El orden es prioridad de atención, no tamaño. Cada cuenta tiene un score de $ en juego = plata en riesgo (base + variable que se pierde si churnea o pausa) + plata sobre la mesa (expansión concreta sin capturar: upsells pactados sin activar, tráfico que no convierte, ROI sin probar), amplificado por la severidad de salud. Las agencias pesan ×2.5: la expansión de sub-cuentas es la apuesta estratégica de la empresa — cada sub-cuenta nueva compone, el upside de un creator es lineal.
Columnas: Estado = momento del ciclo (Pausa = perdió la base pero la variable sigue: alerta temprana de churn) · Salud = del sistema de monitoreo de agentes (sentiment del cliente, riesgo de churn, calidad del prompt) · MRR proy = base + variable proyectada del mes · Δ vs jun = crecimiento o caída contra el mes pasado · Performance/ROI = qué retorno podemos PROBAR con datos (si dice ⚡ falta conectar es una tarea de instrumentación pendiente, no un error de la cuenta) · $ en juego = ▲ riesgo + ▼ mesa · Próxima acción = el siguiente paso concreto y quién lo tiene.
Click en cualquier fila abre el detalle: por qué está en ese puesto, sus pendientes y el desglose completo.
| Cliente | Estado | Salud | MRR proy | Δ vs jun | Performance / ROI | $ en juego | Próxima acción | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Juan Agencia
AG · Agencia · Benja |
Pausa | sin cs-review | $100 $0 + $100v |
$0 | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,650
▲$100 ▼$1,550 |
confirmar con Lolo el refund $1.000 del training (off-Stripe)Benja |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $100 · sobre la mesa $1,550 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▲ Pausa: leading indicator de churn ▼ upsell en contrato: CHURN jul: refund $100 Stripe + $1000 tr ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $100 → proy $100 · junio $100 · renueva 06/25 monthly 💡 CHURN jul: refund $100 Stripe + $1000 training off-Stripe (confirmar Lolo). CuotPendientes (ledger)🟡 confirmar con Lolo el refund $1.000 del training (off-Stripe) OVERHEAD Benja Juan Agencia: confirmar con Lolo el refund $1.000 del training (off-Stripe) cerrados recientes: ✅ Juan (tier MCP): incorporar al customer revenue + cobrar $1k | ||||||||
| 2 | Jole Palomino
AG · Agencia · Benja |
Activo | churn bajo · sent +0 · 7 convs / 0 📅 | $359 $350 + $9v |
$-3 | $6.7/handoff ⚡ falta cargar ventas |
$1,626
▲$0 ▼$1,626 |
🔴 volumen colapsado 4x bajo su baseline y RENUEVA EL 22/7Benja +8 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 0.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Agencia ×4) 4.8 📊 Por qué (sentiment) Sin señal de sentimiento del cliente hacia Ninjo en estos digests — todo el contenido es narrativa operativa de Ninjo (cortex) sobre métricas de funnel y decisiones internas; no hay frases atribuibles a jolepalomino ni a su equipo. Mantener monitoreo estándar; próximo digest debería capturar mensajes directos del cliente para generar señal accionable. 💬 Conversaciones Reply / engagement 43% Avg mensajes / conv 3.7 Calificación (link/nuevas) 0% Booking (booked/link) — ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags del equipo) — p90 — Interacciones (cliente / equipo) 0 / 0 Pedidos al eq Performance / ROI (DB, 60d alineados)proxy soft “call_booked_and_confirmed” 3/60d · $20 var = $6.7 c/u (métrica soft, no hard) ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,626 · severidad salud 0.1 · prioridad segmento ×2.5 ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $350 · var MTD $6 → proy $9 · junio $362 · renueva 06/07 monthly Jole Palomino BSL agencia. Property call_booked_and_confirmed. Mucho spam/phishing (is_spam_or_commercial). Pendientes (ledger)🔴 volumen colapsado 4x bajo su baseline y RENUEVA EL 22/7 RET Benja vence 22/07 Verificado en DB 20/7: baseline estable 18-33 convos/semana de marzo a principios de junio, hoy 2-6/semana. Eso es ~4x POR DEBAJO del baseline, no solo por debajo del pico de 181 del 22/6. 🔴 Bug keyword case/acento (Jole + Fimos): minúscula no dispara OVERHEAD Benja Re-diagnóstico Ninjo (Jole, conv 019efa1c): NO es case-sensitivity sino RACE CONDITION entre el CTA outbound del anuncio y el mensaje entrante con 'sistema'. 🟡 waiting cliente conecta GHL/Calendly (booking en 0) + MCP self-serve INFRA externo ⏳27d Empujar a Jole/operador a conectar GHL o Calendly (sin eso se mide a ciegas) + conectar el MCP a Claude 🟡 guardrail eng cross-agent (pause-on-manual-outbound + tool externo) OVERHEAD Benja ⏳27d Evaluar PAT/playbook + proponer guardrail: el guard last_message_not_user debe ignorar OUTBOUND auto-trailing + estampar source_agent_id en path comment→DM 🟡 waiting cliente pasa 9 ad IDs + videos y elige canal EXP externo ⏳22d Fiore YA pasó los ad_ids el 24/6 (parcial). Falta del lado cliente: videos + elegir canal (IG-manual vs WhatsApp/ctwa con Renzo) + conectar GHL (self-serve) + el MCP. 🟡 armar reporte costo-por-calificado por ad_id (ARMABLE YA) INFRA Benja Armar el reporte costo-por-calificado por ad_id (filtro Renzo ya mergeado + ad_ids entregados) 🟡 scopear WhatsApp + CAPI con Renzo (ctwa_clid) INFRA Benja Scopear con Renzo la captura de ctwa_clid (whatsapp.ts lo descarta) para CAPI en WhatsApp (en IG no optimiza) ⚪ acortar mensajes + reducir hard rules 15→7 + migrar a SDK Principles RET Benja Acortar mensajes, hard rules 15→7, migrar a SDK Principles ⚪ limpiar influencer DUPLICADO (cmr2i4avb…, creado 1/7) OVERHEAD Juli Nudge a Juli: hay un influencer duplicado con el mismo userId, hoy INERTE (0 agentes, 0 convos) → no roba tráfico. cerrados recientes: ✅ Juli confirmó + VERIFICADO en DB → mensaje de cierre ENVIADO · ✅ Juli pasa el agente de IG a WhatsApp | ||||||||
| 3 | Federico Ávila
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $384 $300 + $84v |
+$74 | conectada, 0 agendas ⚡ revisar event types / tráfico |
$1,615
▲$0 ▼$1,615 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)calendario conectado (CALENDLY desde 2026-06-16) pero 0 schedules en 60d ⚡ revisar event types / tráfico$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,615 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $300 · var MTD $57 → proy $84 · junio $310 · renueva 06/15 monthly | ||||||||
| 4 | Tomas Giargei
AG · Agencia · Juli |
Expansión | churn bajo · sent +1 · 724 convs / 88 📅 | $1,321 $500 + $821v |
+$500 | $3/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 7 · resp equipo — · operador 7d 17 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) señal de rewrite (prompt inflado) +3 1 checks det. fallados +0.5 severidad × ICP (Agencia ×4) 14.8 📊 Por qué (sentiment) constructiva Cliente activo, técnicamente comprometido y en modo co-construcción: reporta bugs con precisión, solicita nuevas features, ajusta estrategia operativa y emite directivas de voz. Sin señales de frustración ni fricción con la plataforma. Acción CS: mantener cadencia proactiva de reporte de métricas (el +104% de volumen es un momento ideal para upsell o caso de éxito), y cerrar el open proposal pendiente sobre Camino 2 del roleplay para no dejar una duda del cliente sin respuesta. “Alan identified that the agent incorrectly kept a le Performance / ROI (DB, 60d alineados)$849 var 60d ÷ 284 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $3/agenda · 54 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.3 · prioridad segmento ×2.5 ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $500 · var MTD $649 → proy $821 · junio $821 · renueva 06/07 monthly Marcelo Gómez / El Método Evolución (Owner Tomas Giargei). Médico, optimización hormonal masculina. Agente NO vende ni agenda con link — filtra y conecta: pasa el número del lead a WhatsApp con Alejo (asistente). Conversión = Etapa IG = numero_enviado (handoff | ||||||||
| 5 | Gian Macrobio
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $100 $100 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,550
▲$0 ▼$1,550 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,550 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1500 upfront jul (reselling) + $100/cue ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $100 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/10 monthly 💡 $1500 upfront jul (reselling) + $100/cuenta propia + $150/cuenta clientes | ||||||||
| 6 | The Bridge Agency
AG · Agencia · — |
Contracción | sin cs-review | $172 $150 + $22v |
$-73 | $1/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)$61 var 60d ÷ 47 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $1/agenda · 26 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $150 · var MTD $15 → proy $22 · junio $245 · renueva 06/11 monthly | ||||||||
| 7 | GoCards (The Bridge)
AG · Agencia · — |
Activo | sin cs-review | $150 $150 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $150 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 07/21 monthly | ||||||||
| 8 | Cristian - Focus Point Marketing
AG · Agencia · Benja |
Activo | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
$0 | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1000 upfront jun + 2x$500 a cobrar + $1 ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · junio $0 · renueva 06/30 monthly 💡 $1000 upfront jun + 2x$500 a cobrar + $150/cuenta | ||||||||
| 9 | Pablo Mateo - Make Great Marketing
AG · Agencia · Benja |
Activo | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
$0 | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1000 upfront jun + 2x$1000 a cobrar + $ ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · junio $0 · renueva 06/30 monthly 💡 $1000 upfront jun + 2x$1000 a cobrar + $150/cuenta | ||||||||
| 10 | Laura - Agencia Colombia
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1500 upfront jul + $1500 cuota 2 ago (c ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/10 monthly 💡 $1500 upfront jul + $1500 cuota 2 ago (consulting $3K) + $150/cuenta | ||||||||
| 11 | Vicente Mtz
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1250 pagado jul (de $2500 escalar) + $1 ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/08 monthly 💡 $1250 pagado jul (de $2500 escalar) + $1250 pendiente + $150/cuenta | ||||||||
| 12 | Joaquín Lanuza (Deache.io)
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1500 cuota 1 jul + $1500 cuota 2 (escal ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/13 monthly 💡 $1500 cuota 1 jul + $1500 cuota 2 (escalar $3K) + $150/cuenta | ||||||||
| 13 | David Gonz Maroso
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$1,500
▲$0 ▼$1,500 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,500 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: $1500 upfront jul (reselling) + $100/cue ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) ▼ agencia NUEVA sin ramp: activarla YA — el upside no está en su MRR actual, está en las sub-cuentas que puede cargar (proactivos, no esperar que pidan) Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 08/13 monthly 💡 $1500 upfront jul (reselling) + $100/cuenta | ||||||||
| 14 | Escalamos.io
AG · Agencia · Benja |
Activo | churn bajo · sent +1 · 314 convs / 0 📅 | $1,071 $700 + $371v |
+$41 | sin instrumentar ⚡ falta cargar ventas (manual_sales / CSV) |
$1,178
▲$0 ▼$1,178 |
🔴 Bug keyword case/acento (Jole + Fimos): minúscula no disparaBenja +1 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 1 · iter 7d 3 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Agencia ×4) 4.8 📊 Por qué (sentiment) Cliente activo y en expansión: itera el agente en tiempo real, despliega nuevas funcionalidades (JCR, pricing) y no hay señales de queja ni fricción atribuibles al cliente. Acción CS: aprovechar el momentum para presentar resultados de conversión (55 agendas, +38%) como prueba de valor y abrir conversación sobre upsell o caso de éxito. “el cliente (Julian/Santiago) manda feedback directo por Slack y se aplica en el momento — múltiples versiones en un día” — El cliente itera activamente el prompt vía Slack en tiempo real, señal de engagement alto con la plataforma · 2026-07-21 “None” Performance / ROI (DB, 60d alineados)$643 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta cargar ventas (manual_sales / CSV)$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,178 · severidad salud 0.1 · prioridad segmento ×2.5 ▼ upsell en contrato: Recontactación - Upsell de plan ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) Contratobase $700 · var MTD $252 → proy $371 · junio $1,030 · renueva 06/25 monthly 💡 Recontactación - Upsell de planGym chain (Escalamos.io). No booking link flow. Agendas via summary ILIKE visit%, pass%, clase%prueba%. April 2026: Recontactación - Upsell de plan. Pendientes (ledger)🔴 Bug keyword case/acento (Jole + Fimos): minúscula no dispara OVERHEAD Benja Re-diagnóstico Ninjo (Jole, conv 019efa1c): NO es case-sensitivity sino RACE CONDITION entre el CTA outbound del anuncio y el mensaje entrante con 'sistema'. 🟡 Juli: cola de fixes de prompting (Fimos + Juano comments) OVERHEAD Juli ⏳22d Juano ✓ corrido (Juli 14/7 "ya está todo corrido"). Queda SOLO Fimos: merge + sillón, v13 local sin deployar. Está pedido en el DM a Juli del 15/7. cerrados recientes: ✅ Muebles (Escalamos): sumar chicas de Fimos al canal + pasar · ✅ Juli lo cerró (sem pasada) | ||||||||
| 15 | FA — Filosofía Animal
CR · Big Creator · Matt |
Activo | churn bajo · sent +1 · 391 convs / 0 📅 | $1,861 $1,500 + $361v |
+$20 | $0.6/handoff ⚡ falta cargar ventas |
$2,047
▲$0 ▼$2,047 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 0 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (391 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Big Creator ×3) 5.1 📊 Por qué (sentiment) Sin citas textuales del cliente disponibles en los digests; el comportamiento observable (engagement continuo, adopción de UTM/URL/dashboard, reuniones recurrentes, ejecución de propuestas) indica un cliente conforme y activo, sin señales de churn. Acción recomendada: aprovechar el momentum positivo para cerrar los pendientes de tracking (form completions, PDF→enrollment) y proponer upsell (community agent, CRM integration) dado el nivel de madurez operativa alcanzado. “None” — Participación activa y sostenida en decisiones estratégicas semana a semana “No Performance / ROI (DB, 60d alineados)proxy soft “Link Agenda” 1027/60d · $644 var = $0.6 c/u (métrica soft, no hard) ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $2,047 · severidad salud 1.5 ▼ upsell en contrato: Recontactación ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada Contratobase $1,500 · var MTD $244 → proy $361 · junio $1,841 · renueva 06/22 monthly 💡 RecontactaciónFilosofia Animal WhatsApp setter, educador canino. Property Link Agenda, resource_shared. Luisina pasa ventas. April 2026: Recontactación (multi-agent). | ||||||||
| 16 | Vince
CR · Mid Creator · Lolo |
Activo | churn bajo · sent +0 · 580 convs / 0 📅 | $1,640 $1,500 + $140v |
$-48 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$1,804
▲$0 ▼$1,804 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 0.0 · audit 0 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (580 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 3.4 📊 Por qué (sentiment) Sin señal de sentimiento atribuible al cliente en estos digests: todos los textos son outputs de Cortex/Ninjo bot (reportes, propuestas, análisis). Vince no emitió frases valorativas hacia la plataforma en el período. CS: mantener seguimiento rutinario; aprovechar el próximo touchpoint para obtener feedback directo del cliente sobre la experiencia con Ninjo. 💬 Conversaciones Reply / engagement 24% Avg mensajes / conv 5.1 Calificación (link/nuevas) 1% Booking (booked/link) 0% ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags del equipo) — p90 — Interacciones (cl Performance / ROI (DB, 60d alineados)$292 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,804 · severidad salud 1.5 ▼ upsell en contrato: Ads - Revenue Share ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada Contratobase $1,500 · var MTD $95 → proy $140 · junio $1,688 · renueva 06/29 monthly 💡 Ads - Revenue ShareMoney Coach Vince $7/week Stripe. Tag @ninjo para revenue Stripe. April 2026: Ads - Revenue Share. | ||||||||
| 17 | Juano Banquero
CR · Mid Creator · Benja |
Expansión | sin cs-review | $2,480 $500 + $1,980v |
+$777 | $4/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$1,736
▲$0 ▼$1,736 |
🔴 ⏳22d apagar ManyChat con Nicholas (ban + handoff canned) + FIX-007 offBenja +5 |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)$2,559 var 60d ÷ 591 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $4/agenda · 201 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $1,736 · severidad salud 0.0 ▼ 2 palancas EXP abiertas en el ledger Contratobase $500 · var MTD $1,341 → proy $1,980 · junio $1,703 · renueva 08/30 trimestral Pendientes (ledger)🔴 apagar ManyChat con Nicholas (ban + handoff canned) + FIX-007 off INFRA Benja ⏳22d Coordinar el apagado de ManyChat (ban + handoff canned al migrar→Ninjo); confirmar a eng que los follow-ups FIX-007 NO se reenciendan 🟡 canned de primer mensaje (enganchar el 37% que toca una vez) EXP Benja ⏳22d Diseñar el canned de primer mensaje (enganchar al 37% que dropea), sin aplicar contact limit todavía 🟡 consultar al equipo si Airtable→Ninjo directo es viable INFRA Benja ⏳22d Preguntar al equipo si Airtable→Ninjo es viable ANTES de prometerle algo a Nicholas (él arma el Airtable) 🟡 Juli: cola de fixes de prompting (Fimos + Juano comments) OVERHEAD Juli ⏳22d Juano ✓ corrido (Juli 14/7 "ya está todo corrido"). Queda SOLO Fimos: merge + sillón, v13 local sin deployar. Está pedido en el DM a Juli del 15/7. 🟡 Juano/Nico: acompañar conexión del MCP a Claude (analytics avanzado) EXP Benja Nico va a conectar Ninjo a Claude para consultas avanzadas (Reels vs Stories, performance por tipo de contenido). Field Guide enviada en #ninjo-operator-juano. 🟡 verificar que las 3 reglas 'anotadas' estén deployadas OVERHEAD Benja Cruzar agent_configs.updated_at: reembolso, 'IA'→llamada, objeción de precio (¿deployadas o solo 'anotadas'?) cerrados recientes: ✅ reporte ROI/atribución para la call (cruce + verificación DB · ✅ plan ANUAL PAGADO ✅ ($2.000 por 9 meses) — retenido 1 año | ||||||||
| 18 | Maria Agencia
AG · Agencia · Juli |
Expansión | churn bajo · sent +1 · 107 convs / 0 📅 | $618 $500 + $118v |
+$55 | $74/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$618
▲$0 ▼$618 |
🔴 🔴 Regenera: PAGADO 17/7 → confirmar kickoff MIÉRCOLES 22/7 con MaríaBenja +2 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 0 · resp equipo — · operador 7d 2 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (107 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Agencia ×4) 6.8 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva María está activamente involucrada (calls, audios, cambios de config) y no muestra señales de abandono; el riesgo es operativo, no relacional — acumulación de 🔴 bloqueantes sin deploy (follow-ups spammy, unificación de agentes, mapeo AgendaPro, call_booked no confiable) y baja responsividad para entregar datos (lista compradores). Acción CS: priorizar reunión de revisión de backlog 🔴 con fechas de commit, reducir la carga de pendientes sobre María a máximo 1 acción concreta a la vez, y resolver call_booked antes de que detecte la métrica inf Performance / ROI (DB, 60d alineados)$148 var 60d ÷ 2 agendas (AGENT) = $74/agenda · 2 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $618 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ 2 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) Contratobase $500 · var MTD $80 → proy $118 · junio $563 · renueva 08/16 trimestral Pendientes (ledger)🔴 🔴 Regenera: PAGADO 17/7 → confirmar kickoff MIÉRCOLES 22/7 con María EXP Benja vence 22/07 ⚠️ CORREGIDO 20/7: el pago YA ENTRÓ (los $1.200 se pagaron el 17/7, ver item cerrado más abajo). Este item ya NO es 'esperar el OK / mandar Stripe': chasearle el pago sería un papelón. 🔴 🔴 Juan (iHealthSales/F-Gym): pricing viejo — quiere $250, estamos negociando EXP Benja vence 22/07 Juan tiene un pricing viejo y quiere quedarse en $250. Benja va a mandarle un audio negociando (no ceder al viejo, alinear al esquema actual). 🟡 Regenera: canal Slack aparte para notificaciones de agenda OVERHEAD Benja/Tech 6/7: María no ve las notificaciones de "alguien dejó los datos, hay que agendar". Armar un canal aparte (ej. cerrados recientes: ✅ Regenera (regeneraskin): AgendaPro NO levanta agendas de doc · ✅ Regenera: reunión jue/vie — reporte + CRM (demo Fran) + 2 cl · ✅ 🔥 iHealthSales/Juan: link gimnasios + demo CRM — F-Gym entra · ✅ 📤 María/Regenera: PARTNERSHIP ENVIADO 10/7 — esperando respu | ||||||||
| 19 | Ideal Agency
AG · Agencia · — |
Expansión | sin cs-review | $1,771 $500 + $1,271v |
+$830 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$531
▲$0 ▼$531 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)$1,250 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $531 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) Contratobase $500 · var MTD $861 → proy $1,271 · junio $941 · renueva 06/11 monthly | ||||||||
| 20 | Gastón X Agency
AG · Agencia · — |
Expansión | churn bajo · sent +1 · 168 convs / 0 📅 | $1,619 $1,500 + $119v |
$0 | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$486
▲$0 ▼$486 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 0 · resp equipo — · operador 7d 2 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) tráfico sin convertir (168 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Agencia ×4) 6.8 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente conforme y en expansión activa (3 agentes en roadmap, propuesta de nueva vertical WhatsApp); la única fricción concreta es la ausencia de follow-ups en Agente 1, queja constructiva y ya en backlog. Riesgo de churn bajo. Acción CS: (1) cerrar rápido el build de follow-ups (Mat owner) para no acumular deuda de promesas; (2) responder a Gastón el estado de la apelación de envío de links (Lolo, pendiente desde 2026-07-01); (3) resolver acceso al dashboard para socios; (4) devolver viabilidad de la propuesta number-gate WhatsApp como pala Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $486 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×2.5 ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) ▼ agencia: expansión de sub-cuentas = north-star (×2.5) Contratobase $1,500 · var MTD $119 → proy $119 · junio $1,619 · renueva 08/20 trimestral | ||||||||
| 21 | Alice Hong ⚠
MCP · Small Creator · Amir (MCP) |
Activo | churn medio · sent -1 · 77 convs / 0 📅 | $316 $300 + $16v |
+$5 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$506
▲$253 ▼$253 |
aplicar reglas recurrentes (no engagear respuesta-a-historia + flaggeaBenja |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 3 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 3 checks det. fallados +1.5 tráfico sin convertir (77 convs, 0 booked) +1.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 7.7 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Alice está frustrada por un historial sostenido de bugs de bot (shutoffs, misfires, echo, emoji), lo que generó una llamada de emergencia y un cleanup profundo — riesgo medio de churn si los issues reaparecen; sin embargo, sigue invirtiendo en la plataforma y registró un closed-won directo atribuible al bot. Acción recomendada: CS debe confirmar en los próximos 7 días que el instruction cleanup de Matias se sostiene en producción, cerrar los 4 issues pendientes de i Performance / ROI (DB, 60d alineados)$27 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $253 · sobre la mesa $253 · severidad salud 4.6 · prioridad segmento ×1.3 ▲ marcada at-risk ▲ churn risk medio (Matt) ▼ upsell en contrato: Vendimos MCP + Vemos Variable creciente ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $300 · var MTD $11 → proy $16 · junio $311 · renueva - - 💡 Vendimos MCP + Vemos Variable crecienteAlice Hong. Keyword variants issue (lovemasks vs love masks). [3-jun call growth] Mensaje: $350/mes para mantener el operador (automatico) o baja. Paga $0 hace meses, ~80 convos, churn impacto ~0. Pendientes (ledger)🟡 aplicar reglas recurrentes (no engagear respuesta-a-historia + flaggear voice notes) RET Benja Pedido recurrente sin resolver: el bot NO debe engagear cuando alguien solo responde a una historia. Nuevo 25/6: si el lead responde con voice note, no responder y flaggear a Alice. | ||||||||
| 22 | Rebecca Kordecki ⚠
CR · Mid Creator · Benja |
Contracción | churn medio · sent +0 · 20 convs / 0 📅 | $653 $0 + $653v |
$-423 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$719
▲$523 ▼$196 |
🔴 ⏳4d flow Ninjo (replica ManyChat Rewired replay) — timing REAL de Juli antBenja/Juli +1 |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment 0.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d None · iter 7d 5 🏷️ Por qué está acá (ranking) churn medio +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 5.4 📊 Por qué (sentiment) Rebecca no expresa sentimiento positivo ni negativo hacia Ninjo en estos digests — los textos son casi exclusivamente voz de Benjamin/Ninjo; su única señal atribuible es que pidió tiempo para decidir (07-11) y tiene billing pausado con una revisión de ROI abierta, lo que sitúa el riesgo de churn en medio. Acción recomendada: en el check-in de la semana del 21/07, anclar el valor concreto ya entregado (capture report, MCP/Claude BI, replay flow en construcción) y obtener una fecha firme de campaña/ads que le dé a Rebecca un horizonte claro de ROI — sin ese hito e Performance / ROI (DB, 60d alineados)$804 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB · ⚠️ agente HOY pausado (is_active=false) ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $523 · sobre la mesa $196 · severidad salud 3.1 ▲ marcada at-risk ▲ churn risk medio (Matt) ▼ sin prueba de ROI = expansión bloqueada Contratobase $0 · var MTD $516 → proy $653 · junio $1,076 · renueva 06/15 monthly Rebecca Kordecki (onboarding). Cliente nuevo April 2026. Channel: rebecca-notifications (único 'rebecca-*' visible al bot — Lolo mencionó 'rebecca and ninjo' que probablemente sea privado; invitar al bot si existe). Reporte simple. [3-jun call growth] Attentio Pendientes (ledger)🔴 flow Ninjo (replica ManyChat Rewired replay) — timing REAL de Juli antes de prometer fecha RET Benja/Juli ⏳4d Mandarle el flow de Ninjo que replica su ManyChat Rewired replay (opt-in → botón replays → delay 45min → circular back con imagen) para que ella apague el suyo y lo corramos nosotros. 🟡 keywords retreat/soar/rewire + destrabar migración ManyChat RET Benja Plan (Mati): dejar correr ManyChat + agente en paralelo 2 semanas y medir con tracking tags vía export GHL (los flujos soar/rewire interceptan leads ANTES del agente). cerrados recientes: ✅ auto-cobro de Stripe — se disparó, refund hecho + explicado · ✅ call 10/7 hecha — modelo performance DESCARTADO, se va con F · ✅ agentes PAUSADOS ✅ — mandar el mensaje de continuidad · ✅ suscripción original CANCELADA (confirmado) — sin riesgo de | ||||||||
| 23 | Félix Fitness
CR · Small Creator · Juli |
Expansión | churn medio · sent -1 · 308 convs / 20 📅 | $779 $500 + $279v |
+$156 | $11/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$702
▲$312 ▼$390 |
🔴 cartera.csv desactualizada: Félix está en ANUAL y figura trimestral veBenja |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo 116 min · operador 7d 154 · iter 7d 1 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 5.7 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Félix está altamente comprometido con la plataforma (iteración constante, reportes detallados, escalación inmediata) pero acumuló múltiples bugs críticos en 48hs —workflows pausados, nombre incorrecto, calendario como imagen, follow-ups prematuros— que forzaron detener operaciones. El riesgo de churn es medio: no hay señales de querer irse, pero la tolerancia se está agotando. Acción inmediata: el CS debe hacer un check-in proactivo reconociendo el volumen de incidentes, mostrar el roadmap de re Performance / ROI (DB, 60d alineados)$325 var 60d ÷ 29 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $11/agenda · 16 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $312 · sobre la mesa $390 · severidad salud 3.1 ▲ churn risk medio (Matt) ▼ upsell en contrato: Por pagar plan anual Contratobase $500 · var MTD $189 → proy $279 · junio $623 · renueva 06/23 trimestral 💡 Por pagar plan anualFélix Fitness (@felix40enforma). Recién lanzado. Canal ninjo-operator-felix. Leads sin instagram_username sincronizado aún (no listar handles clickeables hasta que la integración los traiga). Pendientes (ledger)🔴 cartera.csv desactualizada: Félix está en ANUAL y figura trimestral vencido OVERHEAD Benja vence HOY Félix sacó el plan anual y cartera.csv sigue diciendo trimestral con renewal 23/6, lo que lo hace aparecer como renovación vencida hace 27 días. cerrados recientes: ✅ call de setup del conector Claude/MCP (ofrecida hoy) · ✅ 🔴 PROMOVIDO de backlog: el razonamiento interno se filtra al · ✅ Félix (40ENFORMA): agente VIVO + Juli iterando — pedir a Jul | ||||||||
| 24 | Seba Perotti
CR · Mid Creator · Benja |
Expansión | churn bajo · sent -1 · 1613 convs / 16 📅 | $1,687 $500 + $1,187v |
+$829 | $25/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$591
▲$0 ▼$591 |
🔴 ⏳4d el agente deja de responder en muchas conversacionesBenja/Juli +2 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment -1.0 · audit 10 · resp equipo — · operador 7d 38 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 señal de rewrite (prompt inflado) +3 4 checks det. fallados +2 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 16.4 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Seba está frustrado por bugs recurrentes que comprometen la credibilidad del agente (actividad nocturna, follow-ups agrupados, violaciones al prompt acordado) y ya tuvo que intervenir manualmente; sin embargo sigue reportando con precisión técnica, pidiendo fixes concretos y expandiendo uso (nuevos triggers) — churn riesgo bajo pero requiere velocidad de resolución alta: priorizar el blackout nocturno y el spacing de follow-ups como quick wins visibles, y revisar con él el historial de violacione Performance / ROI (DB, 60d alineados)$1,220 var 60d ÷ 49 agendas (CALENDLY) = $25/agenda · 45 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $591 · severidad salud 1.9 ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger Contratobase $500 · var MTD $804 → proy $1,187 · junio $858 · renueva 08/15 trimestral Sebastián Perotti / @sebaperotti.selftrained. Fitness / weight-loss SOLO mujeres (mismo nicho que mikeel_trainer y lic.juanmahuss). Appointment-setting: agente setter 24/7, CTA → recurso → Calendly → booking. ~60 recursos rotados, keywords NO mapeadas 1:1 toda Pendientes (ledger)🔴 el agente deja de responder en muchas conversaciones RET Benja/Juli ⏳4d 17/7 09:13: "el agente me esta dejando de responder en muchisimas conversaciones, no se porque, y no deberia suceder". 🟡 crear trigger historia AJUSTES por DB EXP Benja ⏳48d 30/6 deploy v161 (verificado): story trigger keyword 'RUTINAS' que entrega '4 rutinas' (Drive) + pregunta; v5Config 59 keywords. 🟡 waiting Leandro (dev de Seba) — motor de atribución + endpoint 404 INFRA externo ⏳48d Chasear a Leandro: URL del Zapier para property_http_action + motor de atribución (contact_attributions 0 filas) + endpoint instagram-story 404 | ||||||||
| 25 | Fran Gonzales (ava pe)
CR · Small Creator · Juli |
Activo | churn medio · sent +0 · 232 convs / 16 📅 | $497 $350 + $147v |
$-32 | $4/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$448
▲$199 ▼$249 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment 0.0 · audit 7 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 4 checks det. fallados +2 churn medio +1.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 3.7 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Victor está activo y colaborativo: reporta bugs con capturas y síntomas precisos, lo que indica engagement real con la plataforma, no desconexión. Sin embargo, acumula bugs críticos sin resolución confirmada (agente responde tras apagado manual, webhook Calendly desconectado, duplicados en WhatsApp, regresión de splitting el mismo día del fix). El churn risk es medio porque la relación operativa sigue funcionando pero la deuda técnica irresuela puede erosionar confianza. Acción: CS debe abrir un tracker visible para Victor con status de cada Performance / ROI (DB, 60d alineados)$340 var 60d ÷ 79 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $4/agenda · 49 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $199 · sobre la mesa $249 · severidad salud 3.3 ▲ churn risk medio (Matt) ▼ upsell en contrato: Recontactación Contratobase $350 · var MTD $100 → proy $147 · junio $529 · renueva 06/15 monthly 💡 RecontactaciónAva Peru (Fran Gonzales), anestesia veterinaria. Summary ILIKE scheduled% para confirmaciones. April 2026: Recontactación. | ||||||||
| 26 | Nidra Mater
CR · Small Creator · Juli |
Contracción | churn medio · sent -1 · 190 convs / 0 📅 | $624 $500 + $124v |
$-187 | $120/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$437
▲$250 ▼$187 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo 115 min · operador 7d 16 · iter 7d 3 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 5.7 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Jorgelina sigue iterando activamente y tomando decisiones de diseño (señal de engagement real), pero acumula frustración por correcciones que regresan, deploys sin supervisión y gaps operativos no cerrados (X135, recursos prohibidos, empatía). Riesgo medio: si en las próximas semanas el go-live de RITMO tiene regresiones o el loop de notificación a Noelia sigue sin cerrarse, el score puede caer a -2. Acción CS: (1) cerrar X135 antes del go-live de RITMO como gesto de confianza, (2) establecer pr Performance / ROI (DB, 60d alineados)$480 var 60d ÷ 4 agendas (CALENDLY) = $120/agenda · 2 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $250 · sobre la mesa $187 · severidad salud 3.1 ▲ churn risk medio (Matt) ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $500 · var MTD $84 → proy $124 · junio $811 · renueva 09/16 semestral Fertilidad (escalado). No booking link flow. phone_shared = handoff WhatsApp (agenda). CTA psf (variante pfs typo). April 2026: Recontactación. | ||||||||
| 27 | Gero (esculpetudesarrollo)
CR · Big Creator · confirmar |
Contracción | churn bajo · sent +1 · 435 convs / 2 📅 | $738 $300 + $438v |
$-1,581 | ROI 2.0x | $369
▲$0 ▼$369 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d None · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Big Creator ×3) 3.6 📊 Por qué (sentiment) Cliente en modo expansión: itera rápido, suma equipo y avanza integraciones sin señales de queja ni frustración explícita hacia la plataforma. Riesgo de churn bajo. Acción recomendada: acompañar el cierre de la integración GHL (pasos 17-50 pendientes del lado del cliente) y consolidar el reporte de métricas para reforzar el ROI percibido antes del próximo ciclo de decisión. “None” — Adopción activa y escalada del agente: incorporación progresiva de equipo humano (Tomi, Angie, Juli) al flujo operativo · 2025-09-18 “None” — Compromiso con la integración técnica: avance hacia Ninjō Performance / ROI (DB, 60d alineados)$5,324 ventas 60d ÷ $2,623 variable = 2.0x (vs fee+var: 1.7x) · 18 agendas $ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $369 · severidad salud 1.6 ▼ upsell en contrato: Recontactación Contratobase $300 · var MTD $297 → proy $438 · junio $2,319 · renueva 06/25 monthly 💡 RecontactaciónAngie ONN, appointment-setting, wellness. Revenue sheet con agendas Ninjo (Typeform, TypeS, Type-B, PLUS). April 2026: Recontactación. | ||||||||
| 28 | Rita ⚠
CR · Small Creator · Juli |
Activo | churn bajo · sent +1 · 25 convs / 0 📅 | $521 $500 + $21v |
$-9 | conectada, 0 agendas ⚡ revisar event types / tráfico |
$417
▲$417 ▼$0 |
🔴 esperando call de 30 min esta semana (ofrecida hoy) + decidir renovación vs selfBenja +1 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 3 · resp equipo — · operador 7d 14 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 3 checks det. fallados +1.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 1.7 📊 Por qué (sentiment) Rita está engaged y opera la plataforma con autonomía (iteraciones de prompt, gestión de leads, consulta de métricas), sin señales de frustración hacia Ninjo. El único riesgo latente es el gap de trazabilidad de agendas (Calendly sin webhook): si la brecha entre 431 conversaciones calificadas y 5 booking links persiste sin explicación, podría escalar en frustración. Acción recomendada: priorizar resolución del webhook de Calendly y presentar a Rita el análisis de las 431 conversaciones para justificar la tasa de avance a agenda. “no preguntes más a las personas cuánto factur Performance / ROI (DB, 60d alineados)calendario conectado (GO_HIGH_LEVEL, CALENDLY desde 2026-05-07) pero 0 schedules en 60d ⚡ revisar event types / tráfico$ en juegoriesgo $417 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0.1 ▲ marcada at-risk Contratobase $500 · var MTD $14 → proy $21 · junio $530 · renueva 08/07 trimestral Rita Galmarini / Coressen (consultora branding 13 años). Onboarding nueva. $1.500 upfront. Dealbreaker: agente DEBE identificarse como IA. Channel: ninjo-operator-rita. Pendientes (ledger)🔴 waiting call de 30 min esta semana (ofrecida hoy) + decidir renovación vs self-serve $150 RET Benja vence HOY Hoy le contestaste que el servicio va hasta principios de agosto y le ofreciste renovar o pasar al self-serve de $150/mes + call de 30 min. 🟡 identificar qué pidió el 14/7 (Juli no llegó a verlo) RET Benja/Juli ⏳5d Juli dijo 15/7 "Rita también pidió algo ayer que no llegué a ver". NO está en #ninjo-operator-rita (verificado 15/7: último = reporte automático del 13/7) → buscarlo en DM/audio o preguntarl… cerrados recientes: ✅ Rita/Coressen: next steps de la call 30/6 — Juli los cerró ( | ||||||||
| 29 | AOL
CR · Small Creator · Juli |
Contracción | churn bajo · sent +0 · 11 convs / 0 📅 | $387 $300 + $87v |
$-43 | $54/venta ⚡ falta cargar monto (purchase_amount) |
$329
▲$0 ▼$329 |
esperando ⏳26d registrar keyword 'luna' + cablear ads como triggersBenja |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 0.0 · audit 12 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 1 high(s) de audit +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 2.7 📊 Por qué (sentiment) Cero señal del cliente: todos los digests son logs internos de Ninjo/Cortex/bot sin ninguna voz atribuible al creador ni a su equipo. No hay datos de sentimiento accionables; recomendación para CS: abrir touchpoint proactivo con el cliente dado el contexto de bajo rendimiento (0 conversiones, caída -38% en volumen) para capturar su percepción real antes de que se convierta en riesgo de churn. 💬 Conversaciones Reply / engagement 54% Avg mensajes / conv 9.2 Calificación (link/nuevas) 9% Booking (booked/link) 0% ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags Performance / ROI (DB, 60d alineados)4 ventas contadas sin monto · $216 var 60d = $54/venta ⚡ falta cargar monto (purchase_amount)$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $329 · severidad salud 0.5 ▼ upsell en contrato: Recontactación ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger Contratobase $300 · var MTD $59 → proy $87 · junio $430 · renueva 06/18 monthly 💡 RecontactaciónArte de Vivir / AOL meditacion (low-ticket). Properties: Link_info, Link_form, compra. April 2026: Recontactación. Pendientes (ledger)🟡 waiting registrar keyword 'luna' + cablear ads como triggers EXP Benja ⏳26d 29/6 Ninjo cargó+verificó las fechas de julio (online 10-12 + 15 sedes) tras un gap (las que Maca dijo mandar 'la semana pasada' no se habían registrado). | ||||||||
| 30 | Joe - Cannabis ⚠
CR · Small Creator · — |
Contracción | churn bajo · sent +1 · 2 convs / 0 📅 | $418 $416 + $2v |
$-65 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$334
▲$334 ▼$0 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 3 · resp equipo — · operador 7d 1 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 3 checks det. fallados +1.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 1.7 📊 Por qué (sentiment) queja constructiva Cliente activo y colaborativo: itera prompts con alta frecuencia, adopta el workflow de escalación y sus quejas son constructivas (mejoras de copy, no críticas a la plataforma). Riesgo latente: la caída del -90% en conversaciones (sem. 6-12 Jul) está pendiente de diagnóstico — si no se cierra con causa raíz y plan de acción esta semana, el score puede caer a -1. Acción CS: priorizar el RCA del volumen drop y comunicar hallazgos a Joe antes del próximo reporte semanal. “Joe requests that Ninjo bot add more conversational preamble before presenting combo pro Performance / ROI (DB, 60d alineados)$69 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $334 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0.1 ▲ marcada at-risk Contratobase $416 · var MTD $1 → proy $2 · junio $483 Joe Moreno / Pura Sanación Argentina (rebrand de CannaOil BSAS, 10 años en el mercado). Productos naturales: adaptógenos + suplementos + CBD. 3 líneas: B2C combos por patología (~$25K ARS), mayorista ($600-$800 USD), B2B médicos (idea). Base WhatsApp ~4-5K con | ||||||||
| 31 | Juan Arocena - Marketing Ingenioso
MCP · Mid Creator · Benja |
Contracción | churn medio · sent -1 · 39 convs / 2 📅 | $125 $100 + $25v |
$-518 | ROI 4.0x | $113
▲$50 ▼$63 |
🔴 ⏳11d 🔁 MI: ROLLBACK 9/7 — cuenta demo primero, NO migrar todavíaJuli/Benja +1 |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 2 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Mid Creator ×2) 11.4 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva El cliente está activo y construyendo (editó el agente, escala ads, propone consolidar en Ninjō), pero el incidente de rollback del 07-08/09, los bugs recurrentes (score, links Meta, acceso a canales Slack), la migración a self-serve y la autoedición directa son señales claras de pérdida de confianza en la capa de servicio managed. Churn de plan premium ya ocurrió (−$350/mes). Acción CS: (1) cerrar todos los pendientes técnicos abiertos (tracking VSL, bot a #leadscalificados, score recalibration) Performance / ROI (DB, 60d alineados)$1,214 ventas 60d ÷ $307 variable = 4.0x (vs fee+var: 2.4x) · 27 agendas $ en juegoriesgo $50 · sobre la mesa $63 · severidad salud 3.1 · prioridad segmento ×1.3 ▲ churn risk medio (Matt) ▼ upsell en contrato: MCP self-serve $150/mo desde 13/7 (ex ma Contratobase $100 · var MTD $17 → proy $25 · junio $643 · renueva 07/02 monthly 💡 MCP self-serve $150/mo desde 13/7 (ex managed $416; confirmado Lolo 15/7)Juan Arocena - Marketing Ingenioso. Keywords prompt / me interesa. April 2026: Pre Call - Recontactación. [3-jun call growth] Mes2 $4.000 con el CETER ($300 variable). Saltó alerta IG (no es Ninjo). NUEVO funnel de salida para no-calificados (recurso -> pagina Pendientes (ledger)🔴 🔁 MI: ROLLBACK 9/7 — cuenta demo primero, NO migrar todavía RET Juli/Benja ⏳11d 9/7 10:00 Juan escribió: "se nos rompió todo lo que habíamos construido en Manychat durante años... quemando un montón de leads. Les pido por favor que demos de baja todo". ⚪ MI: sync repo↔DB Calendly URL (13 reemplazos) INFRA Benja Sincronizar Calendly URL repo↔DB: 13 reemplazos en system.md + resources.json + examples.md cerrados recientes: ✅ migrado a self-serve MCP ($150/mo + variable) ✓2026-07-13 · ✅ ✅ MI: cargado a $150 self-serve en cartera.csv ✓2026-07-15 · ✅ MI: migrar top 5 lead magnets de ManyChat → Ninjo — ⏸️ CONGE | ||||||||
| 32 | Andrea - Fit
CR · Small Creator · Benja |
Activo | churn bajo · sent +0 · 103 convs / 0 📅 | $480 $417 + $63v |
$-21 | $0.2/handoff ⚡ falta cargar ventas |
$144
▲$0 ▼$144 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 0.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 1.2 📊 Por qué (sentiment) Los digests son reportes operativos generados íntegramente por Ninjo/Cortex; no hay ninguna voz atribuible a Tami, Andrea ni su equipo — sin señal de sentimiento medible. Acción: solicitar al CS una check-in proactiva con Tami para validar percepción sobre el -31% de volumen y cerrar el loop de atribución (handoffs → cierres), que sigue pendiente hace varias semanas. 💬 Conversaciones Reply / engagement 73% Avg mensajes / conv 9.8 Calificación (link/nuevas) 0% Booking (booked/link) — ⏱️ Respuesta CS Mediana 1ª respuesta (a tags del equipo) — p90 — Interacciones (cliente / equip Performance / ROI (DB, 60d alineados)proxy soft “wpp_handoff_completed” 912/60d · $142 var = $0.2 c/u (métrica soft, no hard) ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $144 · severidad salud 1.6 ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $417 · var MTD $43 → proy $63 · junio $501 · renueva 10/15 semestral Andrea Fitt - fitness/training. NO usa booking link. Property wpp_handoff_completed = agenda real. Top keyword 'costo del plan?'. Cierre por WhatsApp. | ||||||||
| 33 | Johana (NeuroEdu)
CR · Small Creator · Juli |
Contracción | churn medio · sent -1 · 2 convs / 0 📅 | $305 $300 + $5v |
$-206 | $4/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$122
▲$122 ▼$0 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment -1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 3 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) sentiment negativo (−1) +3 churn medio +1.5 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 5.7 📊 Por qué (sentiment) enojo c/ plataforma queja constructiva Johana está enganchada operativamente (expansión de keywords, colaboración activa, ROAS creciente) pero acumula frustración real con la plataforma: scores 2/5 en agente y Ninjo, bug de human-takeover persistente y regresiones de prompt. Riesgo de churn medio si los bugs estructurales no se cierran. Acción CS: priorizar cierre definitivo del bug de human-takeover (el más crítico para su confianza), hacer un check-in de NPS post-v24 con Johana directamente, y documentar el delta entre su flujo man Performance / ROI (DB, 60d alineados)$25 var 60d ÷ 6 agendas (GO_HIGH_LEVEL) = $4/agenda · 1 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $122 · sobre la mesa $0 · severidad salud 3.1 ▲ churn risk medio (Matt) Contratobase $300 · var MTD $3 → proy $5 · junio $511 · renueva 07/17 semestral Neuro Educarte (Johana, escalado). TDAH. Property adri_whatsapp_sent = agenda. CTA familia > modelo. | ||||||||
| 34 | Miguel Otero (Santi)
CR · Small Creator · — |
Activo | sin cs-review | $333 $333 + $0v |
— | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$166
▲$0 ▼$166 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $166 · severidad salud 0.0 ▼ upsell en contrato: Pre Call - Recontactación Contratobase $333 · var MTD $0 → proy $0 · renueva 09/15 semestral 💡 Pre Call - Recontactación | ||||||||
| 35 | Julieta - Klimt House
MCP · Small Creator · Benja |
Activo | sin cs-review | $150 $150 + $0v |
$0 | sin cablear ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping |
$128
▲$0 ▼$128 |
follow-up post best-practices — acompañar setupBenja |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)cuenta sin influencer_id mapeado — variable y ROI a ciegas ⚡ cablear influencer_id en cr_mapping$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $128 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×1.3 ▼ upsell en contrato: MCP self-serve $150/mo (self-op) ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger Contratobase $150 · var MTD $0 → proy $0 · junio $150 · renueva 06/30 monthly 💡 MCP self-serve $150/mo (self-op)Pendientes (ledger)🟡 follow-up post best-practices — acompañar setup EXP Benja ✅ Call 3/7 (Fathom 160648016) + guía best practices (HTML) enviada al grupo. Ecommerce muebles a medida (Tienda Nube ~10 órdenes/día). | ||||||||
| 36 | Ignacio Carcavallo
CR · Small Creator · Benja |
Contracción | churn bajo · sent +0 · 55 convs / 0 📅 | $194 $150 + $44v |
$-130 | $15/agenda ⚡ falta cargar ventas |
$126
▲$0 ▼$126 |
⏳22d draft a Mat por el fix del umbral del reporte (L399 vs L432)Benja +1 |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 0.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Small Creator ×1) 1.2 📊 Por qué (sentiment) No hay frases directas del cliente en estos digests (todo el texto es de Cortex/Ninjo), por lo que el score de sentimiento es neutral por ausencia de señal atribuible. La señal indirecta —38 threads activos, adopción de MCP, iteraciones continuas al agente— sugiere engagement saludable y churn risk bajo. Acción recomendada: solicitar al cliente una check-in explícito (NPS o mensaje directo) para obtener voz real y confirmar satisfacción antes del próximo ciclo de reporte. “None” — Sin voz directa del cliente en los digests: todos los textos son producidos por Cortex/Ninjo, no Performance / ROI (DB, 60d alineados)$60 var 60d ÷ 4 agendas (CALENDLY+GO_HIGH_LEVEL) = $15/agenda · 6 canceladas ⚡ falta cargar ventas$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $126 · severidad salud 1.6 ▼ 1 palancas EXP abiertas en el ledger ▼ tráfico alto sin convertir (keyword/canal) Contratobase $150 · var MTD $30 → proy $44 · junio $324 · renueva 06/14 monthly Mentoring founders. call_booked no firing — usar summary ILIKE has booked% + is_founder + pricing_discussed. April 2026: Handoff WPP. Pendientes (ledger)🟡 draft a Mat por el fix del umbral del reporte (L399 vs L432) INFRA Benja ⏳22d Mat dijo que el script lo armó Mati y que pida el cambio o lo mande directo; Benja lo encara él ('listo'). 🟡 blocked cargar a MCP $150 en Customer Revenue EXP Benja Bajó a MCP self-serve $150/mo (venía $300/ONN). Falta confirmar con Lolo/Agus si aplica efectivo JULIO (cambio limpio en cartera.csv) o JUNIO (reabrir cierre congelado, −$150). cerrados recientes: ✅ opción A/B/C para Carlos (berniscarlitos) + DM draft | ||||||||
| 37 | Isabel Gómez
CR · Small Creator · Benja |
Activo | churn medio · sent +0 · 1 convs / 0 📅 | $301 $300 + $1v |
$-3 | sin instrumentar ⚡ falta cargar ventas (manual_sales / CSV) |
$121
▲$121 ▼$0 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn medio · sentiment 0.0 · audit 1 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) churn medio +1.5 1 checks det. fallados +0.5 severidad × ICP (Small Creator ×1) 2.2 📊 Por qué (sentiment) No hay voz del cliente en los digests — todo el contenido es redactado por Cortex/Ninjo. Sin embargo, el contexto operativo muestra una caída de volumen sostenida y severa (-82% a -90%) con múltiples propuestas pendientes sin resolución: riesgo medio de churn por inercia y resultados decrecientes. Acción recomendada: proactive outreach al cliente para validar percepción del valor actual y desbloquear las propuestas de contenido pendientes antes de que la falta de resultados se convierta en insatisfacción explícita. 💬 Conversaciones Reply / engagement 0% Avg Performance / ROI (DB, 60d alineados)$8 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta cargar ventas (manual_sales / CSV)$ en juegoriesgo $121 · sobre la mesa $0 · severidad salud 1.5 ▲ churn risk medio (Matt) Contratobase $300 · var MTD $1 → proy $1 · junio $304 · renueva 06/07 trimestral Isabel (Isabela) Gómez Arias / Tu Hogar con Isa. Cliente nuevo April 2026. Reporte simple sin proponer calls. Se manda al reporte desde 2026-05-17. | ||||||||
| 38 | Brian-Impact (zap.us)
CR · — · Benja |
Activo | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | — fuera del contrato |
$0
▲$0 ▼$0 |
🔴 ⏳11d 🔴 Miguel Otero: INCIDENTE — follow-ups inventados + mini reu pedida (tBenja +1 |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)— fuera del contrato$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 fuera de customer-revenue-contract.csv Pendientes (ledger)🔴 🔴 Miguel Otero: INCIDENTE — follow-ups inventados + mini reu pedida (te etiquetó 3x) RET Benja ⏳11d 9/7 02:33 el agente mandó follow-ups de etapas equivocadas y algunos inventados: "empezó a escribir cualquier cosa a la gente, me quieren matar". Juli desactivó los seguimientos 9/7 10:31. 🟡 Miguel Otero: cliente cambió Bryan→Santi — armar agente nuevo FULL MCP EXP Benja Miguel (account manager) conectó la cuenta del creador Santi; el agente estaba en el apartado de Bryan. | ||||||||
| 39 | ❓ sin mapear
CR · — · Benja |
Activo | sin cs-review | $0 $0 + $0v |
— | — fuera del contrato |
$0
▲$0 ▼$0 |
🔴 ⏳17d Make Great Marketing (Pablo): seguir onboarding + one-pager + content Benja +31 |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)— fuera del contrato$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $0 · var MTD $0 → proy $0 fuera de customer-revenue-contract.csv Pendientes (ledger)🔴 Make Great Marketing (Pablo): seguir onboarding + one-pager + content scheduling EXP Benja ⏳17d Reseller/agencia nueva (Pablo Mateo, Chicago, real estate latino). Pasarle one-pager + confirmar estado del feature de content scheduling + agendar ops/sales de la semana. 🔴 pasar la lista de los 18 leads pisados para recuperación RET Benja ⏳7d Varios son recuperables: el agente los calificó bien ANTES del cruce con el humano. Caso testigo Adolfo Petra: el humano lo descalificó ("no sería correcto avanzar") mientras el agente le em… 🔴 verificar a qué número está atado `lucassuarezba-wsp-precall` (sigue ACTIVO) + confirmar quién desactivó `precall-v2` hoy 18:27 RET Benja ⏳7d Si el viejo quedó atado al mismo WhatsApp, el pisado vuelve apenas alguien lo prenda. Y si el `precall-v2` lo apagaron ellos por su cuenta, están operando a ciegas sobre la cuenta mientras i… 🔴 waiting duplicados LIMPIADOS por Lean (15/7) — esperando OK de Bauti/Lucas para reprender el agente WP RET Benja ⏳5d El número del lead se guarda con y sin el 9 argentino → contacto duplicado → `conversations` (UNIQUE por external_id+type+agent_id) abre 2 hilos. 🔴 el 3% que NO recibe el link — se rompe por COMMENT_KEYWORD RET Juli ⏳4d Fix quirúrgico, no hay que rehacer nada del agente. 42 conversaciones se quedan sin el link: en vez del literal_response, el LLM contesta con una pregunta o con el teaser de comentario y el… 🔴 🔴 Darius Lukas (David): 53 respuestas de Instagram SIN RUTEAR, webclass el 24/7 — pasar a Matt/Fran HOY RET Matt/Fran ⏳1d Inbound de IG sin rutear: 24 (18/7) → 18 (19/7) → 11 HOY, 53 acumuladas. El agency.md da Instagram por cerrado diciendo "es de ManyChat" y lo saca del análisis, pero desde nuestra DB NO se p… 🔴 🔴 Lebrot Agency (base $1.500): 0 conversaciones y se salió del canal el 17/6 — verificar si churneó RET Benja ⏳1d Reporte de hoy 20/7 sobre titto: "0 conversaciones. Volumen vs 4-semanas avg: -100%". La serie viene 11 → 7 → 4 → 9 → 3 → 0. 🔴 onboarding con Juan (deal aparte, solo setter, sin CRM) EXP Benja vence 22/07 Coordinar con Juan Echeverry el arranque. Scope prenegociado: setter only, sin CRM. Listo para onboardear ya (call 16/7). 🔴 Fede Ávila: WSP de Clara en estreno + landing AUTOSELLER lanzada — cierra clientas nuevas esta semana EXP Benja vence 22/07 Fede pidió resolverlo hoy (Slack 8/7 12:36). Clara ya tiene el número español; coordinar 20-30 min y conectar el WhatsApp al agente (volumen 150-300/sem). 🔴 acompañarlo a CARGAR CLIENTES (51 versiones de prompt en 6 días, opera solo) EXP Benja vence 22/07 Verificado en DB 20/7: construye a un ritmo altísimo (51 versiones de prompt en 6 días) y su cuenta está viva. 🔴 faltan $3.000 de one-time en el Customer Revenue EXP Benja vence 22/07 history/2026-05.csv registra `Gastón X Agency,1500.0,0.0,1500.0,3000.0` → mayo real fue $1.500 MRR + $3.000 ONE-TIME = $4.500, y estaba cargado como $1.500 solo. 🔴 $1.500/mes fijo sobre cuenta ESTACIONAL con renewal vencido el 24/6 RET Benja/Lolo vence 22/07 ⚠️ CORREGIDO por verificación adversarial: NO es churn silencioso. Lebrot es agencia de LANZAMIENTOS (ventanas acotadas: masterclass → carrito abierto unos días → closer atiende), así que 0… 🔴 GoCards onboarding: acompañar a Bauti por el grupo (MCP-first, step-in solo si se traba) EXP Benja/Lean vence 22/07 Bauti arranca HOY. Pendientes de su lado (lo hace él, guiamos): conseguir credenciales del IG de GoCards + conectarlo · crear el agente WhatsApp por MCP 🔴 🩸 The Bridge PRE-CALL: sigue caído, leads agendan y nadie responde desde el 13/7 — necesita a Lucas RET Benja/Juli vence 22/07 NO se resolvió en la call (Lucas no vino, es su número). El fix es de plataforma: el trigger "Quedaste agendado" (correcto, lo armó Juli) está colgado del agente v2 que está is_active=FALSE,… 🔴 Pablo (Make Great): meter sus 2 clientes (Ulises + loan officer) con la prueba de 1 mes EXP Benja/Agus Se perdió la call de ops del 9/7 (escribió "¿la llamada no tiene link?" 16:34, sin respuesta). 🔴 NO PUEDE INICIAR SESIÓN + link deprecado que le pasamos RET Benja/Fran 9/7 17:16 avisó "no puedo iniciar sesión a mi cuenta de ninjo" (además del WhatsApp trabado). Cliente nuevo bloqueado FUERA del producto. Benja respondió 10/7 10:25. 🔴 🚧 Blocker cross-agencia: Meta rechaza el número de WhatsApp ("ya está en uso") EXP Benja/Fran Frena la expansión en al menos 3 cuentas (Fede Ávila, Christian/Focus Point, Tati Goldman en MCP). 🔴 Gastón X Agency (base $1.500, onboarding): sin canal de Slack ni actividad detectable EXP Benja Es la agencia de mayor base fee en onboarding y no tiene NINGÚN canal de Slack ni rastro de actividad (la búsqueda "gaston" solo devuelve #ninjo-operator-gaston-catriota, que es otro cliente… 🔴 renovación trimestral figura vencida 7/6 (⏳43d) — verificar RET Benja vence HOY cartera.csv la da trimestral con renewal 7/6, o sea 43 días vencida. Puede ser CSV viejo o churn silencioso: hoy el instrumento no sabe. Cruzar con Stripe/Lolo. 🔴 waiting Christian/Focus: WhatsApp bloqueado — esperar fix de Fran (ticket Meta) + avisar INFRA Benja/Fran Error crítico conectando el WhatsApp principal de la agencia (su canal de leads #1). Fran (CTO) abrió ticket con Meta. Apenas se destrabe → avisar a Christian en el canal y dejarlo andando. 🔴 🔴 Beauty Marketing: BUS FACTOR — el token de Meta cuelga del perfil personal de un tercero INFRA Benja/Fran vence 22/07 El token de Meta del ÚNICO agente vivo de la agencia (78 convos/7d) cuelga de un perfil personal llamado "Brianda Paulette" (meta_id 2958303104519469), que no es ni Roberto Montañez ni Vicen… 🟡 Laura (M-Pyre): confirmar tier/pricing con Agus + acompañar 1ª sub-cuenta live EXP Benja Laura (M-Pyre): confirmar tier/pricing con Agus + acompañar 1ª sub-cuenta live 🟡 Joe Cannabis (Risk): definir en cuál de sus 3 agentes va el cambio de combos RET Benja 16/7 pidió "ninjo manda la informacion de los combos, pero antes habla un poco mas para que se sienta mas natural". 🟡 Laura (M-Pyre): quedó en avisar por el número de WhatsApp EXP Benja/Fran vence 22/07 17/7 cerró con "Perfecto Fran, lo intento mas tarde o mañana temprano y te informo" tras el playbook de coexistencia de Fran (esperar 24h y reintentar). No volvió a escribir. Chasear suave. 🟡 Vicente/Beauty Marketing: contestar cómo es el acceso al Skool EXP Benja 16/7 cerró con "El acceso de Skool como será?" y nadie contestó. Lo de Google Sheets ya lo derivaste a Leandro el 20/7, esto sigue abierto. 🟡 928 convos/7d y CERO follow-ups (3 desactivados el 7/7) + 0 contact limits EXP Benja/Juli Es la cuenta de MAYOR volumen de todas las agencias (928 convos en 7d, 8.441 histórico) y está corriendo sin red: los 3 workflows FOLLOW_UP se crearon el 7/7 y se desactivaron el mismo día (… 🟡 arrancó de verdad HOY (primera convo no-test 20/7 10:27) — acompañar el arranque EXP Benja Hasta hoy todas sus conversaciones eran de test (7). La primera real entró hoy 10:27 (is_test_contact=false verificado). 🟡 🔒 INTERNO Fede: Calendly-por-WhatsApp — hablarlo con Fran ANTES de mencionárselo al cliente EXP Benja/Fran **22/6 11:40** Fede pidió textual: *"¿el agente puede identificar el número de WhatsApp desde el cual le escriben, buscar ese número en Calendly y responderle automáticamente con un recordat… 🟡 comercial@agencythebridge.com nunca aceptó la invitación al workspace (10/7) INFRA Benja Slackbot avisó el 19/7 que la invitación lleva 8 días sin aceptar. Publicaste el roadmap completo en su canal y del otro lado puede no estar leyéndolo nadie. 🟡 pide que la comunicación sea por WhatsApp (desde el 26/6) OVERHEAD Benja "Necesito que por favor la comunicación sea por Whatsapp. Estar verificando esta plataforma para temas importantes no me está funcionando" + pidió la guía para conectar Kommo. ⚪ la llevan Matt y Fran (deal distinto) — Benja solo mira RET Matt/Fran ⚠️ Reclasificado 20/7 por Benja: NO está desatendida, la cura él y Matt le responde seguido. Queda como seguimiento, no como incidente. ⚪ lo llevan Matt y Fran (compró horas de setup) — Benja NO interviene EXP Matt/Fran ⚠️ Reclasificado 20/7 por Benja: su partnership es distinto, compró horas de ayuda con el setup y lo asisten Matt y Fran directamente. NO es cuenta de Benja, no chasear ni escribirle. cerrados recientes: ✅ Christian (Focus Point): call de onboarding (reseller nuevo) · ✅ ✅ Fede Ávila: Clara vendió 3 consultas en su 1ª semana (€320 · ✅ Pablo (Make Great Marketing): redirigir — CAPI en IG no se p · ✅ Victoria (VIKA Tkachenko): reporte justificando el trabajo → | ||||||||
| 40 | Lebrot Agency
AG · Agencia · confirmar |
Activo | churn bajo · sent +1 · 0 convs / 0 📅 | $1,502 $1,500 + $2v |
$0 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$0
▲$0 ▼$0 |
— |
Salud (cs-review de Matt)churn bajo · sentiment 1.0 · audit 2 · resp equipo — · operador 7d 0 · iter 7d 0 🏷️ Por qué está acá (ranking) 2 checks det. fallados +1 severidad × ICP (Agencia ×4) 4.8 📊 Por qué (sentiment) Cliente conforme y colaborativo: entrega materiales, valida mejoras y pide análisis proactivos. Riesgo inmediato bajo, pero hay dos señales de fricción latente a monitorear: (1) migró fuera de Slack hacia WordPress sin canal dedicado aún establecido, lo que puede degradar la comunicación operativa; (2) hay un análisis de lanzamiento pendiente de entrega desde 2026-05-26 (OPEN — Lolo pendiente). Acción recomendada: cerrar el pendiente del reporte de lanzamiento a la brevedad y confirmar canal alternativo funcional con Agencia Lebrot antes de que la falta de contacto se convierta en d Performance / ROI (DB, 60d alineados)$15 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0.1 · prioridad segmento ×2.5 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $1,500 · var MTD $1 → proy $2 · junio $1,502 · renueva 06/24 monthly IYB VIP post-venta. Reactivado 2026-05-08 (Lolo confirma activo en lista April). | ||||||||
| 41 | Tati Goldman
MCP · mcp · Agus (MCP) |
Expansión | sin cs-review | $197 $150 + $47v |
+$38 | sin instrumentar ⚡ falta conectar GHL/Calendly |
$0
▲$0 ▼$0 |
— |
Salud (cs-review de Matt)cuenta sin fila en el cs-review (no está en el roster de Matt) Performance / ROI (DB, 60d alineados)$41 de variable en 60d sin UNA señal de valor en DB ⚡ falta conectar GHL/Calendly$ en juegoriesgo $0 · sobre la mesa $0 · severidad salud 0.0 · prioridad segmento ×1.3 sin plata inmediata en juego — mantener Contratobase $150 · var MTD $32 → proy $47 · junio $159 · renueva 06/11 monthly | ||||||||
| Agencia | Sub-ctas | Detalle | Time-to-1ra | Churn sub-ctas | MRR | Estado |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Ideal Agency — |
1 | hectorinoyt (1/1 ag · 28,700 msgs) | 2d | ⚡ sin instrumentar | $1,771 | Expansión |
| Gastón X Agency — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $1,619 | Expansión |
| Lebrot Agency confirmar |
1 | titto (4/8 ag · 35 msgs) | 0d | ⚡ sin instrumentar | $1,502 | Activo |
| Tomas Giargei Juli |
1 | drmarceloestebangomezoka (2/2 ag · 18,530 msgs) | 0d | ⚡ sin instrumentar | $1,321 | Expansión |
| Escalamos.io Benja |
2 | estacion.club (2/2 ag · 6,547 msgs), fimos.mueblesydeco (2/3 ag · 639 msgs) | 2d | ⚡ sin instrumentar | $1,071 | Activo |
| Maria Agencia Juli |
1 | regeneraskin (2/2 ag · 2,284 msgs) | 1d | ⚡ sin instrumentar | $618 | Expansión |
| Federico Ávila — |
2 | amanaturis (4/5 ag · 1,532 msgs), fede.com.ia (1/1 ag · 98 msgs) | 0d | ⚡ sin instrumentar | $384 | Expansión |
| Jole Palomino Benja |
1 | jolepalomino (1/1 ag · 178 msgs) | 6d | ⚡ sin instrumentar | $359 | Activo |
| The Bridge Agency — |
1 | bautistatolomei7 (2/3 ag · 434 msgs) | 2d | ⚡ sin instrumentar | $172 | Contracción |
| GoCards (The Bridge) — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $150 | Activo |
| Julieta - Klimt House Benja |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $150 | Activo |
| Juan Agencia Benja |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $100 | Pausa |
| Gian Macrobio — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $100 | Expansión |
| Juan Carlos (Fityso) — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Churn |
| Cristian - Focus Point Marketing Benja |
1 | Focuspoint (1/1 ag · 142 msgs) | 0d | ⚡ sin instrumentar | $0 | Activo |
| Pablo Mateo - Make Great Marketing Benja |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Activo |
| Laura - Agencia Colombia — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Expansión |
| Vicente Mtz — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Expansión |
| Joaquín Lanuza (Deache.io) — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Expansión |
| David Gonz Maroso — |
— | ⚡ sin instrumentar — cablear influencer_id | — | — | $0 | Expansión |