El orden es prioridad de atención, no tamaño. Cada cuenta tiene un score de $ en juego = plata en riesgo (base + variable que se pierde si churnea o pausa) + plata sobre la mesa (expansión concreta sin capturar: upsells pactados sin activar, tráfico que no convierte, ROI sin probar), amplificado por la severidad de salud. Las agencias pesan ×2.5: la expansión de sub-cuentas es la apuesta estratégica de la empresa — cada sub-cuenta nueva compone, el upside de un creator es lineal.
Columnas: Estado = momento del ciclo (Pausa = perdió la base pero la variable sigue: alerta temprana de churn) · Salud = del sistema de monitoreo de agentes (sentiment del cliente, riesgo de churn, calidad del prompt) · MRR proy = base + variable proyectada del mes · Δ vs jun = crecimiento o caída contra el mes pasado · Performance/ROI = qué retorno podemos PROBAR con datos (si dice ⚡ falta conectar es una tarea de instrumentación pendiente, no un error de la cuenta) · $ en juego = ▲ riesgo + ▼ mesa · Próxima acción = el siguiente paso concreto y quién lo tiene.
Click en cualquier fila abre el detalle: por qué está en ese puesto, sus pendientes y el desglose completo.
| Cliente | Estado | Salud | MRR proy | Δ vs jun | Performance / ROI | $ en juego | Próxima acción | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Federico Ávila
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $450 $450 + $0v |
+$140 | — sin DB |
$2,040
▲$0 ▼$2,040 |
🔴 ⏳14d Fede Ávila: WSP de Clara en estreno + landing AUTOSELLER lanzada — cieBenja +2 |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)DB no disponible sin DB$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $2,040 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $450/mo desde ago 2026: su cuenta + 2 cl ▼ 3 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $450 · var MTD $0 → proy $0 · junio $310 · renueva 06/15 monthly 💡 $450/mo desde ago 2026: su cuenta + 2 clientas (amanaturis + Naybe Valero activaPendientes (ledger)🔴 Fede Ávila: WSP de Clara en estreno + landing AUTOSELLER lanzada — cierra clientas nuevas esta semana EXP Benja ⏳14d Fede pidió resolverlo hoy (Slack 8/7 12:36). Clara ya tiene el número español; coordinar 20-30 min y conectar el WhatsApp al agente (volumen 150-300/sem). 🔴 waiting residuales de la call 3/8 — confirmación de activación ESTA NOCHE + Billing view + próximo cliente EXP Benja ⏳1d (1) Fede avisa esta noche (~5hs post-call) cuando el agente nuevo de Nay quede 100% activo y hayan DESACTIVADO el Autosetter viejo (herramienta competencia que ella usaba; 🟡 🔒 INTERNO Fede: Calendly-por-WhatsApp — hablarlo con Fran ANTES de mencionárselo al cliente EXP Benja/Fran **22/6 11:40** Fede pidió textual: *"¿el agente puede identificar el número de WhatsApp desde el cual le escriben, buscar ese número en Calendly y responderle automáticamente con un recordat… cerrados recientes: ✅ ✅ Fede Ávila: Clara vendió 3 consultas en su 1ª semana (€320 · ✅ ✅ Fede Ávila: Clara atada y vendiendo (superseded 13/7 — la · ✅ Fede Ávila: reunión de status LUNES 13/7 (media hora) ✓2026- · ✅ Clara + Naybe DESTRABADAS — call 3/8: IG de Nay conectado EN | ||||||||
| 2 | Gastón X Agency
AG · Agencia · — |
Expansión | churn bajo · sent +1 · 165 convs / 0 📅 | $1,619 $1,500 + $119v |
$0 | — sin DB |
$1,619
▲$0 ▼$1,619 |
🔴 ⏳14d faltan $3.000 de one-time en el Customer RevenueBenja +1 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 0 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 1 🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (165 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Agencia ×4) 6.8 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente conforme y colaborativo: su único reporte negativo es un bug técnico preciso (replies de historias) con causa raíz en ManyChat, no en Ninjo; reconoce sus propias demoras y responde con entusiasmo a propuestas nuevas. Acción CS: priorizar resolución del bug de story-replies (coordinar Opción A u B con Fran/Gastón), desbloquear los items críticos del Agente 2 (invariante B0 + promociones de retención sin definir) antes de que la demora acumulada erosione la confianza. “la IA sigue contestando mensajes de historias 😐” — Reporte de bug e Performance / ROI (DB, 60d alineados)DB no disponible sin DB$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,619 · severidad salud 1.5 · prioridad segmento ×2.5 ▼ 2 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) Contratobase $1,500 · var MTD $119 → proy $119 · junio $1,619 · renueva 08/20 trimestral Pendientes (ledger)🔴 faltan $3.000 de one-time en el Customer Revenue EXP Benja ⏳14d history/2026-05.csv registra `Gastón X Agency,1500.0,0.0,1500.0,3000.0` → mayo real fue $1.500 MRR + $3.000 ONE-TIME = $4.500, y estaba cargado como $1.500 solo. 🔴 Gastón X Agency (base $1.500, onboarding): sin canal de Slack ni actividad detectable EXP Benja Es la agencia de mayor base fee en onboarding y no tiene NINGÚN canal de Slack ni rastro de actividad (la búsqueda "gaston" solo devuelve #ninjo-operator-gaston-catriota, que es otro cliente… | ||||||||
| 3 | Tomas Giargei
AG · Agencia · Juli |
Contracción | churn bajo · sent +1 · 697 convs / 0 📅 | $500 $500 + $0v |
$-321 | — sin DB |
$1,825
▲$0 ▼$1,825 |
928 convos/7d y CERO follow-ups (3 desactivados el 7/7) + 0 contact liBenja/Juli |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 7 · resp equipo — · operador 7d 14 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) señal de rewrite (prompt inflado) +3 1 checks det. fallados +0.5 severidad × ICP (Agencia ×4) 14.8 📊 Por qué (sentiment) Sin citas textuales del cliente atribuibles a sentimiento positivo o negativo — el digest es narrativa del equipo Ninjo, no voz del cliente. La señal inferible es engagement operacional alto (200+ threads, deploys diarios con aprobación del cliente, sin abandono ni quejas registradas hacia Ninjo). Churn risk bajo. Acción recomendada: solicitar NPS o check-in cualitativo directo con Alan para capturar voz real del cliente y cerrar el gap de evidencia; también resolver el bug estructural de fuga de `etapa_ig` y el desajuste form-vs-phone que que Performance / ROI (DB, 60d alineados)DB no disponible sin DB$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,825 · severidad salud 0.3 · prioridad segmento ×2.5 ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $500 · var MTD $0 → proy $0 · junio $821 · renueva 06/07 monthly Marcelo Gómez / El Método Evolución (Owner Tomas Giargei). Médico, optimización hormonal masculina. Agente NO vende ni agenda con link — filtra y conecta: pasa el número del lead a WhatsApp con Alejo (asistente). Conversión = Etapa IG = numero_enviado (handoff Pendientes (ledger)🟡 928 convos/7d y CERO follow-ups (3 desactivados el 7/7) + 0 contact limits EXP Benja/Juli Es la cuenta de MAYOR volumen de todas las agencias (928 convos en 7d, 8.441 histórico) y está corriendo sin red: los 3 workflows FOLLOW_UP se crearon el 7/7 y se desactivaron el mismo día (… cerrados recientes: ✅ ✅ Token de Meta caído en Marcelo Gómez (canal Tomás Giargei) · ✅ ✅ Token de Meta caído en Marcelo Gómez (canal Tomás Giargei) · ✅ 🔴 PROMOVIDO de backlog: el razonamiento interno se filtra al | ||||||||
| 4 | The Bridge Agency
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $300 $300 + $0v |
+$55 | — sin DB |
$1,860
▲$0 ▼$1,860 |
🔴 esperando ⏳20d duplicados LIMPIADOS por Lean (15/7) — esperando OK de Bauti/Lucas parBenja +6 |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)DB no disponible sin DB$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,860 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: Incluye GoCards (fusionado 29/7: 2 cuent ▼ 4 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $300 · var MTD $0 → proy $0 · junio $245 · renueva 06/11 monthly 💡 Incluye GoCards (fusionado 29/7: 2 cuentas x $150) + cuota setup $1000 jul (cargPendientes (ledger)🔴 waiting duplicados LIMPIADOS por Lean (15/7) — esperando OK de Bauti/Lucas para reprender el agente WP RET Benja ⏳20d El número del lead se guarda con y sin el 9 argentino → contacto duplicado → `conversations` (UNIQUE por external_id+type+agent_id) abre 2 hilos. 🔴 GoCards onboarding: acompañar a Bauti por el grupo (MCP-first, step-in solo si se traba) EXP Benja/Lean ⏳14d Bauti arranca HOY. Pendientes de su lado (lo hace él, guiamos): conseguir credenciales del IG de GoCards + conectarlo · crear el agente WhatsApp por MCP 🔴 🟡 Bauti (The Bridge): pidió ETA del agendado por calendario de GHL — "avisenme cuando puedan asi lo cocino y lanzo" EXP Benja/Lean ⏳8d Lean dijo el 23/7 "estamos próximos a implementar esa funcionalidad" y no hubo más. Bauti está bloqueado y ya declaró que lanza apenas le avisen. 🔴 HOY 🩸 The Bridge PRE-CALL (lucassuarezba): revisar el agente + delay WhatsApp (ticket en Backlog @Mat) — caído desde el 13/7 RET Benja/Juli ⏳1d 3/8 PM: delay RESUELTO por el equipo (NINJO-2170: Tobi verificó 95% de respuestas en 60s, resto 2-3min por infraestructura; Mat confirmó config ok). 🟡 ⬜ Bauti (The Bridge): cobrar el agente adicional (nota agregada a la hoja en la 1:1) EXP Benja/Lolo ⏳4d Quedó anotado en la hoja de ingresos/costos. Definir con Lolo el mecanismo de cobro así no se repite el caso GoCards (flag falso por no estar mapeado). 🟡 al lanzar el cliente 2 de Bauti, conversación de pricing (+$200/mes por sub-cuenta nueva) EXP Benja ⏳4d Bauti acelera: cliente 1 (mismo rubro GoCars) listo esperando test del cliente final, cliente 2 en fila, y hoy 28/7 pidió ayuda para lanzar ya. 🟡 comercial@agencythebridge.com nunca aceptó la invitación al workspace (10/7) INFRA Benja Slackbot avisó el 19/7 que la invitación lleva 8 días sin aceptar. Publicaste el roadmap completo en su canal y del otro lado puede no estar leyéndolo nadie. cerrados recientes: ✅ EXPANSIÓN ABORTADA — levantó una 3ra sub-cuenta el 7/7 y que · ✅ lista de los 18 leads pisados — DUP de la desestimada ✓2026- · ✅ quién desactivó `precall-v2` — resuelto: fue Lucas ✓2026-07- · ✅ call 21/7 HECHA — Bauti onboardeó a GoCards (su cliente) por | ||||||||
| 5 | Laura - Agencia Colombia
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $100 $100 + $0v |
— | — sin DB |
$1,620
▲$0 ▼$1,620 |
🔴 esperando ⏳5d 🔴 Laura (M-Pyre): número PRESO en Meta (desconexión colgada desde 16/7Benja/Fran +1 |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)DB no disponible sin DB$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,620 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1500 upfront jul + $1500 cuota 2 ago (c ▼ 2 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $100 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/10 monthly 💡 $1500 upfront jul + $1500 cuota 2 ago (consulting $3K) + $100 base/cuenta (29/7)Pendientes (ledger)🔴 waiting 🔴 Laura (M-Pyre): número PRESO en Meta (desconexión colgada desde 16/7) → escalado a Fran por canal partner + plan B chip nuevo + cliente con luz verde EXP Benja/Fran ⏳5d 17/7 cerró con "Perfecto Fran, lo intento mas tarde o mañana temprano y te informo" tras el playbook de coexistencia de Fran (esperar 24h y reintentar). No volvió a escribir. Chasear suave. 🔴 🔴 Laura/M-PYRE: Eliana Oliveros con 3.560 convos/7d y CERO agentes creados — confirmar envío del draft con el dato + empujar el paso 2 hasta que el agente exista EXP Benja vence HOY 🔴 Laura/M-PYRE: Eliana Oliveros con 3.560 convos/7d y CERO agentes creados — confirmar envío del draft con el dato + empujar el paso 2 hasta que el agente exista cerrados recientes: ✅ 🆕 Laura Bustamante (M-Pyre): agencia NUEVA — onboarding + ca · ✅ Laura (M-Pyre): tier/pricing DEFINIDO (cargado por Lolo 29/7 | ||||||||
| 6 | Pablo Mateo - Make Great Marketing
AG · Agencia · Benja |
Activo | sin cs-review | $100 $100 + $0v |
+$100 | — sin DB |
$1,585
▲$0 ▼$1,585 |
🔴 Pablo (Make Great): meter sus 2 clientes (Ulises + loan officer) con lBenja/Agus |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)DB no disponible sin DB$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,585 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1000 upfront jun + cuota $1000 jul (car ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $100 · var MTD $0 → proy $0 · junio $0 · renueva 06/30 monthly 💡 $1000 upfront jun + cuota $1000 jul (cargada 29/7) + $1000 restante + $100 base/Pendientes (ledger)🔴 Pablo (Make Great): meter sus 2 clientes (Ulises + loan officer) con la prueba de 1 mes EXP Benja/Agus Se perdió la call de ops del 9/7 (escribió "¿la llamada no tiene link?" 16:34, sin respuesta). cerrados recientes: ✅ Pablo (Make Great Marketing): redirigir — CAPI en IG no se p · ✅ 🆕 Make Great (Pablo): reunión MAÑANA 10:30 Chicago (no llegó · ✅ ✅ Pablo (Make Great): el costo variable YA lo contestó Mat ✓ | ||||||||
| 7 | Gian Macrobio
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $100 $100 + $0v |
— | — sin DB |
$1,585
▲$0 ▼$1,585 |
🔴 ⏳14d acompañarlo a CARGAR CLIENTES (51 versiones de prompt en 6 días, operaBenja |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)DB no disponible sin DB$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,585 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1500 upfront jul (reselling) + $100/cue ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $100 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/10 monthly 💡 $1500 upfront jul (reselling) + $100/cuenta propia + $150/cuenta clientesPendientes (ledger)🔴 acompañarlo a CARGAR CLIENTES (51 versiones de prompt en 6 días, opera solo) EXP Benja ⏳14d Verificado en DB 20/7: construye a un ritmo altísimo (51 versiones de prompt en 6 días) y su cuenta está viva. | ||||||||
| 8 | David Gonz Maroso
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $100 $100 + $0v |
— | — sin DB |
$1,585
▲$0 ▼$1,585 |
lo llevan Matt y Fran (compró horas de setup) — Benja NO intervieneMatt/Fran |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)DB no disponible sin DB$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,585 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1500 upfront jul (reselling) + $100 bas ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $100 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/13 monthly 💡 $1500 upfront jul (reselling) + $100 base/cuenta (29/7)Pendientes (ledger)⚪ lo llevan Matt y Fran (compró horas de setup) — Benja NO interviene EXP Matt/Fran ⚠️ Reclasificado 20/7 por Benja: su partnership es distinto, compró horas de ayuda con el setup y lo asisten Matt y Fran directamente. NO es cuenta de Benja, no chasear ni escribirle. cerrados recientes: ✅ 🔴 Darius Lukas (David): 53 respuestas IG sin rutear — VENCID | ||||||||
| 9 | Cristian - Focus Point Marketing
AG · Agencia · Benja |
Activo | sin cs-review | $100 $100 + $0v |
+$100 | — sin DB |
$1,550
▲$0 ▼$1,550 |
🔴 esperando ⏳7d verificar que reconectó el número de WhatsApp + si alguien del equipo Benja +1 |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)DB no disponible sin DB$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,550 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1000 upfront jun + cuota 1 de $500 PAGA ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $100 · var MTD $0 → proy $0 · junio $0 · renueva 06/30 monthly 💡 $1000 upfront jun + cuota 1 de $500 PAGADA 29/7 + $500 restante + suscripcion $1Pendientes (ledger)🔴 waiting verificar que reconectó el número de WhatsApp + si alguien del equipo cayó en el phishing RET Benja ⏳7d Diagnóstico enviado 28/7. ES TÉCNICO, no fue la gente: del 22 al 24/7 el agente andaba sano (232/300/401 inbound con 175/184/230 respuestas), el 25 cayó a 28 y desde el 26 CERO. 🔴 waiting Christian/Focus: WhatsApp bloqueado — esperar fix de Fran (ticket Meta) + avisar INFRA Benja/Fran Error crítico conectando el WhatsApp principal de la agencia (su canal de leads #1). Fran (CTO) abrió ticket con Meta. Apenas se destrabe → avisar a Christian en el canal y dejarlo andando. cerrados recientes: ✅ Christian (Focus Point): call de onboarding (reseller nuevo) · ✅ mandarle el link del Skool que le prometiste hoy | ||||||||
| 10 | Jole Palomino
AG · Agencia · Benja |
Activo | churn bajo · sent +1 · 14 convs / 0 📅 | $350 $350 + $0v |
$-12 | — sin DB |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
🔴 esperando ⏳5d 🔵 Cobros del mes: Jole GESTIONADO ✓ (link de tarjeta enviado 30/7, waiBenja/Lolo +3 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 1 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Agencia ×4) 4.8 📊 Por qué (sentiment) Sin citas textuales directas del cliente en el digest (todo el texto es narrativa del equipo Ninjo). No hay señales de fricción, queja ni desenganche atribuibles al cliente: el comportamiento observable (iteración continua de prompts v2–v9, campañas activas, co-ownership de next-steps) apunta a un cliente conforme y operativamente comprometido. Riesgo de churn bajo. Acción recomendada: capturar NPS o feedback directo del cliente en la próxima sincronía para tener evidencia textual de su voz; investigar si la falta de citas del cliente en los digests es un gap de documentación del ca Performance / ROI (DB, 60d alineados)DB no disponible sin DB$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.1 · prioridad segmento ×2.5 ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $350 · var MTD $0 → proy $0 · junio $362 · renueva 06/07 monthly Jole Palomino BSL agencia. Property call_booked_and_confirmed. Mucho spam/phishing (is_spam_or_commercial). Pendientes (ledger)🔴 waiting 🔵 Cobros del mes: Jole GESTIONADO ✓ (link de tarjeta enviado 30/7, waiting que pague) · Fran Gonzales RESUELTO ✓ (pagó el 23/7) RET Benja/Lolo ⏳5d ✅ Fran Gonzales (ava pe): confirmado con Lolo 30/7 que el cobro del ciclo ENTRÓ el 23/7; los 4 fallidos de $350 de la página eran reintentos ANTERIORES al pago exitoso. 🔴 Bug keyword case/acento (Jole + Fimos): minúscula no dispara OVERHEAD Benja Re-diagnóstico Ninjo (Jole, conv 019efa1c): NO es case-sensitivity sino RACE CONDITION entre el CTA outbound del anuncio y el mensaje entrante con 'sistema'. 🟡 armar reporte costo-por-calificado por ad_id (ARMABLE YA) INFRA Benja Armar el reporte costo-por-calificado por ad_id (filtro Renzo ya mergeado + ad_ids entregados) ⚪ limpiar influencer DUPLICADO (cmr2i4avb…, creado 1/7) OVERHEAD Juli Nudge a Juli: hay un influencer duplicado con el mismo userId, hoy INERTE (0 agentes, 0 convos) → no roba tráfico. cerrados recientes: ✅ Juli confirmó + VERIFICADO en DB → mensaje de cierre ENVIADO · ✅ renovación AUTO ya corrió sin riesgo (22/7); el volumen cola · ✅ 🔴 Fiore (Jole): "que Ninjo NO descalifique por facturación" · ✅ 🔵 Jole (Fiore): LINK de agenda en mensaje separado, o solo c | ||||||||
| 11 | Vicente Mtz
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | — sin DB |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
🔴 ⏳14d 🔴 Beauty Marketing: BUS FACTOR — el token de Meta cuelga del perfil peBenja/Fran +2 |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)DB no disponible sin DB$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1250 pagado jul (de $2500 escalar) + $1 ▼ 2 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/08 monthly 💡 $1250 pagado jul (de $2500 escalar) + $1250 pendiente + $150/cuentaPendientes (ledger)🔴 🔴 Beauty Marketing: BUS FACTOR — el token de Meta cuelga del perfil personal de un tercero INFRA Benja/Fran ⏳14d El token de Meta del ÚNICO agente vivo de la agencia (78 convos/7d) cuelga de un perfil personal llamado "Brianda Paulette" (meta_id 2958303104519469), que no es ni Roberto Montañez ni Vicen… 🟡 🟢 Beauty: pasarles grabaciones de calls de venta exitosas de clínicas estéticas EXP Benja ⏳4d Comprometido en la call con Beauty. ⚠️ Verificado 29/7: NO existen en el Fathom accesible (125 meetings barridos, 0 calls de venta de clínicas). 🟡 White-label: follow-up con Fran (~2 semanas; sale después de CRM+Stripe+SMS) → avisar a Beauty y María que HAY fecha EXP Benja/Fran vence HOY White-label: follow-up con Fran (~2 semanas; sale después de CRM+Stripe+SMS) → avisar a Beauty y María que HAY fecha cerrados recientes: ✅ Vicente/Beauty Marketing: contestar cómo es el acceso al Sko | ||||||||
| 12 | Joaquín Lanuza (Deache.io)
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | — sin DB |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
🔴 esperando ⏳7d 🔴 Joaco (Deache): ACEPTÓ el Expansion Kit + HALLAZGO 28/7: tiene a PecBenja +3 |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)DB no disponible sin DB$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1500 cuota 1 jul + $1500 cuota 2 (escal ▼ 4 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/13 monthly 💡 $1500 cuota 1 jul + $1500 cuota 2 (escalar $3K) + $150/cuentaPendientes (ledger)🔴 waiting 🔴 Joaco (Deache): ACEPTÓ el Expansion Kit + HALLAZGO 28/7: tiene a Pecora Nera MONTADO (3 canales, 2 agentes activos) con CERO convos — draft de doble jugada enviado EXP Benja ⏳7d Verificado en DB 28/7: NO está en cero. User administracion@deache.io tiene 4 agentes ("Lucho" 11/7 ACTIVO, "Lucho (Unificado)" 16/7 ACTIVO, "Lucho USA" y "Recepcion Pecora Nera" apagados) y… 🔴 🔴 Joaco: demo PROACTIVO del kit — armarlo SIN esperar su lista (validación real del kit) EXP Benja ⏳5d 5 días colgado con 2 chases. Corrección del plan v2: elegir nosotros un cliente suyo conocido, armar página + agente demo + case, y presentárselo HECHO. 🔴 waiting 🔴🔴 Expansion Kit: kits NO armados — esperando confirmación de QUÉ CUENTA y si se arman EXP Benja ⏳5d Dani lo puso como prioridad #1 y Benja lo lleva ("hablemos mañana y metámoslo, yo lo llevo"). 🟡 arrancó de verdad HOY (primera convo no-test 20/7 10:27) — acompañar el arranque EXP Benja Hasta hoy todas sus conversaciones eran de test (7). La primera real entró hoy 10:27 (is_test_contact=false verificado). | ||||||||
| 13 | Vince
CR · Mid Creator · Lolo |
Contracción | churn bajo · sent +1 · 1641 convs / 0 📅 | $1,500 $1,500 + $0v |
$-188 | — sin DB |
$2,250
▲$0 ▼$2,250 |
🔴 ⏳8d $2.200/mes de recovery bloqueados por DOS clicks del cliente (número SBenja/Lolo +2 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 0 · resp equipo 1347 min · operador 7d 21 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (1641 convs, 0 booked) +1.5 respuesta CS lenta (>4h) +1.5 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 6.4 📊 Por qué (sentiment) Cliente activo, operativamente comprometido y sin señales de frustración expresadas hacia Ninjo; el riesgo principal es silencioso: acumulación de pendientes técnicos no resueltos (CLASS regression, flow leaks, attribution gap, 48% churn en su base) que aún no generaron queja explícita pero pueden escalar — CS debe hacer visible el progreso en al menos 2–3 de los pending items críticos antes del próximo reporte semanal para sostener la confianza. “Vince corrected ad account name to AbundanceGlobal1 and updated Lolo's permissi Performance / ROI (DB, 60d alineados)DB no disponible sin DB$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $2,250 · severidad salud 1.5 ▼ upsell en contrato: Ads - Revenue Share ▼ 3 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $1,500 · var MTD $0 → proy $0 · junio $1,688 · renueva 06/29 monthly 💡 Ads - Revenue ShareMoney Coach Vince $7/week Stripe. Tag @ninjo para revenue Stripe. April 2026: Ads - Revenue Share. Pendientes (ledger)🔴 $2.200/mes de recovery bloqueados por DOS clicks del cliente (número SMS + toggle de Stripe) EXP Benja/Lolo ⏳8d Chase corto. Lolo le mandó el update el 22/7 y no respondió en 5 días. Lo que falta: (1) reclamar su número SMS dedicado en Studio → Channels + formulario A2P (la aprobación de carriers tard… 🔴 HOY 🟢 Vince (Manny Coach): FIVE AGENT LOOP — handoff Lolo 3/8: draft follow-up EN creado (SMS + phone collection Stripe), Activation agent primero EXP Benja ⏳2d Handoff en call Lolo 3/8 (Fathom 770901907). Plan = Five Agent Loop: 1 Qualifier (IG actual, funciona, ads $10/día de Lolo empujando comment keyword "Reset") 🔴 watchlist re-submission SMS 10DLC — al aplicar los 5 fixes Telnyx, trackear la review hasta aprobación EXP Benja vence 06/08 mensaje con textos exactos enviado 4/8; web primero (contacto + checkbox consent), luego form + submit. $15/review lo absorbe Ninjo por ahora (NO comunicado). | ||||||||
| 14 | Escalamos.io
AG · Agencia · Benja |
Contracción | churn medio · sent +0 · 445 convs / 0 📅 | $700 $700 + $0v |
$-330 | — sin DB |
$840
▲$280 ▼$560 |
🔴 esperando ⏳7d 🔴 Zoe/Figo: leads sin respuesta — propuestas ENVIADAS 28/7 (ventana 2hBenja +2 |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment 0.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 5 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) churn medio +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Agencia ×4) 10.8 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Cliente activo y comprometido (múltiples iteraciones, +48% conversión) pero con una queja recurrente y sin resolver sobre la IA en loop/cortes que es su pain point principal post-launch; riesgo medio porque la frustración técnica no se ha cerrado. Acción inmediata: abrir ticket formal para el bug de cortes/loop, comunicar ETA de resolución a Julian, y revisar si el override del flujo simultáneo (data+link) generó fricción no registrada. “el cliente (Julian/Santiago) manda feedback directo por Slack y se aplica en el momento — Performance / ROI (DB, 60d alineados)DB no disponible sin DB$ en juegoriesgo $280 · sobre la mesa $560 · severidad salud 1.6 · prioridad segmento ×2.5 ▲ churn risk medio (Matt) ▼ upsell en contrato: Recontactación - Upsell de plan ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) Contratobase $700 · var MTD $0 → proy $0 · junio $1,030 · renueva 06/25 monthly 💡 Recontactación - Upsell de planGym chain (Escalamos.io). No booking link flow. Agendas via summary ILIKE visit%, pass%, clase%prueba%. April 2026: Recontactación - Upsell de plan. Pendientes (ledger)🔴 waiting 🔴 Zoe/Figo: leads sin respuesta — propuestas ENVIADAS 28/7 (ventana 2h + responder todo con filtro), esperando OK de Zoe para ejecutar RET Benja ⏳7d Los screenshots de Zoe destaparon que NO era solo keywords. TRES problemas verificados en DB: (1) PISADO humano-agente: pause_on_manual_outbound de 24h (1440 min, sin resume keywords) en amb… 🔴 Bug keyword case/acento (Jole + Fimos): minúscula no dispara OVERHEAD Benja Re-diagnóstico Ninjo (Jole, conv 019efa1c): NO es case-sensitivity sino RACE CONDITION entre el CTA outbound del anuncio y el mensaje entrante con 'sistema'. 🟡 Juli: cola de fixes de prompting (Fimos + Juano comments) OVERHEAD Juli ⏳37d Juano ✓ corrido (Juli 14/7 "ya está todo corrido"). Queda SOLO Fimos: merge + sillón, v13 local sin deployar. Está pedido en el DM a Juli del 15/7. cerrados recientes: ✅ Muebles (Escalamos): sumar chicas de Fimos al canal + pasar · ✅ CERO follow-ups encendidos + los 10 contact limits frenan en · ✅ 🔴 Zoe (Figo/Fimos-escalamos): "¿puede ser que Ninjo esté sol · ✅ Fimos (escalamos muebles): ajustar timing de follow-ups — de | ||||||||
| 15 | Maria Agencia
AG · Agencia · Juli |
Expansión | churn bajo · sent +1 · 97 convs / 0 📅 | $550 $550 + $0v |
$-13 | — sin DB |
$825
▲$0 ▼$825 |
🔴 ⏳7d call HOY — landing para la Dra. Eliana Garcés (lo pidió por WhatsApp)Benja +2 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 0 · resp equipo — · operador 7d 12 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (97 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Agencia ×4) 6.8 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva María está activamente involucrada (calls, audios, cambios de config) y no muestra señales de abandono; el riesgo es operativo, no relacional — acumulación de 🔴 bloqueantes sin deploy (follow-ups spammy, unificación de agentes, mapeo AgendaPro, call_booked no confiable) y baja responsividad para entregar datos (lista compradores). Acción CS: priorizar reunión de revisión de backlog 🔴 con fechas de commit, reducir la carga de pendientes sobre María a máximo 1 acción concreta a la vez, y resolver call_booked antes de que detecte la métrica infl Performance / ROI (DB, 60d alineados)DB no disponible sin DB$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $825 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: Consultoría $500 ago + tech base $500→$5 ▼ 2 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) Contratobase $550 · var MTD $0 → proy $0 · junio $563 · renueva 08/16 trimestral 💡 Consultoría $500 ago + tech base $500→$550 (Lolo 5/8)Pendientes (ledger)🔴 call HOY — landing para la Dra. Eliana Garcés (lo pidió por WhatsApp) EXP Benja ⏳7d María quiere armar una landing para la Dra. Eliana Garcés. Benjamin ya está coordinando la call por WhatsApp directo. 🔴 waiting 🔴 Regenera: call CRM de Fran HECHA — waiting: que el cliente envíe la DATA para seguir EXP Benja/Fran ⏳4d ⚠️ CORREGIDO 20/7: el pago YA ENTRÓ (los $1.200 se pagaron el 17/7, ver item cerrado más abajo). Este item ya NO es 'esperar el OK / mandar Stripe': chasearle el pago sería un papelón. 🟡 🟢 CRM: agendar sesiones de feedback semanales con Regenera y Beauty (primeros usuarios) RET Benja/Fran ⏳4d Fran lanza el CRM para Regenera y Beauty esta semana; rollout general la próxima. Benja agenda las sesiones semanales de feedback para asegurar adopción (y de paso alimenta el ciclo DFY de M… cerrados recientes: ✅ Regenera (regeneraskin): AgendaPro NO levanta agendas de doc · ✅ Regenera: reunión jue/vie — reporte + CRM (demo Fran) + 2 cl · ✅ 🔥 iHealthSales/Juan: link gimnasios + demo CRM — F-Gym entra · ✅ Dani: responderle lo pendiente CUANDO conteste Fran sobre Ma | ||||||||
| 16 | Alice Hong ⚠
MCP · Small Creator · Amir (MCP) |
Activo | churn medio · sent -1 · 127 convs / 0 📅 | $300 $300 + $0v |
$-11 | — sin DB |
$480
▲$240 ▼$240 |
🔴 esperando ⏳7d espera que elija camino (organización en Ninjo vs webhook a su Slack) Benja |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 3 · resp equipo 1472 min · operador 7d 5 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 3 checks det. fallados +1.5 tráfico sin convertir (127 convs, 0 booked) +1.5 respuesta CS lenta (>4h) +1.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 9.2 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva El cliente está activamente enganchado (aporta repros detalladas, monitorea compliance, coordina en decisiones) pero acumula fricción real: bug NINJO-2034 impacta ~56% del funnel de primer contacto y hay un backlog extenso de propuestas sin resolver. No hay hostilidad explícita hacia Ninjo, pero el volumen de issues abiertos y la recurrencia de errores elevan el riesgo a medio. Acción recomendada: priorizar cierre de NINJO-2034 con ETA Performance / ROI (DB, 60d alineados)DB no disponible sin DB$ en juegoriesgo $240 · sobre la mesa $240 · severidad salud 4.6 · prioridad segmento ×1.3 ▲ marcada at-risk ▲ churn risk medio (Matt) ▼ upsell en contrato: Vendimos MCP + Vemos Variable creciente ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $300 · var MTD $0 → proy $0 · junio $311 · renueva - - 💡 Vendimos MCP + Vemos Variable crecienteAlice Hong. Keyword variants issue (lovemasks vs love masks). [3-jun call growth] Mensaje: $350/mes para mantener el operador (automatico) o baja. Paga $0 hace meses, ~80 convos, churn impacto ~0. Pendientes (ledger)🔴 waiting espera que elija camino (organización en Ninjo vs webhook a su Slack) — mensaje enviado 28/7 RET Benja ⏳7d Se le explicaron los 2 caminos con paso a paso. Camino 1 (recomendado): organización en Ninjo + invitar al equipo como Account Manager, así los setters ACCIONAN los leads y no solo los ven. cerrados recientes: ✅ regresión COMMENT_KEYWORD no dispara para contactos EXISTENT | ||||||||
| 17 | Fran Gonzales (ava pe)
CR · Small Creator · Juli |
Contracción | churn medio · sent -1 · 191 convs / 0 📅 | $350 $350 + $0v |
$-179 | — sin DB |
$420
▲$140 ▼$280 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 7 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 4 checks det. fallados +2 churn medio +1.5 tráfico sin convertir (191 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 8.2 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Victor está activo y operando la plataforma (buen signo), pero hay fricción real: el agente no convierte booking links a agendas (0/46 en la semana pico) y Victor ya tuvo que corregir manualmente el comportamiento del bot en Instagram. No hay queja explícita hacia Ninjo como plataforma, pero el patrón de cero conversiones post-link sin diagnóstico resuelto es un riesgo de desgaste silencioso. Acción recomendada: el CS debe abrir una revisión proactiva del webhook de Performance / ROI (DB, 60d alineados)DB no disponible sin DB$ en juegoriesgo $140 · sobre la mesa $280 · severidad salud 4.8 ▲ churn risk medio (Matt) ▼ upsell en contrato: Recontactación ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $350 · var MTD $0 → proy $0 · junio $529 · renueva 06/15 monthly 💡 RecontactaciónAva Peru (Fran Gonzales), anestesia veterinaria. Summary ILIKE scheduled% para confirmaciones. April 2026: Recontactación. | ||||||||
| 18 | Rita
CR · Small Creator · Juli |
Churn | churn medio · sent -1 · 0 convs / 0 📅 | $500 $500 + $0v |
$-30 | — sin DB |
$450
▲$200 ▼$250 |
🔴 esperando RESPONDIÓ 28/7 — pide PAUSA hasta mediados de agosto (reordenando ánguBenja |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 3 · resp equipo — · operador 7d 1 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 3 checks det. fallados +1.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 6.2 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Rita está frustrada por bugs recurrentes (persona leak, crons fallidos, regresiones de fix) y demoras en respuesta del equipo, pero sigue altamente engaged: da feedback constructivo preciso, entra al canal en primera persona, define reglas de negocio y ya registró una venta. Riesgo de churn medio porque la tolerancia tiene límite si los bugs se repiten sin cierre definitivo. Acción CS: cerrar formalmente los issues recurrentes (crons, regresiones) con confirmación explícita, y establecer un SL Performance / ROI (DB, 60d alineados)DB no disponible sin DB$ en juegoriesgo $200 · sobre la mesa $250 · severidad salud 3.1 ▲ churn risk medio (Matt) ▼ upsell en contrato: CHURN ago (no renueva; trimestre $500x3 Contratobase $500 · var MTD $0 → proy $0 · junio $530 · renueva 08/07 trimestral 💡 CHURN ago (no renueva; trimestre $500x3 ya reconocido may-jun-jul) — base $0 estRita Galmarini / Coressen (consultora branding 13 años). Onboarding nueva. $1.500 upfront. Dealbreaker: agente DEBE identificarse como IA. Channel: ninjo-operator-rita. Pendientes (ledger)🔴 waiting RESPONDIÓ 28/7 — pide PAUSA hasta mediados de agosto (reordenando ángulos/contenido), reconoce que Ninjo funciona + guiño a la opción MCP RET Benja vence 12/08 Su mensaje 28/7 16:11: frenó todo (ads, ManyChat, Ninjo) para reajustar ángulos de comunicación y lanzamiento del club; cerrados recientes: ✅ Rita/Coressen: next steps de la call 30/6 — Juli los cerró ( · ✅ call de 30 min + decidir renovación vs self-serve — SUPERSED · ✅ APAGÓ TODO el 23/7 (agente + anuncios + ManyChat) para hacer · ✅ frenar renovación trimestral — NO APLICA: pagó $1.500 upfron | ||||||||
| 19 | Juano Banquero
CR · Mid Creator · Benja |
Contracción | sin cs-review | $500 $500 + $0v |
$-1,203 | — sin DB |
$600
▲$0 ▼$600 |
🔴 ⏳8d el pedido del audio 2 (seguimiento proactivo a leads con call agendadaBenja/Juli +2 |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)DB no disponible sin DB$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $600 · severidad salud 0.0 ▼ upsell en contrato: Renovacion PAGADA s/ Benja 30/7 - verifi ▼ 2 palancas EXP abiertas en el ledger Contratobase $500 · var MTD $0 → proy $0 · junio $1,703 · renueva 08/30 trimestral 💡 Renovacion PAGADA s/ Benja 30/7 - verificar cobro en Stripe reconcilePendientes (ledger)🔴 el pedido del audio 2 (seguimiento proactivo a leads con call agendada en 48h para invitarlos a la masterclass) nunca se ejecutó + el link de la masterclass es un PLACEHOLDER EXP Benja/Juli ⏳8d El agente preguntó 3 veces "¿avanzo con el seguimiento proactivo?" y nadie contestó. Es tiempo sensible (la masterclass era "hoy a las 8pm" según el audio). 🟡 Juli: cola de fixes de prompting (Fimos + Juano comments) OVERHEAD Juli ⏳37d Juano ✓ corrido (Juli 14/7 "ya está todo corrido"). Queda SOLO Fimos: merge + sillón, v13 local sin deployar. Está pedido en el DM a Juli del 15/7. 🟡 Juano/Nico: acompañar conexión del MCP a Claude (analytics avanzado) EXP Benja Nico va a conectar Ninjo a Claude para consultas avanzadas (Reels vs Stories, performance por tipo de contenido). Field Guide enviada en #ninjo-operator-juano. cerrados recientes: ✅ reporte ROI/atribución para la call (cruce + verificación DB · ✅ ANÁLISIS HECHO 28/7 — pitch en caliente + gestión del día ré · ✅ plan ANUAL PAGADO ✅ ($2.000 por 9 meses) — retenido 1 año | ||||||||
| 20 | Joe - Cannabis ⚠
CR · Small Creator · — |
Churn | churn bajo · sent +1 · 0 convs / 0 📅 | $416 $416 + $0v |
$-67 | — sin DB |
$541
▲$333 ▼$208 |
Joe Cannabis (Risk): definir en cuál de sus 3 agentes va el cambio de Benja |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 3 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 3 checks det. fallados +1.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 1.7 📊 Por qué (sentiment) Sin citas textuales del cliente disponibles en los digests (todo el contenido es narración del equipo Ninjo), por lo que no se puede confirmar sentimiento explícito; sin embargo, el patrón conductual indica un cliente activo, colaborativo y sin señales de churn. Alerta puntual: caída del -90% en volumen de conversaciones semana del 6-12 jul requiere diagnóstico urgente antes de que afecte la percepción del cliente sobre el ROI de la plataforma. Acción CS recomendada: (1) presentar análisis de causa raíz de la caída de volumen esta semana con plan de remediación concreto; (2) Performance / ROI (DB, 60d alineados)DB no disponible sin DB$ en juegoriesgo $333 · sobre la mesa $208 · severidad salud 0.1 ▲ marcada at-risk ▼ upsell en contrato: CHURN ago (confirmado Lolo 3/8) — base $ Contratobase $416 · var MTD $0 → proy $0 · junio $483 💡 CHURN ago (confirmado Lolo 3/8) — base $0 este mesJoe Moreno / Pura Sanación Argentina (rebrand de CannaOil BSAS, 10 años en el mercado). Productos naturales: adaptógenos + suplementos + CBD. 3 líneas: B2C combos por patología (~$25K ARS), mayorista ($600-$800 USD), B2B médicos (idea). Base WhatsApp ~4-5K con Pendientes (ledger)🟡 Joe Cannabis (Risk): definir en cuál de sus 3 agentes va el cambio de combos RET Benja 16/7 pidió "ninjo manda la informacion de los combos, pero antes habla un poco mas para que se sienta mas natural". | ||||||||
| 21 | Nidra Mater
CR · Small Creator · Juli |
Contracción | churn medio · sent -1 · 175 convs / 0 📅 | $500 $500 + $0v |
$-311 | — sin DB |
$350
▲$200 ▼$150 |
🔴 ⏳19d el 3% que NO recibe el link — se rompe por COMMENT_KEYWORDJuli |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo 555 min · operador 7d 10 · iter 7d 1 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 respuesta CS lenta (>4h) +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 7.2 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Jorgelina está activamente involucrada y co-construyendo el agente (señal positiva de enganche), pero acumula frustración por tres patrones recurrentes sin cierre definitivo: correcciones que regresan, bot desplegando a producción sin revisión humana, y métricas de conversión (WA-send, agenda%) por debajo del objetivo. El churn risk es medio y puede escalar si junio–julio no muestra mejora sostenida en agenda%. Acción CS: (1) armar un 'regression log' visible para J Performance / ROI (DB, 60d alineados)DB no disponible sin DB$ en juegoriesgo $200 · sobre la mesa $150 · severidad salud 4.6 ▲ churn risk medio (Matt) ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $500 · var MTD $0 → proy $0 · junio $811 · renueva 09/16 semestral Fertilidad (escalado). No booking link flow. phone_shared = handoff WhatsApp (agenda). CTA psf (variante pfs typo). April 2026: Recontactación. Pendientes (ledger)🔴 el 3% que NO recibe el link — se rompe por COMMENT_KEYWORD RET Juli ⏳19d Fix quirúrgico, no hay que rehacer nada del agente. 42 conversaciones se quedan sin el link: en vez del literal_response, el LLM contesta con una pregunta o con el teaser de comentario y el… cerrados recientes: ✅ el bot se auto-deployó sobre un dato FALSO — revertido ✓2026 · ✅ 🟡 Jorgelina (Nidra): ping DESESTIMADO por decisión de Benjam | ||||||||
| 22 | Seba Perotti
CR · Mid Creator · Benja |
Contracción | churn bajo · sent +1 · 703 convs / 0 📅 | $500 $500 + $0v |
$-358 | — sin DB |
$400
▲$0 ▼$400 |
🔴 🟢 Seba Perotti (renueva ~15/8) + María (~16/8): pasarlos a SUSCRIPCIÓNBenja/Lolo +2 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 10 · resp equipo — · operador 7d 9 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) señal de rewrite (prompt inflado) +3 4 checks det. fallados +2 tráfico sin convertir (703 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 13.4 📊 Por qué (sentiment) No hay citas textuales del cliente en el digest — el canal registra solo acciones del equipo Ninjo. Sin embargo, el patrón operativo (219 threads, múltiples cambios estructurales aceptados y co-diseñados, decisiones como eliminar Calendly y coordinar manualmente) indica un cliente altamente engaged y con bajo riesgo de churn. Acción recomendada: cerrar los 2 bugs abiertos (system.md:221 cierre prematuro y tipo1/tipo3 de Fran/Mat) para consolidar la satisfacción; aprovechar el momentum para sol Performance / ROI (DB, 60d alineados)DB no disponible sin DB$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $400 · severidad salud 0.4 ▼ upsell en contrato: Variable jul ajustado a criterio nuevo ( ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $500 · var MTD $0 → proy $0 · junio $858 · renueva 08/15 trimestral 💡 Variable jul ajustado a criterio nuevo (turnos+FU enviados = $284) ANTES del pagSebastián Perotti / @sebaperotti.selftrained. Fitness / weight-loss SOLO mujeres (mismo nicho que mikeel_trainer y lic.juanmahuss). Appointment-setting: agente setter 24/7, CTA → recurso → Calendly → booking. ~60 recursos rotados, keywords NO mapeadas 1:1 toda Pendientes (ledger)🔴 🟢 Seba Perotti (renueva ~15/8) + María (~16/8): pasarlos a SUSCRIPCIÓN AUTOMÁTICA de Stripe ANTES del renewal RET Benja/Lolo vence 08/08 🟢 Seba Perotti (renueva ~15/8) + María (~16/8): pasarlos a SUSCRIPCIÓN AUTOMÁTICA de Stripe ANTES del renewal 🟡 decisión renovación ANUAL $3.500 vs trimestral $1.500 — chase suave fin de mes ("déjame ver el fin de mes") RET Benja vence 28/08 En la call quedó "probablemente renovamos"; recomendado el anual (~$300/mes, ahorra $2.500/año). Si no define antes, tocar ~28/8. 🟡 mensaje pre-renewal VIERNES 14/8 (renueva 15/8, que no se le corte) — cómo va todo + anual $3.500 (~$292/mes) vs trimestral $1.500 ($500/mes), que confirme cuál y pasarle el link (texto listo en compilado 5/8 §Seba) RET Benja vence 14/08 Ambos renuevan trimestral a mitad de agosto y hoy se cobran manual. Coordinar con Lolo el link de suscripción para cada uno y que la renovación entre en automático (alineado con la decisión… cerrados recientes: ✅ el agente deja de responder en muchas conversaciones — call · ✅ 🟢🔴 CALL SEBA MARTES 4/8 15:00: cerrar renovación ANUAL $3.50 · ✅ completar el 🔧 placeholder del draft de Slack (dato de Agus: | ||||||||
| 23 | Rebecca Kordecki ⚠
MCP · Mid Creator · Benja |
Contracción | churn medio · sent -1 · 0 convs / 0 📅 | $150 $150 + $0v |
$-926 | — sin DB |
$195
▲$120 ▼$75 |
🔴 ⏳19d flow Ninjo (replica ManyChat Rewired replay) — timing REAL de Juli antBenja/Juli +2 |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d None · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 11.4 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Rebecca está en tensión activa: pagó un add-on (expansión) pero también pausó la facturación principal y condicionó la renovación a demostrar ROI; un cargo erróneo sumó fricción. No hay citas textuales suyas en el digest, por lo que ninguna etiqueta puede apoyarse en una cita directa. Acción CS: (1) priorizar la entrega del test limpio de dos semanas con métricas de atribución claras antes de cualquier conversación de renovación; (2) hacer seguimiento explícito del cargo devuelto para cerrar ese punto de fricción; ( Performance / ROI (DB, 60d alineados)DB no disponible sin DB$ en juegoriesgo $120 · sobre la mesa $75 · severidad salud 3.1 · prioridad segmento ×1.3 ▲ marcada at-risk ▲ churn risk medio (Matt) ▼ upsell en contrato: MCP self-serve $150/mo — reactivada: pag Contratobase $150 · var MTD $0 → proy $0 · junio $1,076 · renueva 06/15 monthly 💡 MCP self-serve $150/mo — reactivada: pagó $150 (confirmado Lolo 3/8) · Jul $516 Rebecca Kordecki (onboarding). Cliente nuevo April 2026. Channel: rebecca-notifications (único 'rebecca-*' visible al bot — Lolo mencionó 'rebecca and ninjo' que probablemente sea privado; invitar al bot si existe). Reporte simple. [3-jun call growth] Attentio Pendientes (ledger)🔴 flow Ninjo (replica ManyChat Rewired replay) — timing REAL de Juli antes de prometer fecha RET Benja/Juli ⏳19d Mandarle el flow de Ninjo que replica su ManyChat Rewired replay (opt-in → botón replays → delay 45min → circular back con imagen) para que ella apague el suyo y lo corramos nosotros. 🔴 verificar que Lolo cargue los 500 créditos (mensaje YA enviado 3/8) RET Benja/Lolo ⏳1d 🟢 Rebecca: verificar que Lolo cargue los 500 créditos (mensaje YA enviado 3/8) 🟡 verificar que Soumik aceptó la invitación + prender los 2 agentes pausados RET Benja Soumik (work.soumik@gmail.com) quedó invitado como Admin de la org "Rebecca" (31/7, mail SENT). cerrados recientes: ✅ auto-cobro de Stripe — se disparó, refund hecho + explicado · ✅ call 10/7 hecha — modelo performance DESCARTADO, se va con F · ✅ agentes PAUSADOS ✅ — mandar el mensaje de continuidad · ✅ factura variable final ENVIADA ($516.29 exactos, del CR vivo | ||||||||
| 24 | Isabel Gómez
CR · Small Creator · Benja |
Churn | churn medio · sent +0 · 0 convs / 0 📅 | $300 $300 + $0v |
$-4 | — sin DB |
$270
▲$120 ▼$150 |
🔴 ⏳15d renovación trimestral figura vencida 7/6 (⏳43d) — verificarBenja |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment 0.0 · audit 1 · resp equipo 1 min · operador 7d 10 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) churn medio +1.5 1 checks det. fallados +0.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 2.2 📊 Por qué (sentiment) No hay citas directas del cliente en el digest (toda la redacción es voz interna de Ninjo), por lo que el score se mantiene neutral por defecto; sin embargo, el patrón operativo — colapso de volumen sostenido de 6–10 semanas, múltiples auditorías abiertas sin cierre y propuestas pendientes repetidas — eleva el churn risk a medio. Acción CS: contactar proactivamente a Isabela/equipo esta semana, presentar root-cause cerrado del colapso de volumen y un plan de acción con fechas concretas antes de que la frustración implícita se vuelva explícita. “None” — Sin c Performance / ROI (DB, 60d alineados)DB no disponible sin DB$ en juegoriesgo $120 · sobre la mesa $150 · severidad salud 1.5 ▲ churn risk medio (Matt) ▼ upsell en contrato: CHURN ago (confirmado Lolo 3/8) — base $ Contratobase $300 · var MTD $0 → proy $0 · junio $304 · renueva 06/07 trimestral 💡 CHURN ago (confirmado Lolo 3/8) — base $0 este mesIsabel (Isabela) Gómez Arias / Tu Hogar con Isa. Cliente nuevo April 2026. Reporte simple sin proponer calls. Se manda al reporte desde 2026-05-17. Pendientes (ledger)🔴 renovación trimestral figura vencida 7/6 (⏳43d) — verificar RET Benja ⏳15d cartera.csv la da trimestral con renewal 7/6, o sea 43 días vencida. Puede ser CSV viejo o churn silencioso: hoy el instrumento no sabe. Cruzar con Stripe/Lolo. | ||||||||
| 25 | Gero (esculpetudesarrollo)
CR · Big Creator · confirmar |
Contracción | churn bajo · sent +1 · 1492 convs / 1 📅 | $300 $300 + $0v |
$-2,019 | — sin DB |
$255
▲$0 ▼$255 |
🔴 ⏳1d 🟡 Jero: mandar mensaje de activación del agente de IG (next step de laBenja |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d None · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Big Creator ×3) 3.6 📊 Por qué (sentiment) El cliente muestra adopción sostenida y expansión del uso de Ninjo (más equipo, más keywords, integración GHL), con resultados de negocio visibles; no hay frases directas del cliente en los digests, por lo que el score se basa en señales de comportamiento. Acción recomendada: solicitar al equipo de CS una reseña o NPS explícito del cliente para convertir la conformidad implícita en señal textual medible, y acelerar el cierre de la integración GHL pendiente para consolidar retención. “None” — Adopción activa y crecimiento del equipo operativo sobre Ninjo · 2025-09-18 “None” — Ite Performance / ROI (DB, 60d alineados)DB no disponible sin DB$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $255 · severidad salud 1.6 ▼ upsell en contrato: Recontactación ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger Contratobase $300 · var MTD $0 → proy $0 · junio $2,319 · renueva 06/25 monthly 💡 RecontactaciónAngie ONN, appointment-setting, wellness. Revenue sheet con agendas Ninjo (Typeform, TypeS, Type-B, PLUS). April 2026: Recontactación. Pendientes (ledger)🔴 🟡 Jero: mandar mensaje de activación del agente de IG (next step de la call con Lolo 3/8) EXP Benja ⏳1d 🟡 Jero: mandar mensaje de activación del agente de IG (next step de la call con Lolo 3/8) | ||||||||
| 26 | FA — Filosofía Animal
MCP · Big Creator · Matt |
Contracción | churn bajo · sent +1 · 389 convs / 0 📅 | $150 $150 + $0v |
$-1,691 | — sin DB |
$172
▲$0 ▼$172 |
upsell puntual a plan con soporte dedicado ($500, agente "carrera") — Benja |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 0 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (389 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Big Creator ×3) 5.1 📊 Por qué (sentiment) Sin citas textuales del cliente disponibles en los digests; el comportamiento observable (engagement continuo, adopción de UTM/URL/dashboard, reuniones recurrentes, ejecución de propuestas) indica un cliente conforme y activo, sin señales de churn. Acción recomendada: aprovechar el momentum positivo para cerrar los pendientes de tracking (form completions, PDF→enrollment) y proponer upsell (community agent, CRM integration) dado el nivel de madurez operativa alcanzado. “None” — Participación activa y sostenida en decisiones estratégicas semana a semana “No Performance / ROI (DB, 60d alineados)DB no disponible sin DB$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $172 · severidad salud 1.5 · prioridad segmento ×1.3 ▼ upsell en contrato: MCP self-serve $150/mo desde ago 2026 (e ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $150 · var MTD $0 → proy $0 · junio $1,841 · renueva 06/22 monthly 💡 MCP self-serve $150/mo desde ago 2026 (ex managed $1500 — Lolo 5/8)Filosofia Animal WhatsApp setter, educador canino. Property Link Agenda, resource_shared. Luisina pasa ventas. April 2026: Recontactación (multi-agent). Pendientes (ledger)🟡 upsell puntual a plan con soporte dedicado ($500, agente "carrera") — CASO ÚNICO, no es modelo general EXP Benja vence HOY ⚠️ Aclaración de Benjamin post-call: el "posicionar $500 con soporte dedicado" era SOLO para FA (modelo viejo del que se están saliendo). | ||||||||
| 27 | Félix Fitness
CR · Small Creator · Juli |
Contracción | churn bajo · sent +1 · 602 convs / 37 📅 | $500 $500 + $0v |
$-123 | — sin DB |
$250
▲$0 ▼$250 |
🔴 ⏳15d cartera.csv desactualizada: Félix está en ANUAL y figura trimestral veBenja +2 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 3 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 1.2 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Félix muestra engagement sostenido y alto: reporta bugs con evidencia, propone mejoras estructurales y monitorea el agente en PROD de forma continua durante 2 meses. No hay señal de frustración con la plataforma ni riesgo de churn. Acción recomendada: capitalizar el momentum cerrando los open loops pendientes (audios AAC sin asignar a keywords desde 25/05) y confirmar estabilidad de workflows de seguimiento tras los bugs críticos del 21/07 — esos son los únicos puntos que podrían erosionar la confianza si se demoran. “None” — Félix reporta bug de repetición Performance / ROI (DB, 60d alineados)DB no disponible sin DB$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $250 · severidad salud 0.1 ▼ upsell en contrato: PLAN ANUAL confirmado (Benja 30/7) - mon Contratobase $500 · var MTD $0 → proy $0 · junio $623 · renueva 06/23 anual 💡 PLAN ANUAL confirmado (Benja 30/7) - monto y fecha de cobro a VERIFICAR en StripFélix Fitness (@felix40enforma). Recién lanzado. Canal ninjo-operator-felix. Leads sin instagram_username sincronizado aún (no listar handles clickeables hasta que la integración los traiga). Pendientes (ledger)🔴 cartera.csv desactualizada: Félix está en ANUAL y figura trimestral vencido OVERHEAD Benja ⏳15d Félix sacó el plan anual y cartera.csv sigue diciendo trimestral con renewal 23/6, lo que lo hace aparecer como renovación vencida hace 27 días. 🔴 waiting explicarle el VARIABLE (DM 4/8 "oye pero que es el variable??") — WAITING data de Agus (¿se lo explicaron en la llamada inicial?) RET Benja/Agus vence 06/08 Agus está chequeando la llamada inicial de onboarding de Félix para confirmar si le explicaron el variable. 🟡 ⬜ Cartera: verificar contra Stripe reconcile el plan ANUAL de Félix (monto + fecha) y la renovación pagada de Juano OVERHEAD Benja ⏳4d cartera.csv ya actualizada (Félix → anual, notas de verificación en ambos). Reconcile disparado 30/7 (run 30562892731): leer el output y completar Renewal Date + Base fee real de Félix. cerrados recientes: ✅ call de setup del conector Claude/MCP (ofrecida hoy) · ✅ 🔴 PROMOVIDO de backlog: el razonamiento interno se filtra al · ✅ ping DESESTIMADO por decisión de Benjamin 28/7 (cliente tran · ✅ Félix (40ENFORMA): agente VIVO + Juli iterando — pedir a Jul | ||||||||
| 28 | Restart (agencia)
MCP · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $150 $150 + $0v |
— | — sin DB |
$180
▲$0 ▼$180 |
Camilo/Restart: verificar si pudo armar el First Contact Message + keyBenja +1 |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)DB no disponible sin DB$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $180 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×1.3 ▼ upsell en contrato: MCP self-serve $150/mo + variable por us ▼ 2 palancas EXP abiertas en el ledger Contratobase $150 · var MTD $0 → proy $0 💡 MCP self-serve $150/mo + variable por uso (agencia)Pendientes (ledger)🟡 Camilo/Restart: verificar si pudo armar el First Contact Message + keywords (welcome de WhatsApp); si no, call de 15 min EXP Benja vence 06/08 Le mandé el paso a paso (First Contact Message canal WHATSAPP + continue_with_agent + trigger por opción + rama en el prompt; botones nativos NO existen, verificado en enum de DB). 🟡 Restart Media: seguimiento del arranque — aceptaciones del equipo, primer agente (Suavit) y capacitación antes del 15/8 EXP Benja vence 15/08 Org "Restart Media" creada 31/7 (Camilo owner · Andrés Admin · Mari/Gisel Members, 3 invitaciones PENDING) con los 2 espacios adentro. | ||||||||
| 29 | Miguel Otero (Santi)
CR · Small Creator · — |
Activo | sin cs-review | $333 $333 + $0v |
— | — sin DB |
$166
▲$0 ▼$166 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)DB no disponible sin DB$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $166 · severidad salud 0.0 ▼ upsell en contrato: Pre Call - Recontactación Contratobase $333 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 09/15 semestral 💡 Pre Call - Recontactación | ||||||||
| 30 | Juan Arocena - Marketing Ingenioso
MCP · Mid Creator · Benja |
Contracción | churn medio · sent -1 · 623 convs / 6 📅 | $100 $100 + $0v |
$-543 | — sin DB |
$90
▲$40 ▼$50 |
🔴 🔴 MI: watchlist post-bloqueo — ¿aplicaron los fixes por MCP (minifunneBenja +1 |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo 46 min · operador 7d 17 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 11.4 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva El cliente está activo y construyendo (editó el agente, escala ads, propone consolidar en Ninjō), pero el incidente de rollback del 07-08/09, los bugs recurrentes (score, links Meta, acceso a canales Slack), la migración a self-serve y la autoedición directa son señales claras de pérdida de confianza en la capa de servicio managed. Churn de plan premium ya ocurrió (−$350/mes). Acción CS: (1) cerrar todos los pendientes técnicos abiertos (tracking VSL, bot a #leadscalificados, score recalibration) Performance / ROI (DB, 60d alineados)DB no disponible sin DB$ en juegoriesgo $40 · sobre la mesa $50 · severidad salud 3.1 · prioridad segmento ×1.3 ▲ churn risk medio (Matt) ▼ upsell en contrato: MCP self-serve $150/mo desde 13/7 (ex ma Contratobase $100 · var MTD $0 → proy $0 · junio $643 · renueva 07/02 monthly 💡 MCP self-serve $150/mo desde 13/7 (ex managed $416; confirmado Lolo 15/7)Juan Arocena - Marketing Ingenioso. Keywords prompt / me interesa. April 2026: Pre Call - Recontactación. [3-jun call growth] Mes2 $4.000 con el CETER ($300 variable). Saltó alerta IG (no es Ninjo). NUEVO funnel de salida para no-calificados (recurso -> pagina Pendientes (ledger)🔴 🔴 MI: watchlist post-bloqueo — ¿aplicaron los fixes por MCP (minifunnel ADS + linktw)? ¿Account Status resuelto? → reactivar los 2 agentes pausados RET Benja vence 06/08 🔴 MI: watchlist post-bloqueo — ¿aplicaron los fixes por MCP (minifunnel ADS + linktw)? ¿Account Status resuelto? → reactivar los 2 agentes pausados 🟡 🟡 Juan Cruz (Marketing Ingenioso): ticket MCP "No approval received" sin respuesta HUMANA (el agente resolvió el síntoma, no el ticket) RET Benja ⏳7d Escribió un ticket estructurado con 3 preguntas (token vencido / flag de aprobación / problema de plataforma) y ningún humano contestó. cerrados recientes: ✅ 🔁 MI: ROLLBACK 9/7 — cuenta demo: MUERTA por cambio de model · ✅ migrado a self-serve MCP ($150/mo + variable) ✓2026-07-13 · ✅ ✅ MI: cargado a $150 self-serve en cartera.csv ✓2026-07-15 · ✅ MI: migrar top 5 lead magnets de ManyChat → Ninjo — ⏸️ CONGE | ||||||||
| 31 | Andrea - Fit
CR · Small Creator · Benja |
Contracción | churn bajo · sent +1 · 97 convs / 0 📅 | $417 $417 + $0v |
$-84 | — sin DB |
$125
▲$0 ▼$125 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 1.2 📊 Por qué (sentiment) Sin citas directas del cliente en el digest, pero la evidencia operativa muestra a Tami co-diseñando flujos, pidiendo mejoras de atribución y reportes semanales — perfil de cliente activo y enganchado, sin señales de frustración ni churn. Acción CS: aprovechar el pedido recurrente de atribución (170 derivaciones → 40 ventas) para entregar ese cierre de loop esta semana; reforzaría el valor percibido de Ninjo y convertiría a Tami en promotora. “None” — Tami define activamente el flujo de pago y links, señal de apropiación del agente como herramienta propia · 2026-05-23 “None” — Performance / ROI (DB, 60d alineados)DB no disponible sin DB$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $125 · severidad salud 1.6 ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $417 · var MTD $0 → proy $0 · junio $501 · renueva 10/15 semestral Andrea Fitt - fitness/training. NO usa booking link. Property wpp_handoff_completed = agenda real. Top keyword 'costo del plan?'. Cierre por WhatsApp. | ||||||||
| 32 | AOL
CR · Small Creator · Juli |
Contracción | churn bajo · sent +1 · 275 convs / 0 📅 | $150 $150 + $0v |
$-280 | — sin DB |
$120
▲$0 ▼$120 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 12 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 1 high(s) de audit +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 2.7 📊 Por qué (sentiment) No hay voz directa del cliente en los digests (todos los participantes son Ninjo Bot, Ninjo o Cortex, salvo Maca Coronel cuyas interacciones son puramente operativas y sin queja). El equipo opera con normalidad —solicitudes de config, cleanup de cursos— sin fricción visible. Score neutro-positivo por engagement activo; monitorear la crisis de conversión 0% (2.782 leads, 0 ventas en Lucas AOL) que puede generar frustración del cliente si no se comunica proactivamente. Acción CS: preparar briefing proactivo sobre la crisis de calidad de leads y el plan de Performance / ROI (DB, 60d alineados)DB no disponible sin DB$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $120 · severidad salud 2.0 ▼ upsell en contrato: Recontactación — base bajada a $150 y a ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $150 · var MTD $0 → proy $0 · junio $430 · renueva 06/18 monthly 💡 Recontactación — base bajada a $150 y a MCP (mismo plan que Ignacio Carcavallo)Arte de Vivir / AOL meditacion (low-ticket). Properties: Link_info, Link_form, compra. April 2026: Recontactación. | ||||||||
| 33 | Julieta - Klimt House
MCP · Small Creator · Benja |
Activo | sin cs-review | $150 $150 + $0v |
$0 | — sin DB |
$75
▲$0 ▼$75 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)DB no disponible sin DB$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $75 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×1.3 ▼ upsell en contrato: MCP self-serve $150/mo (self-op) Contratobase $150 · var MTD $0 → proy $0 · junio $150 · renueva 06/30 monthly 💡 MCP self-serve $150/mo (self-op) | ||||||||
| 34 | Claudio (agentes inmobiliarios)
MCP · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $150 $150 + $0v |
— | — sin DB |
$75
▲$0 ▼$75 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)DB no disponible sin DB$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $75 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×1.3 ▼ upsell en contrato: MCP self-serve $150/mo + variable por us Contratobase $150 · var MTD $0 → proy $0 💡 MCP self-serve $150/mo + variable por uso (agencia agentes inmobiliarios) | ||||||||
| 35 | Roxana
MCP · Small Creator · — |
Activo | sin cs-review | $150 $150 + $0v |
— | — sin DB |
$75
▲$0 ▼$75 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)DB no disponible sin DB$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $75 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×1.3 ▼ upsell en contrato: MCP self-serve $150/mo + variable por us Contratobase $150 · var MTD $0 → proy $0 💡 MCP self-serve $150/mo + variable por uso (creadora — ex "Alejandra" renombrada | ||||||||
| 36 | Hugo Pluxi
MCP · Agencia · — |
Activo | sin cs-review | $150 $150 + $0v |
— | — sin DB |
$75
▲$0 ▼$75 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)DB no disponible sin DB$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $75 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×1.3 ▼ upsell en contrato: MCP self-serve $150/mo + variable (agenc Contratobase $150 · var MTD $0 → proy $0 💡 MCP self-serve $150/mo + variable (agencia — alta ago 2026 Lolo 5/8; ICP corregi | ||||||||
| 37 | Ignacio Carcavallo
CR · Small Creator · Benja |
Contracción | churn bajo · sent +0 · 20 convs / 1 📅 | $150 $150 + $0v |
$-174 | — sin DB |
$75
▲$0 ▼$75 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 0.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 1.2 📊 Por qué (sentiment) Sin señal atribuible al cliente: todo el contenido son digests operativos escritos por Ninjo (Cortex/equipo), sin frases ni reacciones textuales del creador o su equipo. Score neutral por ausencia de evidencia. Acción recomendada: solicitar al cliente una retrospectiva breve (NPS cualitativo o check-in directo) para capturar señal de salud real antes de que el silencio enmascare riesgo latente. 💬 Conversaciones Reply / engagement 75% Avg mensajes / conv 11.7 Calificación (link/nuevas) 5% Booking (booked/link) 100% ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags del equipo) — p90 Performance / ROI (DB, 60d alineados)DB no disponible sin DB$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $75 · severidad salud 1.6 ▼ upsell en contrato: MCP self-serve (status corregido 30/7) Contratobase $150 · var MTD $0 → proy $0 · junio $324 · renueva 06/14 monthly 💡 MCP self-serve (status corregido 30/7)Mentoring founders. call_booked no firing — usar summary ILIKE has booked% + is_founder + pricing_discussed. April 2026: Handoff WPP. Pendientes (ledger)cerrados recientes: ✅ opción A/B/C para Carlos (berniscarlitos) + DM draft · ✅ cargar a MCP $150 en Customer Revenue ✓2026-07-29 | ||||||||
| 38 | Somaya
MCP · Small Creator · — |
Activo | sin cs-review | $100 $100 + $0v |
— | — sin DB |
$50
▲$0 ▼$50 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)DB no disponible sin DB$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $50 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×1.3 ▼ upsell en contrato: MCP self-serve $100/mo + variable por us Contratobase $100 · var MTD $0 → proy $0 💡 MCP self-serve $100/mo + variable por uso (creadora) | ||||||||
| 39 | GoCards (The Bridge)
CR · — · Benja |
Activo | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | — fuera del contrato |
$0
▲$0 ▼$0 |
🔴 esperando ⏳20d duplicados LIMPIADOS por Lean (15/7) — esperando OK de Bauti/Lucas parBenja +6 |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)— fuera del contrato$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 fuera de customer-revenue-contract.csv Pendientes (ledger)🔴 waiting duplicados LIMPIADOS por Lean (15/7) — esperando OK de Bauti/Lucas para reprender el agente WP RET Benja ⏳20d El número del lead se guarda con y sin el 9 argentino → contacto duplicado → `conversations` (UNIQUE por external_id+type+agent_id) abre 2 hilos. 🔴 GoCards onboarding: acompañar a Bauti por el grupo (MCP-first, step-in solo si se traba) EXP Benja/Lean ⏳14d Bauti arranca HOY. Pendientes de su lado (lo hace él, guiamos): conseguir credenciales del IG de GoCards + conectarlo · crear el agente WhatsApp por MCP 🔴 🟡 Bauti (The Bridge): pidió ETA del agendado por calendario de GHL — "avisenme cuando puedan asi lo cocino y lanzo" EXP Benja/Lean ⏳8d Lean dijo el 23/7 "estamos próximos a implementar esa funcionalidad" y no hubo más. Bauti está bloqueado y ya declaró que lanza apenas le avisen. 🔴 HOY 🩸 The Bridge PRE-CALL (lucassuarezba): revisar el agente + delay WhatsApp (ticket en Backlog @Mat) — caído desde el 13/7 RET Benja/Juli ⏳1d 3/8 PM: delay RESUELTO por el equipo (NINJO-2170: Tobi verificó 95% de respuestas en 60s, resto 2-3min por infraestructura; Mat confirmó config ok). 🟡 ⬜ Bauti (The Bridge): cobrar el agente adicional (nota agregada a la hoja en la 1:1) EXP Benja/Lolo ⏳4d Quedó anotado en la hoja de ingresos/costos. Definir con Lolo el mecanismo de cobro así no se repite el caso GoCards (flag falso por no estar mapeado). 🟡 al lanzar el cliente 2 de Bauti, conversación de pricing (+$200/mes por sub-cuenta nueva) EXP Benja ⏳4d Bauti acelera: cliente 1 (mismo rubro GoCars) listo esperando test del cliente final, cliente 2 en fila, y hoy 28/7 pidió ayuda para lanzar ya. 🟡 comercial@agencythebridge.com nunca aceptó la invitación al workspace (10/7) INFRA Benja Slackbot avisó el 19/7 que la invitación lleva 8 días sin aceptar. Publicaste el roadmap completo en su canal y del otro lado puede no estar leyéndolo nadie. cerrados recientes: ✅ EXPANSIÓN ABORTADA — levantó una 3ra sub-cuenta el 7/7 y que · ✅ lista de los 18 leads pisados — DUP de la desestimada ✓2026- · ✅ quién desactivó `precall-v2` — resuelto: fue Lucas ✓2026-07- · ✅ call 21/7 HECHA — Bauti onboardeó a GoCards (su cliente) por | ||||||||
| 40 | Juan Agencia
CR · — · Benja |
Activo | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | — fuera del contrato |
$0
▲$0 ▼$0 |
confirmar con Lolo el refund $1.000 del training (off-Stripe)Benja |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)— fuera del contrato$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 fuera de customer-revenue-contract.csv Pendientes (ledger)🟡 confirmar con Lolo el refund $1.000 del training (off-Stripe) OVERHEAD Benja Juan Agencia: confirmar con Lolo el refund $1.000 del training (off-Stripe) cerrados recientes: ✅ Juan (tier MCP): incorporar al customer revenue + cobrar $1k | ||||||||
| 41 | Lebrot Agency
CR · — · Benja |
Activo | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | — fuera del contrato |
$0
▲$0 ▼$0 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)— fuera del contrato$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 fuera de customer-revenue-contract.csv Pendientes (ledger)cerrados recientes: ✅ 🔴 Lebrot Agency (base $1.500): verificado — no churn, PAUSED · ✅ $1.500/mes fijo sobre cuenta ESTACIONAL — resuelto: PAUSED c | ||||||||
| 42 | VIKA TKACHENKO
CR · — · Benja |
Activo | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | — fuera del contrato |
$0
▲$0 ▼$0 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)— fuera del contrato$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 fuera de customer-revenue-contract.csv Pendientes (ledger)cerrados recientes: ✅ Victoria (VIKA Tkachenko): reporte justificando el trabajo → · ✅ Victoria (VIKA Tkachenko): reporte justificando el trabajo → | ||||||||
| 43 | ❓ sin mapear
CR · — · Benja |
Activo | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | — fuera del contrato |
$0
▲$0 ▼$0 |
🔴 esperando ⏳12d deal redefinido 22/7 → 6 meses por USD 1.500 TOTAL — mensaje a Juan ENBenja +3 |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)— fuera del contrato$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 fuera de customer-revenue-contract.csv Pendientes (ledger)🔴 waiting deal redefinido 22/7 → 6 meses por USD 1.500 TOTAL — mensaje a Juan ENVIADO, esperando respuesta del gym EXP Benja ⏳12d Precio cerrado 22/7 por Benja: USD 1.500 por 6 meses total, porque fue lo que se le dijo a Juan. Juan es el único contacto del gimnasio: él presenta el precio y el gym decide si paga o no. 🔴 corner cases del audio → bajarlos masticados a Mat/Tobi (cuelga de NINJO-2186) EXP Benja vence HOY Lolo pasa el audio de 5 min de Gero; bajar los 3-4 casos con cómo debe responder el agente en cada uno + qué notificación dispara cada uno. 🔴 armar el GRUPO DE FIXES (OK de Mat 4/8) para que tire errores del agente RET Benja vence HOY Gero preguntó "¿por dónde empiezo a spamear errores?"; Mat dio OK a un grupo dedicado. Crearlo; todo lo que reporte entra como input a la batería de sintéticas de la migración SDK. 🟡 🔁 Gero RECURRENTE: LUNES (pre-flight + tagueo + envíos + reporte semanal) y JUEVES (check líneas + warm fresco) RET Benja vence 06/08 Cadencia fija pedida por Benjamin 3/8: Gero se trabaja TODOS los lunes y jueves. LUNES = playbook §3 del handoff: pre-flight semáforo → `tag_funnel_stage.py --apply` → re-FU warm pool 7d + a… cerrados recientes: ✅ ✅ Next steps enviados a las agencias post-calls ✓2026-07-13 · ✅ ✅ Beauty Marketing (Vicen): call de onboarding HECHA 14/7 ✓ · ✅ 🔴 Roberto (Beauty): error al conectar Google Calendar, bloqu · ✅ reporte semanal + mensaje de avance ENTREGADOS para el grupo | ||||||||
| 44 | Ideal Agency
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $500 $500 + $0v |
$-441 | — sin DB |
$0
▲$0 ▼$0 |
la llevan Matt y Fran (deal distinto) — Benja solo miraMatt/Fran |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)DB no disponible sin DB$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $500 · var MTD $0 → proy $0 · junio $941 · renueva 06/11 monthly Pendientes (ledger)⚪ la llevan Matt y Fran (deal distinto) — Benja solo mira RET Matt/Fran ⚠️ Reclasificado 20/7 por Benja: NO está desatendida, la cura él y Matt le responde seguido. Queda como seguimiento, no como incidente. | ||||||||
| 45 | Tati Goldman
MCP · mcp · Agus (MCP) |
Activo | sin cs-review | $150 $150 + $0v |
$-9 | — sin DB |
$0
▲$0 ▼$0 |
🔴 🎫 Tati (MCP): empujar NINJO-2180 con Mat/Tobi — triggers sin canned DMBenja |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)DB no disponible sin DB$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×1.3 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $150 · var MTD $0 → proy $0 · junio $159 · renueva 06/11 monthly Pendientes (ledger)🔴 🎫 Tati (MCP): empujar NINJO-2180 con Mat/Tobi — triggers sin canned DM + follow-ups con [Nombre] literal y sin criterio RET Benja vence HOY si el ticket no se mueve para el 5/8, ping a Tobi/Mat en el grupo. Cuando haya fix: avisarle a Tati con evidencia (dijo "empecemos a rever un poco" = riesgo de confianza). | ||||||||
| Agencia | Sub-ctas | Detalle | Time-to-1ra | Churn sub-ctas | MRR | Estado |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Gastón X Agency — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $1,619 | Expansión |
| Escalamos.io Benja |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $700 | Contracción |
| Maria Agencia Juli |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $550 | Expansión |
| Tomas Giargei Juli |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $500 | Contracción |
| Ideal Agency — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $500 | Expansión |
| Federico Ávila — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $450 | Expansión |
| Jole Palomino Benja |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $350 | Activo |
| The Bridge Agency — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $300 | Expansión |
| Julieta - Klimt House Benja |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $150 | Activo |
| Cristian - Focus Point Marketing Benja |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $100 | Activo |
| Pablo Mateo - Make Great Marketing Benja |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $100 | Activo |
| Laura - Agencia Colombia — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $100 | Expansión |
| Gian Macrobio — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $100 | Expansión |
| David Gonz Maroso — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $100 | Expansión |
| Vicente Mtz — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Expansión |
| Joaquín Lanuza (Deache.io) — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Expansión |
| Juan Agencia Benja |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Activo |