Clients · Ninjō CS

Clients — cockpit CS

2026-07-12T17:34 · variable en vivo (bandeado canónico) · salud = cs-review Matt · ROI = DB 60d · acción = ledger
NRR Agencias
103%
GRR 91% · cierre junio
NRR Creators
88%
GRR 73% · cierre junio
NRR Global
91%
GRR 77% · cierre junio
Cuentas en Pausa
1
radar de churn (leading)
$ en riesgo
$3,138
retención: MRR expuesto
$ sobre la mesa
$25,230
expansión accionable
Revenue julio (proy)
$26,512
base $18,282 + var $8,230
Estados: 21 activo · 10 expansión · 4 contracción · 1 pausa · 12 churn
📖 Cómo leer esta tabla

El orden es prioridad de atención, no tamaño. Cada cuenta tiene un score de $ en juego = plata en riesgo (base + variable que se pierde si churnea o pausa) + plata sobre la mesa (expansión concreta sin capturar: upsells pactados sin activar, tráfico que no convierte, ROI sin probar), amplificado por la severidad de salud. Las agencias pesan ×2.5: la expansión de sub-cuentas es la apuesta estratégica de la empresa — cada sub-cuenta nueva compone, el upside de un creator es lineal.

Columnas: Estado = momento del ciclo (Pausa = perdió la base pero la variable sigue: alerta temprana de churn) · Salud = del sistema de monitoreo de agentes (sentiment del cliente, riesgo de churn, calidad del prompt) · MRR proy = base + variable proyectada del mes · Δ vs jun = crecimiento o caída contra el mes pasado · Performance/ROI = qué retorno podemos PROBAR con datos (si dice ⚡ falta conectar es una tarea de instrumentación pendiente, no un error de la cuenta) · $ en juego = ▲ riesgo + ▼ mesa · Próxima acción = el siguiente paso concreto y quién lo tiene.

Click en cualquier fila abre el detalle: por qué está en ese puesto, sus pendientes y el desglose completo.

⚠️ 18 avisos de datos (degradaciones y flags)
ClienteEstadoSaludMRR proyΔ vs junPerformance / ROI$ en juegoPróxima acción
1
Juan Agencia
AG · Agencia · Benja
Pausa sin cs-review $100
$0 + $100v
$0 sin cablear
⚡ cablear influencer_id en cr_mapping
$1,685
▲$100 ▼$1,585
esperando ⏳13d Juan (tier MCP): incorporar al customer revenue + cobrar $1k trainingBenja

Salud (cs-review de Matt)

cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas
⚡ cablear influencer_id en cr_mapping

$ en juego

riesgo $100 · sobre la mesa $1,585 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5
▲ Pausa: leading indicator de churn
▼ upsell en contrato: CHURN jul: refund $100 Stripe + $1000 tr
▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger
▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5)
▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan)

Contrato

base $0 · var MTD $100 → proy $100 · junio $100 · renueva 06/25 monthly
💡 CHURN jul: refund $100 Stripe + $1000 training off-Stripe (confirmar Lolo). Cuot

Pendientes (ledger)

🟡 waiting Juan (tier MCP): incorporar al customer revenue + cobrar $1k training EXP Benja ⏳13d
Cobrar el $1k de training e incorporar a Juan ($100/mes × 1 cuenta + variable); empujar a Agus a cargarlo (único que falta en el CR)
2
Jole Palomino
AG · Agencia · Benja
Activo churn bajo · sent +0 · 21 convs / 0 📅 $365
$350 + $15v
+$3 $7.5/handoff
⚡ falta cargar ventas
$1,628
▲$0 ▼$1,628
🔴 Bug keyword case/acento (Jole + Fimos): minúscula no disparaBenja +7

Salud (cs-review de Matt)

churn bajo · sentiment 0.0 · audit 2 · resp equipo · operador 7d 2 · iter 7d 0
🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Agencia ×4) 4.8 📊 Por qué (sentiment) Sin voz directa del cliente en los digests: todos los textos son de Ninjo/Cortex reportando bugs y métricas. Score 0 por ausencia de señal. CS debe proactivamente buscar la voz de Jole: ¿notó los timeouts? ¿quiere reactivar el job? ¿qué piensa del funnel report con 1 booking en 57 convos? La única acción del cliente (Fran pidiendo pausa) es pragmática y no expresa frustración explícita, pero el silencio sostenido ante bugs recurrentes es una señal débil que conviene sondear antes de que escale. “None” — Única acción directa atribuible al cliente: solicitud de pausa de job con errore

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

proxy soft “call_booked_and_confirmed” 3/60d · $23 var = $7.5 c/u (métrica soft, no hard)
⚡ falta cargar ventas

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $1,628 · severidad salud 0.1 · prioridad segmento ×2.5
▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger
▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5)
▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan)

Contrato

base $350 · var MTD $6 → proy $15 · junio $362 · renueva 06/07 monthly
Jole Palomino BSL agencia. Property call_booked_and_confirmed. Mucho spam/phishing (is_spam_or_commercial).

Pendientes (ledger)

🔴 Bug keyword case/acento (Jole + Fimos): minúscula no dispara OVERHEAD Benja
Re-diagnóstico Ninjo (Jole, conv 019efa1c): NO es case-sensitivity sino RACE CONDITION entre el CTA outbound del anuncio y el mensaje entrante con 'sistema'.
🟡 waiting cliente conecta GHL/Calendly (booking en 0) + MCP self-serve INFRA externo ⏳18d
Empujar a Jole/operador a conectar GHL o Calendly (sin eso se mide a ciegas) + conectar el MCP a Claude
🟡 guardrail eng cross-agent (pause-on-manual-outbound + tool externo) OVERHEAD Benja ⏳18d
Evaluar PAT/playbook + proponer guardrail: el guard last_message_not_user debe ignorar OUTBOUND auto-trailing + estampar source_agent_id en path comment→DM
🟡 waiting cliente pasa 9 ad IDs + videos y elige canal EXP externo ⏳13d
Fiore YA pasó los ad_ids el 24/6 (parcial). Falta del lado cliente: videos + elegir canal (IG-manual vs WhatsApp/ctwa con Renzo) + conectar GHL (self-serve) + el MCP.
🟡 armar reporte costo-por-calificado por ad_id (ARMABLE YA) INFRA Benja
Armar el reporte costo-por-calificado por ad_id (filtro Renzo ya mergeado + ad_ids entregados)
🟡 scopear WhatsApp + CAPI con Renzo (ctwa_clid) INFRA Benja
Scopear con Renzo la captura de ctwa_clid (whatsapp.ts lo descarta) para CAPI en WhatsApp (en IG no optimiza)
acortar mensajes + reducir hard rules 15→7 + migrar a SDK Principles RET Benja
Acortar mensajes, hard rules 15→7, migrar a SDK Principles
limpiar influencer DUPLICADO (cmr2i4avb…, creado 1/7) OVERHEAD Juli
Nudge a Juli: hay un influencer duplicado con el mismo userId, hoy INERTE (0 agentes, 0 convos) → no roba tráfico.
cerrados recientes: ✅ Juli confirmó + VERIFICADO en DB → mensaje de cierre ENVIADO · ✅ Juli pasa el agente de IG a WhatsApp
3
Federico Ávila
AG · Agencia · —
Expansión sin cs-review $385
$300 + $85v
+$75 conectada, 0 agendas
⚡ revisar event types / tráfico
$1,616
▲$0 ▼$1,616

Salud (cs-review de Matt)

cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

calendario conectado (CALENDLY desde 2026-06-16) pero 0 schedules en 60d
⚡ revisar event types / tráfico

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $1,616 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5
▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada
▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5)
▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan)

Contrato

base $300 · var MTD $33 → proy $85 · junio $310 · renueva 06/15 monthly
4
Tomas Giargei
AG · Agencia · Juli
Expansión churn bajo · sent +1 · 2654 convs / 163 📅 $1,532
$500 + $1,032v
+$711 $3/agenda
⚡ falta cargar ventas
$1,500
▲$0 ▼$1,500

Salud (cs-review de Matt)

churn bajo · sentiment 1.0 · audit 7 · resp equipo · operador 7d 14 · iter 7d 1
🏷️ Por qué está acá (ranking) señal de rewrite (prompt inflado) +3 1 checks det. fallados +0.5 severidad × ICP (Agencia ×4) 14.8 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Alan está altamente comprometido con la plataforma: reporta bugs precisos, propone reglas, selecciona opciones y co-construye lógica del agente — señal clara de usuario activo y exigente, no en riesgo. La única fricción objetiva es la limitación técnica de pausa de contactos (agent_id null / SSRF), que quedó sin resolución estructural. Acción recomendada: (1) cerrar el open proposal de contact blocklist/pause workflow para eliminar esa fricción recurrente; (2) mantener cadencia de seguimiento dado el volumen creciente (+362%

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$707 var 60d ÷ 237 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $3/agenda · 16 canceladas
⚡ falta cargar ventas

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.3 · prioridad segmento ×2.5
▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan)

Contrato

base $500 · var MTD $466 → proy $1,032 · junio $821 · renueva 06/07 monthly
Marcelo Gómez / El Método Evolución (Owner Tomas Giargei). Médico, optimización hormonal masculina. Agente NO vende ni agenda con link — filtra y conecta: pasa el número del lead a WhatsApp con Alejo (asistente). Conversión = Etapa IG = numero_enviado (handoff
5
The Bridge Agency
AG · Agencia · —
Activo sin cs-review $222
$200 + $22v
$-23 $1/agenda
⚡ falta cargar ventas
$1,500
▲$0 ▼$1,500

Salud (cs-review de Matt)

cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$54 var 60d ÷ 36 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $1/agenda · 15 canceladas
⚡ falta cargar ventas

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5
▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan)

Contrato

base $200 · var MTD $8 → proy $22 · junio $245 · renueva 06/11 monthly
6
Cristian - Focus Point Marketing
AG · Agencia · Benja
Activo sin cs-review $0
$0 + $0v
$0 sin cablear
⚡ cablear influencer_id en cr_mapping
$1,500
▲$0 ▼$1,500

Salud (cs-review de Matt)

cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas
⚡ cablear influencer_id en cr_mapping

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5
▼ upsell en contrato: $1000 upfront jun + 2x$500 a cobrar + $1
▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5)
▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan)

Contrato

base $0 · var MTD $0 → proy $0 · junio $0 · renueva 06/30 monthly
💡 $1000 upfront jun + 2x$500 a cobrar + $150/cuenta
7
Pablo Mateo - Make Great Marketing
AG · Agencia · Benja
Activo sin cs-review $0
$0 + $0v
$0 sin cablear
⚡ cablear influencer_id en cr_mapping
$1,500
▲$0 ▼$1,500

Salud (cs-review de Matt)

cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas
⚡ cablear influencer_id en cr_mapping

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5
▼ upsell en contrato: $1000 upfront jun + 2x$1000 a cobrar + $
▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5)
▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan)

Contrato

base $0 · var MTD $0 → proy $0 · junio $0 · renueva 06/30 monthly
💡 $1000 upfront jun + 2x$1000 a cobrar + $150/cuenta
8
Laura - Agencia Colombia
AG · Agencia · —
Expansión sin cs-review $0
$0 + $0v
sin cablear
⚡ cablear influencer_id en cr_mapping
$1,500
▲$0 ▼$1,500

Salud (cs-review de Matt)

cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas
⚡ cablear influencer_id en cr_mapping

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5
▼ upsell en contrato: $1500 upfront jul + $1500 cuota 2 ago (c
▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5)
▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan)

Contrato

base $0 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/10 monthly
💡 $1500 upfront jul + $1500 cuota 2 ago (consulting $3K) + $150/cuenta
9
Escalamos.io
AG · Agencia · Benja
Activo churn bajo · sent +1 · 439 convs / 0 📅 $1,055
$700 + $355v
+$25 sin instrumentar
⚡ falta cargar ventas (manual_sales / CSV)
$1,160
▲$0 ▼$1,160
🔴 Bug keyword case/acento (Jole + Fimos): minúscula no disparaBenja +1

Salud (cs-review de Matt)

churn bajo · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo · operador 7d 0 · iter 7d 0
🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Agencia ×4) 4.8 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente (Julian/Santiago) activamente enganchado: itera en tiempo real, acepta decisiones sin escalada y muestra crecimiento fuerte de volumen (+151%). Riesgo latente: bugs de plataforma recurrentes (IA en loop, cortes, evaluator) que el cliente reporta como preocupación principal y que no se resuelven vía prompt. Acción CS: abrir ticket técnico prioritario sobre los issues de loop/cortes y confirmar resolución al cliente antes de que la fricción acumulada cambie el tono. “None” — Cliente reporta bugs recurrentes (IA en loop / cortes) como preocupación principal p

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$569 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB
⚡ falta cargar ventas (manual_sales / CSV)

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $1,160 · severidad salud 1.6 · prioridad segmento ×2.5
▼ upsell en contrato: Recontactación - Upsell de plan
▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal)
▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada
▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5)

Contrato

base $700 · var MTD $137 → proy $355 · junio $1,030 · renueva 06/25 monthly
💡 Recontactación - Upsell de plan
Gym chain (Escalamos.io). No booking link flow. Agendas via summary ILIKE visit%, pass%, clase%prueba%. April 2026: Recontactación - Upsell de plan.

Pendientes (ledger)

🔴 Bug keyword case/acento (Jole + Fimos): minúscula no dispara OVERHEAD Benja
Re-diagnóstico Ninjo (Jole, conv 019efa1c): NO es case-sensitivity sino RACE CONDITION entre el CTA outbound del anuncio y el mensaje entrante con 'sistema'.
🟡 Juli: cola de fixes de prompting (Fimos + Juano comments) OVERHEAD Juli ⏳13d
Nudge + verificar: Fimos (merge+sillón, v13 local sin deployar), Juano (reembolso + comentario IA). Alice Love Masks ✓ hecho 29/6 (commit cab8caf46)
cerrados recientes: ✅ Muebles (Escalamos): sumar chicas de Fimos al canal + pasar · ✅ Juli lo cerró (sem pasada)
10
Rebecca Kordecki
CR · Mid Creator · Benja
Expansión churn medio · sent +1 · 30 convs / 0 📅 $1,337
$700 + $637v
+$261 sin instrumentar
⚡ falta conectar GHL/Calendly
$1,871
▲$1,069 ▼$802
🔴 ⏳4d call HOY + pitch modelo performance (sin fijo) como saveBenja +1

Salud (cs-review de Matt)

churn medio · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo · operador 7d None · iter 7d 0
🏷️ Por qué está acá (ranking) churn medio +1.5 tráfico sin convertir (30 convs, 0 booked) +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 8.4 📊 Por qué (sentiment) Rebecca muestra señales positivas claras (aprobación de dirección, coordinación activa, alineación estratégica), pero sigue sin confirmar la continuación del agente y repite su patrón de revisión financiera antes de comprometerse — churn risk medio real. Acción CS: en el call del lunes priorizar anclar un compromiso concreto (formato Rewired + fecha) y, si hay objeción de ROI, llevar datos duros del test de dos semanas listos para mostrar valor tangible antes de que llegue el martes. “Rebecca likes the direction Be

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$653 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB
⚡ falta conectar GHL/Calendly

$ en juego

riesgo $1,069 · sobre la mesa $802 · severidad salud 3.1
▲ marcada at-risk
▲ churn risk medio (Matt)
▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal)
▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada

Contrato

base $700 · var MTD $288 → proy $637 · junio $1,076 · renueva 06/15 monthly
Rebecca Kordecki (onboarding). Cliente nuevo April 2026. Channel: rebecca-notifications (único 'rebecca-*' visible al bot — Lolo mencionó 'rebecca and ninjo' que probablemente sea privado; invitar al bot si existe). Reporte simple. [3-jun call growth] Attentio

Pendientes (ledger)

🔴 HOY call HOY + pitch modelo performance (sin fijo) como save RET Benja ⏳4d
Rebecca enganchada hoy (audios + arrancando FB business page + FB ads a winners). Coordinar call hoy (draft en #rebecca-k-ninjo).
🟡 keywords retreat/soar/rewire + destrabar migración ManyChat RET Benja
Plan (Mati): dejar correr ManyChat + agente en paralelo 2 semanas y medir con tracking tags vía export GHL (los flujos soar/rewire interceptan leads ANTES del agente).
cerrados recientes: ✅ auto-cobro de Stripe — se disparó, refund hecho + explicado · ✅ suscripción original CANCELADA (confirmado) — sin riesgo de
11
FA — Filosofía Animal
CR · Big Creator · Matt
Activo churn bajo · sent +0 · 504 convs / 0 📅 $1,858
$1,500 + $358v
+$17 $0.6/handoff
⚡ falta cargar ventas
$2,043
▲$0 ▼$2,043

Salud (cs-review de Matt)

churn bajo · sentiment 0.0 · audit 0 · resp equipo · operador 7d 0 · iter 7d 0
🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (504 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Big Creator ×3) 5.1 📊 Por qué (sentiment) Los digests son 100% reportes operativos redactados por Ninjo (Cortex); no hay ninguna voz atribuible al cliente (Jesi / equipo filosofia.animal). Sin señal de sentimiento medible. Acción CS: solicitar al canal del cliente feedback directo o una check-in call para capturar NPS/salud antes del próximo ciclo mensual. 💬 Conversaciones Reply / engagement 69% Avg mensajes / conv 11.3 Calificación (link/nuevas) 32% Booking (booked/link) 0% ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags del equipo) — p90 — Interacciones (cliente / equipo) 0 / 0 Pedidos al equipo (t

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

proxy soft “Link Agenda” 968/60d · $595 var = $0.6 c/u (métrica soft, no hard)
⚡ falta cargar ventas

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $2,043 · severidad salud 1.5
▼ upsell en contrato: Recontactación
▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal)
▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada

Contrato

base $1,500 · var MTD $138 → proy $358 · junio $1,841 · renueva 06/22 monthly
💡 Recontactación
Filosofia Animal WhatsApp setter, educador canino. Property Link Agenda, resource_shared. Luisina pasa ventas. April 2026: Recontactación (multi-agent).
12
Vince
CR · Mid Creator · Lolo
Activo churn bajo · sent +1 · 495 convs / 0 📅 $1,618
$1,500 + $118v
$-70 sin instrumentar
⚡ falta conectar GHL/Calendly
$1,779
▲$0 ▼$1,779

Salud (cs-review de Matt)

churn bajo · sentiment 1.0 · audit 0 · resp equipo 2694 min · operador 7d 2 · iter 7d 0
🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (495 convs, 0 booked) +1.5 respuesta CS lenta (>4h) +1.5 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 6.4 📊 Por qué (sentiment) Vince participa activamente, toma decisiones operativas junto al equipo Ninjo y no emite quejas ni señales de frustración hacia la plataforma; la única cita directa suya es una preferencia de canal, no una crítica. Riesgo de churn bajo. Acción recomendada: mantener cadencia de reporte semanal, ejecutar la integración SMS prometida en plazo para no erosionar la confianza generada. “I'd prefer sms over email because it's direct.” — Preferencia operativa explícita y colaboración activa con el equipo · 2026-07-05 💬 Conversaciones

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$254 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB
⚡ falta conectar GHL/Calendly

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $1,779 · severidad salud 1.5
▼ upsell en contrato: Ads - Revenue Share
▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal)
▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada

Contrato

base $1,500 · var MTD $46 → proy $118 · junio $1,688 · renueva 06/29 monthly
💡 Ads - Revenue Share
Money Coach Vince $7/week Stripe. Tag @ninjo para revenue Stripe. April 2026: Ads - Revenue Share.
13
Juano Banquero
CR · Mid Creator · Benja
Expansión sin cs-review $2,530
$500 + $2,030v
+$827 $5/agenda
⚡ falta cargar ventas
$1,771
▲$0 ▼$1,771
🔴 ⏳13d apagar ManyChat con Nicholas (ban + handoff canned) + FIX-007 offBenja +5

Salud (cs-review de Matt)

cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$2,004 var 60d ÷ 417 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $5/agenda · 180 canceladas
⚡ falta cargar ventas

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $1,771 · severidad salud 0.0
▼ 2 palancas EXP abiertas en el ledger

Contrato

base $500 · var MTD $786 → proy $2,030 · junio $1,703 · renueva 08/30 trimestral

Pendientes (ledger)

🔴 apagar ManyChat con Nicholas (ban + handoff canned) + FIX-007 off INFRA Benja ⏳13d
Coordinar el apagado de ManyChat (ban + handoff canned al migrar→Ninjo); confirmar a eng que los follow-ups FIX-007 NO se reenciendan
🟡 canned de primer mensaje (enganchar el 37% que toca una vez) EXP Benja ⏳13d
Diseñar el canned de primer mensaje (enganchar al 37% que dropea), sin aplicar contact limit todavía
🟡 consultar al equipo si Airtable→Ninjo directo es viable INFRA Benja ⏳13d
Preguntar al equipo si Airtable→Ninjo es viable ANTES de prometerle algo a Nicholas (él arma el Airtable)
🟡 Juli: cola de fixes de prompting (Fimos + Juano comments) OVERHEAD Juli ⏳13d
Nudge + verificar: Fimos (merge+sillón, v13 local sin deployar), Juano (reembolso + comentario IA). Alice Love Masks ✓ hecho 29/6 (commit cab8caf46)
🟡 Juano/Nico: acompañar conexión del MCP a Claude (analytics avanzado) EXP Benja
Nico va a conectar Ninjo a Claude para consultas avanzadas (Reels vs Stories, performance por tipo de contenido). Field Guide enviada en #ninjo-operator-juano.
🟡 verificar que las 3 reglas 'anotadas' estén deployadas OVERHEAD Benja
Cruzar agent_configs.updated_at: reembolso, 'IA'→llamada, objeción de precio (¿deployadas o solo 'anotadas'?)
cerrados recientes: ✅ reporte ROI/atribución para la call (cruce + verificación DB · ✅ plan ANUAL PAGADO ✅ ($2.000 por 9 meses) — retenido 1 año
14
Ideal Agency
AG · Agencia · —
Expansión sin cs-review $1,762
$500 + $1,262v
+$821 sin instrumentar
⚡ falta conectar GHL/Calendly
$529
▲$0 ▼$529

Salud (cs-review de Matt)

cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$976 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB
⚡ falta conectar GHL/Calendly

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $529 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5
▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada
▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5)

Contrato

base $500 · var MTD $684 → proy $1,262 · junio $941 · renueva 06/11 monthly
15
Gastón X Agency
AG · Agencia · —
Expansión churn bajo · sent +1 · 146 convs / 0 📅 $1,619
$1,500 + $119v
$0 sin cablear
⚡ cablear influencer_id en cr_mapping
$486
▲$0 ▼$486

Salud (cs-review de Matt)

churn bajo · sentiment 1.0 · audit 0 · resp equipo · operador 7d 3 · iter 7d 0
🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (146 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Agencia ×4) 6.8 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente conforme y en expansión activa (3 agentes en roadmap, propuesta de nueva vertical WhatsApp); la única fricción concreta es la ausencia de follow-ups en Agente 1, queja constructiva y ya en backlog. Riesgo de churn bajo. Acción CS: (1) cerrar rápido el build de follow-ups (Mat owner) para no acumular deuda de promesas; (2) responder a Gastón el estado de la apelación de envío de links (Lolo, pendiente desde 2026-07-01); (3) resolver acceso al dashboard para socios; (4) devolver viabilidad de la propuesta number-gate WhatsApp como pala

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas
⚡ cablear influencer_id en cr_mapping

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $486 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5
▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal)
▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5)

Contrato

base $1,500 · var MTD $119 → proy $119 · junio $1,619 · renueva 08/20 trimestral
16
Maria Agencia
AG · Agencia · Juli
Expansión churn bajo · sent +1 · 150 convs / 6 📅 $632
$500 + $132v
+$69 $59/agenda
⚡ falta cargar ventas
$443
▲$0 ▼$443
🔴 esperando ⏳6d María/Regenera: reporte de atribución — esperar buyers de junio y armaBenja +5

Salud (cs-review de Matt)

churn bajo · sentiment 1.0 · audit 0 · resp equipo · operador 7d 9 · iter 7d 4
🏷️ Por qué está acá (ranking) Sin señales de problema — ordenado solo por peso ICP (Agencia ×4). 📊 Por qué (sentiment) No hay citas textuales del cliente en los digests disponibles — todos los mensajes son de Benjamin Sonne (Ninjo). El sentimiento se infiere como neutral-conforme por engagement activo (reuniones, adopción de features, expansión mencionada) y ausencia de quejas atribuibles al cliente; el CS debe priorizar obtener voz directa de María León en la reunión del 07-10 y documentarla, y resolver urgente los bugs de `call_booked` y AgendaPro antes de que el cliente los detecte por su cuenta. “None” — María participó activamente en reuniones y calls con Ninjo, señal de engagement sost

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$119 var 60d ÷ 2 agendas (AGENT) = $59/agenda · 2 canceladas
⚡ falta cargar ventas

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $443 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5
▼ 5 palancas EXP abiertas en el ledger
▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5)

Contrato

base $500 · var MTD $51 → proy $132 · junio $563 · renueva 08/16 trimestral

Pendientes (ledger)

🔴 HOY waiting María/Regenera: reporte de atribución — esperar buyers de junio y armarlo para jue/vie EXP Benja ⏳6d
6/7 CALL (Fathom 161061083): Chelsea saca la lista de compradores de junio uno por uno, María la manda finalizando la tarde. Formato pedido: @IG + fecha + monto pagado.
🔴 HOY Regenera (regeneraskin): AgendaPro NO levanta agendas de doctores ni Dra. Eliana — solo cosmetología EXP Benja/Leandro ⏳6d
6/7 CALL: la integración solo ve las agendas de cosmetología, no las de los doctores ni la Dra. Eliana, SIENDO un solo AgendaPro (un API, un login, una sede).
🔴 HOY Regenera: reunión jue/vie — reporte + CRM (demo Fran) + 2 clientes nuevos EXP Benja ⏳3d
6/7: juntarse jueves o viernes (viernes es feriado ARG → probable jueves) a revisar todo junto: reporte de atribución + demo del CRM (Fran lo deja 100 puntos, apunta al viernes;
🔴 HOY 🔴 María/Regenera: MANDAR LA PROPUESTA HOY ~16:00 (compromiso tomado en la call) EXP Benja ⏳2d
(contexto original Growth 8/7: paquete enterprise $3-4k flat → SUPERSEDED: el modelo mutó a setup+fee en las calls del 10/7)
🔴 HOY Regenera/María + Juan: 2 clientes nuevos full-service para Ninjo EXP Benja/Lolo
6/7: María + Juan tienen 2 clientes listos. Decidido: ellos pasan el cliente, Ninjo hace TODO (full-service, no tienen capacidad de operarlo).
🟡 Regenera: canal Slack aparte para notificaciones de agenda OVERHEAD Benja/Tech
6/7: María no ve las notificaciones de "alguien dejó los datos, hay que agendar". Armar un canal aparte (ej.
17
Alice Hong
MCP · Small Creator · Amir (MCP)
Activo churn medio · sent -1 · 252 convs / 0 📅 $320
$300 + $20v
+$9 sin instrumentar
⚡ falta conectar GHL/Calendly
$512
▲$256 ▼$256
aplicar reglas recurrentes (no engagear respuesta-a-historia + flaggeaBenja

Salud (cs-review de Matt)

churn medio · sentiment -1.0 · audit 3 · resp equipo · operador 7d 0 · iter 7d 0
🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 3 checks det. fallados +1.5 tráfico sin convertir (252 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 7.7 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Alice está frustrada por un historial sostenido de bugs de bot (shutoffs, misfires, echo, emoji), lo que generó una llamada de emergencia y un cleanup profundo — riesgo medio de churn si los issues reaparecen; sin embargo, sigue invirtiendo en la plataforma y registró un closed-won directo atribuible al bot. Acción recomendada: CS debe confirmar en los próximos 7 días que el instruction cleanup de Matias se sostiene en producción, cerrar los 4 issues pendientes de

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$26 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB
⚡ falta conectar GHL/Calendly

$ en juego

riesgo $256 · sobre la mesa $256 · severidad salud 4.6 · prioridad segmento ×1.3
▲ marcada at-risk
▲ churn risk medio (Matt)
▼ upsell en contrato: Vendimos MCP + Vemos Variable creciente
▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal)

Contrato

base $300 · var MTD $8 → proy $20 · junio $311 · renueva - -
💡 Vendimos MCP + Vemos Variable creciente
Alice Hong. Keyword variants issue (lovemasks vs love masks). [3-jun call growth] Mensaje: $350/mes para mantener el operador (automatico) o baja. Paga $0 hace meses, ~80 convos, churn impacto ~0.

Pendientes (ledger)

🟡 aplicar reglas recurrentes (no engagear respuesta-a-historia + flaggear voice notes) RET Benja
Pedido recurrente sin resolver: el bot NO debe engagear cuando alguien solo responde a una historia. Nuevo 25/6: si el lead responde con voice note, no responder y flaggear a Alice.
18
Juan Arocena - Marketing Ingenioso
CR · Mid Creator · Benja
Contracción churn medio · sent -1 · 77 convs / 4 📅 $433
$416 + $17v
$-210 ROI 14.6x $692
▲$173 ▼$519
🔴 ⏳2d 🔁 MI: ROLLBACK 9/7 — cuenta demo primero, NO migrar todavíaJuli/Benja +3

Salud (cs-review de Matt)

churn medio · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo 21 min · operador 7d 76 · iter 7d 2
🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 11.4 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Cliente frustrado por un incidente de migración que quemó leads y créditos, con percepción de que Ninjo rompió algo que funcionaba — aunque la causa raíz fue un error de configuración propio, el cliente lo vivió como fallo de plataforma. No hay señal de abandono inmediato (sigue en el canal, colaboró en el debug), pero el rollback forzado a ManyChat como capa principal es una regresión de confianza real. Acción prioritaria: CS debe reconocer el impacto operativo explícitamente (leads y créditos),

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$5,187 ventas 60d ÷ $356 variable = 14.6x (vs fee+var: 4.4x) · 32 agendas

$ en juego

riesgo $173 · sobre la mesa $519 · severidad salud 3.1
▲ churn risk medio (Matt)
▼ upsell en contrato: Pre Call - Recontactación
▼ 2 palancas EXP abiertas en el ledger

Contrato

base $416 · var MTD $6 → proy $17 · junio $643 · renueva 07/02 trimestral
💡 Pre Call - Recontactación
Juan Arocena - Marketing Ingenioso. Keywords prompt / me interesa. April 2026: Pre Call - Recontactación. [3-jun call growth] Mes2 $4.000 con el CETER ($300 variable). Saltó alerta IG (no es Ninjo). NUEVO funnel de salida para no-calificados (recurso -> pagina

Pendientes (ledger)

🔴 🔁 MI: ROLLBACK 9/7 — cuenta demo primero, NO migrar todavía RET Juli/Benja ⏳2d
9/7 10:00 Juan escribió: "se nos rompió todo lo que habíamos construido en Manychat durante años... quemando un montón de leads. Les pido por favor que demos de baja todo".
🟡 HOY MI: mandar pitch de recontacto WhatsApp sobre base dormida EXP Benja ⏳10d
Mandar a Juan el pitch ya drafteado (conectar WhatsApp Business + base de Coni con flag buyer + status intento mayo) ANTES de prometer timeline (renewal 02/07).
blocked MI: migrar top 5 lead magnets de ManyChat → Ninjo — ⏸️ CONGELADO por el rollback del 9/7 EXP Benja/Juli ⏳6d
6/7 CALL (Juan + Lolo, Fathom 161041990): resuelto el rumbo — se queda en el plan $500 y prueba 1 mes dándole volumen (NO va a MCP todavía; MCP $150 queda como downsell si no rinde).
MI: sync repo↔DB Calendly URL (13 reemplazos) INFRA Benja
Sincronizar Calendly URL repo↔DB: 13 reemplazos en system.md + resources.json + examples.md
19
Félix Fitness
CR · Small Creator · Juli
Activo churn medio · sent -1 · 184 convs / 10 📅 $668
$500 + $168v
+$45 $15/agenda
⚡ falta cargar ventas
$601
▲$267 ▼$334
⏳40d Felix40Enforma: commit + push cortex v52-v56 + validar v56 en chat reaBenja

Salud (cs-review de Matt)

churn medio · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo 134 min · operador 7d 96 · iter 7d 8
🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 5.7 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Félix está activo y operando, pero acumula fricciones reales: bugs que él mismo detecta (agente que no corta, follow-up a descalificados, lead excluido sin confirmación) y cambios de configuración que requieren su intervención manual repetida. No hay señal de querer irse, pero la experiencia es de supervisión constante sobre errores. Acción CS: (1) cerrar el loop de la instrucción 'no hablarle a nafel' con confirmación explícita de implementación; (2) informar proactivamente el estado del fix de

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$201 var 60d ÷ 13 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $15/agenda · 9 canceladas
⚡ falta cargar ventas

$ en juego

riesgo $267 · sobre la mesa $334 · severidad salud 3.1
▲ churn risk medio (Matt)
▼ upsell en contrato: Por pagar plan anual

Contrato

base $500 · var MTD $65 → proy $168 · junio $623 · renueva 06/23 trimestral
💡 Por pagar plan anual
Félix Fitness (@felix40enforma). Recién lanzado. Canal ninjo-operator-felix. Leads sin instagram_username sincronizado aún (no listar handles clickeables hasta que la integración los traiga).

Pendientes (ledger)

🟡 Felix40Enforma: commit + push cortex v52-v56 + validar v56 en chat real OVERHEAD Benja ⏳40d
Commitear+pushear refactor v52-v56 y validar caso 'bajar la panza... soy doctor' (debe arrancar con reflejo emocional, no cuestionario)
cerrados recientes: ✅ Félix (40ENFORMA): agente VIVO + Juli iterando — pedir a Jul
20
Gero (esculpetudesarrollo)
CR · Big Creator · confirmar
Contracción churn bajo · sent +1 · 843 convs / 0 📅 $793
$300 + $493v
$-1,526 ROI 1.7x $634
▲$0 ▼$634

Salud (cs-review de Matt)

churn bajo · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo · operador 7d None · iter 7d 0
🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (843 convs, 0 booked) +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Big Creator ×3) 8.1 📊 Por qué (sentiment) Cliente en modo expansión: itera rápido, suma equipo y avanza integraciones sin señales de queja ni frustración explícita hacia la plataforma. Riesgo de churn bajo. Acción recomendada: acompañar el cierre de la integración GHL (pasos 17-50 pendientes del lado del cliente) y consolidar el reporte de métricas para reforzar el ROI percibido antes del próximo ciclo de decisión. “None” — Adopción activa y escalada del agente: incorporación progresiva de equipo humano (Tomi, Angie, Juli) al flujo operativo · 2025-09-18 “None” — Compromi

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$4,677 ventas 60d ÷ $2,779 variable = 1.7x (vs fee+var: 1.4x) · 17 agendas

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $634 · severidad salud 1.6
▼ upsell en contrato: Recontactación
▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal)

Contrato

base $300 · var MTD $191 → proy $493 · junio $2,319 · renueva 06/25 monthly
💡 Recontactación
Angie ONN, appointment-setting, wellness. Revenue sheet con agendas Ninjo (Typeform, TypeS, Type-B, PLUS). April 2026: Recontactación.
21
Fran Gonzales (ava pe)
CR · Small Creator · Juli
Activo churn medio · sent -1 · 273 convs / 50 📅 $495
$350 + $145v
$-34 $5/agenda
⚡ falta cargar ventas
$446
▲$198 ▼$248

Salud (cs-review de Matt)

churn medio · sentiment -1.0 · audit 7 · resp equipo · operador 7d 0 · iter 7d 0
🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 4 checks det. fallados +2 churn medio +1.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 6.7 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Victor está activo y comprometido (reporta bugs con contexto y documentación de flujo), pero acumula dos bugs sin resolución visible (routing incorrecto + repetición de mensajes) más un patrón persistente de cero conversiones en booking links con integración Calendly pendiente. No hay enojo explícito hacia la plataforma, pero la fricción técnica no resuelta y el estancamiento en conversiones elevan el riesgo a medio. Acción prioritaria: (1) confirmar fix del routing de recontacto y de repetición de mensajes con fec

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$332 var 60d ÷ 73 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $5/agenda · 47 canceladas
⚡ falta cargar ventas

$ en juego

riesgo $198 · sobre la mesa $248 · severidad salud 4.8
▲ churn risk medio (Matt)
▼ upsell en contrato: Recontactación

Contrato

base $350 · var MTD $56 → proy $145 · junio $529 · renueva 06/15 monthly
💡 Recontactación
Ava Peru (Fran Gonzales), anestesia veterinaria. Summary ILIKE scheduled% para confirmaciones. April 2026: Recontactación.
22
Rita
CR · Small Creator · Juli
Activo churn bajo · sent +0 · 48 convs / 0 📅 $520
$500 + $20v
$-10 conectada, 0 agendas
⚡ revisar event types / tráfico
$572
▲$416 ▼$156

Salud (cs-review de Matt)

churn bajo · sentiment 0.0 · audit 3 · resp equipo · operador 7d 5 · iter 7d 0
🏷️ Por qué está acá (ranking) 3 checks det. fallados +1.5 tráfico sin convertir (48 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 3.2 📊 Por qué (sentiment) constructiva Rita opera con alto nivel de ownership sobre el agente (corrige reglas, pide auditorías, define flujos específicos), lo que indica engagement real con la plataforma y bajo riesgo de churn. No hay frases negativas del cliente hacia Ninjo en los digests. El riesgo operativo real es interno: el gap de protocolo en leads calificados no-responsivos (caso Vivi Moro) y el ERROR GRAVE de persona leak (yvanferrer, 2026-07-01) que Ninjo debe confirmar si quedó resuelto en el prompt vivo. Acción CS: validar con Rita que el fi

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

calendario conectado (GO_HIGH_LEVEL, CALENDLY desde 2026-05-07) pero 0 schedules en 60d
⚡ revisar event types / tráfico

$ en juego

riesgo $416 · sobre la mesa $156 · severidad salud 0.1
▲ marcada at-risk
▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal)

Contrato

base $500 · var MTD $8 → proy $20 · junio $530 · renueva 08/07 trimestral
Rita Galmarini / Coressen (consultora branding 13 años). Onboarding nueva. $1.500 upfront. Dealbreaker: agente DEBE identificarse como IA. Channel: ninjo-operator-rita.

Pendientes (ledger)

cerrados recientes: ✅ Rita/Coressen: next steps de la call 30/6 — Juli los cerró (
23
AOL
CR · Small Creator · Juli
Activo churn bajo · sent +0 · 11 convs / 0 📅 $392
$300 + $92v
$-38 $33/venta
⚡ falta cargar monto (purchase_amount)
$471
▲$0 ▼$471
esperando ⏳17d registrar keyword 'luna' + cablear ads como triggersBenja +1

Salud (cs-review de Matt)

churn bajo · sentiment 0.0 · audit 12 · resp equipo · operador 7d 0 · iter 7d 0
🏷️ Por qué está acá (ranking) 1 high(s) de audit +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 2.7 📊 Por qué (sentiment) Sin señal de sentimiento del cliente: todos los digests son logs técnicos internos de Ninjo (errores de DB, SQL, cron) o notificaciones de leads; la única voz del cliente (Maca Coronel) es puramente operativa y no expresa emoción ni valoración sobre Ninjo. Acción CS: monitorear si los bloqueos de detección de leads (timeouts SQL del 09–12 Jul) escalan a queja del cliente; hacer check-in proactivo para validar que Maca Coronel no está sintiendo impacto silencioso en el pipeline de leads. “sacar las fechas de cursos que esten vencida, las que hayan comenz

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

6 ventas contadas sin monto · $197 var 60d = $33/venta
⚡ falta cargar monto (purchase_amount)

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $471 · severidad salud 0.5
▼ upsell en contrato: Recontactación
▼ 2 palancas EXP abiertas en el ledger

Contrato

base $300 · var MTD $36 → proy $92 · junio $430 · renueva 06/18 monthly
💡 Recontactación
Arte de Vivir / AOL meditacion (low-ticket). Properties: Link_info, Link_form, compra. April 2026: Recontactación.

Pendientes (ledger)

🟡 waiting registrar keyword 'luna' + cablear ads como triggers EXP Benja ⏳17d
29/6 Ninjo cargó+verificó las fechas de julio (online 10-12 + 15 sedes) tras un gap (las que Maca dijo mandar 'la semana pasada' no se habían registrado).
abrir expansión de canales WhatsApp/Messenger (hoy IG-only) EXP Benja ⏳17d
Proponer sumar WhatsApp/Messenger al agente (hoy 100% orgánico IG-only)
24
Seba Perotti
CR · Mid Creator · Benja
Expansión churn bajo · sent +1 · 522 convs / 2 📅 $1,191
$500 + $691v
+$333 $18/agenda
⚡ falta cargar ventas
$417
▲$0 ▼$417
⏳39d crear trigger historia AJUSTES por DBBenja +1

Salud (cs-review de Matt)

churn bajo · sentiment 1.0 · audit 10 · resp equipo 6 min · operador 7d 102 · iter 7d 1
🏷️ Por qué está acá (ranking) señal de rewrite (prompt inflado) +3 4 checks det. fallados +2 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 10.4 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Sebastian está altamente comprometido con la plataforma: reporta bugs con precisión, dicta reglas de negocio, expande triggers y delega workflows — cero señales de churn. Su único dolor articulado es la calificación de leads ('mayor obstáculo'); acción recomendada: concretar la introducción con el cliente externo de Benjamín y, si es posible, proponer una sesión de revisión del flujo de calificación como quick win de alto impacto. “agent asked about exercises but didn't profundize when lead gave vague response ('caminata y

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$647 var 60d ÷ 36 agendas (CALENDLY) = $18/agenda · 35 canceladas
⚡ falta cargar ventas

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $417 · severidad salud 0.4
▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger

Contrato

base $500 · var MTD $267 → proy $691 · junio $858 · renueva 08/15 trimestral
Sebastián Perotti / @sebaperotti.selftrained. Fitness / weight-loss SOLO mujeres (mismo nicho que mikeel_trainer y lic.juanmahuss). Appointment-setting: agente setter 24/7, CTA → recurso → Calendly → booking. ~60 recursos rotados, keywords NO mapeadas 1:1 toda

Pendientes (ledger)

🟡 crear trigger historia AJUSTES por DB EXP Benja ⏳39d
30/6 deploy v161 (verificado): story trigger keyword 'RUTINAS' que entrega '4 rutinas' (Drive) + pregunta; v5Config 59 keywords.
🟡 waiting Leandro (dev de Seba) — motor de atribución + endpoint 404 INFRA externo ⏳39d
Chasear a Leandro: URL del Zapier para property_http_action + motor de atribución (contact_attributions 0 filas) + endpoint instagram-story 404
25
Joe - Cannabis
CR · Small Creator · —
Contracción churn bajo · sent +1 · 2 convs / 0 📅 $418
$416 + $2v
$-65 sin instrumentar
⚡ falta conectar GHL/Calendly
$335
▲$335 ▼$0

Salud (cs-review de Matt)

churn bajo · sentiment 1.0 · audit 3 · resp equipo · operador 7d 0 · iter 7d 0
🏷️ Por qué está acá (ranking) 3 checks det. fallados +1.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 1.7 📊 Por qué (sentiment) Cliente operativamente activo y en crecimiento (+189% volumen); no hay frases del cliente atribuibles a frustración ni queja hacia Ninjo en ningún digest. Riesgo de churn bajo. Acción CS recomendada: capitalizar el momentum con un check-in proactivo para cerrar los open proposals pendientes (urgency trigger #1, estrategia #5, pending website URL de Joe) antes de que se acumulen sin resolución. “None” — Iteración activa y frecuente sobre el agente (8 deploys en un día, v13→v20), señal de alto engagement con la plataforma · 2026-05-19 “None” — El cliente (Joe) provee definicio

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$69 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB
⚡ falta conectar GHL/Calendly

$ en juego

riesgo $335 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0.1
▲ marcada at-risk

Contrato

base $416 · var MTD $1 → proy $2 · junio $483
Joe Moreno / Pura Sanación Argentina (rebrand de CannaOil BSAS, 10 años en el mercado). Productos naturales: adaptógenos + suplementos + CBD. 3 líneas: B2C combos por patología (~$25K ARS), mayorista ($600-$800 USD), B2B médicos (idea). Base WhatsApp ~4-5K con
26
Johana (NeuroEdu)
CR · Small Creator · Juli
Activo churn medio · sent -1 · 2 convs / 1 📅 $507
$500 + $7v
$-4 $6/agenda
⚡ falta cargar ventas
$203
▲$203 ▼$0

Salud (cs-review de Matt)

churn medio · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo · operador 7d 4 · iter 7d 0
🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 5.7 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Johana está frustrada con bugs no resueltos (human takeover roto, voz genérica) y calificó la plataforma 2/5, pero sigue comprometida y aporta contexto accionable. Riesgo medio de churn si el bug de human takeover no se cierra esta semana: es el punto de mayor dolor porque le cuesta leads reales. Acción inmediata: (1) resolver human-takeover antes del próximo ciclo de nurturing manual, (2) presentar evidencia del ajuste de voz con los screenshots que ella misma compartió, (3) cerrar el loop de l

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$45 var 60d ÷ 8 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $6/agenda · 1 canceladas
⚡ falta cargar ventas

$ en juego

riesgo $203 · sobre la mesa $0 · severidad salud 3.1
▲ churn risk medio (Matt)

Contrato

base $500 · var MTD $3 → proy $7 · junio $511 · renueva 07/17 semestral
Neuro Educarte (Johana, escalado). TDAH. Property adri_whatsapp_sent = agenda. CTA familia > modelo.
27
Ignacio Carcavallo
CR · Small Creator · Benja
Activo churn bajo · sent +1 · 55 convs / 0 📅 $347
$300 + $47v
+$23 $13/agenda
⚡ falta cargar ventas
$225
▲$0 ▼$225
⏳13d draft a Mat por el fix del umbral del reporte (L399 vs L432)Benja +2

Salud (cs-review de Matt)

churn bajo · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo 82 min · operador 7d 10 · iter 7d 0
🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 1.2 📊 Por qué (sentiment) Cliente activo y comprometido: propone mejoras estratégicas, adopta nuevas funcionalidades (MCP) y trata los problemas de conversión como retos propios. No hay señal de fricción con Ninjo. Acción recomendada: cerrar el loop de la propuesta de downsell a Mentor AI (sin decisión documentada) y confirmar upgrade de billing para MCP — ambos están abiertos y resolverlos refuerza la confianza. “None” — Iniciativa estratégica propia: Ignacio propone ajustar el downsell a Mentor AI para optimizar conversión — señal de ownership y compromiso activo con la plataforma · 2026-07-08 “None”

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$54 var 60d ÷ 4 agendas (CALENDLY+GO_HIGH_LEVEL) = $13/agenda · 9 canceladas
⚡ falta cargar ventas

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $225 · severidad salud 0.1
▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger
▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal)

Contrato

base $300 · var MTD $18 → proy $47 · junio $324 · renueva 06/14 monthly
Mentoring founders. call_booked no firing — usar summary ILIKE has booked% + is_founder + pricing_discussed. April 2026: Handoff WPP.

Pendientes (ledger)

🟡 draft a Mat por el fix del umbral del reporte (L399 vs L432) INFRA Benja ⏳13d
Mat dijo que el script lo armó Mati y que pida el cambio o lo mande directo; Benja lo encara él ('listo').
🟡 blocked cargar a MCP $150 en Customer Revenue EXP Benja
Bajó a MCP self-serve $150/mo (venía $300/ONN). Falta confirmar con Lolo/Agus si aplica efectivo JULIO (cambio limpio en cartera.csv) o JUNIO (reabrir cierre congelado, −$150).
waiting escalar webhook Calendly roto (call_booked desde 2025-12-02) INFRA Benja ⏳68d
Forwardear a Tech Support el mensaje técnico drafteado: webhook no setea call_booked desde dic-2025 (3 leads reales sin trackear). Mat OK escalar
cerrados recientes: ✅ opción A/B/C para Carlos (berniscarlitos) + DM draft
28
Nidra Mater
CR · Small Creator · Juli
Contracción churn bajo · sent -1 · 174 convs / 0 📅 $625
$500 + $125v
$-186 $31/agenda
⚡ falta cargar ventas
$188
▲$0 ▼$188

Salud (cs-review de Matt)

churn bajo · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo 44 min · operador 7d 17 · iter 7d 2
🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 4.2 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente activo, colaborativo y con ownership sobre métricas — no hay enojo contra la plataforma. La fricción es sobre gaps operativos reales (13% WA-send, bug pause_on_manual_outbound, leads reactivadas sin contexto). Riesgo bajo de churn. Acción: cerrar los 3 open proposals críticos (notificación phone_shared, fixes examples.md para leads ex-alumnas, barrido retroactivo de convs afectadas por el bug de pausa) y reportar al cliente con métricas de impacto del v116 en 1–2 semanas. “en el mes de junio fue de 130 y Ninjo dice que le d

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$524 var 60d ÷ 17 agendas (CALENDLY) = $31/agenda · 3 canceladas
⚡ falta cargar ventas

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $188 · severidad salud 1.6
▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal)

Contrato

base $500 · var MTD $49 → proy $125 · junio $811 · renueva 09/16 semestral
Fertilidad (escalado). No booking link flow. phone_shared = handoff WhatsApp (agenda). CTA psf (variante pfs typo). April 2026: Recontactación.
29
Andrea - Fit
CR · Small Creator · Benja
Activo churn bajo · sent +0 · 148 convs / 0 📅 $486
$417 + $69v
$-15 $0.2/handoff
⚡ falta cargar ventas
$146
▲$0 ▼$146

Salud (cs-review de Matt)

churn bajo · sentiment 0.0 · audit 2 · resp equipo · operador 7d 0 · iter 7d 1
🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 1.2 📊 Por qué (sentiment) Sin señal directa de sentimiento del cliente (Andrea / Tami) hacia Ninjo en estos digests: todo el contenido es operativo y generado por Cortex/Ninjo, sin citas atribuibles al cliente. Canal activo y bien operado (32 threads, decisiones frecuentes, propuestas pendientes ambiciosas) sugiere engagement sostenido — mantener cadencia de reporte y cerrar el loop de atribución WhatsApp → venta para dar valor medible al cliente y prevenir churn silencioso. 💬 Conversaciones Reply / engagement 64% Avg mensajes / conv 9.4 Calificación (link/nuevas) 0% Booking (booked/link) — ⏱️ Respuest

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

proxy soft “wpp_handoff_completed” 891/60d · $144 var = $0.2 c/u (métrica soft, no hard)
⚡ falta cargar ventas

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $146 · severidad salud 1.6
▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal)

Contrato

base $417 · var MTD $27 → proy $69 · junio $501 · renueva 10/15 semestral
Andrea Fitt - fitness/training. NO usa booking link. Property wpp_handoff_completed = agenda real. Top keyword 'costo del plan?'. Cierre por WhatsApp.
30
Miguel Otero (Santi)
CR · Small Creator · —
Activo sin cs-review $333
$333 + $0v
sin cablear
⚡ cablear influencer_id en cr_mapping
$166
▲$0 ▼$166

Salud (cs-review de Matt)

cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas
⚡ cablear influencer_id en cr_mapping

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $166 · severidad salud 0.0
▼ upsell en contrato: Pre Call - Recontactación

Contrato

base $333 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 09/15 semestral
💡 Pre Call - Recontactación
31
Julieta - Klimt House
MCP · Small Creator · Benja
Activo sin cs-review $150
$150 + $0v
$0 sin cablear
⚡ cablear influencer_id en cr_mapping
$128
▲$0 ▼$128
follow-up post best-practices — acompañar setupBenja

Salud (cs-review de Matt)

cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas
⚡ cablear influencer_id en cr_mapping

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $128 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×1.3
▼ upsell en contrato: MCP self-serve $150/mo (self-op)
▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger

Contrato

base $150 · var MTD $0 → proy $0 · junio $150 · renueva 06/30 monthly
💡 MCP self-serve $150/mo (self-op)

Pendientes (ledger)

🟡 follow-up post best-practices — acompañar setup EXP Benja
✅ Call 3/7 (Fathom 160648016) + guía best practices (HTML) enviada al grupo. Ecommerce muebles a medida (Tienda Nube ~10 órdenes/día).
32
Isabel Gómez
CR · Small Creator · Benja
Activo churn medio · sent +0 · 7 convs / 0 📅 $302
$300 + $2v
$-2 $15.6/handoff
⚡ falta cargar ventas
$121
▲$121 ▼$0

Salud (cs-review de Matt)

churn medio · sentiment 0.0 · audit 1 · resp equipo · operador 7d 0 · iter 7d 0
🏷️ Por qué está acá (ranking) churn medio +1.5 1 checks det. fallados +0.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 2.2 📊 Por qué (sentiment) Los digests son enteramente escritos por Ninjo (Cortex); no hay ninguna frase atribuible al cliente (Isabela / equipo tuhogarconisa). Sin voz del cliente no hay señal de sentimiento medible. Sin embargo, el contexto operativo es de riesgo latente: colapso sostenido de volumen (-82% / -90%) sin resolución en múltiples semanas; si el cliente nota la caída y no recibe respuesta clara, el churn risk puede escalar. Acción recomendada: el CS debe contactar proactivamente a Isabela, presentar el diagnóstico de colapso con opciones concretas, y registrar su reacción

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

proxy soft “Booking link sent at” 1/60d · $16 var = $15.6 c/u (métrica soft, no hard)
⚡ falta cargar ventas

$ en juego

riesgo $121 · sobre la mesa $0 · severidad salud 1.5
▲ churn risk medio (Matt)

Contrato

base $300 · var MTD $1 → proy $2 · junio $304 · renueva 06/07 trimestral
Isabel (Isabela) Gómez Arias / Tu Hogar con Isa. Cliente nuevo April 2026. Reporte simple sin proponer calls. Se manda al reporte desde 2026-05-17.
33
Brian-Impact (zap.us)
CR · — · Benja
Activo sin cs-review $0
$0 + $0v
fuera del contrato
$0
▲$0 ▼$0
🔴 ⏳2d 🔴 Miguel Otero: INCIDENTE — follow-ups inventados + mini reu pedida (tBenja +1

Salud (cs-review de Matt)

cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

fuera del contrato

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0
sin plata inmediata en juego — mantener

Contrato

base $0 · var MTD $0 → proy $0
fuera de customer-revenue-contract.csv

Pendientes (ledger)

🔴 🔴 Miguel Otero: INCIDENTE — follow-ups inventados + mini reu pedida (te etiquetó 3x) RET Benja ⏳2d
9/7 02:33 el agente mandó follow-ups de etapas equivocadas y algunos inventados: "empezó a escribir cualquier cosa a la gente, me quieren matar". Juli desactivó los seguimientos 9/7 10:31.
🟡 Miguel Otero: cliente cambió Bryan→Santi — armar agente nuevo FULL MCP EXP Benja
Miguel (account manager) conectó la cuenta del creador Santi; el agente estaba en el apartado de Bryan.
34
Mitch (MMT) — winback
CR · — · Benja
Churn sin cs-review $0
$0 + $0v
fuera del contrato
$0
▲$0 ▼$0
🔴 esperando ⏳13d esperar respuesta y cerrar reactivaciónBenja

Salud (cs-review de Matt)

cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

fuera del contrato

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0
sin plata inmediata en juego — mantener

Contrato

base $0 · var MTD $0 → proy $0
fuera de customer-revenue-contract.csv

Pendientes (ledger)

🔴 waiting esperar respuesta y cerrar reactivación EXP Benja ⏳13d
Esperar respuesta al PDF/Discord; si engancha, call 30min (screen-share dashboard + buyer match) y cerrar $1.500/mes + variable
35
❓ sin mapear
CR · — · Benja
Activo sin cs-review $0
$0 + $0v
fuera del contrato
$0
▲$0 ▼$0
🔴 ⏳8d Make Great Marketing (Pablo): seguir onboarding + one-pager + content Benja +11

Salud (cs-review de Matt)

cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

fuera del contrato

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0
sin plata inmediata en juego — mantener

Contrato

base $0 · var MTD $0 → proy $0
fuera de customer-revenue-contract.csv

Pendientes (ledger)

🔴 Make Great Marketing (Pablo): seguir onboarding + one-pager + content scheduling EXP Benja ⏳8d
Reseller/agencia nueva (Pablo Mateo, Chicago, real estate latino). Pasarle one-pager + confirmar estado del feature de content scheduling + agendar ops/sales de la semana.
🔴 HOY 🔴 Fede Ávila: activar HOY — parear SIM de Clara → WhatsApp del agente EXP Benja ⏳4d
Fede pidió resolverlo hoy (Slack 8/7 12:36). Clara ya tiene el número español; coordinar 20-30 min y conectar el WhatsApp al agente (volumen 150-300/sem).
🔴 HOY Pablo (Make Great Marketing): redirigir — CAPI en IG no se puede EXP Benja ⏳4d
Pablo pidió Custom Actions para optimizar en Instagram = limitación de Meta (no se puede). Redirigirlo al camino que SÍ anda: mover tráfico a WhatsApp / campaña a mensajes (CAPI optimiza en…
🔴 🆕 Laura Bustamante (M-Pyre): agencia NUEVA — onboarding + cargar en CR y Clients EXP Benja/Lolo ⏳2d
Agus la sumó 9/7 en `#laura-partnership-agencia` y te presentó (con Lolo) como CS del onboarding. Signup trabado → Fran lo habilitó 9/7 18:16. Ella retoma "mañana temprano" = HOY.
🔴 🔴 Fede Ávila: el WhatsApp de Clara NUNCA funcionó — número nuevo sin agente atado (VERIFICADO EN DB 10/7) EXP Benja/Juli ⏳2d
**PLAN (Benja 10/7): lo trabaja JULI, no se prende solo.** No alcanza con atar la cuenta: hay que **llevar el agente de IG a WhatsApp** (el prompt no se clona tal cual: revisar ejemplos + ch…
🔴 waiting EXPANSIÓN ABORTADA — levantó una 3ra sub-cuenta el 7/7 y quedó vacía EXP Benja/Lolo vence 13/07
**Verificado en DB 10/7:** tiene **3 sub-cuentas**, no 2. La tercera (`cmrapca2a0043pql1sxppjc6b`, displayName **"cliente prueba"**) la crearon el **7/7 10:46** y quedó **sin Instagram conec…
🔴 Fede Ávila: reunión de status LUNES 13/7 (media hora) RET Benja vence 13/07
Pedido Benja 10/7. Agenda: WhatsApp de Clara andando, Calendly (sí/no con plazo), front de $150 con Agus, y siguiente cuenta. Draft de coordinación creado 10/7.
🔴 Pablo (Make Great): meter sus 2 clientes (Ulises + loan officer) con la prueba de 1 mes EXP Benja/Agus
Se perdió la call de ops del 9/7 (escribió "¿la llamada no tiene link?" 16:34, sin respuesta).
🔴 NO PUEDE INICIAR SESIÓN + link deprecado que le pasamos RET Benja/Fran
9/7 17:16 avisó "no puedo iniciar sesión a mi cuenta de ninjo" (además del WhatsApp trabado). Cliente nuevo bloqueado FUERA del producto. Benja respondió 10/7 10:25.
🔴 🚧 Blocker cross-agencia: Meta rechaza el número de WhatsApp ("ya está en uso") EXP Benja/Fran
Frena la expansión en al menos 3 cuentas (Fede Ávila, Christian/Focus Point, Tati Goldman en MCP).
🔴 waiting Christian/Focus: WhatsApp bloqueado — esperar fix de Fran (ticket Meta) + avisar INFRA Benja/Fran
Error crítico conectando el WhatsApp principal de la agencia (su canal de leads #1). Fran (CTO) abrió ticket con Meta. Apenas se destrabe → avisar a Christian en el canal y dejarlo andando.
🟡 🔒 INTERNO Fede: Calendly-por-WhatsApp — hablarlo con Fran ANTES de mencionárselo al cliente EXP Benja/Fran
**22/6 11:40** Fede pidió textual: *"¿el agente puede identificar el número de WhatsApp desde el cual le escriben, buscar ese número en Calendly y responderle automáticamente con un recordat…
cerrados recientes: ✅ Christian (Focus Point): call de onboarding (reseller nuevo) · ✅ Victoria (VIKA Tkachenko): reporte justificando el trabajo → · ✅ Victoria (VIKA Tkachenko): reporte justificando el trabajo → · ✅ ❌ CANCELADO por Dani (10/7): pitch pay-for-outcomes a churne
36
Lebrot Agency
AG · Agencia · confirmar
Activo churn bajo · sent +1 · 1 convs / 0 📅 $1,503
$1,500 + $3v
+$1 sin instrumentar
⚡ falta conectar GHL/Calendly
$0
▲$0 ▼$0

Salud (cs-review de Matt)

churn bajo · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo · operador 7d 0 · iter 7d 0
🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Agencia ×4) 4.8 📊 Por qué (sentiment) Cliente conforme y operativamente comprometido (performance positiva confirmada, 72 threads de colaboración, lanzamiento ejecutado); riesgo bajo de churn pero hay una señal de alerta estructural: desde el 17/06 el cliente migró a WordPress y el canal operator quedó sin monitoreo. Acción CS: (1) establecer urgentemente el puente WordPress o canal alternativo antes de perder visibilidad, (2) cerrar el análisis de lanzamiento pendiente que David pidió el 21/05 (open item Lolo), y (3) agendar la demo de métricas/monitoring con Julieta y Mateo para consolidar la relación antes del próxim

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$164 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB
⚡ falta conectar GHL/Calendly

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0.1 · prioridad segmento ×2.5
sin plata inmediata en juego — mantener

Contrato

base $1,500 · var MTD $1 → proy $3 · junio $1,502 · renueva 06/24 monthly
IYB VIP post-venta. Reactivado 2026-05-08 (Lolo confirma activo en lista April).
37
Tati Goldman
MCP · mcp · Agus (MCP)
Expansión sin cs-review $216
$150 + $66v
+$57 sin instrumentar
⚡ falta conectar GHL/Calendly
$0
▲$0 ▼$0

Salud (cs-review de Matt)

cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt)

Performance / ROI (DB, 60d alineados)

$35 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB
⚡ falta conectar GHL/Calendly

$ en juego

riesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×1.3
sin plata inmediata en juego — mantener

Contrato

base $150 · var MTD $25 → proy $66 · junio $159 · renueva 06/11 monthly
💀 Churn / $0 sin pendientes (11) — fuera del ranking
Juan Carlos (Fityso)Gastón Catriota ($501 jun)Juanma ($397 jun)Jimena Frontera ($500 jun)VIKA TKACHENKO ($1,759 jun)Enrique - Real State ($252 jun)Sebastián Riera ($84 jun)Dave Gold ($5 jun)LloydMikel Daniel Ruiz Diaz ($7 jun)Jose Vicunha (Duelar) ($144 jun)

🏢 Agencias — sub-cuentas (north-star de Dani: la expansión pesa más que la adquisición)

AgenciaSub-ctasDetalleTime-to-1raChurn sub-ctasMRREstado
Ideal Agency
1hectorinoyt (1/1 ag · 19,544 msgs) 2d⚡ sin instrumentar $1,762 Expansión
Gastón X Agency
⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id $1,619 Expansión
Tomas Giargei
Juli
1drmarceloestebangomezoka (2/2 ag · 13,313 msgs) 0d⚡ sin instrumentar $1,532 Expansión
Lebrot Agency
confirmar
1titto (4/8 ag · 35 msgs) 0d⚡ sin instrumentar $1,503 Activo
Escalamos.io
Benja
2estacion.club (2/2 ag · 3,563 msgs), fimos.mueblesydeco (2/3 ag · 358 msgs) 2d⚡ sin instrumentar $1,055 Activo
Maria Agencia
Juli
1regeneraskin (2/2 ag · 1,462 msgs) 1d⚡ sin instrumentar $632 Expansión
Federico Ávila
2amanaturis (3/4 ag · 885 msgs), fede.com.ia (1/1 ag · 60 msgs) 0d⚡ sin instrumentar $385 Expansión
Jole Palomino
Benja
1jolepalomino (1/1 ag · 163 msgs) 6d⚡ sin instrumentar $365 Activo
The Bridge Agency
1bautistatolomei7 (4/5 ag · 242 msgs) 2d⚡ sin instrumentar $222 Activo
Julieta - Klimt House
Benja
⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id $150 Activo
Juan Agencia
Benja
⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id $100 Pausa
Juan Carlos (Fityso)
⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id $0 Churn
Cristian - Focus Point Marketing
Benja
1Focuspoint (1/1 ag · 89 msgs) 0d⚡ sin instrumentar $0 Activo
Pablo Mateo - Make Great Marketing
Benja
⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id $0 Activo
Laura - Agencia Colombia
⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id $0 Expansión
Método. Ranking = $ en juego: plata en riesgo (MRR × peso de riesgo: Pausa 1.0 · churn-alto 0.9 · at-risk 0.8 · churn-medio 0.4) + plata sobre la mesa (MRR × palancas: upsell en contrato 0.5 · pendientes EXP 0.35 c/u · tráfico sin convertir 0.3 · ROI sin instrumentar 0.3), ponderado por severidad de salud (señales cs-review ×0.12). Variable = bandas canónicas sobre msgs billables de api_usage (≤20k 0,035 · 20-50k 0,030 · >50k 0,025 · Juano 0,025; count(*) porque billed_amount_usd viene NULL desde el 30/6, bug billing trackeado). Proyección = MTD × días del mes / días corridos. Δ vs junio = MRR proy − cierre canónico de junio. NRR/GRR = cierre junio (HANDOFF § Números canónicos, cerrado). ROI = ventana alineada 60d (ventas manual_sales+props ÷ costo bandeado; agendas hard = schedules ACTIVE+SHOWED). Solo lectura sobre todas las fuentes.