El orden es prioridad de atención, no tamaño. Cada cuenta tiene un score de $ en juego = plata en riesgo (base + variable que se pierde si churnea o pausa) + plata sobre la mesa (expansión concreta sin capturar: upsells pactados sin activar, tráfico que no convierte, ROI sin probar), amplificado por la severidad de salud. Las agencias pesan ×2.5: la expansión de sub-cuentas es la apuesta estratégica de la empresa — cada sub-cuenta nueva compone, el upside de un creator es lineal.
Columnas: Estado = momento del ciclo (Pausa = perdió la base pero la variable sigue: alerta temprana de churn) · Salud = del sistema de monitoreo de agentes (sentiment del cliente, riesgo de churn, calidad del prompt) · MRR proy = base + variable proyectada del mes · Δ vs jun = crecimiento o caída contra el mes pasado · Performance/ROI = qué retorno podemos PROBAR con datos (si dice ⚡ falta conectar es una tarea de instrumentación pendiente, no un error de la cuenta) · $ en juego = ▲ riesgo + ▼ mesa · Próxima acción = el siguiente paso concreto y quién lo tiene.
Click en cualquier fila abre el detalle: por qué está en ese puesto, sus pendientes y el desglose completo.
| Cliente | Estado | Salud | MRR proy | Δ vs jun | Performance / ROI | $ en juego | Próxima acción | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Escalamos.io
AG · Agencia · Benja |
Activo | churn medio · sent +0 · 399 convs / 0 📅 | $1,074 $700 + $374v |
+$44 | sin instrumentar ⚡ falta cargar ventas (manual_sales / CSV) |
$1,612
▲$430 ▼$1,182 |
🔴 Bug keyword case/acento (Jole + Fimos): minúscula no disparaBenja +1 |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment 0.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 3 · iter 7d 3 🏷️ Por qué está acá (ranking) churn medio +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Agencia ×4) 10.8 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente operativamente activo y colaborativo (deploys diarios, feedback constructivo), pero acumula bugs de plataforma sin resolver — especialmente cortes de IA — que ya son su 'preocupación principal post-launch'; sin acción correctiva concreta en esos issues de plataforma, el riesgo de churn escala de medio a alto en semanas. “el cliente (Julian/Santiago) manda feedback directo por Slack y se aplica en el momento — múltiples versiones en un día” — Alta cadencia de iteraciones por feedback directo — señal de engagement activo pero también de ine Performance / ROI (DB, 60d alineados)$604 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta cargar ventas (manual_sales / CSV)$ en juegoriesgo $430 · sobre la mesa $1,182 · severidad salud 1.6 · prioridad segmento ×2.5 ▲ churn risk medio (Matt) ▼ upsell en contrato: Recontactación - Upsell de plan ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) Contratobase $700 · var MTD $193 → proy $374 · junio $1,030 · renueva 06/25 monthly 💡 Recontactación - Upsell de planGym chain (Escalamos.io). No booking link flow. Agendas via summary ILIKE visit%, pass%, clase%prueba%. April 2026: Recontactación - Upsell de plan. Pendientes (ledger)🔴 Bug keyword case/acento (Jole + Fimos): minúscula no dispara OVERHEAD Benja Re-diagnóstico Ninjo (Jole, conv 019efa1c): NO es case-sensitivity sino RACE CONDITION entre el CTA outbound del anuncio y el mensaje entrante con 'sistema'. 🟡 Juli: cola de fixes de prompting (Fimos + Juano comments) OVERHEAD Juli ⏳17d Nudge + verificar: Fimos (merge+sillón, v13 local sin deployar), Juano (reembolso + comentario IA). Alice Love Masks ✓ hecho 29/6 (commit cab8caf46) cerrados recientes: ✅ Muebles (Escalamos): sumar chicas de Fimos al canal + pasar · ✅ Juli lo cerró (sem pasada) | ||||||||
| 2 | Juan Agencia
AG · Agencia · Benja |
Pausa | sin cs-review | $100 $0 + $100v |
$0 | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,685
▲$100 ▼$1,585 |
esperando ⏳17d Juan (tier MCP): incorporar al customer revenue + cobrar $1k trainingBenja |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $100 · sobre la mesa $1,585 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▲ Pausa: leading indicator de churn ▼ upsell en contrato: CHURN jul: refund $100 Stripe + $1000 tr ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $100 → proy $100 · junio $100 · renueva 06/25 monthly 💡 CHURN jul: refund $100 Stripe + $1000 training off-Stripe (confirmar Lolo). CuotPendientes (ledger)🟡 waiting Juan (tier MCP): incorporar al customer revenue + cobrar $1k training EXP Benja ⏳17d Cobrar el $1k de training e incorporar a Juan ($100/mes × 1 cuenta + variable); empujar a Agus a cargarlo (único que falta en el CR) | ||||||||
| 3 | Jole Palomino
AG · Agencia · Benja |
Activo | churn bajo · sent +0 · 9 convs / 0 📅 | $361 $350 + $11v |
$-1 | $7.1/handoff ⚡ falta cargar ventas |
$1,626
▲$0 ▼$1,626 |
🔴 Bug keyword case/acento (Jole + Fimos): minúscula no disparaBenja +7 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 0.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 2 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Agencia ×4) 4.8 📊 Por qué (sentiment) Sin señal de sentimiento del cliente hacia Ninjo en estos digests: todos los textos son reportes operativos escritos por Ninjo/cortex, sin voz directa de Jole o su equipo. El engagement es alto (66 threads, iteraciones frecuentes de prompt, decisiones conjuntas) lo que sugiere salud positiva, pero no hay citas textuales del cliente que permitan puntuar en ningún sentido. Acción CS: aprovechar la próxima interacción directa para capturar NPS o feedback explícito; el volumen operativo alto es buena señal pero no sustituye voz del cliente. “None” — El cliente (Fran, equipo de Jole) sol Performance / ROI (DB, 60d alineados)proxy soft “call_booked_and_confirmed” 3/60d · $21 var = $7.1 c/u (métrica soft, no hard) ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,626 · severidad salud 0.1 · prioridad segmento ×2.5 ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $350 · var MTD $6 → proy $11 · junio $362 · renueva 06/07 monthly Jole Palomino BSL agencia. Property call_booked_and_confirmed. Mucho spam/phishing (is_spam_or_commercial). Pendientes (ledger)🔴 Bug keyword case/acento (Jole + Fimos): minúscula no dispara OVERHEAD Benja Re-diagnóstico Ninjo (Jole, conv 019efa1c): NO es case-sensitivity sino RACE CONDITION entre el CTA outbound del anuncio y el mensaje entrante con 'sistema'. 🟡 waiting cliente conecta GHL/Calendly (booking en 0) + MCP self-serve INFRA externo ⏳22d Empujar a Jole/operador a conectar GHL o Calendly (sin eso se mide a ciegas) + conectar el MCP a Claude 🟡 guardrail eng cross-agent (pause-on-manual-outbound + tool externo) OVERHEAD Benja ⏳22d Evaluar PAT/playbook + proponer guardrail: el guard last_message_not_user debe ignorar OUTBOUND auto-trailing + estampar source_agent_id en path comment→DM 🟡 waiting cliente pasa 9 ad IDs + videos y elige canal EXP externo ⏳17d Fiore YA pasó los ad_ids el 24/6 (parcial). Falta del lado cliente: videos + elegir canal (IG-manual vs WhatsApp/ctwa con Renzo) + conectar GHL (self-serve) + el MCP. 🟡 armar reporte costo-por-calificado por ad_id (ARMABLE YA) INFRA Benja Armar el reporte costo-por-calificado por ad_id (filtro Renzo ya mergeado + ad_ids entregados) 🟡 scopear WhatsApp + CAPI con Renzo (ctwa_clid) INFRA Benja Scopear con Renzo la captura de ctwa_clid (whatsapp.ts lo descarta) para CAPI en WhatsApp (en IG no optimiza) ⚪ acortar mensajes + reducir hard rules 15→7 + migrar a SDK Principles RET Benja Acortar mensajes, hard rules 15→7, migrar a SDK Principles ⚪ limpiar influencer DUPLICADO (cmr2i4avb…, creado 1/7) OVERHEAD Juli Nudge a Juli: hay un influencer duplicado con el mismo userId, hoy INERTE (0 agentes, 0 convos) → no roba tráfico. cerrados recientes: ✅ Juli confirmó + VERIFICADO en DB → mensaje de cierre ENVIADO · ✅ Juli pasa el agente de IG a WhatsApp | ||||||||
| 4 | Tomas Giargei
AG · Agencia · Juli |
Expansión | churn bajo · sent +1 · 1566 convs / 141 📅 | $1,423 $500 + $923v |
+$602 | $3/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 7 · resp equipo — · operador 7d 13 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) señal de rewrite (prompt inflado) +3 1 checks det. fallados +0.5 severidad × ICP (Agencia ×4) 14.8 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente operativamente activo y exigente: reporta bugs con diagnóstico preciso, itera flujos y toma decisiones estratégicas basadas en métricas — señal de alto engagement, no de churn. Riesgo real: acumulación de bugs no resueltos (tabula rasa, FK en toggle-agent, reasoning leak) puede erosionar confianza. Acción CS: confirmar cierre del bug de tabula rasa y del FK en toggle-agent con ETA concreto; ninguna cita textual del cliente expresa frustración explícita hacia Ninjo en estos digests. “None” — Cliente identifica bug de Performance / ROI (DB, 60d alineados)$775 var 60d ÷ 249 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $3/agenda · 48 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.3 · prioridad segmento ×2.5 ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $500 · var MTD $556 → proy $923 · junio $821 · renueva 06/07 monthly Marcelo Gómez / El Método Evolución (Owner Tomas Giargei). Médico, optimización hormonal masculina. Agente NO vende ni agenda con link — filtra y conecta: pasa el número del lead a WhatsApp con Alejo (asistente). Conversión = Etapa IG = numero_enviado (handoff | ||||||||
| 5 | Gian Macrobio
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $100 $100 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,550
▲$0 ▼$1,550 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,550 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1500 upfront jul (reselling) + $100/cue ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $100 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/10 monthly 💡 $1500 upfront jul (reselling) + $100/cuenta propia + $150/cuenta clientes | ||||||||
| 6 | Federico Ávila
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $376 $300 + $76v |
+$66 | conectada, 0 agendas ⚡ revisar event types / tráfico |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)calendario conectado (CALENDLY desde 2026-06-16) pero 0 schedules en 60d ⚡ revisar event types / tráfico$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $300 · var MTD $39 → proy $76 · junio $310 · renueva 06/15 monthly | ||||||||
| 7 | The Bridge Agency
AG · Agencia · — |
Contracción | sin cs-review | $220 $200 + $20v |
$-25 | $2/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)$55 var 60d ÷ 32 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $2/agenda · 26 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $200 · var MTD $10 → proy $20 · junio $245 · renueva 06/11 monthly | ||||||||
| 8 | Cristian - Focus Point Marketing
AG · Agencia · Benja |
Activo | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
$0 | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1000 upfront jun + 2x$500 a cobrar + $1 ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · junio $0 · renueva 06/30 monthly 💡 $1000 upfront jun + 2x$500 a cobrar + $150/cuenta | ||||||||
| 9 | Pablo Mateo - Make Great Marketing
AG · Agencia · Benja |
Activo | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
$0 | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1000 upfront jun + 2x$1000 a cobrar + $ ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · junio $0 · renueva 06/30 monthly 💡 $1000 upfront jun + 2x$1000 a cobrar + $150/cuenta | ||||||||
| 10 | Laura - Agencia Colombia
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1500 upfront jul + $1500 cuota 2 ago (c ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/10 monthly 💡 $1500 upfront jul + $1500 cuota 2 ago (consulting $3K) + $150/cuenta | ||||||||
| 11 | Vicente Mtz
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1250 pagado jul (de $2500 escalar) + $1 ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/08 monthly 💡 $1250 pagado jul (de $2500 escalar) + $1250 pendiente + $150/cuenta | ||||||||
| 12 | Joaquín Lanuza (Deache.io)
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1500 cuota 1 jul + $1500 cuota 2 (escal ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/13 monthly 💡 $1500 cuota 1 jul + $1500 cuota 2 (escalar $3K) + $150/cuenta | ||||||||
| 13 | David Gonz Maroso
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1500 upfront jul (reselling) + $100/cue ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/13 monthly 💡 $1500 upfront jul (reselling) + $100/cuenta | ||||||||
| 14 | Rebecca Kordecki ⚠
CR · Mid Creator · Benja |
Expansión | churn medio · sent -1 · 31 convs / 0 📅 | $1,355 $700 + $655v |
+$279 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$1,897
▲$1,084 ▼$813 |
🔴 flow Ninjo (replica ManyChat Rewired replay) — timing REAL de Juli antBenja/Juli +1 |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d None · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 tráfico sin convertir (31 convs, 0 booked) +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 14.4 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Rebecca está enganchada estratégicamente (acepta el roadmap, firma próximos pasos, valora la dirección del equipo) pero el ROI concreto aún no llegó y el billing estuvo en pausa con revisión financiera activa — riesgo medio de churn si el tráfico no sube antes del próximo ciclo de pago. Acción CS: confirmar que el replay flow esté entregado en la fecha comprometida, asegurarse de que Rebecca fije las fechas de campaña/ads esta semana, y preparar un mini-reporte de valo Performance / ROI (DB, 60d alineados)$738 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $1,084 · sobre la mesa $813 · severidad salud 4.6 ▲ marcada at-risk ▲ churn risk medio (Matt) ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada Contratobase $700 · var MTD $394 → proy $655 · junio $1,076 · renueva 06/15 monthly Rebecca Kordecki (onboarding). Cliente nuevo April 2026. Channel: rebecca-notifications (único 'rebecca-*' visible al bot — Lolo mencionó 'rebecca and ninjo' que probablemente sea privado; invitar al bot si existe). Reporte simple. [3-jun call growth] Attentio Pendientes (ledger)🔴 flow Ninjo (replica ManyChat Rewired replay) — timing REAL de Juli antes de prometer fecha RET Benja/Juli vence 17/07 Mandarle el flow de Ninjo que replica su ManyChat Rewired replay (opt-in → botón replays → delay 45min → circular back con imagen) para que ella apague el suyo y lo corramos nosotros. 🟡 keywords retreat/soar/rewire + destrabar migración ManyChat RET Benja Plan (Mati): dejar correr ManyChat + agente en paralelo 2 semanas y medir con tracking tags vía export GHL (los flujos soar/rewire interceptan leads ANTES del agente). cerrados recientes: ✅ auto-cobro de Stripe — se disparó, refund hecho + explicado · ✅ call 10/7 hecha — modelo performance DESCARTADO, se va con F · ✅ suscripción original CANCELADA (confirmado) — sin riesgo de | ||||||||
| 15 | FA — Filosofía Animal
CR · Big Creator · Matt |
Activo | churn bajo · sent +1 · 384 convs / 0 📅 | $1,848 $1,500 + $348v |
+$7 | $0.6/handoff ⚡ falta cargar ventas |
$2,033
▲$0 ▼$2,033 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 0 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 1 🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (384 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Big Creator ×3) 5.1 📊 Por qué (sentiment) Sin citas textuales del cliente disponibles en los digests; el comportamiento observable (engagement continuo, adopción de UTM/URL/dashboard, reuniones recurrentes, ejecución de propuestas) indica un cliente conforme y activo, sin señales de churn. Acción recomendada: aprovechar el momentum positivo para cerrar los pendientes de tracking (form completions, PDF→enrollment) y proponer upsell (community agent, CRM integration) dado el nivel de madurez operativa alcanzado. “None” — Participación activa y sostenida en decisiones estratégicas semana a semana “No Performance / ROI (DB, 60d alineados)proxy soft “Link Agenda” 974/60d · $611 var = $0.6 c/u (métrica soft, no hard) ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $2,033 · severidad salud 1.5 ▼ upsell en contrato: Recontactación ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada Contratobase $1,500 · var MTD $180 → proy $348 · junio $1,841 · renueva 06/22 monthly 💡 RecontactaciónFilosofia Animal WhatsApp setter, educador canino. Property Link Agenda, resource_shared. Luisina pasa ventas. April 2026: Recontactación (multi-agent). | ||||||||
| 16 | Vince
CR · Mid Creator · Lolo |
Activo | churn bajo · sent +1 · 538 convs / 0 📅 | $1,629 $1,500 + $129v |
$-59 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$1,792
▲$0 ▼$1,792 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 0 · resp equipo — · operador 7d 2 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (538 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 3.4 📊 Por qué (sentiment) No hay citas directas del cliente en los digests disponibles, pero el patrón conductual (80 threads activos, decisiones semanales aceptadas, modelo de revenue share firmado, correcciones proactivas de su cuenta) indica un cliente conforme y operativamente comprometido. Riesgo de churn bajo. Acción recomendada para CS: capitalizar el momentum solicitando un testimonial o caso de estudio; además, resolver urgente el timeout en message_triggers para evitar que la falta de datos precisos erosione la confianza en los reportes semanales. “None” — Participación a Performance / ROI (DB, 60d alineados)$269 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,792 · severidad salud 0.0 ▼ upsell en contrato: Ads - Revenue Share ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada Contratobase $1,500 · var MTD $66 → proy $129 · junio $1,688 · renueva 06/29 monthly 💡 Ads - Revenue ShareMoney Coach Vince $7/week Stripe. Tag @ninjo para revenue Stripe. April 2026: Ads - Revenue Share. | ||||||||
| 17 | Juano Banquero
CR · Mid Creator · Benja |
Expansión | sin cs-review | $2,472 $500 + $1,972v |
+$769 | $4/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$1,730
▲$0 ▼$1,730 |
🔴 ⏳17d apagar ManyChat con Nicholas (ban + handoff canned) + FIX-007 offBenja +5 |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)$2,236 var 60d ÷ 506 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $4/agenda · 191 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,730 · severidad salud 0.0 ▼ 2 palancas EXP abiertas en el ledger Contratobase $500 · var MTD $1,018 → proy $1,972 · junio $1,703 · renueva 08/30 trimestral Pendientes (ledger)🔴 apagar ManyChat con Nicholas (ban + handoff canned) + FIX-007 off INFRA Benja ⏳17d Coordinar el apagado de ManyChat (ban + handoff canned al migrar→Ninjo); confirmar a eng que los follow-ups FIX-007 NO se reenciendan 🟡 canned de primer mensaje (enganchar el 37% que toca una vez) EXP Benja ⏳17d Diseñar el canned de primer mensaje (enganchar al 37% que dropea), sin aplicar contact limit todavía 🟡 consultar al equipo si Airtable→Ninjo directo es viable INFRA Benja ⏳17d Preguntar al equipo si Airtable→Ninjo es viable ANTES de prometerle algo a Nicholas (él arma el Airtable) 🟡 Juli: cola de fixes de prompting (Fimos + Juano comments) OVERHEAD Juli ⏳17d Nudge + verificar: Fimos (merge+sillón, v13 local sin deployar), Juano (reembolso + comentario IA). Alice Love Masks ✓ hecho 29/6 (commit cab8caf46) 🟡 Juano/Nico: acompañar conexión del MCP a Claude (analytics avanzado) EXP Benja Nico va a conectar Ninjo a Claude para consultas avanzadas (Reels vs Stories, performance por tipo de contenido). Field Guide enviada en #ninjo-operator-juano. 🟡 verificar que las 3 reglas 'anotadas' estén deployadas OVERHEAD Benja Cruzar agent_configs.updated_at: reembolso, 'IA'→llamada, objeción de precio (¿deployadas o solo 'anotadas'?) cerrados recientes: ✅ reporte ROI/atribución para la call (cruce + verificación DB · ✅ plan ANUAL PAGADO ✅ ($2.000 por 9 meses) — retenido 1 año | ||||||||
| 18 | Maria Agencia
AG · Agencia · Juli |
Expansión | churn bajo · sent +1 · 167 convs / 0 📅 | $631 $500 + $131v |
+$68 | $68/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$631
▲$0 ▼$631 |
🔴 esperando ⏳10d María/Regenera: reporte de atribución — esperar buyers de junio y armaBenja +5 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 0 · resp equipo — · operador 7d 7 · iter 7d 1 🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (167 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Agencia ×4) 6.8 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente activo y cooperativo: participa en deploys, asiste a reuniones y no emite queja directa hacia Ninjo; el principal riesgo es operativo (bloqueantes de AgendaPro no resueltos, call_booked no confiable, mapeo de tratamientos pendiente) que si escala sin resolución puede convertirse en fricción. Acción CS: priorizar cierre de los 4 bloqueantes críticos de AgendaPro antes de la próxima reunión y obtener la lista de compradores de junio de María para cerrar el reporte de atribución y demostrar ROI. “None” — reporte de horarios incorrectos Performance / ROI (DB, 60d alineados)$135 var 60d ÷ 2 agendas (AGENT) = $68/agenda · 2 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $631 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ 5 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) Contratobase $500 · var MTD $68 → proy $131 · junio $563 · renueva 08/16 trimestral Pendientes (ledger)🔴 HOY waiting María/Regenera: reporte de atribución — esperar buyers de junio y armarlo para jue/vie EXP Benja ⏳10d 6/7 CALL (Fathom 161061083): Chelsea saca la lista de compradores de junio uno por uno, María la manda finalizando la tarde. Formato pedido: @IG + fecha + monto pagado. 🔴 HOY Regenera (regeneraskin): AgendaPro NO levanta agendas de doctores ni Dra. Eliana — solo cosmetología EXP Benja/Leandro ⏳10d 6/7 CALL: la integración solo ve las agendas de cosmetología, no las de los doctores ni la Dra. Eliana, SIENDO un solo AgendaPro (un API, un login, una sede). 🔴 HOY Regenera: reunión jue/vie — reporte + CRM (demo Fran) + 2 clientes nuevos EXP Benja ⏳7d 6/7: juntarse jueves o viernes (viernes es feriado ARG → probable jueves) a revisar todo junto: reporte de atribución + demo del CRM (Fran lo deja 100 puntos, apunta al viernes; 🔴 waiting 📤 María/Regenera: PARTNERSHIP ENVIADO 10/7 — esperando respuesta EXP Benja ⚖️ **JUEZ CODEX post-envío (12/7): 42/100 al deal como está.** No pide renegociar precio: pide un **follow-up de "alcance, condiciones y cronograma" (mini-SOW) ANTES de la firma**, que viaja… 🔴 HOY Regenera/María + Juan: 2 clientes nuevos full-service para Ninjo EXP Benja/Lolo 6/7: María + Juan tienen 2 clientes listos. Decidido: ellos pasan el cliente, Ninjo hace TODO (full-service, no tienen capacidad de operarlo). 🟡 Regenera: canal Slack aparte para notificaciones de agenda OVERHEAD Benja/Tech 6/7: María no ve las notificaciones de "alguien dejó los datos, hay que agendar". Armar un canal aparte (ej. | ||||||||
| 19 | Ideal Agency
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $1,880 $500 + $1,380v |
+$939 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$564
▲$0 ▼$564 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)$1,102 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $564 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) Contratobase $500 · var MTD $712 → proy $1,380 · junio $941 · renueva 06/11 monthly | ||||||||
| 20 | Gastón X Agency
AG · Agencia · — |
Expansión | churn bajo · sent +1 · 166 convs / 0 📅 | $1,619 $1,500 + $119v |
$0 | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$486
▲$0 ▼$486 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 0 · resp equipo — · operador 7d 1 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (166 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Agencia ×4) 6.8 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente conforme y en expansión activa (3 agentes en roadmap, propuesta de nueva vertical WhatsApp); la única fricción concreta es la ausencia de follow-ups en Agente 1, queja constructiva y ya en backlog. Riesgo de churn bajo. Acción CS: (1) cerrar rápido el build de follow-ups (Mat owner) para no acumular deuda de promesas; (2) responder a Gastón el estado de la apelación de envío de links (Lolo, pendiente desde 2026-07-01); (3) resolver acceso al dashboard para socios; (4) devolver viabilidad de la propuesta number-gate WhatsApp como pala Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $486 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) Contratobase $1,500 · var MTD $119 → proy $119 · junio $1,619 · renueva 08/20 trimestral | ||||||||
| 21 | Alice Hong ⚠
MCP · Small Creator · Amir (MCP) |
Activo | churn medio · sent -1 · 293 convs / 0 📅 | $318 $300 + $18v |
+$7 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$510
▲$255 ▼$255 |
aplicar reglas recurrentes (no engagear respuesta-a-historia + flaggeaBenja |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 3 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 3 checks det. fallados +1.5 tráfico sin convertir (293 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 7.7 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Alice está frustrada por un historial sostenido de bugs de bot (shutoffs, misfires, echo, emoji), lo que generó una llamada de emergencia y un cleanup profundo — riesgo medio de churn si los issues reaparecen; sin embargo, sigue invirtiendo en la plataforma y registró un closed-won directo atribuible al bot. Acción recomendada: CS debe confirmar en los próximos 7 días que el instruction cleanup de Matias se sostiene en producción, cerrar los 4 issues pendientes de Performance / ROI (DB, 60d alineados)$26 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $255 · sobre la mesa $255 · severidad salud 4.6 · prioridad segmento ×1.3 ▲ marcada at-risk ▲ churn risk medio (Matt) ▼ upsell en contrato: Vendimos MCP + Vemos Variable creciente ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $300 · var MTD $10 → proy $18 · junio $311 · renueva - - 💡 Vendimos MCP + Vemos Variable crecienteAlice Hong. Keyword variants issue (lovemasks vs love masks). [3-jun call growth] Mensaje: $350/mes para mantener el operador (automatico) o baja. Paga $0 hace meses, ~80 convos, churn impacto ~0. Pendientes (ledger)🟡 aplicar reglas recurrentes (no engagear respuesta-a-historia + flaggear voice notes) RET Benja Pedido recurrente sin resolver: el bot NO debe engagear cuando alguien solo responde a una historia. Nuevo 25/6: si el lead responde con voice note, no responder y flaggear a Alice. | ||||||||
| 22 | Rita ⚠
CR · Small Creator · Juli |
Activo | churn medio · sent -1 · 53 convs / 0 📅 | $522 $500 + $22v |
$-8 | conectada, 0 agendas ⚡ revisar event types / tráfico |
$575
▲$418 ▼$157 |
identificar qué pidió el 14/7 (Juli no llegó a verlo)Benja/Juli |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 3 · resp equipo — · operador 7d 5 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 3 checks det. fallados +1.5 tráfico sin convertir (53 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 7.7 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Rita está frustrada por fallas recurrentes (crons caídos, persona leak, agente cerrando leads calificados prematuramente) pero sigue operativamente muy involucrada y ya tiene un cierre atribuible al funnel; el churn risk es medio porque la frustración fue aguda en junio-30 y los bugs son recurrentes — CS debe confirmar resolución definitiva de crons y del protocolo de escalación para leads calificados sin respuesta, y mostrar progreso medible en Performance / ROI (DB, 60d alineados)calendario conectado (GO_HIGH_LEVEL, CALENDLY desde 2026-05-07) pero 0 schedules en 60d ⚡ revisar event types / tráfico$ en juegoriesgo $418 · sobre la mesa $157 · severidad salud 3.1 ▲ marcada at-risk ▲ churn risk medio (Matt) ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $500 · var MTD $11 → proy $22 · junio $530 · renueva 08/07 trimestral Rita Galmarini / Coressen (consultora branding 13 años). Onboarding nueva. $1.500 upfront. Dealbreaker: agente DEBE identificarse como IA. Channel: ninjo-operator-rita. Pendientes (ledger)🟡 identificar qué pidió el 14/7 (Juli no llegó a verlo) RET Benja/Juli vence HOY Juli dijo 15/7 "Rita también pidió algo ayer que no llegué a ver". NO está en #ninjo-operator-rita (verificado 15/7: último = reporte automático del 13/7) → buscarlo en DM/audio o preguntarl… cerrados recientes: ✅ Rita/Coressen: next steps de la call 30/6 — Juli los cerró ( | ||||||||
| 23 | Gero (esculpetudesarrollo)
CR · Big Creator · confirmar |
Contracción | churn bajo · sent +1 · 596 convs / 0 📅 | $777 $300 + $477v |
$-1,542 | ROI 2.0x | $621
▲$0 ▼$621 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d None · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (596 convs, 0 booked) +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Big Creator ×3) 8.1 📊 Por qué (sentiment) Cliente en modo expansión: itera rápido, suma equipo y avanza integraciones sin señales de queja ni frustración explícita hacia la plataforma. Riesgo de churn bajo. Acción recomendada: acompañar el cierre de la integración GHL (pasos 17-50 pendientes del lado del cliente) y consolidar el reporte de métricas para reforzar el ROI percibido antes del próximo ciclo de decisión. “None” — Adopción activa y escalada del agente: incorporación progresiva de equipo humano (Tomi, Angie, Juli) al flujo operativo · 2025-09-18 “None” — Compromi Performance / ROI (DB, 60d alineados)$5,324 ventas 60d ÷ $2,721 variable = 2.0x (vs fee+var: 1.6x) · 17 agendas $ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $621 · severidad salud 1.6 ▼ upsell en contrato: Recontactación ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $300 · var MTD $246 → proy $477 · junio $2,319 · renueva 06/25 monthly 💡 RecontactaciónAngie ONN, appointment-setting, wellness. Revenue sheet con agendas Ninjo (Typeform, TypeS, Type-B, PLUS). April 2026: Recontactación. | ||||||||
| 24 | Fran Gonzales (ava pe)
CR · Small Creator · Juli |
Activo | churn medio · sent -1 · 247 convs / 51 📅 | $496 $350 + $146v |
$-33 | $4/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$446
▲$198 ▼$248 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 7 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 4 checks det. fallados +2 churn medio +1.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 6.7 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva El cliente (Victor) está operativamente enganchado y colabora con el troubleshooting, pero acumula fricciones reales: bug recurrente de mensajes duplicados (no resuelto desde Feb-Mar 2026), restricción de links de Meta activa ~2 semanas sin detección, y cero llamadas agendadas pese a booking links enviados diariamente. No hay queja emocional explícita del cliente, pero la acumulación de issues no cerrados eleva el riesgo de desgaste. Acción CS: priorizar el cierre del ticket de duplicación de mensajes (lleva meses Performance / ROI (DB, 60d alineados)$341 var 60d ÷ 80 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $4/agenda · 46 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $198 · sobre la mesa $248 · severidad salud 4.8 ▲ churn risk medio (Matt) ▼ upsell en contrato: Recontactación Contratobase $350 · var MTD $75 → proy $146 · junio $529 · renueva 06/15 monthly 💡 RecontactaciónAva Peru (Fran Gonzales), anestesia veterinaria. Summary ILIKE scheduled% para confirmaciones. April 2026: Recontactación. | ||||||||
| 25 | Nidra Mater
CR · Small Creator · Juli |
Contracción | churn medio · sent -1 · 176 convs / 0 📅 | $624 $500 + $124v |
$-187 | $57/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$437
▲$250 ▼$187 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo 86 min · operador 7d 34 · iter 7d 4 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 5.7 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Jorgelina está activa y tomando decisiones de producto (buen engagement), pero el bot deployó de forma autónoma sobre un diagnóstico erróneo y el reporte semanal generó alarma innecesaria — patrón recurrente que erosiona confianza. Riesgo medio. Acción CS: (1) reconocer el ruido generado por el reporte '89/5' y explicar qué mide cada columna, (2) mostrar proactivamente el 97% de entrega real como prueba de salud del flujo, (3) cerrar X135 (notificación automática de teléfonos a Noelia) para elim Performance / ROI (DB, 60d alineados)$509 var 60d ÷ 9 agendas (CALENDLY) = $57/agenda · 3 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $250 · sobre la mesa $187 · severidad salud 3.1 ▲ churn risk medio (Matt) ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $500 · var MTD $64 → proy $124 · junio $811 · renueva 09/16 semestral Fertilidad (escalado). No booking link flow. phone_shared = handoff WhatsApp (agenda). CTA psf (variante pfs typo). April 2026: Recontactación. | ||||||||
| 26 | Seba Perotti
CR · Mid Creator · Benja |
Expansión | churn bajo · sent +1 · 1024 convs / 9 📅 | $1,463 $500 + $963v |
+$605 | $22/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$512
▲$0 ▼$512 |
⏳43d crear trigger historia AJUSTES por DBBenja +1 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 10 · resp equipo 39 min · operador 7d 55 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) señal de rewrite (prompt inflado) +3 4 checks det. fallados +2 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 10.4 📊 Por qué (sentiment) constructiva Seba opera con alto engagement, expande triggers, consume analítica y tolera bugs sin escalar — cliente conforme en zona estable; acción recomendada: cerrar los bugs abiertos (race condition dessyescala, stale context) de forma proactiva antes de que la acumulación erosione la tolerancia actual. “no te preocupes” — Seba descarta iterar prompt ante bug de contexto obsoleto — señal de bajo nivel de urgencia / tolerancia al error · 2026-07-15 “None” — Seba corrige activamente la clasificación de objecciones ('tiempo'), participando Performance / ROI (DB, 60d alineados)$915 var 60d ÷ 42 agendas (CALENDLY) = $22/agenda · 41 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $512 · severidad salud 0.4 ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger Contratobase $500 · var MTD $580 → proy $963 · junio $858 · renueva 08/15 trimestral Sebastián Perotti / @sebaperotti.selftrained. Fitness / weight-loss SOLO mujeres (mismo nicho que mikeel_trainer y lic.juanmahuss). Appointment-setting: agente setter 24/7, CTA → recurso → Calendly → booking. ~60 recursos rotados, keywords NO mapeadas 1:1 toda Pendientes (ledger)🟡 crear trigger historia AJUSTES por DB EXP Benja ⏳43d 30/6 deploy v161 (verificado): story trigger keyword 'RUTINAS' que entrega '4 rutinas' (Drive) + pregunta; v5Config 59 keywords. 🟡 waiting Leandro (dev de Seba) — motor de atribución + endpoint 404 INFRA externo ⏳43d Chasear a Leandro: URL del Zapier para property_http_action + motor de atribución (contact_attributions 0 filas) + endpoint instagram-story 404 | ||||||||
| 27 | AOL
CR · Small Creator · Juli |
Contracción | churn bajo · sent +0 · 10 convs / 0 📅 | $381 $300 + $81v |
$-49 | $40/venta ⚡ falta cargar monto (purchase_amount) |
$457
▲$0 ▼$457 |
esperando ⏳21d registrar keyword 'luna' + cablear ads como triggersBenja +1 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 0.0 · audit 12 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 1 high(s) de audit +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 2.7 📊 Por qué (sentiment) Sin señal de sentimiento del cliente: los digests son casi exclusivamente actividad automatizada de Ninjo Bot; la única voz del cliente (Maca Coronel) es una instrucción operativa rutinaria sin carga emocional. Riesgo de churn bajo por ahora, pero la ausencia de feedback positivo explícito y los errores de timeout recurrentes (13 y 15 jul) son un riesgo latente si el cliente los nota. Recomendación CS: hacer check-in proactivo para confirmar que los timeouts no afectaron la operación del equipo de setters y aprovechar para recoger NPS informal. “Maca Co Performance / ROI (DB, 60d alineados)5 ventas contadas sin monto · $200 var 60d = $40/venta ⚡ falta cargar monto (purchase_amount)$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $457 · severidad salud 0.5 ▼ upsell en contrato: Recontactación ▼ 2 palancas EXP abiertas en el ledger Contratobase $300 · var MTD $42 → proy $81 · junio $430 · renueva 06/18 monthly 💡 RecontactaciónArte de Vivir / AOL meditacion (low-ticket). Properties: Link_info, Link_form, compra. April 2026: Recontactación. Pendientes (ledger)🟡 waiting registrar keyword 'luna' + cablear ads como triggers EXP Benja ⏳21d 29/6 Ninjo cargó+verificó las fechas de julio (online 10-12 + 15 sedes) tras un gap (las que Maca dijo mandar 'la semana pasada' no se habían registrado). ⚪ abrir expansión de canales WhatsApp/Messenger (hoy IG-only) EXP Benja ⏳21d Proponer sumar WhatsApp/Messenger al agente (hoy 100% orgánico IG-only) | ||||||||
| 28 | Joe - Cannabis ⚠
CR · Small Creator · — |
Contracción | churn medio · sent +0 · 0 convs / 0 📅 | $418 $416 + $2v |
$-65 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$334
▲$334 ▼$0 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment 0.0 · audit 3 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) churn medio +1.5 3 checks det. fallados +1.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 3.2 📊 Por qué (sentiment) Sin citas directas del cliente en los digests, el sentimiento es no medible con certeza; el riesgo de churn es MEDIO por la caída crítica del -90% en volumen sin reacción visible del cliente — CS debe contactar proactivamente a Joe esta semana para diagnosticar la causa juntos y mostrar ownership del problema antes de que el silencio se convierta en desenganche. “None” — Participación activa en iteraciones del agente — el cliente (Joe) co-construye el prompt con el equipo Ninjo en sesiones intensas · 2026-05-19 “None” — El cliente aprueba y delega decisiones Performance / ROI (DB, 60d alineados)$69 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $334 · sobre la mesa $0 · severidad salud 1.6 ▲ marcada at-risk ▲ churn risk medio (Matt) Contratobase $416 · var MTD $1 → proy $2 · junio $483 Joe Moreno / Pura Sanación Argentina (rebrand de CannaOil BSAS, 10 años en el mercado). Productos naturales: adaptógenos + suplementos + CBD. 3 líneas: B2C combos por patología (~$25K ARS), mayorista ($600-$800 USD), B2B médicos (idea). Base WhatsApp ~4-5K con | ||||||||
| 29 | Félix Fitness
CR · Small Creator · Juli |
Activo | churn bajo · sent +1 · 176 convs / 15 📅 | $670 $500 + $170v |
+$47 | $12/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$335
▲$0 ▼$335 |
⏳44d Felix40Enforma: commit + push cortex v52-v56 + validar v56 en chat reaBenja |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo 842 min · operador 7d 106 · iter 7d 1 🏷️ Por qué está acá (ranking) respuesta CS lenta (>4h) +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 2.7 📊 Por qué (sentiment) constructiva Félix opera Ninjo como palanca central de su negocio: co-diseña prompts, emite comandos de control granular y revisa métricas diarias — sin señales de frustración ni queja hacia la plataforma. Riesgo de churn bajo. Acción recomendada: capitalizar el momentum entregando el fix del JSON syntax error pendiente (2026-07-14) y el tool call para set `no_califica = true` como quick wins; además investigar y comunicar proactivamente la caída a 0% conversión del 16-Jul antes de que Félix lo escale. “None” — Félix aprueba y co-diseña activament Performance / ROI (DB, 60d alineados)$224 var 60d ÷ 19 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $12/agenda · 16 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $335 · severidad salud 1.6 ▼ upsell en contrato: Por pagar plan anual Contratobase $500 · var MTD $88 → proy $170 · junio $623 · renueva 06/23 trimestral 💡 Por pagar plan anualFélix Fitness (@felix40enforma). Recién lanzado. Canal ninjo-operator-felix. Leads sin instagram_username sincronizado aún (no listar handles clickeables hasta que la integración los traiga). Pendientes (ledger)🟡 Felix40Enforma: commit + push cortex v52-v56 + validar v56 en chat real OVERHEAD Benja ⏳44d Commitear+pushear refactor v52-v56 y validar caso 'bajar la panza... soy doctor' (debe arrancar con reflejo emocional, no cuestionario) cerrados recientes: ✅ Félix (40ENFORMA): agente VIVO + Juli iterando — pedir a Jul | ||||||||
| 30 | Johana (NeuroEdu)
CR · Small Creator · Juli |
Activo | churn medio · sent -1 · 3 convs / 1 📅 | $505 $500 + $5v |
$-6 | $6/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$202
▲$202 ▼$0 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 7 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 5.7 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Johana está activa, comprometida operativamente y co-construyendo el agente, pero registra un NPS interno muy bajo (2/5 agente, 2/5 Ninjo) y tiene un bug crítico sin resolver (takeover humano fallido que sabotea sus cierres manuales). Riesgo de churn medio: el engagement es real pero la confianza en la plataforma es frágil. Acción inmediata del CS: (1) escalar el bug de human-takeover como P0 con fecha de fix comprometida, (2) hacer check-in explícito reconociendo los 2/5 y mostrando roadmap de Performance / ROI (DB, 60d alineados)$39 var 60d ÷ 6 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $6/agenda · 1 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $202 · sobre la mesa $0 · severidad salud 3.1 ▲ churn risk medio (Matt) Contratobase $500 · var MTD $3 → proy $5 · junio $511 · renueva 07/17 semestral Neuro Educarte (Johana, escalado). TDAH. Property adri_whatsapp_sent = agenda. CTA familia > modelo. | ||||||||
| 31 | Ignacio Carcavallo
CR · Small Creator · Benja |
Activo | churn bajo · sent +0 · 73 convs / 0 📅 | $350 $300 + $50v |
+$26 | $20/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$227
▲$0 ▼$227 |
⏳17d draft a Mat por el fix del umbral del reporte (L399 vs L432)Benja +2 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 0.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 1.2 📊 Por qué (sentiment) Sin señal de sentimiento del cliente hacia Ninjo: los digests son casi enteramente voz de Cortex/equipo Ninjo, y el único mensaje de Ignacio ('¿pudieron actualizar algo?') es puramente operativo. Cliente activo y en ejecución, sin fricción expresada. Acción CS: próxima sync debería capturar explícitamente la percepción de Ignacio sobre los resultados (0 confirmaciones en 2 semanas consecutivas) antes de que la frustración escale sin señal previa. “None” — Ignacio activo en operación: hace seguimiento a tareas pendientes con el equipo Ninjo · 2026-07-13 “None” — No hay frases t Performance / ROI (DB, 60d alineados)$59 var 60d ÷ 3 agendas (CALENDLY+GO_HIGH_LEVEL) = $20/agenda · 7 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $227 · severidad salud 1.6 ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $300 · var MTD $26 → proy $50 · junio $324 · renueva 06/14 monthly Mentoring founders. call_booked no firing — usar summary ILIKE has booked% + is_founder + pricing_discussed. April 2026: Handoff WPP. Pendientes (ledger)🟡 draft a Mat por el fix del umbral del reporte (L399 vs L432) INFRA Benja ⏳17d Mat dijo que el script lo armó Mati y que pida el cambio o lo mande directo; Benja lo encara él ('listo'). 🟡 blocked cargar a MCP $150 en Customer Revenue EXP Benja Bajó a MCP self-serve $150/mo (venía $300/ONN). Falta confirmar con Lolo/Agus si aplica efectivo JULIO (cambio limpio en cartera.csv) o JUNIO (reabrir cierre congelado, −$150). ⚪ waiting escalar webhook Calendly roto (call_booked desde 2025-12-02) INFRA Benja ⏳72d Forwardear a Tech Support el mensaje técnico drafteado: webhook no setea call_booked desde dic-2025 (3 leads reales sin trackear). Mat OK escalar cerrados recientes: ✅ opción A/B/C para Carlos (berniscarlitos) + DM draft | ||||||||
| 32 | Juan Arocena - Marketing Ingenioso
MCP · Mid Creator · Benja |
Contracción | churn bajo · sent +1 · 80 convs / 4 📅 | $169 $150 + $19v |
$-474 | ROI 15.4x | $203
▲$0 ▼$203 |
🔴 ⏳6d 🔁 MI: ROLLBACK 9/7 — cuenta demo primero, NO migrar todavíaJuli/Benja +3 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo 23 min · operador 7d 13 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 2.4 📊 Por qué (sentiment) Cliente conforme y activo: bajó de tier por decisión propia (no por insatisfacción), adoptó el MCP sin fricción y tiene intención de expansión vía resellers. Riesgo bajo. Acción CS: acompañar el onboarding self-serve de Fran/Juan al MCP, despejar el bloqueo de Slack workspace y mantener el reseller program como palanca de upsell futuro. “estábamos hablando con Juan para reunirnos esta semana y ver unos detalles de la plataforma. Qué día pueden aprox?” — El cliente tomó la iniciativa de pedir una reunión para revisar detalles — señal de engagement activo, no de fuga · 2026-07-13 Performance / ROI (DB, 60d alineados)$5,187 ventas 60d ÷ $337 variable = 15.4x (vs fee+var: 8.1x) · 29 agendas $ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $203 · severidad salud 0.1 · prioridad segmento ×1.3 ▼ upsell en contrato: MCP self-serve $150/mo desde 13/7 (ex ma ▼ 2 palancas EXP abiertas en el ledger Contratobase $150 · var MTD $10 → proy $19 · junio $643 · renueva 07/02 monthly 💡 MCP self-serve $150/mo desde 13/7 (ex managed $416; confirmado Lolo 15/7)Juan Arocena - Marketing Ingenioso. Keywords prompt / me interesa. April 2026: Pre Call - Recontactación. [3-jun call growth] Mes2 $4.000 con el CETER ($300 variable). Saltó alerta IG (no es Ninjo). NUEVO funnel de salida para no-calificados (recurso -> pagina Pendientes (ledger)🔴 🔁 MI: ROLLBACK 9/7 — cuenta demo primero, NO migrar todavía RET Juli/Benja ⏳6d 9/7 10:00 Juan escribió: "se nos rompió todo lo que habíamos construido en Manychat durante años... quemando un montón de leads. Les pido por favor que demos de baja todo". 🟡 HOY MI: mandar pitch de recontacto WhatsApp sobre base dormida EXP Benja ⏳14d Mandar a Juan el pitch ya drafteado (conectar WhatsApp Business + base de Coni con flag buyer + status intento mayo) ANTES de prometer timeline (renewal 02/07). ⚪ blocked MI: migrar top 5 lead magnets de ManyChat → Ninjo — ⏸️ CONGELADO por el rollback del 9/7 EXP Benja/Juli ⏳10d 6/7 CALL (Juan + Lolo, Fathom 161041990): resuelto el rumbo — se queda en el plan $500 y prueba 1 mes dándole volumen (NO va a MCP todavía; MCP $150 queda como downsell si no rinde). ⚪ MI: sync repo↔DB Calendly URL (13 reemplazos) INFRA Benja Sincronizar Calendly URL repo↔DB: 13 reemplazos en system.md + resources.json + examples.md cerrados recientes: ✅ migrado a self-serve MCP ($150/mo + variable) ✓2026-07-13 · ✅ ✅ MI: cargado a $150 self-serve en cartera.csv ✓2026-07-15 | ||||||||
| 33 | Andrea - Fit
CR · Small Creator · Benja |
Activo | churn bajo · sent +1 · 140 convs / 0 📅 | $488 $417 + $71v |
$-13 | $0.2/handoff ⚡ falta cargar ventas |
$146
▲$0 ▼$146 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 1.2 📊 Por qué (sentiment) Sin citas textuales del cliente (Andrea o Tami) que expresen sentimiento positivo o negativo hacia Ninjo; los digests son narrativa interna del equipo de Ninjo. Señal inferida: el cliente permanece activo, acepta cambios y no registra quejas → score +1 por defecto. Acción CS: solicitar feedback directo a Tami (NPS o check-in breve) para obtener señal explícita y cerrar el loop de atribución (170 handoffs → 40 inscripciones) que está pendiente hace varias semanas. “None” — El equipo del cliente (Tami) opera activamente el canal y toma decisiones conjuntas con Ninjo, señal de co Performance / ROI (DB, 60d alineados)proxy soft “wpp_handoff_completed” 920/60d · $146 var = $0.2 c/u (métrica soft, no hard) ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $146 · severidad salud 1.6 ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $417 · var MTD $37 → proy $71 · junio $501 · renueva 10/15 semestral Andrea Fitt - fitness/training. NO usa booking link. Property wpp_handoff_completed = agenda real. Top keyword 'costo del plan?'. Cierre por WhatsApp. | ||||||||
| 34 | Miguel Otero (Santi)
CR · Small Creator · — |
Activo | sin cs-review | $333 $333 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$166
▲$0 ▼$166 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $166 · severidad salud 0.0 ▼ upsell en contrato: Pre Call - Recontactación Contratobase $333 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 09/15 semestral 💡 Pre Call - Recontactación | ||||||||
| 35 | Julieta - Klimt House
MCP · Small Creator · Benja |
Activo | sin cs-review | $150 $150 + $0v |
$0 | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$128
▲$0 ▼$128 |
follow-up post best-practices — acompañar setupBenja |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $128 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×1.3 ▼ upsell en contrato: MCP self-serve $150/mo (self-op) ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger Contratobase $150 · var MTD $0 → proy $0 · junio $150 · renueva 06/30 monthly 💡 MCP self-serve $150/mo (self-op)Pendientes (ledger)🟡 follow-up post best-practices — acompañar setup EXP Benja ✅ Call 3/7 (Fathom 160648016) + guía best practices (HTML) enviada al grupo. Ecommerce muebles a medida (Tienda Nube ~10 órdenes/día). | ||||||||
| 36 | Isabel Gómez
CR · Small Creator · Benja |
Activo | churn medio · sent +0 · 4 convs / 0 📅 | $302 $300 + $2v |
$-2 | sin instrumentar ⚡ falta cargar ventas (manual_sales / CSV) |
$121
▲$121 ▼$0 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment 0.0 · audit 1 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) churn medio +1.5 1 checks det. fallados +0.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 2.2 📊 Por qué (sentiment) Sin señal directa del cliente: todos los textos son redactados por Ninjo/Cortex, no hay frases atribuibles al creador ni a su equipo. Sin embargo, el contexto operacional muestra colapso sostenido de volumen (-53% a -90%) con múltiples auditorías pendientes sin cierre — riesgo de churn latente si el cliente percibe estancamiento. Acción recomendada: solicitar al CS una check-in call con el cliente para capturar su percepción directa y documentar su voz antes de que la frustración escale. 💬 Conversaciones Reply / engagement 25% Avg mensajes / conv 5.5 Calific Performance / ROI (DB, 60d alineados)$14 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta cargar ventas (manual_sales / CSV)$ en juegoriesgo $121 · sobre la mesa $0 · severidad salud 1.5 ▲ churn risk medio (Matt) Contratobase $300 · var MTD $1 → proy $2 · junio $304 · renueva 06/07 trimestral Isabel (Isabela) Gómez Arias / Tu Hogar con Isa. Cliente nuevo April 2026. Reporte simple sin proponer calls. Se manda al reporte desde 2026-05-17. | ||||||||
| 37 | Brian-Impact (zap.us)
CR · — · Benja |
Activo | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | — fuera del contrato |
$0
▲$0 ▼$0 |
🔴 ⏳6d 🔴 Miguel Otero: INCIDENTE — follow-ups inventados + mini reu pedida (tBenja +1 |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)— fuera del contrato$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 fuera de customer-revenue-contract.csv Pendientes (ledger)🔴 🔴 Miguel Otero: INCIDENTE — follow-ups inventados + mini reu pedida (te etiquetó 3x) RET Benja ⏳6d 9/7 02:33 el agente mandó follow-ups de etapas equivocadas y algunos inventados: "empezó a escribir cualquier cosa a la gente, me quieren matar". Juli desactivó los seguimientos 9/7 10:31. 🟡 Miguel Otero: cliente cambió Bryan→Santi — armar agente nuevo FULL MCP EXP Benja Miguel (account manager) conectó la cuenta del creador Santi; el agente estaba en el apartado de Bryan. | ||||||||
| 38 | Mitch (MMT) — winback
CR · — · Benja |
Churn | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | — fuera del contrato |
$0
▲$0 ▼$0 |
🔴 esperando ⏳17d esperar respuesta y cerrar reactivaciónBenja |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)— fuera del contrato$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 fuera de customer-revenue-contract.csv Pendientes (ledger)🔴 waiting esperar respuesta y cerrar reactivación EXP Benja ⏳17d Esperar respuesta al PDF/Discord; si engancha, call 30min (screen-share dashboard + buyer match) y cerrar $1.500/mes + variable | ||||||||
| 39 | ❓ sin mapear
CR · — · Benja |
Activo | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | — fuera del contrato |
$0
▲$0 ▼$0 |
🔴 ⏳12d Make Great Marketing (Pablo): seguir onboarding + one-pager + content Benja +12 |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)— fuera del contrato$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 fuera de customer-revenue-contract.csv Pendientes (ledger)🔴 Make Great Marketing (Pablo): seguir onboarding + one-pager + content scheduling EXP Benja ⏳12d Reseller/agencia nueva (Pablo Mateo, Chicago, real estate latino). Pasarle one-pager + confirmar estado del feature de content scheduling + agendar ops/sales de la semana. 🔴 HOY Pablo (Make Great Marketing): redirigir — CAPI en IG no se puede EXP Benja ⏳8d Pablo pidió Custom Actions para optimizar en Instagram = limitación de Meta (no se puede). Redirigirlo al camino que SÍ anda: mover tráfico a WhatsApp / campaña a mensajes (CAPI optimiza en… 🔴 🆕 Laura Bustamante (M-Pyre): agencia NUEVA — onboarding + cargar en CR y Clients EXP Benja/Lolo ⏳6d Agus la sumó 9/7 en `#laura-partnership-agencia` y te presentó (con Lolo) como CS del onboarding. Signup trabado → Fran lo habilitó 9/7 18:16. Ella retoma "mañana temprano" = HOY. 🔴 pasar la lista de los 18 leads pisados para recuperación RET Benja ⏳2d Varios son recuperables: el agente los calificó bien ANTES del cruce con el humano. Caso testigo Adolfo Petra: el humano lo descalificó ("no sería correcto avanzar") mientras el agente le em… 🔴 verificar a qué número está atado `lucassuarezba-wsp-precall` (sigue ACTIVO) + confirmar quién desactivó `precall-v2` hoy 18:27 RET Benja ⏳2d Si el viejo quedó atado al mismo WhatsApp, el pisado vuelve apenas alguien lo prenda. Y si el `precall-v2` lo apagaron ellos por su cuenta, están operando a ciegas sobre la cuenta mientras i… 🔴 🆕 Make Great (Pablo): reunión MAÑANA 10:30 Chicago (no llegó a la call de hoy) EXP Benja ⏳2d 🆕 Make Great (Pablo): reunión MAÑANA 10:30 Chicago (no llegó a la call de hoy) 🔴 waiting duplicados LIMPIADOS por Lean (15/7) — esperando OK de Bauti/Lucas para reprender el agente WP RET Benja vence HOY El número del lead se guarda con y sin el 9 argentino → contacto duplicado → `conversations` (UNIQUE por external_id+type+agent_id) abre 2 hilos. 🔴 el 3% que NO recibe el link — se rompe por COMMENT_KEYWORD RET Juli vence 17/07 Fix quirúrgico, no hay que rehacer nada del agente. 42 conversaciones se quedan sin el link: en vez del literal_response, el LLM contesta con una pregunta o con el teaser de comentario y el… 🔴 Pablo (Make Great): meter sus 2 clientes (Ulises + loan officer) con la prueba de 1 mes EXP Benja/Agus Se perdió la call de ops del 9/7 (escribió "¿la llamada no tiene link?" 16:34, sin respuesta). 🔴 NO PUEDE INICIAR SESIÓN + link deprecado que le pasamos RET Benja/Fran 9/7 17:16 avisó "no puedo iniciar sesión a mi cuenta de ninjo" (además del WhatsApp trabado). Cliente nuevo bloqueado FUERA del producto. Benja respondió 10/7 10:25. 🔴 🚧 Blocker cross-agencia: Meta rechaza el número de WhatsApp ("ya está en uso") EXP Benja/Fran Frena la expansión en al menos 3 cuentas (Fede Ávila, Christian/Focus Point, Tati Goldman en MCP). 🔴 waiting Christian/Focus: WhatsApp bloqueado — esperar fix de Fran (ticket Meta) + avisar INFRA Benja/Fran Error crítico conectando el WhatsApp principal de la agencia (su canal de leads #1). Fran (CTO) abrió ticket con Meta. Apenas se destrabe → avisar a Christian en el canal y dejarlo andando. 🟡 🔒 INTERNO Fede: Calendly-por-WhatsApp — hablarlo con Fran ANTES de mencionárselo al cliente EXP Benja/Fran **22/6 11:40** Fede pidió textual: *"¿el agente puede identificar el número de WhatsApp desde el cual le escriben, buscar ese número en Calendly y responderle automáticamente con un recordat… cerrados recientes: ✅ Christian (Focus Point): call de onboarding (reseller nuevo) · ✅ ✅ Fede Ávila: WhatsApp de Clara ANDANDO — vendió 3 consultas · ✅ Victoria (VIKA Tkachenko): reporte justificando el trabajo → · ✅ Victoria (VIKA Tkachenko): reporte justificando el trabajo → | ||||||||
| 40 | Lebrot Agency
AG · Agencia · confirmar |
Activo | churn bajo · sent +1 · 0 convs / 0 📅 | $1,502 $1,500 + $2v |
$0 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$0
▲$0 ▼$0 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Agencia ×4) 4.8 📊 Por qué (sentiment) Cliente conforme y comprometido operativamente durante el lanzamiento (declaró mejora explícita vs baseline IYB); sin quejas hacia la plataforma. Riesgo latente: desde el 17-jun el cliente migró a WordPress y dejó de monitorear el canal Slack, lo que puede generar silencio que se confunda con frialdad. Acción recomendada: establecer puente de comunicación alternativo (WordPress o email) y agendar la reunión pendiente con Julieta/Mateo para demo de métricas antes de que el gap de contacto escale. “hemos mejorado mucho vs IYB” — Señal positiva explícita del cliente sobre performance d Performance / ROI (DB, 60d alineados)$164 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0.1 · prioridad segmento ×2.5 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $1,500 · var MTD $1 → proy $2 · junio $1,502 · renueva 06/24 monthly IYB VIP post-venta. Reactivado 2026-05-08 (Lolo confirma activo en lista April). | ||||||||
| 41 | Tati Goldman
MCP · mcp · Agus (MCP) |
Expansión | sin cs-review | $204 $150 + $54v |
+$45 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$0
▲$0 ▼$0 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)$37 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×1.3 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $150 · var MTD $28 → proy $54 · junio $159 · renueva 06/11 monthly | ||||||||
| Agencia | Sub-ctas | Detalle | Time-to-1ra | Churn sub-ctas | MRR | Estado |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Ideal Agency — |
1 | hectorinoyt (1/1 ag · 23,744 msgs) | 2d | ⚡ sin instrumentar | $1,880 | Expansión |
| Gastón X Agency — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $1,619 | Expansión |
| Lebrot Agency confirmar |
1 | titto (4/8 ag · 35 msgs) | 0d | ⚡ sin instrumentar | $1,502 | Activo |
| Tomas Giargei Juli |
1 | drmarceloestebangomezoka (2/2 ag · 15,874 msgs) | 0d | ⚡ sin instrumentar | $1,423 | Expansión |
| Escalamos.io Benja |
2 | estacion.club (2/2 ag · 5,067 msgs), fimos.mueblesydeco (2/3 ag · 454 msgs) | 2d | ⚡ sin instrumentar | $1,074 | Activo |
| Maria Agencia Juli |
1 | regeneraskin (2/2 ag · 1,937 msgs) | 1d | ⚡ sin instrumentar | $631 | Expansión |
| Federico Ávila — |
2 | amanaturis (3/4 ag · 1,023 msgs), fede.com.ia (1/1 ag · 95 msgs) | 0d | ⚡ sin instrumentar | $376 | Expansión |
| Jole Palomino Benja |
1 | jolepalomino (1/1 ag · 166 msgs) | 6d | ⚡ sin instrumentar | $361 | Activo |
| The Bridge Agency — |
1 | bautistatolomei7 (1/3 ag · 289 msgs) | 2d | ⚡ sin instrumentar | $220 | Contracción |
| Julieta - Klimt House Benja |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $150 | Activo |
| Juan Agencia Benja |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $100 | Pausa |
| Gian Macrobio — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $100 | Expansión |
| Juan Carlos (Fityso) — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Churn |
| Cristian - Focus Point Marketing Benja |
1 | Focuspoint (1/1 ag · 94 msgs) | 0d | ⚡ sin instrumentar | $0 | Activo |
| Pablo Mateo - Make Great Marketing Benja |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Activo |
| Laura - Agencia Colombia — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Expansión |
| Vicente Mtz — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Expansión |
| Joaquín Lanuza (Deache.io) — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Expansión |
| David Gonz Maroso — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Expansión |