 | Expansión |
| Jole Palomino Benja |
1 | jolepalomino (1/1 ag · 190 msgs) | 6d | ⚡ sin instrumentar | $359 | Activo |
| The Bridge Agency — |
1 | bautistatolomei7 (1/3 ag · 596 msgs) | 2d | ⚡ sin instrumentar | $177 | Contracción |
| GoCards (The Bridge) — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $150 | Activo |
| Julieta - Klimt House Benja |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $150 | Activo |
| Juan Agencia Benja |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $100 | Pausa |
| Gian Macrobio — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $100 | Expansión |
| Juan Carlos (Fityso) — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Churn |
| Cristian - Focus Point Marketing Benja |
1 | Focuspoint (3/3 ag · 155 msgs) | 0d | ⚡ sin instrumentar | $0 | Activo |
| Pablo Mateo - Make Great Marketing Benja |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Activo |
| Laura - Agencia Colombia — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Expansión |
| Vicente Mtz — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Expansión |
| Joaquín Lanuza (Deache.io) — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Expansión |
| David Gonz Maroso — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Expansión |